【商务信函写作指南:商务邮件开头如何写?】

If you don’t know the name of the person you are writing to, start business emails with either of the following:
如果你不知道邮件是写给谁的,商务信函可以用下面任意一种方式开头:

Dear Sir,/Dear Madam,
尊敬的先生,/尊敬的女士,

Dear Madame, is wrong.
“亲爱的夫人”这种写法是错误的

If you don’t know whether you’re writing to a man or a woman use:
如果你不知道是写给先生还是女士,可以写:

Dear Sir or Madam,
尊敬的先生或女士,

It is not usual to start an email To whom it may concern. This should be reserved for letters of reference or similar communications when the recipient is an unknown third party.
以“致相关人士”开头并不常见。这种用法一般用在推荐信或与其相似的交流中,收件人是不了解的第三方。

It is always better to use somebody’s name if you know it. If it is the first time you are writing to someone, use either of the following:
如果知道对方姓名,邮件中写上总是好的。如果这是你第一次写信给某人,可以用下面任意一种方式开头:

For men: Dear Mr XXXX,
写给男士:尊敬的XXX先生

For women: Dear Ms XXXX,
写给女士:尊敬的XXX女士

Once you get to know someone, i.e. after exchanging one or two emails or if you meet them in person, it is usually OK to use their first name.
一旦你认识了对方,比如在往来一两封邮件或见过面以后,可以在邮件中称呼名字。

Use Dear Sirs, if you are writing to more than one person even if the group of people includes women.
如果你写邮件给两个或以上的人,即使这些人里有女士,请写“尊敬的先生们”

Dear Ladies and Gentlemen, is wrong. “Ladies and Gentleman” is only used in formal speech.
"尊敬的女士们先生们”是错误的,这种用法只用在正式演讲中。

The word Dear may be omitted in less formal emails. Instead, you may just open with the person’s first name/people’s first names.
“dear”在不是特别正式的邮件中可以省去。你可以直接以对方(个人或群组)的名字开头。

Here are some example opening sentences for emails:
下面有一些邮件开头的例句:

I hope you are well.
我希望你一切都好。

I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.
我希望你已经好好享受假期并且很快重新投入工作。

Thank you very much for your email. I am glad to hear that you and your family are well.
非常谢谢你的邮件,我很高兴听到你和你的家人都很安康。

Thank you for your prompt reply.
感谢您的及时回复。

I apologize for not replying sooner, but I have been very busy these last few weeks.
很抱歉没能及早回信,但是过去几周实在太忙。

Thank you for getting in touch with us about XXXX. (Less formal, more friendly)
非常感谢你关于XXXX联系我们。(不是很正式,更友好)

Thank you for contacting us regarding XXXX. (More formal)
非常感谢您因关于XXXX的事接洽我们(更正式)

With reference to your email of [date], I would like to bring the following to your attention.
关于你(时间)寄来的邮件,我有几点想跟你说的。

As a follow-up to our phone call this morning, I would like summarise the key issues.
关于你早上的电话,我想总结下关键几点。

Phrases best avoided:
请最好避免:

I hope this email finds you well.
我希望这封邮件能被你看到。

Please be advised as follows.
请按照如下建议。

This email concerns…
这封邮件是关于……
#商务英语# #商务信函#

智慧建筑 | 从“智能楼宇”走向“智慧楼宇”之路,需要四大步骤

当前,“智慧城市、和谐生活”的理念已经得到普遍认可。在城市公共建筑、商务楼、住宅区等城市公共设施智能化建设中,楼宇自控、综合布线、安保与消防系统、广播电视、会议系统、停车系统、楼宇电力与冷暖系统、可视对讲与家居自动化系统、楼宇物管等为人们提供安全、高效、便捷、节能、环保、健康的环境。

“智能”楼宇与“智慧”楼宇有什么区别?

智能(Intelligence),更多地体现在硬件层面,比如智能楼宇的安防系统、UPS系统等自成体系,通过采用一系列智能化手段实现系统效率的提升、管理的简化等。简而言之,智能楼宇的各个硬件子系统各司其职,自己管理自己。

智慧(Smart),就像是人的大脑,它是一个整体,将所有子系统融合在一起,不仅仅是硬件,而是通过软硬件的结合实现各个系统、网络的真正融合。比如,通过电子配线架能将布线连接信息和其他管理系统进行数据融合、不同系统间的数据可以自由流动和共享等。

从智能楼宇到智慧楼宇的发展需要做到哪几点?

大规模的建筑运行数据的采集与保存

数据是建筑智能化的基础。但目前,即使是高标准、资金充裕的建筑项目也缺乏有效的建筑运行数据的采集与(长期)保存。即便是建筑中安装了建筑自动化系统,也因为缺乏数据保存的能力,大部分传感器采集的数据只会被保存很短时间。

由于缺乏详细的高频率建筑运行历史数据,人工智能的构想也就成了水中月、镜中花。因为,大部分的人工智能方法都是“找规律”,即通过大量的数据找出数据中相关参数的统计学关系。如果没有大量的“true data”,那么规律自然就找不出来。

建筑运行数据的高效管理

建筑虽然不是什么精密仪器,但因其尺度大,所以其中包含的数据量也很大。即使是一个普通的小型办公建筑(两层,2000平方米),其建筑自动化系统中的数据点也有上千个。

接触过建筑自动化系统数据的人应该都有过这样的抱怨:这个数据点的作用是什么?由于没有统一的命名规范,很多时候无法在成百上千个数据点中找到目标数据点。
目前有人研究如何将建筑运行数据整合进BIM(建筑信息模型)中。但问题是,原生的BIM数据标准(例如IFC)并不支持实时运行数据的整合。

更完备的执行器网络

目前,智能建筑的发展趋势是建筑中安装了越来越多的传感器,但是执行器的数量是远远不够的。一般来说,建筑中能够自动化控制的系统只有空调系统。其他与室内环境参数息息相关的组件,例如窗户的开关、百叶窗等都是手动控制的。

其实市面上不缺相关产品,但普遍价格高昂。这样一来,目前的建筑智能控制的研究便都集中于室内热环境的控制。但其实,影响居住者满意度的不仅仅是热环境,还有光环境、自然通风、空气质量等等,而这些东西在大部分建筑中目前是无法自动调节的。

以人为本

智能建筑中有个很火的概念叫“人在回路”(human in the loop),其具体意义就是智能建筑要以建筑中每个人的舒适与健康作为最重要的目标,并且居住者要能够真真切切的控制其所在的建筑环境。

传统的商业建筑控制中,居住者基本无法控制建筑中任何东西。空调的开关,设定的温度等都由物管人员提前设定好。由于每个人的行为和每个人对舒适的偏好不同,且随时间和其他参数变化,这种简单粗暴的方法必然会降低居住者的舒适度和建筑系统的能效。除此之外,由于居住者对其所在的环境失去了控制,其对舒适的主观感受也会随之降低。

目前,以人为本的智能建筑研究主要集中在居住者行为和居住者对其环境的舒适度的检测与预测。在这两方面的研究中,智能穿戴设备是一个很流行的切入点。很多智能穿戴设备都有检测心跳、体温、运动等的传感器。并且其蓝牙功能和GPS功能可以用来做定位。除此之外,还可以配合一个实时的问卷调查来更准确的确定人的行为和舒适度。但目前极少研究关注“知道居住者信息后如何高效的控制建筑”这个问题。

在城市建设中,均把“智能与安全”放在第一位,它是构建“智慧城市、和谐社会”的重要组成部分。楼宇经济的发展,社会需求大幅增加,政府的重视与投入,给楼宇智能化上下产业链带来了巨大商机。

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正在崛起的小微企业电商贷迎来新挑战

2018年底,商务部数据显示全国网上零售额突破9万亿元。

成也电商,败也电商。电商平台上的小微商户作为“小微企业”的新生代,得以低门槛、低成本地创业、展业。但同时,由于他们大多数是网络店铺或小商品,没有实体的门店、固定资产做抵押,也没有像样的库存用以价值评估,在融资的问题上,金融机构对这类小微商户长期存在着惜贷现象。

2018年底,商务部数据显示全国网上零售额突破9万亿元。得益于电子商务的成熟与大数据风控的发展,国内电商小微企业融资从“无人问津”到小贷公司、传统银行、互联网银行等多类金融机构相继服务,电商类小微企业信贷问题得到了解决。

1.小微企业电商贷的兴起

电商贷是小微企业智能信贷中起步最早、发展也相对最为成熟的小微智能信贷场景类别。

从2010年开始,在阿里巴巴、复星、万向、银泰等股东的推动下,浙江阿里巴巴小额贷款公司成立,注册资本6亿元,成为全国范围内首家面向电子商务领域小微企业融资需求的小额贷款公司,电商贷由此进入小微企业贷的范畴。

电商贷主要由四方参与者组成:电商平台、小微商户、传统金融机构(以小贷公司、银行为主)与金融科技服务商。电商贷主要授信逻辑是:小微商户在某一电商平台开店并经营一段时间后,平台会积累商户一定的信用数据和行为数据,并基于这些数据给与一定额度。这类企业信贷往往具有期限短、灵活性高、随借随还的特点。而且当商户按期还款后,通过自己的信用资质获得贷款额度的进一步提升(总额度为数万元到数十万元不等)。

主要分为两种运作模式。第一种,可以简单理解为电商导流模式。电商对接金融科技解决方案服务商,服务商为电商平台量身定制一套小微企业信贷解决方案,并对接金融机构实现信贷全流程。这种模式下,电商只需要与金融科技服务商对接产品需求,完成少量开发工作,由服务商来完成剩下的产品设计、流量筛选、流量运营、资金方对接、贷后管理等信贷环节。比如2017年品钛与微店推出小微企业电商贷,由品钛与微店完成产品开发与对接后,由品钛负责获客、初筛、决策辅助等贷前环节,并对接金融机构进行后续的贷中、贷后等。

第二种模式,则由电商自营金融。这类电商不仅仅想开发小微信贷功能,还希望能够深度参与信贷流程,运营金融资源与渠道。在这种模式下,电商与金融科技服务商会共同参与产品开发设计以及贷前、贷中、贷后的全流程。通常情况下,这类电商愿意自己对接金融机构资金(有时是电商自营牌照),从而可以更全面的渗透平台的各类金融产品;部分情况下也会由金融科技解决方案提供商来连接金融机构资金。

这种模式下,小微商铺与电商平台可以建立长期稳定的信贷关系。从客户体验上来看,电商针对复贷客户,可以缩短审核时间并提高贷款额度,有助于平台内小微商户的存续经营;对电商自身而言,也促进了电商平台的流量变现,将交易用户转化为金融用户。

2.电商贷,从边缘到主流

2010年到2015年左右,国内大小电商百家争鸣,有综合电商阿里、苏宁,也有垂直领域的唯品会、贝贝网等。随着阿里小贷的示范效应,不少电商开始涉足小微企业信贷。但此时的电商流量与渠道分散,电商缺乏自主开发能力,议价能力不强,合作模式以导流为主,资金方也以小贷公司为主。

2015年电商贷进入成熟阶段,电商平台二八效应越来越明显,从前分散的电商贷流量越来越集中在头部电商,电商平台体系内拥有交易数据、支付数据、物流数据等核心数据,他们也因此把控住了优质资金方与最先进的金融科技解决方案服务商。部分电商巨头开辟互联网金融业务,从场景流量,到金融科技解决方案,到资金对接实现体系内闭环,比如阿里巴巴基于天猫淘宝场景,由蚂蚁金服提供金融科技支持,再对接到蚂蚁微贷与阿里小贷机构,自耕自耘。阿里、苏宁、京东、唯品会等主流电商们都已经拥有了自己的小贷牌照,电商贷成了巨头们的天下。

2015年电商贷资金来源也从小贷扩展到了主流银行。工行、招行、广发、华夏、邮储银行等大批传统银行巨头陆续推出了电商贷产品。凭借资金充足、额度高、利息低优势很快吸引了大量流量,拿走电商平台中件均大、质量优的客群。

以华夏银行2016年数据为例,其电商贷产品日息约在万分之2.4,年化利率一般为8%-9%,而阿里平台的电商贷款在年化利率在10%以上。据华夏银行杭州分行数据显示,其2015年9月首次推出电商贷产品,半年内授信379户,授信总额11804万元,件均可达到30万。

传统银行凭借自身的特殊优势,抢占了优质客户,但并不能解决大部分电商商户融资需求。据银行人士表示,银行电商贷的实际流程并非如宣传中简单流畅,“面签”是很多传统银行绕不过去的坎。此外,银行贷款的准入相对严格,在个人征信、实体店、网店的经营情况等方面一般都有更高要求,更多服务于头部用户。撰文/品钛研究院舒典

本文来源:网络
原标题:小微企业电商贷的崛起与新挑战(上)
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