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浙江杭州,一名女子看中了一双拖鞋,于是就花8450元在商场的专柜买下了,她高高兴兴拿回家穿,不料,穿了一周多,鞋子却出了问题。原来,女子买的是一双银色的拖鞋,几天就掉色了,她跑到专柜售后,但却被告知这属于正常磨损,不是质量问题。
季女士在金华做外贸生意,为了买到心仪的拖鞋,今年4月24日,她专门跑到杭州万象城的专柜买,当时,她询问了鞋子的基本情况,只花了5分钟的时间,她就果断买下了。拿回家穿了3、4次,不到10天的时间,鞋子就掉色了。
鞋子的脚跟位置、拇指位置等地方掉了色,连脚底的品牌名字都掉了,脚背上方也有些掉皮,季女士发现后,就跟售后反映,对方表示要检测,才能判断质量问题。最近,得到的回复是,鞋子属于正常磨损,不属于质量问题。
季女士愤怒不已,她找到记者帮忙,质疑到:“8000多的拖鞋,穿3、4次颜色就没了,连品牌标志都没了,几十元的拖鞋都不至于这样子,这是奢侈品,价格高的同时,质量是不是也要给客人一个保障呢?”
如今,季女士希望置换一双同等价位、其他款的鞋子,挽回自己的损失。但季女士和记者上门协商,对方并没有答应置换,表示等7个工作日再答复。
季女士表示,鞋子是正常穿戴,她也不爱运动,也不是汗脚,就平常穿戴而已,这样就磨损了,还从来没遇到过。她也买其他奢侈品鞋子穿,但这么快掉色的还是头次见。她认为销售在售卖时,应该提醒鞋子有可能掉色,这样她就可以选择不买。
季女士要求换货,那么这样的诉求是否合理呢?
根据相关的鞋子三包规定可知,经营者销售鞋类商品,实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时,要向消费者提供三包卡,也就是说,季女士买的鞋子是有三包规定的,如果出现了质量问题,就可以按照规定来退货、更换、修理。
这里的质量问题,是指严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题,或者经消费者协会认定有其他质量问题等情况。
季女士这个有严重掉色问题、而且还掉皮,也可以再次拿到技术部门进行检测,进一步明确质量的问题。如果属于质量问题,那么要求换货也是合理的。
另外,根据《消费者权益保护法》中的第48条,经营者销售的商品存在缺陷的,需要承担民事责任。季女士当时买鞋子也有些匆忙,商家没提前告知掉色的注意事项,那么也需要承担责任。
不过,最终,商场的工作人员帮助季女士协商,品牌方同意了调换同等价位的鞋子,事情也圆满解决了。
现实中,鞋子衣物掉色的情况太多了,但是商家在售卖时,也有告知义务,避免售后问题出现。这里就提醒大家:购买时要仔细询问商品的情况,再确定购买需求。如果碰到严重的质量问题,要保留好相关的售后小票,以便维权。(山水重庆)
季女士在金华做外贸生意,为了买到心仪的拖鞋,今年4月24日,她专门跑到杭州万象城的专柜买,当时,她询问了鞋子的基本情况,只花了5分钟的时间,她就果断买下了。拿回家穿了3、4次,不到10天的时间,鞋子就掉色了。
鞋子的脚跟位置、拇指位置等地方掉了色,连脚底的品牌名字都掉了,脚背上方也有些掉皮,季女士发现后,就跟售后反映,对方表示要检测,才能判断质量问题。最近,得到的回复是,鞋子属于正常磨损,不属于质量问题。
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如今,季女士希望置换一双同等价位、其他款的鞋子,挽回自己的损失。但季女士和记者上门协商,对方并没有答应置换,表示等7个工作日再答复。
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这里的质量问题,是指严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题,或者经消费者协会认定有其他质量问题等情况。
季女士这个有严重掉色问题、而且还掉皮,也可以再次拿到技术部门进行检测,进一步明确质量的问题。如果属于质量问题,那么要求换货也是合理的。
另外,根据《消费者权益保护法》中的第48条,经营者销售的商品存在缺陷的,需要承担民事责任。季女士当时买鞋子也有些匆忙,商家没提前告知掉色的注意事项,那么也需要承担责任。
不过,最终,商场的工作人员帮助季女士协商,品牌方同意了调换同等价位的鞋子,事情也圆满解决了。
现实中,鞋子衣物掉色的情况太多了,但是商家在售卖时,也有告知义务,避免售后问题出现。这里就提醒大家:购买时要仔细询问商品的情况,再确定购买需求。如果碰到严重的质量问题,要保留好相关的售后小票,以便维权。(山水重庆)
2021年度大牌腕表涨跌幅复盘
本次选了二级市场最热门的腕表品牌,一起复盘一下整体涨跌情况。
劳力士Rolex:
绿水鬼依然是劳家涨势最稳的一只,相比之下,日志型保值度稍弱一些,本月行情也有下降。
卡地亚Cartier:
蓝气球和Tank作为女表的热门款还是一直涨幅稳定的,不过作为入门款性价比还是非常ok的。
欧米茄Omega
碟飞典雅系列本月行情跌幅明显,如果有种草碟飞的,可以趁本月入手。
IWC万国
飞行员系列基本在二级市场行情稳定,其中绿盘本月涨幅也比较明显。
及时关注行情走势,跌幅明显时记得抄底哦~
#二手奢侈品# #奢侈品鉴定# #奢侈品回收出售寄卖置换# #劳力士# #卡地亚# #万国#
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