做工厂遇到的难缠客户 2022.7.14
说下背景。
我们是做水产养殖曝气设备的小微工厂，只有300平米，有一条自动化生产线，生产高速增氧机配件，有一个组装台，组装高速增氧机，员工只有5个，我们家人占三个。
我们也是工贸一体的公司，目前贸易和生产占比7：3开，因此我们从别的工厂买很多曝气设备，罗茨鼓风机为主，自己生产的高速增氧机，因为是高科技的新产品，还在市场培养阶段，目前占比反而小，不过高速增氧机替换罗茨鼓风机是趋势。
算是小工厂大贸易吧，我们既是卖方，也是买方。同时出口内销的比例是8：2开，出口为主，国内占比少。
以上为我们工厂的背景。
因为我们在增氧机行业比较久了，我们罗茨鼓风机占比还是比较多，今天接到罗茨鼓风机行业一个朋友的电话，告知他一个做罗茨鼓风机的朋友买高速增压机，便让他打电话给我。
姑且成为赵总吧。
赵总来电话后，说要2台7.5kw高速增氧机，我立马报价13000一台，朋友介绍，直接给到底价。赵总也不客气 马上给我算一下我的成本，然后还价到12000一台，这个价格绝对是行业最低价，因为我仓库正好还剩几台上个版本的设备，我也不想做这个版本了，也想低价处理掉，当即应了下来然后做合同。
一会赵总打电话过来，说这个是含税的吧，其实我们行业，国内报价基本都是不含税的，并且合同我明确有些，不含税，含税加点13个。赵总做了很多年了，不应该不知道。我马上告诉赵总，不含税，如果含税，需要加税点。赵总很不高兴的说起来不含税这么贵，他之前买的都多便宜等等，我只好陪笑，赵总挂断了电话。
一会赵总打电话又来，那把运费包了吧，我说这是出厂价，运费还是您自己付，赵总顿时不悦，从青岛送到章丘这么近没几个钱，你你这样做生意能行？想到我这个货处理掉，我说行吧，那我承担了。马上更改一下合同。
赵总电话又来了，你这个质保多久？我说一年，赵总问一年后呢，只有更换轴承的成本费，需要客户承担，赵总说，那你把轴承费给承担了吧，我只好告知赵总，我们目前不包含这个费用，赵总挂了电话。
没一会，赵总有电话来了，你这个质保两年吧，我给客户承诺的两年，你就承诺两年。我给赵总解释到，这是个新产品，试机跑还不超过两年，我们没有数据的前提下，不敢承诺两年。赵总又不高兴了，人家都承诺两年，你有啥不敢的，我只好赔笑，要不您找别人家问问。赵总果断撂了电话。
赵总电话又打过来了，这个我第一次买你的货，留下10%的质保金吧，谁知道你的品质咋样？听到这我都蒙了，我这个万八千的小本买卖，还有质保金，我只好回复赵总，留质保金13000一台，赵总又挂了电话。
不一会赵总又打电话来了，你把合同给我改成空气悬浮风机，标上流量压力。我只好告知赵总，高速增氧机是陶瓷球轴承，不是空气轴承，这样打不合适，赵总一听，不行，你听我的就行，让你在合同中写上空气悬浮风机就写上空气悬浮风机，这么啰嗦。我一想，为了避免以后扯皮，我给你备注上，高速增氧机是陶瓷球轴承，改了合同发给赵总。
于是我就和我的合伙人还是我小孩子去金沙滩海水浴场洗海澡了。
愉快的洗海澡时候，赵总又来电话了，你这个运费给我付到四川吧，我一听头大了，章丘距离青岛200KM，青岛到四川，横跨了中国啊，哥哥来，你这是来搞我的吧。我只好告知赵总，我只能按照之前谈的，运费付到章丘，赵总一听又挂了电话。我也只好对着我的合伙人苦笑。
洗完海澡在冲洗的身上的时候，赵总又来电话了。看到赵总电话，我心里都咯噔一声，不知道又出什么幺蛾子。
果然，赵总给我提了一个无法妥协的要求，你先把货发走，到了货站以后，从客户那里收款，收不到款，不放货。我滴乖乖，我的客户是你，我找谁去收款，我的合同条款是发货前付清，最终怎么成了货到收款了。
赵总顿时大怒，开始指责起来，你这是怎么做业务的，会不会做业务，你发了，客户又不是不给你钱，哪有你这样做业务的。我的天呢，不满足你的要求就是业务素质有问题，你的客户这样要求你，我们只接受款到发货。我嫩一个小本买卖，本身能赚多少，还欠款呢，对不起，我们做不了。
大家评评理，明明是个小买卖，感觉像西天取经，经历了九九八十一难，关键还没做成，我这一天遇到了个啥客户。
老天，这个难缠的准客户是你派来考验我的吗？
说下背景。
我们是做水产养殖曝气设备的小微工厂，只有300平米，有一条自动化生产线，生产高速增氧机配件，有一个组装台，组装高速增氧机，员工只有5个，我们家人占三个。
我们也是工贸一体的公司，目前贸易和生产占比7：3开，因此我们从别的工厂买很多曝气设备，罗茨鼓风机为主，自己生产的高速增氧机，因为是高科技的新产品，还在市场培养阶段，目前占比反而小，不过高速增氧机替换罗茨鼓风机是趋势。
算是小工厂大贸易吧，我们既是卖方，也是买方。同时出口内销的比例是8：2开，出口为主，国内占比少。
以上为我们工厂的背景。
因为我们在增氧机行业比较久了，我们罗茨鼓风机占比还是比较多，今天接到罗茨鼓风机行业一个朋友的电话，告知他一个做罗茨鼓风机的朋友买高速增压机，便让他打电话给我。
姑且成为赵总吧。
赵总来电话后，说要2台7.5kw高速增氧机，我立马报价13000一台，朋友介绍，直接给到底价。赵总也不客气 马上给我算一下我的成本，然后还价到12000一台，这个价格绝对是行业最低价，因为我仓库正好还剩几台上个版本的设备，我也不想做这个版本了，也想低价处理掉，当即应了下来然后做合同。
一会赵总打电话过来，说这个是含税的吧，其实我们行业，国内报价基本都是不含税的，并且合同我明确有些，不含税，含税加点13个。赵总做了很多年了，不应该不知道。我马上告诉赵总，不含税，如果含税，需要加税点。赵总很不高兴的说起来不含税这么贵，他之前买的都多便宜等等，我只好陪笑，赵总挂断了电话。
一会赵总打电话又来，那把运费包了吧，我说这是出厂价，运费还是您自己付，赵总顿时不悦，从青岛送到章丘这么近没几个钱，你你这样做生意能行？想到我这个货处理掉，我说行吧，那我承担了。马上更改一下合同。
赵总电话又来了，你这个质保多久？我说一年，赵总问一年后呢，只有更换轴承的成本费，需要客户承担，赵总说，那你把轴承费给承担了吧，我只好告知赵总，我们目前不包含这个费用，赵总挂了电话。
没一会，赵总有电话来了，你这个质保两年吧，我给客户承诺的两年，你就承诺两年。我给赵总解释到，这是个新产品，试机跑还不超过两年，我们没有数据的前提下，不敢承诺两年。赵总又不高兴了，人家都承诺两年，你有啥不敢的，我只好赔笑，要不您找别人家问问。赵总果断撂了电话。
赵总电话又打过来了，这个我第一次买你的货，留下10%的质保金吧，谁知道你的品质咋样？听到这我都蒙了，我这个万八千的小本买卖，还有质保金，我只好回复赵总，留质保金13000一台，赵总又挂了电话。
不一会赵总又打电话来了，你把合同给我改成空气悬浮风机，标上流量压力。我只好告知赵总，高速增氧机是陶瓷球轴承，不是空气轴承，这样打不合适，赵总一听，不行，你听我的就行，让你在合同中写上空气悬浮风机就写上空气悬浮风机，这么啰嗦。我一想，为了避免以后扯皮，我给你备注上，高速增氧机是陶瓷球轴承，改了合同发给赵总。
于是我就和我的合伙人还是我小孩子去金沙滩海水浴场洗海澡了。
愉快的洗海澡时候，赵总又来电话了，你这个运费给我付到四川吧，我一听头大了，章丘距离青岛200KM，青岛到四川，横跨了中国啊，哥哥来，你这是来搞我的吧。我只好告知赵总，我只能按照之前谈的，运费付到章丘，赵总一听又挂了电话。我也只好对着我的合伙人苦笑。
洗完海澡在冲洗的身上的时候，赵总又来电话了。看到赵总电话，我心里都咯噔一声，不知道又出什么幺蛾子。
果然，赵总给我提了一个无法妥协的要求，你先把货发走，到了货站以后，从客户那里收款，收不到款，不放货。我滴乖乖，我的客户是你，我找谁去收款，我的合同条款是发货前付清，最终怎么成了货到收款了。
赵总顿时大怒，开始指责起来，你这是怎么做业务的，会不会做业务，你发了，客户又不是不给你钱，哪有你这样做业务的。我的天呢，不满足你的要求就是业务素质有问题，你的客户这样要求你，我们只接受款到发货。我嫩一个小本买卖，本身能赚多少，还欠款呢，对不起，我们做不了。
大家评评理，明明是个小买卖，感觉像西天取经，经历了九九八十一难，关键还没做成，我这一天遇到了个啥客户。
老天，这个难缠的准客户是你派来考验我的吗？
审美积累：王楚然，一张英气&仙气并存的脸
出生日期：19990121（水瓶座）
代表作：《将军在上》《清平乐》
.
王楚然也是我不太想写的，有时候的她美得很有辨识度，有时候又美得像某某某。直到《我是演员》里的黑长直造型，才让她逐渐摸索到了比较适合的风格。
.
王楚然不算是非常标准鹅蛋脸（刘亦菲脸型）、颧骨偏高，太阳穴有轻微凹陷，下颌宽，面部轮廓硬气。眼尾上扬，卧蚕生动迷人、眼睛清澈，唇线清晰，唇角呈一个上扬的弧线，眼唇柔和如水。鼻型较长，鼻线锋利，显得成熟英气，略宽的鼻翼和肉鼻头让她笑起来又多了几分钝感。
.
Su并不赞同颧骨高下颌宽，这些大骨量的信息应该去隐藏，小花里大骨量英气型还是比较少，而且她的身型（172cm）和面部骨量是匹配的，可柔可刚，很适合层次丰富的角色，英姿飒爽或仙气凌然都能hold住。
.
眉形的变化对她的外在观感影响太大了，她真的比较适合细缓一点的眉形，团队的美商亟待提高，请找准一种风格不停刷脸才是当前的正事。
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颜值bug:
脸型不流畅，鼻翼偏宽等算是她的缺点，也是辨识度，只求修图师傅把她修得像她自己就行。##明星##变美攻略集2#
出生日期：19990121（水瓶座）
代表作：《将军在上》《清平乐》
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王楚然也是我不太想写的，有时候的她美得很有辨识度，有时候又美得像某某某。直到《我是演员》里的黑长直造型，才让她逐渐摸索到了比较适合的风格。
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王楚然不算是非常标准鹅蛋脸（刘亦菲脸型）、颧骨偏高，太阳穴有轻微凹陷，下颌宽，面部轮廓硬气。眼尾上扬，卧蚕生动迷人、眼睛清澈，唇线清晰，唇角呈一个上扬的弧线，眼唇柔和如水。鼻型较长，鼻线锋利，显得成熟英气，略宽的鼻翼和肉鼻头让她笑起来又多了几分钝感。
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Su并不赞同颧骨高下颌宽，这些大骨量的信息应该去隐藏，小花里大骨量英气型还是比较少，而且她的身型（172cm）和面部骨量是匹配的，可柔可刚，很适合层次丰富的角色，英姿飒爽或仙气凌然都能hold住。
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眉形的变化对她的外在观感影响太大了，她真的比较适合细缓一点的眉形，团队的美商亟待提高，请找准一种风格不停刷脸才是当前的正事。
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颜值bug:
脸型不流畅，鼻翼偏宽等算是她的缺点，也是辨识度，只求修图师傅把她修得像她自己就行。##明星##变美攻略集2#
【下基层察民情解民忧暖民心】
“人车路企”全要素精准覆盖出行“朋友圈”
湖北高速交警扎实推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动
“刹车踩着踩着就失灵了，再踩就是不管用”，2022年6月16日沪渝高速鄂西段，一辆轻型普通货车因轮毂过热导致刹车失灵，回忆26公里长下坡一路疾驰而下，司机黄先生惊魂未定，“还好你们设置了单道”。
“警示牌找不到了，路边的锥筒可以用吗？”，6月19日京港澳高速蔡甸段，一辆小轿车突发故障，司机刘先生在民警的远程视频指导下，做好安全措施，完成应急自救。
“有过一次疲劳驾驶的经历，多亏你们给我打电话，才避免了一次意外！” 6月22日，货车司机王先生在湖北高速交警微信公众号留言，“这是救命的电话”。
一个锥筒、一个电话、一次提醒，件件小事时时上演，“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，湖北省公安厅高速公路警察总队聚焦群众“身边事”“急切事”“救命事”，深入“人车路企”各方面，全要素精准覆盖出行“朋友圈”，“面对面”“心贴心”推出了一系列解民忧、护民安的务实举措，为通行湖北高速的驾驶人群体构筑了安全护航暖心桥。
人要素：立足群众所盼，把问题摸准摸深摸透，办好“身边事”
“服务区加水管太少了”“绿通查验太慢了”，荆州闽洪水产市场的司机李先生说。
5月29日，湖北高速交警三支队监利大队联合湖南岳阳支队岳阳南大队来到水产市场，对时下最火热“小龙虾”产业进行走访，与虾农、司机促膝谈心。
针对李师傅等人提出的“加水慢”“停车难”“查验繁”等三类问题，高速交警立即协同道路经营部门，增加加水设施、规范停车秩序、精简查验流程。“以前完成一次查验需要十几分钟，现在几分钟就完成了”，再次途经监利服务区，李师傅兴奋的告诉民警。
在沪渝高速鄂西段，黄先生对刚刚发生的事故仍惊魂未定，“多亏你们，我捡回了一条命！”。
“我们在长下坡路段采取单道通行措施，黄先生车辆失控，最后在隔离封闭区完成减速，所以没有人员伤亡。”湖北高速交警五支队民警周浩介绍说。
今年5月以来，受气候、车况、道路等因素影响，沪渝高速鄂西段蓝牌轻型货车交通事故多发、频发，驾驶人不敢走、不会走、不愿走。面对考验，五支队把“解蓝牌轻货民忧”作为所有工作的出发点，半月内走访各类客货运企业、村组30余次，根据山区高速特殊路况，深化“单道通行”事故预防举措，同时在恩施、白羊塘等服务区，开展蓝牌轻货协助服务，登车协助驾驶人检查“喷淋”系统、刹车制动装置、轮胎磨损情况、补充刹车水，服务过往车辆1万余台，通过一系列举措，8车13名群众幸免遇难。
一个月多来，湖北高速交警通过网上互动、线下走访、建立应急联络群等方式，“户籍化”服务“客货绿危快网面”等事故预防重点群体，“7×24小时”在线了解群众“急难愁盼”，问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，累计回复各类留言14978条、调查问卷5万余份，涉及法律、路况、执法等多方面建议，均在推进解决中。
车要素：立足交通中心，把危险消除在危害前，办好“救命事”
“身为三十几年驾龄的A2危货司机，行驶在湖北高速，多次接到交警的提示电话，指出我驾驶中存在的风险，听了以后心里暖暖的！”除了王先生，湖北黄冈的周先生也在湖北交警“云哨金钟罩”向民警留言感谢。
“立足湖北的路，服务全国的车”。湖北是南北交通大通道的中心枢纽，东联长三角、西接成渝、南向粤港澳、北望京津冀，7500余公里高速公路“九纵五横三环”得“中”独厚，过境流占比超40%、货运占比约51%，平安稳定事涉民生保障、营商环境大局。去年来，湖北高速交警主动推进现代科技与交通安全管理工作深度融合，研发“情指勤舆一体化‘云哨’作战平台”，运用大数据、云计算，变事后处罚为实时预警，为确保“预警劝止”有效推进到“最后一公里”，今年4月又研推全国首个风险自纠平台“云哨金钟罩”，激励引导广大群众自主防险纠险，真正将危险消除在危害之前。
“你们给我指出的风险，我都会马上改正，并且不会再犯”，面对回访，周先生这样告诉民警。
从“事后罚、普遍查”到“实时劝、精准治”，在“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，高速交警根据基层反馈、群众建议，加大预警优化，推出“云哨3.0”版本，完成“7+2+N”类风险模型精准化、场景多样化升级，实时预警突破千万。以“云哨金钟罩”应用和风险自纠报备为载体，深入企业和重点行业从业人员，把“云哨金钟罩”等管理服务“送出去”、把困难需求“带回来”。
据统计，自2021年4月投入使用以来，“云哨”即时短信语音预警各类风险1065万余次，0至6时重点时段死亡事故起数、死亡人数同比下降29.23%、25.97%，回访群众8.3万余人次，“认可有效”满意率达87.6%。
路要素：立足应急保畅，把服务做到心窝子里，办好“急切事”
“你能听到我的声音吗，听到就向我挥挥手”，6月22日一支队指挥中心，民警李俊通过远程视频系统帮助司机刘先生做好安全措施。
“对，那个锥筒就是应急的时候用的，您把它放到车后方150米处”。
“急群众之所急”，针对人民群众在出行途中遇紧急情况，采取避险防范措施不当、事故风险高等突出问题，高速交警联合道路经营部门在全省高速公路主干线重点路段布设10万只反光锥筒，供发生交通事故、车辆故障的驾驶人免费应急使用。同时，对高频通行车、大件运输车等重点车辆，常态化开展警示教育、安全咨询、重点路段“引导护航”等服务。
6月5日，湖北省恩施州利川市周边乡镇的1053名高考学子雨中前往利川赴考，由36台中巴车组成的高考车队途经沪渝高速公路，得知这一信息后，五支队利川大队自动对接当地教育部门，出动警车9台，民警19人全程护航，保证车队安全抵达考点、考生顺利参加高考。
“十年磨一剑，一朝试锋芒”，高速交警护航短视频迅速在网络引起热议，广大网友纷纷点赞。
企要素：立足发展大局，设身处地建“三个清单”，办好“暖心事”
“太难了，没想到真的还能挽回”，收到肇事司机的赔偿款，山东高速工作人员向民警感激道。
6月8日上午9时许，三支队钟祥大队民警巡逻至沪蓉高速公路946公里路段时，发现道路两侧护栏有明显撞击痕迹，但未发现肇事车辆，且该路段正处视频监控盲区，大队迅速组织研判，利用“云哨”作战平台，智能比对过往车辆3000台次，经数日调查最终锁定肇事车辆。接到民警电话，肇事驾驶人对发生事故后未报警驶离现场的违法事实供认不讳，并赔偿路产损失一万三千多元。
6月14日，在山东高速武汉总部，企业负责人就山东高速作为外省进驻企业，本地媒体渠道尚未打开，希望帮助融合宣传力量；加强警企数据融合，如何尽快促成武荆高速“智慧导控”项目和“联合指挥中心”等发挥实效等问题，与高速交警包联组深入探讨。高速交警迅速收集整理相关问题，形成“问题、任务、效果三清单”，联合企业共同推进落实。
“有人主动提醒消除风险，这个软件太好了，帮助解决了我们的管理难题！”货拉拉安全经理高兴地说。
7月5日下午，湖北高速交警走进货拉拉武汉分公司，围绕企业在驾驶人安全培训、日常教育、安全行车等方面的管理难点，以交通安全课为契机，与企业建立联系群，优化服务方式，助力企业发展。
“这堂课真是太有意义了，真实案例发人深省，我深受教育。作为一名货运驾驶人，我们会时刻把安全放在心中”司机周先生说。
立足让高速出行更美好，湖北高速交警各级党组织从事关群众出行的件件“小事”做起，累计走访包联企业、社区村组等“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践270余次，通过走访座谈听、实地踏勘看、联席会商研，立行立办“房前屋后”小事愁事120余件，并抓住共性、难点问题，在总队党委层面，形成警企融合、路损追赔、“慎封少封”等“三个清单”任务17项、措施40条，逐一明确牵头部门、完成节点，捆绑责任，切实立足“精准”，做到抓具体、具体抓，抓深入、深入抓，真正把暖人心的好事办到群众心坎上、心窝子里。
通讯员：汪静、赵明镜、徐严聪
责编：大白
“人车路企”全要素精准覆盖出行“朋友圈”
湖北高速交警扎实推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动
“刹车踩着踩着就失灵了，再踩就是不管用”，2022年6月16日沪渝高速鄂西段，一辆轻型普通货车因轮毂过热导致刹车失灵，回忆26公里长下坡一路疾驰而下，司机黄先生惊魂未定，“还好你们设置了单道”。
“警示牌找不到了，路边的锥筒可以用吗？”，6月19日京港澳高速蔡甸段，一辆小轿车突发故障，司机刘先生在民警的远程视频指导下，做好安全措施，完成应急自救。
“有过一次疲劳驾驶的经历，多亏你们给我打电话，才避免了一次意外！” 6月22日，货车司机王先生在湖北高速交警微信公众号留言，“这是救命的电话”。
一个锥筒、一个电话、一次提醒，件件小事时时上演，“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，湖北省公安厅高速公路警察总队聚焦群众“身边事”“急切事”“救命事”，深入“人车路企”各方面，全要素精准覆盖出行“朋友圈”，“面对面”“心贴心”推出了一系列解民忧、护民安的务实举措，为通行湖北高速的驾驶人群体构筑了安全护航暖心桥。
人要素：立足群众所盼，把问题摸准摸深摸透，办好“身边事”
“服务区加水管太少了”“绿通查验太慢了”，荆州闽洪水产市场的司机李先生说。
5月29日，湖北高速交警三支队监利大队联合湖南岳阳支队岳阳南大队来到水产市场，对时下最火热“小龙虾”产业进行走访，与虾农、司机促膝谈心。
针对李师傅等人提出的“加水慢”“停车难”“查验繁”等三类问题，高速交警立即协同道路经营部门，增加加水设施、规范停车秩序、精简查验流程。“以前完成一次查验需要十几分钟，现在几分钟就完成了”，再次途经监利服务区，李师傅兴奋的告诉民警。
在沪渝高速鄂西段，黄先生对刚刚发生的事故仍惊魂未定，“多亏你们，我捡回了一条命！”。
“我们在长下坡路段采取单道通行措施，黄先生车辆失控，最后在隔离封闭区完成减速，所以没有人员伤亡。”湖北高速交警五支队民警周浩介绍说。
今年5月以来，受气候、车况、道路等因素影响，沪渝高速鄂西段蓝牌轻型货车交通事故多发、频发，驾驶人不敢走、不会走、不愿走。面对考验，五支队把“解蓝牌轻货民忧”作为所有工作的出发点，半月内走访各类客货运企业、村组30余次，根据山区高速特殊路况，深化“单道通行”事故预防举措，同时在恩施、白羊塘等服务区，开展蓝牌轻货协助服务，登车协助驾驶人检查“喷淋”系统、刹车制动装置、轮胎磨损情况、补充刹车水，服务过往车辆1万余台，通过一系列举措，8车13名群众幸免遇难。
一个月多来，湖北高速交警通过网上互动、线下走访、建立应急联络群等方式，“户籍化”服务“客货绿危快网面”等事故预防重点群体，“7×24小时”在线了解群众“急难愁盼”，问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，累计回复各类留言14978条、调查问卷5万余份，涉及法律、路况、执法等多方面建议，均在推进解决中。
车要素：立足交通中心，把危险消除在危害前，办好“救命事”
“身为三十几年驾龄的A2危货司机，行驶在湖北高速，多次接到交警的提示电话，指出我驾驶中存在的风险，听了以后心里暖暖的！”除了王先生，湖北黄冈的周先生也在湖北交警“云哨金钟罩”向民警留言感谢。
“立足湖北的路，服务全国的车”。湖北是南北交通大通道的中心枢纽，东联长三角、西接成渝、南向粤港澳、北望京津冀，7500余公里高速公路“九纵五横三环”得“中”独厚，过境流占比超40%、货运占比约51%，平安稳定事涉民生保障、营商环境大局。去年来，湖北高速交警主动推进现代科技与交通安全管理工作深度融合，研发“情指勤舆一体化‘云哨’作战平台”，运用大数据、云计算，变事后处罚为实时预警，为确保“预警劝止”有效推进到“最后一公里”，今年4月又研推全国首个风险自纠平台“云哨金钟罩”，激励引导广大群众自主防险纠险，真正将危险消除在危害之前。
“你们给我指出的风险，我都会马上改正，并且不会再犯”，面对回访，周先生这样告诉民警。
从“事后罚、普遍查”到“实时劝、精准治”，在“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，高速交警根据基层反馈、群众建议，加大预警优化，推出“云哨3.0”版本，完成“7+2+N”类风险模型精准化、场景多样化升级，实时预警突破千万。以“云哨金钟罩”应用和风险自纠报备为载体，深入企业和重点行业从业人员，把“云哨金钟罩”等管理服务“送出去”、把困难需求“带回来”。
据统计，自2021年4月投入使用以来，“云哨”即时短信语音预警各类风险1065万余次，0至6时重点时段死亡事故起数、死亡人数同比下降29.23%、25.97%，回访群众8.3万余人次，“认可有效”满意率达87.6%。
路要素：立足应急保畅，把服务做到心窝子里，办好“急切事”
“你能听到我的声音吗，听到就向我挥挥手”，6月22日一支队指挥中心，民警李俊通过远程视频系统帮助司机刘先生做好安全措施。
“对，那个锥筒就是应急的时候用的，您把它放到车后方150米处”。
“急群众之所急”，针对人民群众在出行途中遇紧急情况，采取避险防范措施不当、事故风险高等突出问题，高速交警联合道路经营部门在全省高速公路主干线重点路段布设10万只反光锥筒，供发生交通事故、车辆故障的驾驶人免费应急使用。同时，对高频通行车、大件运输车等重点车辆，常态化开展警示教育、安全咨询、重点路段“引导护航”等服务。
6月5日，湖北省恩施州利川市周边乡镇的1053名高考学子雨中前往利川赴考，由36台中巴车组成的高考车队途经沪渝高速公路，得知这一信息后，五支队利川大队自动对接当地教育部门，出动警车9台，民警19人全程护航，保证车队安全抵达考点、考生顺利参加高考。
“十年磨一剑，一朝试锋芒”，高速交警护航短视频迅速在网络引起热议，广大网友纷纷点赞。
企要素：立足发展大局，设身处地建“三个清单”，办好“暖心事”
“太难了，没想到真的还能挽回”，收到肇事司机的赔偿款，山东高速工作人员向民警感激道。
6月8日上午9时许，三支队钟祥大队民警巡逻至沪蓉高速公路946公里路段时，发现道路两侧护栏有明显撞击痕迹，但未发现肇事车辆，且该路段正处视频监控盲区，大队迅速组织研判，利用“云哨”作战平台，智能比对过往车辆3000台次，经数日调查最终锁定肇事车辆。接到民警电话，肇事驾驶人对发生事故后未报警驶离现场的违法事实供认不讳，并赔偿路产损失一万三千多元。
6月14日，在山东高速武汉总部，企业负责人就山东高速作为外省进驻企业，本地媒体渠道尚未打开，希望帮助融合宣传力量；加强警企数据融合，如何尽快促成武荆高速“智慧导控”项目和“联合指挥中心”等发挥实效等问题，与高速交警包联组深入探讨。高速交警迅速收集整理相关问题，形成“问题、任务、效果三清单”，联合企业共同推进落实。
“有人主动提醒消除风险，这个软件太好了，帮助解决了我们的管理难题！”货拉拉安全经理高兴地说。
7月5日下午，湖北高速交警走进货拉拉武汉分公司，围绕企业在驾驶人安全培训、日常教育、安全行车等方面的管理难点，以交通安全课为契机，与企业建立联系群，优化服务方式，助力企业发展。
“这堂课真是太有意义了，真实案例发人深省，我深受教育。作为一名货运驾驶人，我们会时刻把安全放在心中”司机周先生说。
立足让高速出行更美好，湖北高速交警各级党组织从事关群众出行的件件“小事”做起，累计走访包联企业、社区村组等“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践270余次，通过走访座谈听、实地踏勘看、联席会商研，立行立办“房前屋后”小事愁事120余件，并抓住共性、难点问题，在总队党委层面，形成警企融合、路损追赔、“慎封少封”等“三个清单”任务17项、措施40条，逐一明确牵头部门、完成节点，捆绑责任，切实立足“精准”，做到抓具体、具体抓，抓深入、深入抓，真正把暖人心的好事办到群众心坎上、心窝子里。
通讯员：汪静、赵明镜、徐严聪
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