【交行海南省分行同心战“疫”:金融服务“不断档” 志愿服务暖“心房”】

  近期,连续新增多例确诊病例和无症状感染者,海南疫情防控形势变得复杂严峻。面对突如其来的疫情,为进一步贯彻落实省委省政府、交通银行总行关于新冠肺炎疫情防控工作的总体要求,从严从紧落实疫情防控主体责任,交通银行海南省分行迅速响应,主动作为,全力筑牢疫情防控防线,确保金融服务安全稳定运行,切实保障人民群众生命健康和安全。

  安全保障,守土尽责

  确保金融服务不断档

  在引导员工注意自我防护和文明服务的基础上,交通银行海南省分行认真落实疫情期间营业场所的管理要求,严格执行“绿码通行、测温、戴口罩”等防控措施,常态化对营业场所和自助机具等公共场所及设备进行班前、班中、班后三次消杀工作,让客户能够 “安心而来”“放心而归”。网点、金库严格落实收支两条线,利用紫外线消毒柜、对人体和物品无损伤无毒害的消毒液及臭氧等方式做好现金消毒,全力阻断病菌传播,让客户取“安心钱”,用“放心钱”。

  在保障基本金融服务前提下,根据各地疫情防控指挥部要求,交通银行海南省分行迅速反应,动态调整营业网点营业时间。对于暂停营业的网点,落实网点营业信息上报制度,每日更新网点临时停业信息并及时对外进行公告、做好解释,最大限度满足广大客户疫情期间的金融服务需求。同时,积极配合网点所在区域社区防疫要求进行隔离及核酸检测工作。

  因时施策。为全力保障对外金融服务,交通银行海南省分行还及时通过短信、微信公众号、营业网点工作人员等渠道积极引导广大客户采用自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道,减少非必要的柜面业务办理,并进一步加强支付系统监测和运维支撑,确保线上交易便捷畅通。

  在零售业务方面,该行利用空中营业厅、云上交行、云端银行等线上形式服务客户,将线下办理业务的客户引导至线上,全方位满足客户金融需求;对于确受疫情影响还款能力暂时下降的房贷客户,严格落实交通银行总行自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策,给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶,确诊患者、被隔离人员,以及受疫情影响较大行业的从业人员等。满足条件的,给予一定的宽限期,最高可达3个月。

  在企业客户方面,交通银行海南省分行重点关注因疫情影响出现暂时困难而无法按时、足额还本付息的企业,并组织客户经理做好客户联系工作,主动对经营发展困难的企业提供纾困金融服务,通过延长还款期限、调整还款方案、无还本续贷等方式支持企业正常运营。此外,依托电话、短信、微信等形式主动对接受到疫情冲击较大行业的农户及小微企业,不盲目抽贷、断贷、压贷,对2022年内到期的小微企业贷款、个人经营性贷款,继续落实好延期还本付息等支持政策,并根据情况使用延期、展期、调整还款计划等方式,支持客户灵活应对受疫情影响而产生的临时还款困难,保障客户征信相关权益,帮助其共渡难关。疫情期间共为企业办理延期还款合计1103.5万元。

  在国际业务方面,利用交通银行海南省分行货物贸易外汇收支便利化试点银行、洋浦地区跨境贸易高水平开放外汇管理改革试点银行的“双便利化试点”资格优势,为医药企业提供便利化跨境金融服务,仅凭企业的支付指令办理跨境支付,完成疫情期间药品采购;重点对进出口企业,尤其是中小微进出口企业推荐使用交行“EASY”系列线上国际业务产品,满足企业疫情期间“足不出户”办理跨境结算、贸易融资等业务需求,实现疫情期间银行跨境金融服务“不间断”,保障疫情期间企业生产经营“不受损”,跑出交行高质量跨境金融服务“加速度”。

  暖心护航,志愿服务

  做守护健康绿的“亮色”

  从4月2日开始首轮大区域核酸检测是海南疫情防控工作的关键之举,从封控区内到封控区外,方方面面都面临着考验。

  以温情抗疫情。4月2日,交通银行三亚吉阳支行一名76岁的客户因住所地处疫情防控封控区无法外出,家中储备物资不足让老人十分焦虑。交通银行三亚吉阳支行行长在了解到该情况后立即协同客户经理排查是否存在类似情况的客户,并前往超市采购油、米、蔬菜、肉等生活物资送至客户管控区外的指定放置点,为客户解决实际困难。贴心的服务让客户深受感动,交行工作人员也赢得了赞赏与感谢。

  同日,三亚市政府紧急通知对辖区内的小区进行管控处理,为帮助员工储备物资,交通银行三亚分行综合管理部主动联系蔬菜批发供应商,收集员工需求,统一帮员工采购蔬菜。并紧急储备防护用品和食品类应急物资,以备不时之需。

  以行动显真情。疫情就是命令,防控就是责任。为坚决贯彻落实海南省关于疫情防控工作的部署要求,助力疫情防控工作顺利进行,疫情伊始,交通银行海南省分行第一时间发布成立疫情防控志愿服务先锋队招募令,成立海南省分行本部及三亚辖行两支志愿者队伍,参与到疫情防控志愿服务当中。

  4月3日,交通银行三亚分行疫情防控志愿服务先锋队在下午3时收到紧急前往天涯区协助开展核酸检测通知后,迅速集结完毕,由于时间紧迫、防疫物资紧张原因,他们仅身着“志愿红”马甲,揣着消毒酒精,便根据分配埋头扎入志愿服务工作当中。

  在群众到来以前,他们沿街布置一米隔离线、搬运防疫物资、搭建检测点;在群众到来时,他们一遍又一遍重复提示“请保持一米距离”“请出示健康码”“请戴好口罩”;在接到派发新型冠状病毒抗原检测试剂盒任务后,他们挨家挨户叩开民众的门,发放抗原试剂、指导民众试剂使用方式和检测结果发布方式并登记用户信息。此外,因电梯等密闭空间易产生交叉性感染,为避免志愿服务工作接触人群较多,几乎每一份抗原试剂的发放,他们都是用爬楼梯的方式完成的。

  “十二个小时的工作时间并不长,有幸见到凌晨四点的三亚,这一仗我们会打赢的。”志愿者团队代表说。据统计,交行三亚分行志愿服务团队累计发放抗原试剂445份、登记信息400余条,服务居民超千余人次。

  三亚防疫志愿服务紧张进行的同时,清明假期结束的第一天,交行海南省分行本部志愿者队伍也接到海口市疫情防控指挥部的工作布署要求。

  短短半小时,志愿服务团队投身一线,积极配合社区开展核酸筛查工作,协助做好常住人口健康码信息登记,帮助医护人员做好试剂扫码、医疗废弃物品收集等工作,帮助居民提前做好核酸准备,全力为核酸检测提供服务保障,提升检测效能。从天亮到天黑,“请前往该区域排队核酸”“健康码打不开扫这里”“做完核酸的同志往这边走”“请排好队保持一米距离”......这类耳熟能详的话语在银通国际中心大楼里阵阵回响,长长的等候人群中,一抹抹身着“志愿红”的交行人闪闪发亮。“疫情面前,作为交行人,积极投身志愿服务、为防疫工作作出贡献,是我们义不容辞的责任。”志愿者团队代表说。

  以担当表真意。在交行海南省分行行政部的杨作云是一名党员,也是率先报名参加志愿服务的交行员工。4月4日,全市各地区开始组织全员核酸,杨作云积极响应龙华区政府防疫志愿服务工作,利用清明假期下沉至本社区参与防疫工作,协助社区工作人员维持核酸检测秩序、为老年人进行核酸检测登记,开辟绿色通道帮助老年人及孕妇等需要关爱的群体。眼看天色渐暗,他不忍看到社区工作人员继续高强度工作,主动承担测量体温、搬运防疫物资,排摸楼道居民情况等等,一件件细致而繁重的志愿工作串联起了他的一天。

  “能为这场战‘疫’出一份力,我觉得非常荣幸!向这些始终奋战在一线的’逆行天使’们致敬。”杨作云说。

  寒冬将尽,春日可期。

  没有什么能够阻挡春天的到来,在面对新冠肺炎疫情这个共同的“敌人”时,担当的责任和使命镌刻在交行人的骨血里。不论是确保金融服务不断档、支援守护人民健康与安全、亦或是为“逆行者”们做足保障,交通银行海南省分行这抹守护健康绿的“亮色”,在这场必胜的坚守中,终将留下独属于交通银行的记忆。

  下一步,交通银行海南省分行将继续做好疫情防控常态化工作,以人民为中心,与海南同行,持续提供好便民高效的金融服务的同时继续做好疫情防控工作,用实际行动支援防疫前线,传递“交行温度”,为打赢疫情防控阻击战贡献交行力量。(陈建峰 谢若琳)

#前瞻 | 2022年社会信用体系建设的工作要点#
2021年,以服务国家战略、突出信用应用、坚持目标导向为主线,社会信用体系建设取得一系列进展。2022年是党的二十大召开之年,是全方位推动社会信用体系建设高质量发展的关键一年,现梳理形成“2022年社会信用体系建设工作要点(前瞻)”,供大家在实际工作中参考。

01 社会信用立法工作加快推进
在国家层面,社会信用方面的法律列入全国人大常委会立法规划。截至2021年底,据不完全统计,已有41部法律、49部行政法规专门写入了信用条款。在地方层面,陕西、湖北、上海等近20个省(区、市)出台了省级社会信用地方性法规,10多个省(区、市)已提请审议或列入立法计划。
2022年,国家层面将加快信用立法进程,各领域专项法规中信用内容将进一步完善,地方层面的信用立法有望提速。同时,在国家公共信用信息基础目录和失信惩戒措施基础清单的基础上,编制适用于本地区的补充目录和补充清单,推动社会信用体系建设真正全面步入法治化轨道。

02 新型信用监管机制不断夯实
为规范市场监督管理部门严重违法失信名单管理,强化信用监管,扩大社会监督,促进诚信自律,2021年8月市场监管总局公布《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》《市场监督管理行政处罚信息公示规定》《市场监督管理信用修复管理办法》等三个部门规章和规范性文件,对推动构建以信用为基础的市场监管长效机制,维护公平竞争市场秩序,激发市场主体活力,促进高质量发展都将发挥重要作用。
2022年,随着与高质量发展相适应的社会信用体系建设的深入推进,按照市场主体不同信用状况采取差异化监管措施,瞄准风险、靶向监管,实现监管资源的优化配置,引导各行业监管部门做好信用分级分类监管,以信用为基础的新型监管机制助推营商环境优化,有助于塑造新的竞争优势,保持高质量发展始终走在最前列。

03 数字化赋予信用建设新内涵
当前,数字经济正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程,给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。透过2021年各地区陆续发布的社会信用体系建设“十四五”规划,浙江以建成信用“531X”工程2.0版为重点,打造信用数字化建设先行省;江苏省推进协同管理、集约高效、数据支撑和基础服务一体化信用信息系统建设;重庆以社会信用体系建设为支点撬动数字化变革,不断增强社会信用作为数字政府、数字社会、数字生活协同建设的强力纽带……
2022年,在数字经济和数字化发展的驱动下,信用建设将在跨部门多场景协同应用、一体化智能化平台、信用信息数据开放共享等方面,更大力度推进市场信用应用,更大范围拓展社会信用应用,推动实现数字赋能、智慧协同、高效智治的数字信用体系的构建。

04 信用促进金融服务实体经济
近年来,各地方、各金融机构在深入推进“信易贷”工作过程中,呈现出了一站式服务、立体化画像、便捷化办理、多渠道分担等“信易贷”特色模式。随着国务院办公厅印发《加强信用信息共享应用促进中小微企业融资实施方案》,通过扩大信用信息共享范围、提升信用信息共享质量、降低信用信息获取成本,将中小微企业融资业务最急需的纳税、社会保险费和住房公积金缴纳、进出口、水电气费等缴纳情况、不动产、知识产权、科技研发等共计14大类、37项信息纳入共享范围,中小微企业融资难融资贵问题将得到进一步缓解。
2022年,随着国家高规格制度设计的路径明晰,数据共享一体化、融资服务一体化、监测预警一体化、标准规范一体化的“全国一体化融资信用服务平台网络”建设的步伐加快,各地方在推进“信易贷”工作中,将在构建平台网络、归集信用信息、推荐企业名单、建立风险分担防范机制、创新产品服务、配置信贷资源等方面投入更大力度,推动“信易贷”工作提质增效。

05 “信易+”应用场景不断创新
随着“信易行”“信易游”“信易租”等“信易+”阵容的不断扩大,“信易保”“信易惠”“信易评”等创新场景的不断探索,“信易+”应用加快深入行业重点领域,突出信用惠民便企,加快形成行业管理部门、社会各界共同参与、多方合作的信用应用场景,“信易+”让生活更美好的愿景正逐步实现。
2022年,随着各地各部门“信易+”工作的落实、落细、落准,下一步将在政府与社会互促、行政与市场共融的信用服务模式方面加快探索,注重发挥市场机制作用,协调并优化资源配置,扩展“信易+”应用场景,丰富“信易+”激励内容,搭建多渠道、多元化的“信易+”应用体系。

06 信用经济发展迎来新机遇
中共中央、国务院印发的《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》,提出创建信用经济试验区,推进政府、市场、社会协同的诚信建设,在市场监管、税收监管、贸易监管、投融资体制、绿色发展等领域,推进以信用体系为基础的市场化改革创新。文化和旅游部率先启动文化和旅游市场信用经济发展试点工作,14个地区入围信用经济发展试点地区。
2022年,在国家、地方和行业的大力推动下,信用在市场经济发展中的价值与作用将进一步显现。各地方将在信用建设的总体框架下,坚持创新思维和系统观念,突出自身优势和地方特色,组织编制实施方案,创新工作内容、工作方式,为建设高标准市场体系提供坚实支撑。

07 信用服务行业持续健康发展
为进一步提升信用服务机构诚信经营水平和信用服务行业公信力,国家发展改革委部署推进信用服务机构失信问题专项治理工作,国家公共信用信息中心先后发布10余家信用服务机构涉嫌违法失信预警信息。此外,2021年的征信市场沿着“规范与发展并重”的方向继续稳步前行。在个人征信方面,朴道征信成为第二家个人征信机构,钱塘征信有限公司(筹)个人征信业务申请获央行受理。在企业征信方面,2021年新增企业征信备案机构7家、注销4家。
2022年,在加大对信用服务机构的扶持力度,鼓励和引导信用服务机构参与信用建设工作,协助政府部门做好信用系统建设、评价标准设计、数据价值挖掘等工作的同时,仍需进一步完善行业管理体系,营造良好市场环境,不断培育出一批具有较强市场公信力和影响力的信用服务企业。同时,充分发挥行业协会的协调服务职能,在开展会员企业信用监管等方面加强行业自律管理。

08 区域信用合作网络持续扩大
《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》提出,推动信用一体化建设,逐步形成统一的区域信用政策法规制度和标准体系,支持共同开发适应经济社会发展需求的信用产品。《关于东北全面振兴“十四五”实施方案的批复》提到,从推动形成优势互补高质量发展的区域经济布局出发,着力构建区域动力系统。
2022年,加之已经形成示范效应的长三角、京津冀、大湾区、珠三角等区域,布局谋划更高水平的区域信用合作,推动信用监管一体化,强化信用信息融合共享、互联互查,组织跨区域信用建设互动等方面,建立健全跨区域协调共推机制,在跨地区规制共建、信息共享、监管共为、市场共育等方面有望再上新台阶。


——文章来源:源点credit

【“三个百日”专项行动】惠水:加大农贸市场整治力度 展现城市新面貌

3月25日,惠水县综合行政执法局、县市场监督管理局和县公安局等部门严格按照相关标准和要求,对县城凯胜农贸市场经营秩序、市场卫生进行专项整治。

整治过程中,执法人员劝导商户整治门前乱堆乱放现象,自行拆除违规搭建,规范经营行为,疏通堵塞消防通道的杂物,督促商户对市场内的卫生进行彻底清扫和消毒,确保整改后市场卫生、交易秩序良好,市场面貌焕然一新。

通过开展搬家式、地毯式大扫除,彻底清理了市场内的杂物,清除了卫生死角,营造了干净、整洁的市场环境,进一步规范了农贸市场秩序,给广大市民营造了规范、文明、整洁的农贸市场环境。(郝文雯)


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