实体店重生--著名虚拟边界公司Radar的首席增长官埃里克·莫吉尔(Eric Mogil)在参加最近的零售创新周(Retail Innovation Week,RIW)时谈到,“实体零售将继续存在,”莫吉尔断言。“第一,它有利于获取新客户。第二,需要展示商品。人们,尤其是时装、配饰和美容行业的人,想要试用,闻和测试产品。另一点是,亚马逊在全国有110个最先进的配送中心。大多数零售商无法与之匹敌。但Target在全美有2000家店铺,他们与亚马逊在电子商务上展开竞争,他们直接从实体店铺发货,比亚马逊便宜40%。如果人们愿意到店取货,价格会再打9折。因此,他们的商店网络正真正成为他们的分销网络,以便更快地将产品提供给他们在电商平台上的客户。”阅读全文,敬请点击链接https://t.cn/A66N1Wna

【高碑店市:只进一扇门,办妥万家事】环境如水,发展如鱼,海阔方可任鱼跃。

营商环境是一个城市的重要软实力,也是城市的核心竞争力。“坚持以人民为中心的发展思想,持之以恒优化营商环境,努力为人民群众增便利、为市场主体添活力,全面汇聚起现代化品质生活之城建设的强大合力。”高碑店市委书记邱强在优化营商环境大会上的讲话铿锵有力。从服务、政策、制度和环境等多方面优化供给,高碑店市让政务服务有速度、更有温度,良好的营商环境已经成为该市对外开放和招商引资的核心竞争力之一,城市高质量发展的成色越来越足。

零等待“马上办”

市民服务中心是服务群众最前沿,服务是营商环境最直接体现。

对标先进补短板、集成改革强优势。去年9月全新升级后的高碑店市民服务中心以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行。高碑店市行政审批局副局长李彦群介绍说,中心扩大至1.2万平方米,通过对整体功能布局的调整和优化,设立综合审批、工改服务、企业设立、医保服务、税务服务、不动产服务等专区,实现让企业和群众“只进一扇门,办妥万家事”目标,打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。

提交申请材料、核对信息、上传网络……整个过程几乎没有等待,在综合审批专区服务窗口,高碑店市杨漫撒洪诚货物运输服务部办事人员王从军办理了《道路运输证》注销手续。“快速、高效、便民,到中心里跑一个窗口就能一次办成,真是太方便了!”他话里满是赞许。

“一扇门”里的事,办得了是基本要求,办得快是必然要求,也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。

最大限度减材料、减环节、压时限,让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。中心所有服务窗口均通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联,各个“信息孤岛”被有效“串联”后,形成政务服务“集成办”。

同时,坚持改革赋能,以“创新办”优化流程再造,持续深化“一链办理”工作创新,推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”的“一链办”精准服务模式。先后为22个省、 市重点项目提供联审联批联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办领办代办服务,工程建设类项目建设步伐明显加快。

一家企业开办,从营业执照领取到印章刻制,再到税务发票申领,总共需要多长时间?在这个中心,答案是4个小时。以企业办理商事登记为切入点,中心整合相关部门集中办公,简化手续、流程再造,实现审批服务“一站快办”。部门集中了,环节减少了,效率提高了,李彦群感受深刻:“窗口经过重新划分设定,有效简并优化流程,避免群众部门之间‘折返跑’,重复提交材料,减少了群众办事的经济负担和时间成本。”

中心三楼是办税服务专区,20台自助办税终端机依次排开,终端机前是办理业务的人最集中的地方。高碑店市安杰汽车贸易有限公司冯女士在机器的感应区刷一下身份证,人脸识别后,按提示操作,一沓发票不一会儿就“吐”了出来:“原来窗口排队大约需要20至30分钟,现在1分钟就能完成。”借助互联网、大数据等前沿科技,为纳税人、缴费人提供数字化、智能化服务,是实体办税服务厅升级转型新生态、优化服务新业态的重要体现。

搭载“互联网+”新快车,市民服务中心多个区域设置了24小时自助功能服务区,群众可以享受全时段无障碍政务服务。同时,协调各单位梳理、开通网上政务服务事项,实现1498项政务服务事项100%网上可办,其中697项政务服务事项100%全流程网办,仅企业商事登记网上办理率达90%以上;打造跨区通办平台,174项政务服务事项在保定全域通办。

网上办、自助办、实体办等多种政务服务模式,让群众和企业感受到高碑店市“智慧政务”建设的新高度、新温度。

家门口“就近办”

哪里有需求,政务服务就延伸到哪里。激活基层政务服务“神经末梢”,才能切实打通为民服务的“最后一公里”。

权限下放、窗口前移、服务下沉,高碑店市441个村(社区)综合服务站建在群众家门口。服务“零距离”,办事不拖拉,遇事不回避,保证事事有人管、件件有回音,群众足不出户办大事。

按照“应放尽放、能放则放”的原则,高碑店市以市级市民服务中心为龙头,乡镇(街道)综合服务中心为中枢,农村综合服务站为终端,上下贯通、层层联动,将政务服务事项分批逐步赋权下放乡、村,打造“三棒接力”办事流程,推动政务服务向基层延伸。

方官镇赵辛庄村综合服务站背景墙上,“群众利益无小事,服务工作无止境”红色标语格外引人注目,站外有无障碍通道,站内有业务受理、便民服务等区域。顺着办事指引仔细看,这里的功能真不少,开展计生、养老、就业、医疗、水电费缴纳等百余项服务,俨然“微缩版”的便民服务中心。

白天不锁门,服务送上门。一名专职帮办员和一名村两委干部值班,全天候应需应急办理,提供24小时“不打烊”服务。“有了服务站,群众办事方便多了。”赵辛庄村党支部书记徐桂生说,过去群众办每一件事都需要跑到镇里,有时几天都办不成。现在服务站里就可以办理很多事项,群众还可以将资料交给工作人员到镇里代为办理。

把方便带给群众,把服务交给政府。为使服务站运行规范、便民、高效,高碑店市完善网上政务服务平台、政务信息资源共享平台建设,与各部门业务系统全面对接,实现企业和群众办事线上“一网通办”,网上可办率达90%以上;从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手,全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围,实现100个以上高频事项“最多跑一次”,简单事项“马上办”;定期开展“现场教学”,培训审批服务相关政策,全面培养“一人多能”的全科帮代办队伍。“就近办”服务能力不断提升,去年乡、村两级办件量达4万余件。

及时了解企业所急所盼所愁,畅通企业办事“绿色通道”。去年,高碑店经济开发区行政审批局应需成立,持续优化审批服务,提升审批效率,为区内企业和办事群众提供最有温度的政务服务,一年来累计帮助企业领办、代办事项726件,实现了“区内事、区内办”。

面对面“贴心办”

企业是“幼苗”,营商环境是“土壤”,土质好不好、肥力足不足,直接影响企业能否茁壮成长。

“真没想到,我能和市委书记、市长同桌一起吃早餐,领导们这么关心我们,我们在高碑店发展更有信心了……”去年11月4日早8点,在高碑店市委机关食堂新推行的“政企早餐会”上,该市文畅阁印刷有限公司经理曹健由衷地说,他也说出了一同到场其他几位企业家的心声。这已是高碑店市启动“政企早餐会”制度以来的第5次早餐会了。

半个小时左右的早餐会,邱强与企业家边吃饭、边聊发展、边破难题。你一言我一语,“消化”掉成长的烦恼,“聊”来共赢的机会,“谋”出发展的信心。这一过程中,企业更懂政府了,政府也找到了更好服务企业的办法。

会后,第一时间回应企业诉求,针对招工难、技工人才短缺和融资难等问题,制定“早餐服务包”。邱强表示,今后,市委机关食堂将面向规上和中小企业的经理老板们全天候开放,欢迎广大企业负责人带着问题和想法随时走进来共进早餐、共谋发展。

破解“门难进、脸难看、事难办”,高碑店市不断拓宽企业和社会意见反映渠道:400名企业驻场服务专员上门送政策送服务,协助企业解决“疑难杂症”,真正将“暖风”吹到了企业的“心窝”;42名企业家受聘为优化营商环境监督员,发现问题线索,直报纪委监委,把“探头”架到企业一线,释放护航企业发展的强烈信号。

投资的热度,取决于环境的温度。高碑店教育综合体项目仅用9天时间就完成了开工手续办理,实现“拿地即开工”,跑出服务项目建设的“高碑店速度”。“干部主动服务、高效执行的工作作风,为项目快速落地起到了极为关键的作用,让我们清晰看到高碑店市极具投资价值的发展前景。”项目负责人袁春瑞对未来发展充满信心。

“把工作的着力点聚焦到为企业和群众服务的一项项具体流程、一件件具体事务中,能服务的不承诺,能承诺的不审批,能简化的不保留。”在高碑店市常务副市长逯向明看来,高碑店市“放管服”改革在落地落实中做到最简最优,“只进一扇门、办妥万家事,不是我们口号喊得最响,而是老百姓获得感最强。”

去年全省各设区市精选23个县(市、区)评比优化营商环境推动高质量发展先进县。在双盲状态下,通过调取数据、民意测评,高碑店市获评先进县并位列全省参评县第一名,这是对高碑店市营商环境高度肯定。

在权力上做“减法”,在服务上做“加法”,高碑店市换取了企业群众满意度和市场活力上的“乘法”。2021年,高碑店市新增市场主体3000多户,同比增长38%;共有省、市重点项目30个,完成投资70.9亿元,招商引资项目78个,累计完成投资23.7亿元。地区生产总值、一般公共预算收入、规上工业增加值等增幅均列保定市前列。

营商环境没有最好,只有更好。优化营商环境,高碑店市始终在路上。

【别担心!#买新冠自测试剂不会健康宝弹窗#】近日,首批新冠抗原自测试剂盒在线上线下同步上市,记者走访部分实体药店了解到,市民在线下购买新冠抗原自测试剂盒时需出示身份证进行实名登记,并留下电话和地址,一次最多能买 5盒。新冠抗原自测产品属于三类医疗器械,购买后不会出现健康宝弹窗,但多家药店工作人员表示,用户购买时需要留下真实的身份信息,后续可能会进行电话回访。

走进青年路地铁站附近的达慧堂药房,“首批新冠抗原自测试剂盒上市”的海报映入眼帘,这里销售的试剂盒由北京热景生物技术股份有限公司生产,单价24.8元。试剂盒上写有具体的操作步骤,消费者也可以咨询店内工作人员。

记者注意到,这家药房里的柜台上放有四类外卖袋,消费者可以通过美团、饿了么、京东到家、京东药急送四家线上平台购买店里的新冠抗原自测试剂。线上购买同样需要实名登记,每人一天限购5盒。

“新冠抗原自测产品属于三类医疗器械,主要是方便居家检测,起到自我筛查的作用。”药房工作人员解释,与购买跟疫情相关的四类药品不同,购买新冠抗原自测试剂盒不会出现健康宝弹窗,“但如有需要后续还应到正规医疗机构进行核酸检测。”

物美相关负责人介绍,旗下达慧堂药房自上线首批新冠抗原自测试剂以来,截至3月22日已销售500余盒自测试剂,消费者在北京65家达慧堂门店均可买到。

叮当快药也已上线首批新冠抗原自测试剂,北京近百家叮当智慧药房均可购买。叮当智慧药房东坝店工作人员表示,如果在线下购买,需要人工登记身份证号、手机号和住址,药房需要上报信息,后续可能会有人进行电话回访。

记者打开叮当快药App看到,首页出现“新冠自测试剂盒”专区,点开后可以购买热景生物的试剂盒,每人一天限购5盒,产品同时还备注:“本品不支持7天无理由退换货”。记者下单后,半小时内收到了试剂盒。

记者在各大电商平台搜索发现,目前只有少部分实体药店开售新冠抗原自测试剂,大部分为药房线上旗舰店预售,采取快递方式发货,需要等待1到2天。

“目前店里还没有,但未来肯定会实现常态化销售。”朝阳区常营地区的一家药店工作人员告诉记者,目前药店也在申请售卖新冠抗原自测试剂盒,“相信随着产能提升,未来销售点位会更多。”

3月11日,国家卫健委印发《新冠病毒抗原检测应用方案(试行)》,明确了社区居民可通过零售药店、网络销售平台等渠道,自行购买抗原检测试剂进行自测。《方案》中批准的10家新冠抗原自测试剂生产企业,有5家在北京,分别是北京热景生物技术股份有限公司、北京乐普诊断科技股份有限公司、北京万泰生物药业股份有限公司、北京华科泰生物技术股份有限公司、北京金沃夫生物工程科技有限公司。

记者在外卖平台搜索新冠抗原自测试剂后发现,周边有两家药店可以在 40分钟内送达,产品均为北京企业生产。还有近 10家药店或医疗器械的旗舰店显示为快递发货,基本都是预售,生产企业大多为外地企业,有的 24小时内发货,有的 48小时内发货,有的 7天内发货,部分预售价格有折扣,市民可根据自己的需求选择购买。#新冠抗原检测试剂临时纳入各省医保#(北京晚报 记者 马婧)


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