世界是客栈,死亡是旅行的终点。 ---------约·德莱顿

人生本就是一场殊途同归的旅程,有的人绝望地活着,但其实已经死了。

可有的人拼命地活着,上帝却要夺走他的生命。

对于演员刘伯勋来说,他努力拼搏的人生有希望、有朝气,可如今却如一潭死水。

病毒的蔓延荼害着人们的生活,意外的发生更是剥夺了人们美好的生命。

刘伯勋的离世,让大众发出无限感叹:这个世界怎么了?

为何热爱生命的人却要英年早逝?大众对于刘伯勋的离开顿感五味陈杂!

这个世界怎么了?

有人说:世界是美好的,亦是无情的!

前不久曝出了演员刘伯勋意外离世的消息,一时间,大众便开始纷纷讨论起来。

“怎么现在突然离世的那么多”!

无疑,新生命每天都在降临,而意外每天都会发生。

说起刘伯勋,或许很多人会感到陌生。他是谁?他饰演了哪些电视剧?

在娱乐圈中,有那么一群人,他们兢兢业业地面对每一部戏,可偏偏无法大红。

能走到金字塔尖的人只有那么几个,但并非不红的人,就能否定他们的努力。

刘伯勋既是一名演员,又是一名优秀的话剧演员。

自出道以来,饰演了多部电视剧,比如:《女人进城》《女人当官》。

虽说在剧中并非什么重要角色,但是熟悉他的人,对于他的演技能力还是十分的认可的。

可惜,以后他再也不能出演电视剧了。

美好的人生截止于41岁,正当壮年的他,到底是什么剥夺了他的生命?

据悉,刘伯勋是因为心梗抢救无效而离开了人世。

享年41岁的他,本可以继续打拼自己的事业,人生还有新的希望。

可惜,疾病是无情的。

在世界的某个角落里,有形形色色的人每天因为各种各样的原因离开人世。

如果刘伯勋不是演员身份,仅仅是个普通人,他的离开或许只能悄然无声。

世界怎么了!疾病无情、天灾无眼,珍惜当下才是最好的生活方式。

意外>来日方长

“明日复明日”,但明日真的何其多吗?

想做的事,相见的人,就要马不停蹄地去做。

否则,意外的发生或许会剥夺你所有的机会。

如果到了人生的最后一刻,扪心自问你会感觉遗憾吗?

刘伯勋的离世,就带给了众多好友遗憾。

首先是刘伯勋曾经的战友刘天佐,他们曾一同豪爽地喝酒,曾一同携手并进,因为意外的降临,不得不含泪相送。

得知好友的离去,刘天佐自是无比的伤心,随后就深感遗憾,遗憾彼此相拥的时光,未能好好珍惜。

如今,刘伯勋已经远去天堂,只愿天堂没有病痛。

除了刘天佐的遗憾外,还有一名女星也因为刘伯勋的离开而感到无比伤心。

她就是演员王茜华,她与刘伯勋又是怎样的一种友谊?

虽然两人并非相识甚远,但彼此经常合作的感情也不可小觑。

他们曾多次并肩作战的合作拍戏,彼此之间有着默契,本以为来日方长,以后还可以有更多的合作机会。

可令王茜华没有想到的是:意外来得太突然。

对于刘伯勋的离开,王茜华也发文感叹:太年轻了。

生命既脆弱又坚强

人的一生,从呱呱坠地到头发花白,短短几十年的光阴尤显不足,可偏偏人生旅程中,还有各式各样的意外发生。

对于刘伯勋来说,他可能也没有想到大好的生命,却因为心梗的发生,而不得不告别人世。

或许,意识的最后一刻,他还在想着未完成的梦想。

可惜,上帝没有给他机会。

刘伯勋生前除了拍戏外,他还是一个极其爱好运动的人。

生命在于运动,运动的步伐,同时也让生命变得更加的美好。

而就在此前,刘伯勋还更新了个人社交账号。

关注他的人都知道,刘伯勋喜爱跑步,而他在个人账号上,也会随时更新他跑步的节奏。

从刘伯勋热爱运动的态度来看,他对生活有着极高的热情,也渴望运动让身体变得更加的强健。

可疾病的发生,是人为无法干预的。

上一秒鲜活,下一秒便是死气沉沉。

虽然知道每个人都会有那么一天,可每当看见意外的发生,剥夺掉美好的生命时,仍旧忍不住感叹:生命的脆弱。

生活的磨难,让人变得坚强,可意外的发生,却让生命变得脆弱不堪。

人生的意义

人活一世,到底是为了什么?是为了远方的梦想,还是为了脚下的幸福?

虽然人生的归途都是一致的,但是不同的生活方式,能让你的生活变得更加有意义。

对于刘伯勋的离开,再次警醒大家珍惜生命的意义。

意外的发生无处不在,千万不要带着遗憾后悔一辈子。

那么,关于刘伯勋的意外离世,你对人生有了新的看法吗?欢迎在评论区留下你的观点。

提问:想请教一下如何积累总结客服中的问题?

我是某新零售平台的运营管培生,入职了约两周,一直在客服。运营主管在入职之初告诉我要积累总结在客服中遇到的问题。我将其理解为找出会员不够满意的地方并提出改进措施。

我遇到的高频问题包括:抽-奖资格怎么还没分配到某会员?100元奖品是现金还是虚拟商品(我们平台会员有机会在线上随机抽-奖,然后去线下领奖品,奖品之一是100元现金)?奖品怎么领?

但是我只能推出这个抽-奖活动能吸引到会员参加线下活动,给现金比较有吸引力,想不到任何有待完善之处。

我觉得可能是因为我对运营的工作内容不了解(只觉得只要能吸引更多的用户下载app、逛app、参加线下活动,再具体的就不知道了。而且用户在线下的签单率应该是非常重要,但是我对此完全不了解,也不会把自己带入成用户)。

您觉得我应该先去了解运营还是做什么呢?如果是先了解运营,又该如何了解运营呢?

王盐:

你想的恰恰反了。

互联网三大工种,产品、技术、运营。

如果论硬性技术含量,运营是最低最没含量的。

但为什么运营能成为三大工种之一?

因为运营最贴近用户。

你策划个活动,活动是从你脑子里想出来的,它是否符合用户的需求,用户是否喜欢,你也
只能推测个大概。

只有把活动投放出去,看到反馈数据,你才能确定活动策划的是否成功。

运营作为最贴近用户的岗位,是比其他人天然更了解市场、用户的。

如果说产品设计武-器,研发制造武-器,那么运营就是拿着武-器冲锋的人。

你现在做的客服,就是大运营概念下面的一部分。

你觉得你自己不懂活动是怎么做的,觉得是自己没经验。

恰恰相反,用户不懂会问你,然后你发现你也不懂。

这正好说明了活动在某些细节做得不到位。

如果说策划活动的人对活动的理解程度是90分,你是40分,那用户可能就不到10分。

用户高频问到的问题,很可能是活动策划中考虑不到位,或是说明不到的问题。

例如说活动设计的特别复杂,步骤特别多,那么用户必然会对活动产生大量的问题。

但反过来,如果活动设计的很好,引导清晰、说明到位,那么用户一看就懂,他又何必多此一举来问你呢?

你现在是个小白,但小白也有它独特的优势。

正因为你对此完全不懂,你才能看到很多经验丰富的人看不到的细节。

我举个例子:

国庆七天假期,你设置了一个国庆的抽-奖活动,国庆七天内用户参与活动就可以获得一次抽-奖机会。

活动文案你这样写道——国庆七天乐,天天抽-奖抽不停!

你满意的把活动方案交上去,心想万事大吉。

结果很多用户来询问:

1、天天抽-奖?我昨天抽完了今天怎么不能抽了?

2、是不是连续参与七天才可以抽-奖啊?

3、抽-奖后怎么发给我?

4、我中奖了,我是不是得把我的邮寄地址发给你们啊?

你心想,WC,怎么这么多问题,就是一个抽-奖,点一下完事了,送现金或是虚拟商品啥的,点不就完事了吗?

你这么想,是因为你是专门做这个工作的。

但用户可不了解这些。

你永远不能把用户当做专业人士来对待。

人家可能就是通勤路上看到个活动,就点进来了,就是啥都不懂。

所以,总结问题,你可以分成几个方面:

1、了解用户,了解用户画像,多问问他们是什么样的人,在什么场景下使用产品。

2、观察客服这个岗位存在的问题。例如是否回应用户不及时,是否遇到一些高频问题不及时向相关部门反映,客服有没有共享的问题库,客服的效率是否能再提高?

3、整理用户的高频问题,高频问题背后,必然存在着产品/活动的不同程度的设计缺陷。思考为什么用户会问出这样的问题?是我们的活动哪里设计的不合理?

4、主动询问用户对产品/活动不满意的地方,收集用户反馈信息,并通过自己的理解,去尝试提出改进建议。

记住那个比喻:

产品设计武-器,研发制造武-器,而运营是那个拿着武-器冲锋陷阵的人。

运营的概念是互联网工种里最模糊的,最难以精确定义的。

我对运营的定义,是一切人工干预的行为都可以叫做运营。

换句话说,你作为冲锋陷阵的战士,有武-器就用武-器,没武-器就用拳头、牙齿,哪怕你讲个笑话把敌人笑死了,也是有价值的。

运营存在的意义,就是为了核心目标——用户增长。

就像士兵一样,我不管你用任何的方法,你要做的就是占领阵地。

所以不要纠结什么是所谓的运营。

用你能做的一切手段,去创造更好的产品、去吸引更多的用户,这就足够了。#王盐问答#

近日,我参加了上海解封后的第一次由车厂组织的试驾活动。地点也在上海,试驾的车辆是上汽奥迪旗下的第二辆车,也是其首款纯电SUV——Q5 e-tron。
Q5 e-tron的官方指导价为37.65-47.95万元,比当初的预售价下调了2万多。此售价还包含了4-6万元的尊享权益。乍一看,有什么特别,四五十万本该是奥迪Q5的定价区间。但如果你和燃油版Q5比较,会发现Q5 e-tron的定价竟然比燃油版Q5的价格(39.68-48.7万元)还要低。
这可不符合BBA电动车的定价套路。奔驰和宝马的电动车定价都是高于同级燃油车的,尤其是奔驰的EQC要比GLC高出9-10万元。宝马iX3起初的定价也比X3高了约8万元,后来迫不得已官降了7万,现在只比X3高了7000元。即便如此,两车的销量依然惨淡。或许是汲取了B&B的“惨痛教训”,此次上汽奥迪对于Q5 e-tron的定价算是务实了许多。
不知上海人的务实能否让Q5 e-tron的销量异军突起?
Q5 e-tron是上汽奥迪打造的“Roadjet陆地专机”概念之下的第一款车。“Roadjet陆地专机”旨在为消费者提供既有纵情驰骋的澎湃动力、坚实底气,亦包含宽敞舒适的豪华科技座舱,满足人们对于品质之旅的所有幻想。Q5 e-tron是否能够满足大家对于品质之旅的所有幻想呢?体验之后,我略显迷茫。
首先,Q5 e-tron定位于一款中大型SUV,轴距达到2965mm。新车的造型设计,我认为在国内会非常讨喜。身型大气饱满,圆润中又巧妙融入了一些“雕塑感”型面,刻画出中庸大气却不世故圆滑的性格。
标志性的倒六边形封闭进气格栅,搭配上多处醒目的e-tron标识,凸显其纯电身份。智能矩阵式LED大灯,搭配支持四种效果的“定制化数字可变”日间行车灯,和优雅灵动的贯穿式尾灯,体现出很强的科技感。不过,大灯内部金属结构和塑料件的细节处理不够精致,难以满足细节控对于豪华车的高标准。
为了充分满足消费者对于个性化的需求,Q5 e-tron提供两种造型设计风格(锦衣套装和机甲套装)、8种炫彩外观颜色、9种座椅内饰色,以及不同规格的造型轮毂、饰板供用户实现多种自由组合。
Q5 e-tron的内饰风格传承了奥迪的简约科技范儿,没有什么出挑的设计,也没有新势力车型里“军备竞赛”般的满眼大屏。“仁慈”的奥迪工程师甚至给驾驶者还保留了一些常用的物理按键。这对于我这种老司机来说简直不要太友好!遵循以驾驶员为中心的设计思路,Q5 e-tron的中控大屏区域向驾驶者一侧倾斜,不仅营造出立体变化的中控造型,还便于驾驶者操作。虽然看起来不及新势力车型内饰那般炫酷,但和谐、简约、实用足矣。
Q5 e-tron的前排乘坐感受令人满意,但后排却有点差强人意。三排七座/六座的设计充分考虑到了家用,但此次试驾的6座版本或许是为了留出通往三排的通道,导致二排座椅的宽度有限,且材质偏硬,乘坐舒适度实在让人不敢恭维。这让我很费解,因为一款家用SUV的二排通常乘坐的家里的“领导”啊!领导不满意,司机想买估计也没戏。三排座椅的地垫有个大斜坡,让乘客的双脚无处安放,需要将二排座椅前移20厘米方可勉强坐人。与其如此,不如直接来个宽敞舒适的五座版本。
驾乘感受方面,Q5 e-tron整体定位是非常明确的家用舒适取向。高功率版本车型的百公里加速6.7秒,普通版9.3秒,和燃油车Q5L差不多,但考虑是一款居家通勤的豪华SUV也可以接受。
前麦弗逊后多连杆式悬挂,调校风格较为舒适。但不会像日系车那么柔软,开起来像开船,依然保持了良好的支撑性。不过,经过颠簸路段时的“路感”还是过于清晰,尤其坐在二排时会明显感觉到不太舒服的震动。估计挑剔的“领导”又要有微词了。
有了30毫秒即可完成精准动力分配的电动quattro技术加持,Q5 e-tron在变道超车时的动态表现,虽谈不上灵动,却非常稳健,毕竟它的车重达到了2.41吨。同时,Q5 e-tron全系标配AR-HUD、L2+级别的自动驾驶辅助,拥有全速域自适应巡航、碰撞预警、车道偏离预警、泊车辅助等多项驾驶辅助系统,让驾驶便利性和安全性都得到很大提升。续航里程520-560公里,日常城市通勤和近郊出游够用。
最后我要吐槽一点,或许是舒适的定位让Q5 e-tron的刹车被调校的过软。初段软可以理解,但中段也软,有点让人难以适应。遇到稍微紧急一点的情况,我踩下半程突然发现还没啥效果,赶紧再深踩,会导致不线性的刹车过程。
虽然还存在一些可以优化的空间,但总体而言,作为一款中大型纯电SUV,大气饱满的身型,三排六座/七座的布局,舒适稳健的驾控表现,再有奥迪品牌的加持,37.65万元的起售价格,对于新兴中产来说,应该还是颇具吸引力的。不过,面对新势力的汹汹来势,传统豪华车企显得有点力不从心,奔驰和宝马如此,上汽奥迪Q5 e-tron能否力挽狂澜?难!


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