20220427管理七（二）剑听课笔记之十三
定目标之目标案例解读
一、案例解读
案例是具象的。
案例解读时很难列出案例全貌，只能是案例提供者把认为的主要因素呈现出来。
面对同样的具象素材，不同的案例编写者在认定的主要因素上通常会有不一致性。
在不一致性的基础上，分析的过程、关键节点也常常会不同，就会导致结论及后续的工作也会不同。
管理实践是具体的，假设基本上是不成立的。
个人、团队、组织苛求过程之后，当下是最好的。
最坏也是最好的。
好结果要嘉许，坏结果要鼓励。
组织、团队、个人释怀结果。
二、A公司基本情况与2021年目标
A公司是房地产销售服务商和开发商，区域综合性房地产龙头企业。
业务介绍：主营开发、代理两大业务;十余年发展时间，公司累计操盘项目50余个，销售面积超过500万方，销售额超数百亿元。
战略定位∶房地产服务运营商（从开发主流转型到服务主流）。
开发板块∶公司已累计开发18个项目，目前在售项目9个，是该区域规模最大的本土房地产开发商。
代理板块∶已累计代理30余个项目，目前保持本地市场份额第一，是上市房企进驻该区域的首选服务商。
当地消费者痛点∶有什么（市场房源信息）、买什么（匹配的房源）、怎么买（便捷、有保障）。
当地消费者需求∶学区需求;投资需求;改善+刚需。
2020年总营收125亿（开发板块∶60亿;代理板块∶65亿）。
团队介绍∶公司员工总数100余人，其中高管6人，中层10余人，储备干部20余人，置业顾问10余人。
2021年总营收目标200亿（开发和代理双百亿）。
三、A公司业务解读
A公司是这个地区性的地产龙头，制定2021年的营收目标两百个亿。
他们有两条业务线：一条业务线是开发商，他们自己边开楼盘边卖；第二条业务线是代理板块，售卖别的开发商的房子。
具体说就是，A公司下面有两家子公司，一家专门做开发，开一个楼盘卖一个楼盘；一家专做代理，就是卖别人家的楼盘。
在此基础上，有A公司的总体业务介绍、购买者需求与痛点分析、2020年营收125亿、团队基本情况等。
然后定了2021年的营收目标200亿。
200亿怎么拆？怎么往下落？
四、Cherry之拆
1、自上而下
200亿肯定要拆成代理业务和开发业务，各拆为100个亿，对应了2021年200亿营收目标。
在此基础上，确定2021年代理业务的三层目标：基础目标100亿，中位目标150亿，梦想目标200亿；同理，确定2021年的开发业务的三层目标：基础目标100亿，中位目标150亿，梦想目标200亿。
在100亿的代理业务里面，继续拆，存量业务有多少，增量业务有多少。
在100亿的代理业务中，存量目标60亿，增量目标就是40亿。
增量40亿怎么做呢？继续不停地往下拆，再拆，直到拆到每个人头上不能拆为止。
开发业务的拆解与此同理。
在这里管理者的业务核心能力被定义为做增量业务。
在此基础上，要有时间维度、项目维度、团队维度、个人维度等。
2、自下而上
第一轮是自上而下往下拆的。
这一轮也叫分配任务。
在实际操作中，很多公司目标是自下而上往上提报的，之后个人、业务板块相加就是公司目标。
这时最大的问题是每个员工的目标加起来就是不等于公司目标。
公司目标除了正常预测外，还有老板的修正因素。
这样公司目标制定时第一轮，一定要至上而下往下拆；第二轮自下而上往上报，充分讨论，调整，修订，认领，这样才会达成共识。
在实际操作中，经常是公司与各业务板块的业务老大上上下下，然后再是业务老大与分管的各团队上上下下，各团队管理者与团员上上下下，再回溯到公司，再确认、认领。
公司与业务老大，业务老大与下面管理者，下面管理者与团队成员，都达成共识，是为目标达成共识。
达不成共识的目标没有意义。
五、思考题之答
A公司2021年的营收目标200亿元，还缺什么？
这是智者见智仁者见仁的问题。
在管理工坊中，用德鲁克卓越管理者的三维度结构法是业绩好，团队好，价值观好，给出的通往卓越之路的具体目标结构是：营收目标，利润额，销售每天的客户拜访量，年度新增客户，续签率，客户满意度，团队管理指标，人品和价值观。
123456是讲业务，做事。
123456+7,讲业务+团队，做事，做好团队。
123456+7+8，讲业务+团队+自我修炼，做事，做好团队，价值观升级。
A公司2021年的营收目标200亿元，还缺什么？
缺利润额，销售每天的客户拜访量，年度新增客户，续签率的目标；
缺客户满意度，团队管理指标；
缺管理者人品和价值观要求。
定目标之目标案例解读
一、案例解读
案例是具象的。
案例解读时很难列出案例全貌，只能是案例提供者把认为的主要因素呈现出来。
面对同样的具象素材，不同的案例编写者在认定的主要因素上通常会有不一致性。
在不一致性的基础上，分析的过程、关键节点也常常会不同，就会导致结论及后续的工作也会不同。
管理实践是具体的，假设基本上是不成立的。
个人、团队、组织苛求过程之后，当下是最好的。
最坏也是最好的。
好结果要嘉许，坏结果要鼓励。
组织、团队、个人释怀结果。
二、A公司基本情况与2021年目标
A公司是房地产销售服务商和开发商，区域综合性房地产龙头企业。
业务介绍：主营开发、代理两大业务;十余年发展时间，公司累计操盘项目50余个，销售面积超过500万方，销售额超数百亿元。
战略定位∶房地产服务运营商（从开发主流转型到服务主流）。
开发板块∶公司已累计开发18个项目，目前在售项目9个，是该区域规模最大的本土房地产开发商。
代理板块∶已累计代理30余个项目，目前保持本地市场份额第一，是上市房企进驻该区域的首选服务商。
当地消费者痛点∶有什么（市场房源信息）、买什么（匹配的房源）、怎么买（便捷、有保障）。
当地消费者需求∶学区需求;投资需求;改善+刚需。
2020年总营收125亿（开发板块∶60亿;代理板块∶65亿）。
团队介绍∶公司员工总数100余人，其中高管6人，中层10余人，储备干部20余人，置业顾问10余人。
2021年总营收目标200亿（开发和代理双百亿）。
三、A公司业务解读
A公司是这个地区性的地产龙头，制定2021年的营收目标两百个亿。
他们有两条业务线：一条业务线是开发商，他们自己边开楼盘边卖；第二条业务线是代理板块，售卖别的开发商的房子。
具体说就是，A公司下面有两家子公司，一家专门做开发，开一个楼盘卖一个楼盘；一家专做代理，就是卖别人家的楼盘。
在此基础上，有A公司的总体业务介绍、购买者需求与痛点分析、2020年营收125亿、团队基本情况等。
然后定了2021年的营收目标200亿。
200亿怎么拆？怎么往下落？
四、Cherry之拆
1、自上而下
200亿肯定要拆成代理业务和开发业务，各拆为100个亿，对应了2021年200亿营收目标。
在此基础上，确定2021年代理业务的三层目标：基础目标100亿，中位目标150亿，梦想目标200亿；同理，确定2021年的开发业务的三层目标：基础目标100亿，中位目标150亿，梦想目标200亿。
在100亿的代理业务里面，继续拆，存量业务有多少，增量业务有多少。
在100亿的代理业务中，存量目标60亿，增量目标就是40亿。
增量40亿怎么做呢？继续不停地往下拆，再拆，直到拆到每个人头上不能拆为止。
开发业务的拆解与此同理。
在这里管理者的业务核心能力被定义为做增量业务。
在此基础上，要有时间维度、项目维度、团队维度、个人维度等。
2、自下而上
第一轮是自上而下往下拆的。
这一轮也叫分配任务。
在实际操作中，很多公司目标是自下而上往上提报的，之后个人、业务板块相加就是公司目标。
这时最大的问题是每个员工的目标加起来就是不等于公司目标。
公司目标除了正常预测外，还有老板的修正因素。
这样公司目标制定时第一轮，一定要至上而下往下拆；第二轮自下而上往上报，充分讨论，调整，修订，认领，这样才会达成共识。
在实际操作中，经常是公司与各业务板块的业务老大上上下下，然后再是业务老大与分管的各团队上上下下，各团队管理者与团员上上下下，再回溯到公司，再确认、认领。
公司与业务老大，业务老大与下面管理者，下面管理者与团队成员，都达成共识，是为目标达成共识。
达不成共识的目标没有意义。
五、思考题之答
A公司2021年的营收目标200亿元，还缺什么？
这是智者见智仁者见仁的问题。
在管理工坊中，用德鲁克卓越管理者的三维度结构法是业绩好，团队好，价值观好，给出的通往卓越之路的具体目标结构是：营收目标，利润额，销售每天的客户拜访量，年度新增客户，续签率，客户满意度，团队管理指标，人品和价值观。
123456是讲业务，做事。
123456+7,讲业务+团队，做事，做好团队。
123456+7+8，讲业务+团队+自我修炼，做事，做好团队，价值观升级。
A公司2021年的营收目标200亿元，还缺什么？
缺利润额，销售每天的客户拜访量，年度新增客户，续签率的目标；
缺客户满意度，团队管理指标；
缺管理者人品和价值观要求。
#1024微推荐# 【 #莫把新职业培训当韭菜割#】随着新兴业态迅猛发展，外卖骑手、直播营销师等一大批新职业不断涌现，为就业创业打开新空间。然而，一些机构却将这些新职业培训变为“割韭菜”的刀子，新职业培训考证乱象频发。
家庭教育指导资格证，7980元代考包过；碳排放管理高级证书，兼职挂靠月入过万元；整理收纳名师培训，10天速成取证……一些机构以新兴职业的职业资格、技能等级为名义，擅自组织培训、评价、发证活动，甚至假冒权威机构名义颁发证书，各类山寨证书频现。
自《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》颁布以来，人社部会同有关部门迄今发布了四批共56个新职业。相对于传统职业而言，新职业的从业人员规模较少，不能满足发展需要。
以去年3月发布的新职业碳排放管理员为例，在我国提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标背景下，相关产业和就业市场出现爆炸式增长。据专业人士预计，“十四五”期间我国需要55万～100万名“双碳”人才，绿色就业岗位超过4500万人。
企业对碳排放管理员需求旺盛，而人才市场供不应求，这使“双碳”培训市场异常火爆，学员对考证乐此不疲。但是，碳排放管理员的工作涉及碳排放强度测算、碳交易政策执行等专业知识，技术性很强。而有关这一新职业的培训教育体系尚未建立，无论是教材、师资还是培训机构都处于起步阶段。这便给了违法分子以可乘之机，加之政府对这类新职业监管缺位，由此导致培训机构鱼龙混杂，培训市场乱象丛生。如果任由一些不法分子进行虚假广告宣传，使不明就里的人上当受骗，就可能使新职业很快被污名化，并影响其健康规范发展。
近年来，国家大力推进“放管服”改革，逐步压缩国家职业资格目录。许多职业资格认定都退出了目录，改为社会化职业技能等级认定。社会培训评价组织从审批转为备案，带动了职业培训评价市场蓬勃发展。这有利于建立以市场导向和企业为中心的职业技能人才培养使用机制，使更多人可以获得职业技能，走上工作岗位。
总体来说，培训评价的市场化改革方向是正确的，但是政府部门的事中事后监管不到位，社会培训机构往往接不住、接不好，职业培训市场转型面临阵痛。
职业技能培训和等级认定不同于其他专业信息服务，企业和学员之间往往存在严重的信息不对称，且需要学员结业后较长时间才能有效反馈。特别是对新职业而言，培训市场需要一段时间来培育，市场自我平衡功能并不完善，容易产生乱象。
因此，亟需政府部门为培训市场做好基础性工作，充分发挥托底、兜底和保底的作用。在市场发育初期“扶一把、送一程”，通过信息发布、政策引导、奖优罚劣来加强扶持和监管，使培训市场从弱到强发展起来，直至达到市场成熟状态。培训市场成熟后，政府可设立基本门槛、参考课程和合理价格区间，使进入培训领域的相关机构不至于偏离太远。
同时，要增强用人单位的话语权，通过学员反馈和用户评价来推动培训市场优胜劣汰。比如，可以推动建立培训机构评级制度，发布“白名单”“黑名单”，使学员可以根据信用、口碑来择优选择并避免上当受骗。又如，可以建立公共信息平台，使培训机构、用人单位和学员之间实现信息互联互通，推动培训市场良性循环。（半月谈）
家庭教育指导资格证，7980元代考包过；碳排放管理高级证书，兼职挂靠月入过万元；整理收纳名师培训，10天速成取证……一些机构以新兴职业的职业资格、技能等级为名义，擅自组织培训、评价、发证活动，甚至假冒权威机构名义颁发证书，各类山寨证书频现。
自《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》颁布以来，人社部会同有关部门迄今发布了四批共56个新职业。相对于传统职业而言，新职业的从业人员规模较少，不能满足发展需要。
以去年3月发布的新职业碳排放管理员为例，在我国提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标背景下，相关产业和就业市场出现爆炸式增长。据专业人士预计，“十四五”期间我国需要55万～100万名“双碳”人才，绿色就业岗位超过4500万人。
企业对碳排放管理员需求旺盛，而人才市场供不应求，这使“双碳”培训市场异常火爆，学员对考证乐此不疲。但是，碳排放管理员的工作涉及碳排放强度测算、碳交易政策执行等专业知识，技术性很强。而有关这一新职业的培训教育体系尚未建立，无论是教材、师资还是培训机构都处于起步阶段。这便给了违法分子以可乘之机，加之政府对这类新职业监管缺位，由此导致培训机构鱼龙混杂，培训市场乱象丛生。如果任由一些不法分子进行虚假广告宣传，使不明就里的人上当受骗，就可能使新职业很快被污名化，并影响其健康规范发展。
近年来，国家大力推进“放管服”改革，逐步压缩国家职业资格目录。许多职业资格认定都退出了目录，改为社会化职业技能等级认定。社会培训评价组织从审批转为备案，带动了职业培训评价市场蓬勃发展。这有利于建立以市场导向和企业为中心的职业技能人才培养使用机制，使更多人可以获得职业技能，走上工作岗位。
总体来说，培训评价的市场化改革方向是正确的，但是政府部门的事中事后监管不到位，社会培训机构往往接不住、接不好，职业培训市场转型面临阵痛。
职业技能培训和等级认定不同于其他专业信息服务，企业和学员之间往往存在严重的信息不对称，且需要学员结业后较长时间才能有效反馈。特别是对新职业而言，培训市场需要一段时间来培育，市场自我平衡功能并不完善，容易产生乱象。
因此，亟需政府部门为培训市场做好基础性工作，充分发挥托底、兜底和保底的作用。在市场发育初期“扶一把、送一程”，通过信息发布、政策引导、奖优罚劣来加强扶持和监管，使培训市场从弱到强发展起来，直至达到市场成熟状态。培训市场成熟后，政府可设立基本门槛、参考课程和合理价格区间，使进入培训领域的相关机构不至于偏离太远。
同时，要增强用人单位的话语权，通过学员反馈和用户评价来推动培训市场优胜劣汰。比如，可以推动建立培训机构评级制度，发布“白名单”“黑名单”，使学员可以根据信用、口碑来择优选择并避免上当受骗。又如，可以建立公共信息平台，使培训机构、用人单位和学员之间实现信息互联互通，推动培训市场良性循环。（半月谈）
后现代主义：
该范式旨在解构社会秩序和知识霸权，发展自我认知；认定不存在客观的整体社会，只有断裂、区隔与差异；否认客观真理、拒绝宏大叙事，提倡地方性知识、宣扬多种声音；强调解构主义的方法、话语分析和叙事的方法，重视直觉、想象力、个人经验和情感等“非理性”因素；鼓吹多元主义的视角和相对主义价值观，断定知识渗透着权力，反对特权立场，坚信不同的价值观是平等的、并存的。后现代主义在社会研究传统中是一个相对较弱的研究范式，但20世纪80年代以来却发展迅猛，并产生了非常大的影响。
该范式旨在解构社会秩序和知识霸权，发展自我认知；认定不存在客观的整体社会，只有断裂、区隔与差异；否认客观真理、拒绝宏大叙事，提倡地方性知识、宣扬多种声音；强调解构主义的方法、话语分析和叙事的方法，重视直觉、想象力、个人经验和情感等“非理性”因素；鼓吹多元主义的视角和相对主义价值观，断定知识渗透着权力，反对特权立场，坚信不同的价值观是平等的、并存的。后现代主义在社会研究传统中是一个相对较弱的研究范式，但20世纪80年代以来却发展迅猛，并产生了非常大的影响。
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