魔都商场｜阿姨爷叔喜欢的商场

盛夏将至，百联股份联动旗下9家百货商场、16家购物中心以及8家奥特莱斯共同开展“美好如常，百联乐享生活季”活动，聚焦名品、运动、化妆品、服饰、黄金珠宝、钟表等重点品类和品牌。推出18亿消费券周周送，重现申城烟火气！

上海时装商店作为南京路上的老牌商场，商场定位并不年轻化，却非常适合中老年群体，一楼女装主要以花色毛衣、衬衣为主，男装也是以本地品牌为主。正直父亲节，来这里给爸爸买件衣服还挺划算。毕竟折扣力度挺大。

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领券时间：6月16日-6月26日
使用时间：6月16日-6月27日

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商户名：上海时装商店

地址：上海市黄浦区南京东路660-690号

交通：地铁1/2/8号线“人民广场站”

营业时间：10:00-22:00

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#信誉楼：中国诚信兴商典范##小故事# 我作为直播客服人员接待了一位女士。女顾客从直播间截图给我说“这件衣服要个75号型的”，并直接结账，发了地址让我邮寄。凭我多年做中老年男装导购的经验，75 号型是很少中老年选择的号型。于是，我又探询了顾客家人的身高体重腰围等，顾客表示，她也不清楚，说挺便宜的，就发来试试吧。
考虑到万一不合适的话，顾客还需要支付来回的邮费，我便又问顾客有没有家人的照片，顾客马上发给我了一张。通过看照片，我觉得 75 号型应该是有点瘦了。为了确保顾客到手的号型合适，我第二天上班后就留意观察到柜的顾客，发现有一位顾客身材与线上顾客发的照片相似，我邀请这位顾客帮忙试穿并拍照发给了昨天线上的女顾客，最终顾客采纳了我的建议。邮寄后的第二天这位女士收到了货，然后给我发微信：“号型刚刚好，非常感谢你，要不是你反复帮我确定号型，我现在收到后得退了再换号，不光麻烦，还得付两来一回三次的邮费呢！”我赶忙回复顾客：“这都是我们应该做的，能帮到您我也很开心！”
工作中，我们要站在顾客角度考虑问题，服务过程中耐心、仔细帮助顾客挑选合适的商品，让顾客在信誉楼购物无后顾之忧。（信誉楼百货元氏店市场男装项目 靳晓静）