【#12345热线半年受理来电2252.7万件# 未来将数智化转型】未来，北京如何加快政务热线驱动的数字政府建设？报告中指出，12345热线将畅通渠道，全面接诉。比如扩展网上12345办事服务功能，在“北京12345”微信公众号开发建设办事服务功能模块，对于高频事项实现在线预约查询；探索应用专题性人机对话，引入人工智能技术应用，开发疫情防控等专题性通话机器人，实现智能交流问答，在话务高峰时段分流话务量。https://t.cn/A6ajRqak

【疾控专家详解：#奥密克戎BA.4和BA.5如何应对#？】#奥密克戎又变异#据人民日报经济社会微信公号，当前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，奥密克戎变异株BA.4和BA.5正在成为全球主要流行毒株。BA.4和BA.5变异株的传播力和致病性如何？现有新冠病毒疫苗是否有效？我国目前防控措施能否应对？经社君采访了中国疾控中心病毒学首席专家董小平。
疫苗保护效果分为三个层次：第一个是对死亡和危重症的保护效果，第二个是对住院或者显性感染的保护效果，第三个是对感染或传播力的影响。董小平介绍，我国的研究数据和国际上的研究数据显示，灭活疫苗、腺病毒载体疫苗、mRNA疫苗等对奥密克戎变异株BA.1和BA.2都具有很好的防死亡和危重症效果，也具有明显的防住院效果。BA.4和BA.5变异株没有本质上的变化，因此现有疫苗对于防死亡、防危重症、防住院仍然有效果。当然，对于预防BA.4和BA.5变异株感染的效果，还有待于更大的数据观察。“因此，没有完成加强免疫的人，建议尽快去接种疫苗。”（人民日报）

【疾控专家详解：#奥密克戎BA.4和BA.5如何应对#？】#奥密克戎又变异#据人民日报经济社会微信公号，当前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，奥密克戎变异株BA.4和BA.5正在成为全球主要流行毒株。BA.4和BA.5变异株的传播力和致病性如何？现有新冠病毒疫苗是否有效？我国目前防控措施能否应对？经社君采访了中国疾控中心病毒学首席专家董小平。
疫苗保护效果分为三个层次：第一个是对死亡和危重症的保护效果，第二个是对住院或者显性感染的保护效果，第三个是对感染或传播力的影响。董小平介绍，我国的研究数据和国际上的研究数据显示，灭活疫苗、腺病毒载体疫苗、mRNA疫苗等对奥密克戎变异株BA.1和BA.2都具有很好的防死亡和危重症效果，也具有明显的防住院效果。BA.4和BA.5变异株没有本质上的变化，因此现有疫苗对于防死亡、防危重症、防住院仍然有效果。当然，对于预防BA.4和BA.5变异株感染的效果，还有待于更大的数据观察。“因此，没有完成加强免疫的人，建议尽快去接种疫苗。”（人民日报经济社会微信公号；贝塔）