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产品推销有方法
【Zhao Wu的笔记】
上一堂课,我们讲了如何把“属于我要卖给你” 转换成“我可以给你带来什么”
接下来教你一个套路叫做FAB。我用销售一个眼镜来给你举例。
我先做个反面示范,假设我要推销眼镜给你,你听一听你待会会不会买?
“你好,我们这个眼镜,材质特别好,您看看我们的眼镜架,是纯钛的,强度特别大。还有我们的眼镜片,我们有独到的钻石切割切割工艺,而且是太空PC片,很轻很薄,而且价格很便宜,真的是货真价值、价廉物美 、超高性能,超高性价比”
听我说完这些,你有购买的欲望吗?丝毫没有对吧!可是,我已经把产品的功能、特性都陈述得淋漓尽致,为什么他们都不为所动呢?
那现在,我们用FAB这个套路来试试。
第一步:F-Feature,属性特性——找到你要推广给别人的这个物品或者这个项目的一个特性或者属性。属性和特性就是有关于这个事物的方方面面,比如材质呀,成分呀,工艺呀,都可以。请注意,一定要站在对方的需求点,一次只找一个属性切入,你看,我刚刚一下子说了那么多,你听得进去吗?什么都说等于什么都说不透。
现在,关于这个眼镜,我找到了一个特殊切入点——“这个眼镜的材质是太空PC片”,这个就是这个眼镜的F,也就是属性特性,找到了这个属性特性就可以来到第二步。
第二步:A-Advantage,优势(比一比)。优势就是相比较其他东西,他有什么优势。如果我只跟你说这是“太空PC片”,你是没有体验的对吧?但是如果我说:“它有一个优势,就是相比其他的传统玻璃镜片,它轻50%”,我说到这里,你是不是会觉得,嗯,挺好的,就开始感兴趣了。但是,只说到这里你会真正买吗?应该不会。我们来到第三步。
第三步:B-Benefits,利益(具体化)——你的这个优势,能给对方带来什么具体的利益和好处。
我说一下,您体会一下,看会不会打动你:
“这款眼镜他是太空PC片,相比其他的传统玻璃镜片他轻50%,而且对您而言意味着你长期佩戴的话,鼻子这个地方就没有压痕。”,
听完这句话,你是不是觉得挺有体验的?为什么呢?我把“长期佩戴鼻子不会有压痕”这个能给你带来的好处给他具体化的点出来了,然后你的购买欲望就会提升了。诶,还是要回到我们整堂系列课的核心关键词——趋利避害。人心都是趋利的,因此,别人为什么能被你说服乖乖掏出钱来,肯定是因为你的东西能满足他什么利益,能帮助他解决神问题。因此说,客户其实买的不是这个太空PC片,其实买的是“长期佩戴鼻子不会有压痕”的好处。
回忆一下,就像我刚才介绍眼镜那样啰里吧嗦一大堆卖点,是不打动人的,什么都说,等于什么都说不透!相比你讲的那些琐碎的细节,他们更加在乎你讲的这些内容对他而言意味着什么,以及你讲的这些跟他们的利益有什么关系,所以,我要强调一下,FAB,其实就是一个以能满足对方什么利益为出发点的表达工具。你可以想象,他就像一座桥,把你的卖点和人趋利的心连接起来。
我再举一个通俗的例子你看看,假设我要给你推介一套沙发,我试着用FAB套路来表达一下,您体会一下:
F属性:这款沙发是真皮的
A优势:相比那种木质的沙发它更加柔软
B利益:每当你结束了工作的劳累了之后,往上面这么轻轻一坐,你就会觉得忽然全身都很放松。
你觉得如何?是不是比较有说服力?我教了十来年的沟通说服表达,我发现万事万物想要拿过来说服别人,你只要套用FAB公式,都可以显著提升70%的说服效果。
来,再举一个例子,假如你是公司市场部负责人,想去参加一场行业的展会,借此推广公司的新产品,你可以跟老板这么说:
“领导,我去考察了这次展会的情况,了解到——
F(特性)参展的公司80%以上都是我们的客户企业;
A:(优势)如果我们能参展的话,这或许会比其他的方式来得快,就能和客户企业近距离接触,让他们了解我们的新产品;
B:(利益)好处。这样很可能现场拿几笔订单,就算没有的话,也能积累一大批潜在客户。
这样的表达,领导听了是不是会比较容易答应呢?
大家不要觉得FAB好像很简单,其实乔布斯也在用FAB介绍他的产品,比如:IPOD,这款音乐播放器,当年刚推出的时候,我们还在用32M的MP3,然而IPOD竟然有了4G的容量,但是乔布斯没有过分的去单方面地吹嘘这个容量有多大功能有多强,他说了一个震撼人心的利益,他说:“拥有了这个新款IPOD,你就相当于把3000首歌曲放进你的口袋。”
当IPAD刚面世的时候,待机时间有8个小时,乔布斯也没有过分的去讲这个8小时超长待机集本身,而是把这个待机时间8小时换算成了一个很有体验的、很能解决我们所关注的问题的画面:“拥有了IPAD,你可以从东京到纽约一路看电影看过去!”,你看,这一个小小的IPAD经过他这么一说,竟然发现它可以给我带来这么具体的好处,就特别有想拥有它的欲望,乔布斯对卖点的包装实在是高!
总而言之,FAB这个套路,是我的线下课堂当中最受欢迎,也是最实用的,最容易掌握的套路,任何想要说服别人的地方,无论是产品,还是方案,你只要对着这样一张表格,你站在对方的需求点,结合你的属性特性梳理一下都可以梳理出一个打动人心的利益。
我们再次来总结一下今天传授给你的这个套路:
F:Feature 属性特性。站在对方的需求点,找到一个(注意:一次只能说一个)属性特性。
A:Advantage 优势。把这一个找到的属性特性找一个参照物来对比,凸显出他的优势。
B:Benefits. 利益。这个属性特性优势,能给对方带来什么好处,能帮助他解决什么问题,把它具体化的描述出来。
我们这堂课,每一节都会传授给你一简单实用套路(F),相比其他老师的课程我们关注“从知道到做到”(A),这样才能帮助你在关键的更好的发挥,把说出去的话变成口袋里的钱,拿到自己任何想要的利益(B)。诶,你有没有发现,我这句话,用的就是FAB的套路。

清华女神颜宁:41岁,她这样解释自己为什么至今未婚

01

颜宁是个很好玩的女科学家。

30岁就成为清华最年轻的博导,31岁又被直接特聘为清华大学的正教授,37岁率领平均年龄不到30岁的团队攻克困扰结构生物学界半世纪的科学难题。

超级学霸,但同时她又不是大众印象里的女科学家。



她追星追剧,给爱豆点赞,经常在微博上发爱豆的表情包,并且她本人真的超爱发微博的,从科学科普到各种综艺热剧,开通微博到现在已经发了4000多条,超过很多网红。

《中国新闻周刊》采访她的时候问她,你觉得自己跟大众印象里的主流科学家有什么不同。

她说,“我不就是主流科学家吗?”

前两天她又上热搜,入选了美国国家科学院外籍院士。

看到这里,大家会由衷赞叹,真的是太优秀的女科学家。但接下来,也一定会问,她多大了,结婚了吗,有孩子吗。

如果答案是否定的,那么大家的表情就会开始复杂,尤其是女生。

年轻的女孩会心里暗暗想,真的想和她一样优秀,可是她41岁了单身,瞬间又有点不羡慕了,而中年阿姨们更是不留情面,一个女人终究也没个家庭,事业再好,也是不完整的。

02

我不结婚,我不欠谁一个解释



嗯,她如今,41岁,没有结婚,没有生育。但,是世界一流的科学家。

作为一个女科学家,她上多少次热搜,就注定这个话题被拿出来说多少次。

而她自己霸气回应:

“我不结婚,我不欠谁一个解释。”

真的,我们女生就是好像要给所有人一个交代,一直不停地在回答十万个为什么。

为什么你30岁还不结婚,你工作这么忙怎么照顾家呢,你倒是年纪轻轻事业有成,为什么非要这么要强呢,女孩子轻松点不好吗。

太多声音了,我们望而却步了,是真的。我自己完全能够感同身受。

疲于应对,疲于回答,我们都不是生来就是内心强大的女孩,这样的灵魂拷问说实话,被问到最后,我们太容易怀疑人生了。

这些声音,甚至会影响我们的人生选择,选择工作,选择居住的城市,选择婚恋的对象,选择是否要生育。

回答到最后,好像你在不停地解释,为什么你正在过着和大家期望值里不一样的生活。

讲真,我们自己的生活,都不知道和别人有什么关系。嘲笑你大龄未婚的阿姨,在你人生低谷或者需要借钱的时候是绝对会离你远远的,所以我们又不知道要向这样的阿姨们解释什么。

我们独自在北上广深打拼,我们看过凌晨和深夜的城市,我们每个月赚钱养活自己,我们租住在这个城市的一个角落里,

我们已经用尽力气,好不容易才过上了我们想要的生活,这难道不已经是最好的解释了么。

我们没有有求于别人任何,我们工作强度如何,婚恋与否,生育与否,真的不需要和任何人交代。

03

别人期望的,是配角的人生



再来,大家到底希望女生过上一种什么样的生活呢?

工作轻松可以照顾家,30岁前结婚生子,还最好儿女双全。

其实回国以后,有很多个时刻,我也懵了,我也一度陷入价值观混乱的状态。

我们20+的时候那么拼,住过非常破烂的小区的一居室,过过押一付三后银行卡只有两位数的生活,加班到凌晨两点在北京的大雪天里打不到车,生走四十分钟才回到家。

更不要说,在的的喀喀湖高原反应,腹泻十几次几乎晕倒在酒店,打电话用完全不会的西语勉强问前台要了盐,自己硬撑着烧开水,变成热盐水喝下。一边吸氧一边想着凌晨五点要出发赶早班机飞库斯科。

回国以后,我发现大家由衷赞叹的是年纪轻轻就儿女双全的女孩,夸奖的是她们有福气,至少比我有福气。还打趣说,你吃了这么多苦,都不知道图啥。

我看着朋友圈满屏的晒娃的照片,我也非常恍惚,比如这样的五一假期,你只要刷朋友圈你会发现,这个世界好像所有人都结婚生了孩子,在满屏一模一样的孩子的笑脸里,我也会恍惚,

工作安稳轻松,方便照顾家,儿女双全难道那真的是更好的生活吗。

这几个字其实很可怕,明明是你自己的人生,如果只用这些词语来定义就是有福气是很吓人的,

因为这几个词语,这些期望值,都是期望你去做别人生命里的配角。

七大姑八大姨期望中的女生,仅仅是别人生命里的配角便已经足够了。

工作轻松安稳,这样你可以多照顾家,来成全老公和孩子的人生,我们的上一辈上上辈长辈也许真的就是这样过来的。

你问女性长辈,她们的人生理想是什么,太多人连想都没有想过。然后人到中年,或者再往后,这样的缺失和压抑的需求,变成了老公和孩子的枷锁。

太常听到的话便是,“我这一辈子都是为了你们。”

我们感激这样的母亲,但是同样,我也会想如果我自己生一个孩子,生一个女儿,我生她出来就是为了让她嫁一个男人,她此生的使命就是再生个孩子,一辈子照顾孩子照顾家去成全别人的人生吗。

一定不是这样的。

那既然,你都不愿意你自己的女儿去做别人生命里的配角,那么自己又何苦作茧自缚,活在别人配角式人生的期望值里呢。

04

好的人生,是不负此生



女生不是结婚了就赢了,不是生下两个孩子儿女双全就赢了。

“人人都可以吃喝拉撒,人人都可以生殖繁衍,连动物都会。这些是中性的,不必拿这个作为骄傲。”

我很喜欢侯虹斌写的的这句话。

我们追求的不是结婚本身,不是生育本身,我们追求的是好的人生。

我们要的是好的爱情,好的婚姻,我们要的是和这个人在一起打心底里高兴。

有时候我们回答男生,他们问你到底喜欢我什么。我会说,因为和你在一起我觉得很快乐。不是因为我要结婚你合适,不是因为和你可以生两个孩子,不是因为你高你富你帅。

是因为,和你在一起,时间值得。

人的一生,最不能辜负的,是时间

肖复兴老师说,“人生的一生,如果真的有什么事情叫做无怨无悔的话,在我看来,就是你的童年有游戏的快乐,你的青春有漂泊的经历,你的老年有难忘的回忆。

好的人生,不是结婚生子父慈子孝你就赢了,好的人生,是不负此生。

和你们共勉。


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