【#环球时报社评#：“驱赶民警”舆论风波，星巴克应认真反思】星巴克就“驱赶四位吃盒饭的民警”一事道歉，然而风波并没有因此过去。有报道称，涉事星巴克店铺门前有人送去白花，还扔了一地鸡蛋，并且阻挠保洁人员打扫，以表达对星巴克的不满。首先我们要说，这样的行为不应该发生，也没有必要。我们反对任何过激的做法，而且相信这也不是中国大多数公众愿意看到的，不能代表中国普遍的民意。
与此同时，中国互联网上对星巴克做法的情绪是真实的，也是有原因的。与一些西方国家的情况不同，中国社会整体上对人民警察的工作高度认可，也很体恤他们的辛劳。因此当有网友曝光星巴克店员要求四位坐在店外客区“吃盒饭的民警”换个地方吃，还“称其会影响品牌形象”，人们对这一场景的不满可想而知。这不是某些人所说的民族主义，而是老百姓对人民警察朴素和自发的敬重。
星巴克作为深耕中国市场多年的美国企业，而且以融入社区为主要经营策略，它更应该对中国社会基本价值取向有充分的了解和尊重，在做出回应的时候更要谦逊谨慎，拿出真诚的态度。坦率地说，在这一点上，星巴克做得很不够。它表示不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况，为“言语不妥引发沟通误会”表达歉意，但这一致歉看起来更像是个“情况说明”。也许星巴克本无意激化矛盾，但对事实的澄清方式太“愣”，没有充分照顾到中国舆论的感受，客观上也显得不接地气。
实际上，星巴克遭遇公关危机已经不是第一次了。我们注意到，此前星巴克因食材过期、不收硬币等事件也曾向公众致歉，但最终的舆论效果都不理想，甚至反而起了火上浇油的作用。这种情况为何反复出现，星巴克应当有所反思。这次“驱赶民警”引发的舆论风波，应成为星巴克的一堂公关课。
自1999年进入中国大陆以来，星巴克是发展速度最快的美国企业之一，而中国大陆也成为它最大的海外市场。在近年来中美整体关系日趋紧张的大环境下，星巴克总体上保持了低调务实的态度，中国也没有给星巴克设置过任何经营上的障碍。这次的纠纷更多是在特定环境下，因为各种原因导致的个案，中国公众针对的也并非星巴克的“美国企业”身份。而且，目前涉事警方也没有对此事明确表达不满，相信进一步激化矛盾也并非当地警方所希望看到的。我们认为，对这一争议的认识应当局限于民间层面，不应对它进行曲解或拔高。
现在一些西方媒体抓住这个事，想把它搞成抹黑中国营商环境的一个标签。这是某些西方媒体一贯热衷的，纯属故意找茬。中国公众有权利表达自己的看法，在许多网友批评星巴克的同时，也有不少人认为不应对其上纲上线。一些西方媒体正在试图利用这一个案，对此我们要保持足够的警惕。
与此同时，中国互联网上对星巴克做法的情绪是真实的，也是有原因的。与一些西方国家的情况不同，中国社会整体上对人民警察的工作高度认可，也很体恤他们的辛劳。因此当有网友曝光星巴克店员要求四位坐在店外客区“吃盒饭的民警”换个地方吃，还“称其会影响品牌形象”，人们对这一场景的不满可想而知。这不是某些人所说的民族主义，而是老百姓对人民警察朴素和自发的敬重。
星巴克作为深耕中国市场多年的美国企业，而且以融入社区为主要经营策略，它更应该对中国社会基本价值取向有充分的了解和尊重，在做出回应的时候更要谦逊谨慎，拿出真诚的态度。坦率地说，在这一点上，星巴克做得很不够。它表示不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况，为“言语不妥引发沟通误会”表达歉意，但这一致歉看起来更像是个“情况说明”。也许星巴克本无意激化矛盾，但对事实的澄清方式太“愣”，没有充分照顾到中国舆论的感受，客观上也显得不接地气。
实际上，星巴克遭遇公关危机已经不是第一次了。我们注意到，此前星巴克因食材过期、不收硬币等事件也曾向公众致歉，但最终的舆论效果都不理想，甚至反而起了火上浇油的作用。这种情况为何反复出现，星巴克应当有所反思。这次“驱赶民警”引发的舆论风波，应成为星巴克的一堂公关课。
自1999年进入中国大陆以来，星巴克是发展速度最快的美国企业之一，而中国大陆也成为它最大的海外市场。在近年来中美整体关系日趋紧张的大环境下，星巴克总体上保持了低调务实的态度，中国也没有给星巴克设置过任何经营上的障碍。这次的纠纷更多是在特定环境下，因为各种原因导致的个案，中国公众针对的也并非星巴克的“美国企业”身份。而且，目前涉事警方也没有对此事明确表达不满，相信进一步激化矛盾也并非当地警方所希望看到的。我们认为，对这一争议的认识应当局限于民间层面，不应对它进行曲解或拔高。
现在一些西方媒体抓住这个事，想把它搞成抹黑中国营商环境的一个标签。这是某些西方媒体一贯热衷的，纯属故意找茬。中国公众有权利表达自己的看法，在许多网友批评星巴克的同时，也有不少人认为不应对其上纲上线。一些西方媒体正在试图利用这一个案，对此我们要保持足够的警惕。
【#环球时报社评#：“驱赶民警”舆论风波，星巴克应认真反思】星巴克就“驱赶四位吃盒饭的民警”一事道歉，然而风波并没有因此过去。有报道称，涉事星巴克店铺门前有人送去白花，还扔了一地鸡蛋，并且阻挠保洁人员打扫，以表达对星巴克的不满。首先我们要说，这样的行为不应该发生，也没有必要。我们反对任何过激的做法，而且相信这也不是中国大多数公众愿意看到的，不能代表中国普遍的民意。
与此同时，中国互联网上对星巴克做法的情绪是真实的，也是有原因的。与一些西方国家的情况不同，中国社会整体上对人民警察的工作高度认可，也很体恤他们的辛劳。因此当有网友曝光星巴克店员要求四位坐在店外客区“吃盒饭的民警”换个地方吃，还“称其会影响品牌形象”，人们对这一场景的不满可想而知。这不是某些人所说的民族主义，而是老百姓对人民警察朴素和自发的敬重。
星巴克作为深耕中国市场多年的美国企业，而且以融入社区为主要经营策略，它更应该对中国社会基本价值取向有充分的了解和尊重，在做出回应的时候更要谦逊谨慎，拿出真诚的态度。坦率地说，在这一点上，星巴克做得很不够。它表示不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况，为“言语不妥引发沟通误会”表达歉意，但这一致歉看起来更像是个“情况说明”。也许星巴克本无意激化矛盾，但对事实的澄清方式太“愣”，没有充分照顾到中国舆论的感受，客观上也显得不接地气。
实际上，星巴克遭遇公关危机已经不是第一次了。我们注意到，此前星巴克因食材过期、不收硬币等事件也曾向公众致歉，但最终的舆论效果都不理想，甚至反而起了火上浇油的作用。这种情况为何反复出现，星巴克应当有所反思。这次“驱赶民警”引发的舆论风波，应成为星巴克的一堂公关课。
自1999年进入中国大陆以来，星巴克是发展速度最快的美国企业之一，而中国大陆也成为它最大的海外市场。在近年来中美整体关系日趋紧张的大环境下，星巴克总体上保持了低调务实的态度，中国也没有给星巴克设置过任何经营上的障碍。这次的纠纷更多是在特定环境下，因为各种原因导致的个案，中国公众针对的也并非星巴克的“美国企业”身份。而且，目前涉事警方也没有对此事明确表达不满，相信进一步激化矛盾也并非当地警方所希望看到的。我们认为，对这一争议的认识应当局限于民间层面，不应对它进行曲解或拔高。
现在一些西方媒体抓住这个事，想把它搞成抹黑中国营商环境的一个标签。这是某些西方媒体一贯热衷的，纯属故意找茬。中国公众有权利表达自己的看法，在许多网友批评星巴克的同时，也有不少人认为不应对其上纲上线。一些西方媒体正在试图利用这一个案，对此我们要保持足够的警惕。
与此同时，中国互联网上对星巴克做法的情绪是真实的，也是有原因的。与一些西方国家的情况不同，中国社会整体上对人民警察的工作高度认可，也很体恤他们的辛劳。因此当有网友曝光星巴克店员要求四位坐在店外客区“吃盒饭的民警”换个地方吃，还“称其会影响品牌形象”，人们对这一场景的不满可想而知。这不是某些人所说的民族主义，而是老百姓对人民警察朴素和自发的敬重。
星巴克作为深耕中国市场多年的美国企业，而且以融入社区为主要经营策略，它更应该对中国社会基本价值取向有充分的了解和尊重，在做出回应的时候更要谦逊谨慎，拿出真诚的态度。坦率地说，在这一点上，星巴克做得很不够。它表示不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况，为“言语不妥引发沟通误会”表达歉意，但这一致歉看起来更像是个“情况说明”。也许星巴克本无意激化矛盾，但对事实的澄清方式太“愣”，没有充分照顾到中国舆论的感受，客观上也显得不接地气。
实际上，星巴克遭遇公关危机已经不是第一次了。我们注意到，此前星巴克因食材过期、不收硬币等事件也曾向公众致歉，但最终的舆论效果都不理想，甚至反而起了火上浇油的作用。这种情况为何反复出现，星巴克应当有所反思。这次“驱赶民警”引发的舆论风波，应成为星巴克的一堂公关课。
自1999年进入中国大陆以来，星巴克是发展速度最快的美国企业之一，而中国大陆也成为它最大的海外市场。在近年来中美整体关系日趋紧张的大环境下，星巴克总体上保持了低调务实的态度，中国也没有给星巴克设置过任何经营上的障碍。这次的纠纷更多是在特定环境下，因为各种原因导致的个案，中国公众针对的也并非星巴克的“美国企业”身份。而且，目前涉事警方也没有对此事明确表达不满，相信进一步激化矛盾也并非当地警方所希望看到的。我们认为，对这一争议的认识应当局限于民间层面，不应对它进行曲解或拔高。
现在一些西方媒体抓住这个事，想把它搞成抹黑中国营商环境的一个标签。这是某些西方媒体一贯热衷的，纯属故意找茬。中国公众有权利表达自己的看法，在许多网友批评星巴克的同时，也有不少人认为不应对其上纲上线。一些西方媒体正在试图利用这一个案，对此我们要保持足够的警惕。
我不想因为一两件事情去全盘否认一个人对我的付出和投入 每每和我谈论起某个人时 脑海里净是些美好的画面。父亲总跟我说要大度 要学会宽恕别人 也许光是这几个字值得我用尽一生去探究我父亲所经历的事情。到现在这个处境 我甚至不知道要和谁从头说起 我很希望是真诚又热烈的你 但你没在我的身边了 这自然没关系 我在心里怒吼着、决定着争取不告诉下一个会替代你的人；我也许可以和好朋友说说 但要从头说起又太费劲了 要是你还在我身边 那些所谓的前情提要我根本不用在重复 因为你会记得 我也会记得我跟你说过 但是这一切都已经不重要了。两条平行的线永远不会相遇 即使是两条相交的线 在相遇后也会各自离开 也许在好久好久之后的某天我又会看到我不知为何要写起的文章 因为想跟你说的话有点太多了…至于我看过的那么多电影 我唯独钟爱星际穿越？因为我是个彻头彻尾的唯物主义者 世界的客观道理令我着迷 说我热爱科学到不至于 我只是在欣赏科学和艺术给我的感觉 那么为什么是星际穿越呢 因为我又觉得我是个非常感性却装作理性的人 “除了重力 爱也可以穿越时间”也许是我能想到总结这部电影的话术了吧 我不过是漫长时间中的尘埃 会被历史的车轮碾过成为无人知晓的颗粒 我一直觉得时间是诅咒 爱也是。你说要我给你时间 我第一反应是这是诅咒中的诅咒 我很害怕 自然变得脆弱 我有很多很多对你的计划 但如此谨慎的我又对你乱了阵脚 所有的计划都失败了 也许是缘分已经断了 我也不知道我为什么要写那么多 我太糟糕了 糟糕到现在还在思考我做的蠢事 但是我还是写下了 也许下次情绪崩溃的时候 我还是不知道该找谁。
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