#今日关注#【】“12345热线开通微信接受市民诉求后，市民参与人数明显上升。据统计，随着热线公众号被更多的市民掌握和运用，现在每月通过微信表达诉求的问题件都超过200件。”昨天，市12345政府公共服务中心相关人员说。据悉，自我市开通12345热线以来，市民视这一热线为政府与他们诉求之间搭设了一条投诉、沟通、咨询的桥梁。热线平台每月受理市民诉求达数千件甚至上万件。据统计，上月，12345热线平台共受理市民有效诉求7946件，其中有效来电诉求7615件，微信受理234件，短信受理38件，网站受理46件，南通12345平台转派13件。按照诉求类型统计，共受理投诉类4661件、咨询类2770件、建议类177件、生活服务和其他类338件，分别占比58.66%、34.86%、2.2%、4.2%。平台即时答复3809件，占比47.94%。为确保每一个诉求都能得到落实，12345政府公共服务中心加强了对热线案件的跟踪督查。仅上月分别对张謇大道香港路口西南侧违建、沙东村某地块垃圾倾倒、光华小区附近餐馆污水直排、东洲半岛地下室渗水、北京路月亮湾小区门口道口设置不合理等问题进行现场调处；发出电子督办单5份，涉及失地补贴、畜禽养殖污染、违法建设厂房、物流园噪音扰民以及村民责任田内线杆断裂问题。12345热线主动联系我市“263”整治办，加强信息沟通，建立互动协作机制，保障群众热点难点问题得到及时关注和跟踪督查。与此同时，12345热线主动邀约宣传部网信办，与我市知名微信平台运行商建立对接联动机制。随着微信在市民手机上的不断普及，我市12345热线平台在设立微信公众号后，不断将一些热点问题以及市民关注的政策及时推送。上月，12345热线微信平台推送信息15次，阅读量超1万人次，其中对问题处置过程中的不作为、慢作为进行了曝光，并引起市领导和媒体的关注，涉及欣月佳园东门前绿化带无人管养、沙东村某地块垃圾乱倾倒等问题。目前，被曝光问题均得到妥善解决。由于市民通过微信表达诉求的数量逐渐增多，近期，12345公共服务中心推出公众号改进版，将微信公众号和热线系统实现捆绑对接。市民在“海门12345热线”公众号上登记反映的诉求将直接在12345热线系统上形成工单。部门处置后的答复内容亦将自动从系统对接至 “海门12345热线”公众号“诉求内容”版块中以供诉求人自行查阅。12345政府公共服务中心要求，各部门要有效规范12345微信案件的处理，规避不必要的纠纷，严格按照12345中心要求进行案件办理和答复，确保答复内容的准确性和权威性。

“中石油加油卡充4000送2000”是骗局，乌鲁木齐网友别再转！
2017-03-23 新疆反诈骗中心 新疆反电信网络诈骗中心

近日，一条“办加油卡充4000元赠送2000元，分10个月返还，每月返还600元。”的信息在微信朋友圈中转发，受到众多网友的关注。

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充4000元送2000元？
网友吴女士向新疆网百姓声音频道反映，她在朋友圈看到一条信息，内容为“2017新年油卡开始办理了，充4000元赠送2000元，每月600元分10个月返还。充6500元赠送3500元，每月1000元分10个月返还。以此类推....”，在信息后还配发了一张带有中石油标识的充值卡图片，她想问这是不是真的。

1月11日上午，记者自称要办理加油卡，与曾经办理过该业务的人联系后得知，如要办理此业务，只需提供手机号、身份证号即可。

随后，记者电话联系了中石油乌鲁木齐分公司的红山路售卡充值中心、南郊西售卡充值中心、石化路售卡充值中心，工作人员告诉记者，加油站并没有此类充值送的活动。

下午，记者先后来到位于青年路日月星光小区旁的中石油加油站和兵团石油加油站，工作人员称目前办理加油卡没有此类业务，更不可能充多少送多少。

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中石油新疆销售有限公司营销处客户服务部马科长称，中石油各加油站点内贴有七种正规充值渠道的公告，公司没有以任何形式委托或授权除七种渠道之外的任何组织、企业提供中国石油加油卡充值服务。如增加新的充值渠道，会在第一时间公告。 https://t.cn/R2WxknN

#小铜微提醒#【铜陵退休人员每月有70元的医保补贴？是假的！[话筒]】日前，市民徐大妈咨询记者，称自己的微信朋友圈有许多朋友转发一条关于“退休人员每月有70元的医保补贴”的信息，问到底是真是假的？市人社局社保中心工作人员作出回应：这条消息为谣言。他提醒广大参保人员注意甄别网上信息，切勿盲目相信和传播网上不实言论，并谨防骗局。[围观] 详情请戳https://t.cn/Ri3jD3q