#我们要原谅星巴克吗# 【作恶的星巴克,“当然是选择不原谅他”】

又一家餐饮品牌出事儿了,这次“居然”是星巴克。最近,新京报在两家星巴克门店调查发现,两家店普遍存在过期食材继续使用、篡改保质期、偷偷上架所谓“开封后不过夜”的糕点等问题,并且其“飞行检查”也只是流于形式。

作为知名度极高的咖啡连锁品牌,星巴克的食品安全事故,迅速引爆了舆论场。对此,人民日报评论称,“提供过期产品,品牌再大也不可能长久保鲜”。面对空前的信任危机,星巴克将迎来一个怎样的未来?这会是本土咖啡品牌的机会吗?

这并不是星巴克第一次陷入类似争议。今年11月24日,由于星巴克咖啡(深圳)有限公司盐田壹海城二分店未及时清理超过保质期的月饼,深圳市市场监督管理局网站公示了行政处罚决定书(深市监盐处罚〔2021〕海山47号)。

更早之前的5月15号,来自福州的林女士经媒体曝光,她通过星巴克官方APP下单酸奶,收到后发现酸奶已过期。林女士向星巴克的在线客服反馈此事,但只得到了“一张中杯券作为补偿”的解决方案。林女士希望得到商家道歉,客服也表示两个工作日内会与林女士取得联系,但直到5月18日,她都没有等来星巴克的电话。

2012年5月、6月,星巴克曾接连陷入食品安全争议。据《钱江晚报》报道,2012年5月下旬,网友“小米_Adela”在宁波星巴克世纪广场店发现一瓶过期的“星巴克杏仁味糖汁”,并用手机拍下了标签照片。面对顾客质疑,店内工作人员不以为然,表示以罐体上手写的日期为准。5月21日晚,星巴克公关部工作人员表示,店员操作失误致使过期糖汁重新使用,过期糖汁已被销毁,星巴克对消费者致以歉意。

不到一个月之后,据《新快报》报道,山东市民李女士从星巴克和谐广场店买来一份金枪鱼三明治,后来发现三明治已过期。对此,星巴克公司相关负责人仅回应称:“是由于个别伙伴(即星巴克员工)的操作疏失造成的。”至于究竟为何星巴克分店没有按照规定销毁过期三明治,星巴克公司并未给出解释。

甚至早在2007年7月27日,《新民晚报》就曾报道,上海市民陈先生和朋友来到位于延安东路广西路附近的星巴克咖啡店,买到了已过期4天的苹果汁,双方僵持近2个小时。经过协商,店方承认该饮料过期,自身工作存在一定过失,并撤下剩余产品。该店负责人称,星巴克出售的产品都经过严格监控,一旦发现过期产品都会立即销毁,其它门店绝对不会出现类似事件。

如今看来,所谓“绝对不会出现类似事件”的其他门店,这些年来其实一直演绎着相似的故事。星巴克的“失误”,在不同的城市、不同的新闻报道中流窜,一次次调查、整改、被遗忘。

纵然产品问题频出,但星巴克始终在中国市场上占据着重要地位。入华二十多年来,星巴克一向被视作“高端时尚”的代名词,甚至曾是衡量城市发展水准的标准。流水的挑战者,铁打的星巴克——这句戏言,不失为中国咖啡市场格局的真实写照。星巴克的品牌建构能力有目共睹,覆盖率是其延展品牌触角的基石。自入华之日起,星巴克针对中国市场的投入从未停歇,门店数量节节攀升。

新冠疫情影响下,星巴克在海外一度采取了相当果断的关店举措,但就中国而言,星巴克雄心依旧。截至2021年第三财季末,星巴克在中国已拥有5135家门店。预计到2022财年末,星巴克将在中国市场经营超过6000家门店。

另一方面,星巴克也顺应了中国餐饮行业智能化转型的浪潮。近年来,星巴克陆续上线了专星送和啡快服务,打通了支付宝、淘宝等多个第三方平台,提供线上预约、点单功能。2021年3月,星巴克中国啡快服务正式登陆微信小程序。通过大量开店和推进数字化进程,星巴克得以不断巩固自身在中国市场的先发地位,始终保持领先身位。长久宣传的品牌调性,更是塑造了它在消费者心目中“高价高质”的定位。

居高不下的价格、整齐统一的装修格调、带有陌生感的咖啡文化,一度为星巴克营造了别具一格的文化氛围。它所倡导的“第三空间”理念,将某种“中产阶级”人设与星巴克的品牌形象深度绑定,为星巴克锚定了核心消费者群。2019年,星巴克曾推出春季限定“猫爪杯”,限量备货。中国顾客为之排起长队,乃至在店里大打出手,猫爪杯在二手交易平台上的价格被炒到近千元。相关新闻甚至引发了海外媒体的关注。

粉丝眼中,星巴克的食品安全水平毋庸置疑。星巴克也在官网上自我标榜道:“我们以行业最高标准为基础,制定并严格执行星巴克食品安全‘金标准’。”事实面前,“高价”之名或许不假,“高质”却染上了阴霾。

截至目前,在黑猫投诉平台上,消费者对星巴克的累计投诉量已达到1253条。有消费者表示在星巴克店内吃到发霉变质的食物,还有人反映吃出异物。另有投诉称,疫情期间星巴克店员制作饮品时不戴口罩。直到今天,这一千多条投诉无一得到处理。疾速扩张的大背景下,咖啡巨头的品牌势能不可阻挡,商业前途一片光明,几乎掩盖了亮丽面目下的食品安全隐忧。

偶发的、微弱的争议声,最终随着时间推移被“原谅”。https://t.cn/A6x8mLXG(作者:刺猬公社)

#反诈进行时##定小检播报# 【“清洗”QQ号出售谋利,5人获刑!】一家工作室里,一排排猫池、卡池交错排布,数十台电脑高速运转,设备中还有大量虚拟电话卡……据悉,2019年10月以来,谢某雇用刘某、文某、姚某3人帮助其突破腾讯QQ安全防护,批量“清洗”QQ号售卖,郭某为QQ号换绑手机号码提供便利。近日,经湖北省荆州市荆州区检察院提起公诉,法院以破坏计算机信息系统罪分别判处谢某等4人有期徒刑二年六个月至有期徒刑二年、缓刑二年六个月不等刑罚;以帮助信息网络犯罪活动罪判处郭某有期徒刑一年三个月,并处罚金2万元。https://t.cn/A6IGd9p9

穆迪下调本国今年经济增长预测

穆迪投资者服务下调了对本国经济增长的预测,指出反弹将依赖于抗击COVID-19大流行的努力和疫苗接种的推广。

  

穆迪在周三发布的一份研究报告中说,目前它预计本国今年的国内生产总值(GDP)将增长百分之五点八,低于一月份发布的一份报告中所预测的百分之七。

  

这也低于政府的经济增长百分之六至百分之七的目标。那一目标已经被下调了好几次,最后一次是百分之六点五至百分之七点五。

  

穆迪表示,「尽管二零二零年出现历史上规模最大的经济萎缩,但我们预计经济复苏的恢复要较其它国家的快速。」

  

它还说,「然而,复苏的程度和速度受到新冠肺炎大流行相关的不确定性以及疫苗接种的进展的影响。」

  

对于二零二二年,穆迪预计本国经济将增长百分之六点五。

  

穆迪说,「自二零二一年三月以来实施的遏制措施,尽管比二零二零年实施的严厉封锁更为宽松,但将威胁到我们对二零二一年实际GDP增长大幅反弹的预期。”

  

大马尼拉和全国的几个城市和省份在七月底前都实行一般性小区隔离。

  

在同一份研究报告中,穆迪确认其对本国Baa2的稳定评级,反映了本国的经济表现。

央行行长表示

比索「闪崩」是报价来源失误

菲律宾中央银行(BSP)周三表示,周二观察到的所谓比索「闪崩」是一个定价来源失误。

  

央行行长迪奥克诺在一份声明中说,「文章中提到的昨天比索突然升值是来自谷歌和某些社交媒体平台的货币报价。」

  

迪奥克诺指出,「我们想强调的是,消息来源不是彭博社或菲律宾银行家协会(BAP)。官方消息来源只有彭博社和BAP。」

  

在众议院税源委员会主席沙西沓敦促央行调查七月二十日假日观察到的一项「可能的闪崩」后,该央行行长做此澄清。当天比索从五十点五四比索兑换一美元升值至四十二点八二。

  

迪奥克诺说,「昨天,七月二十日是菲律宾假日,而且国内市场关闭。这意味着现货市场没有实时的官方数据源。」

  

他说,「我们的规定是,在节假日,普遍的官方汇率将是前一个工作日的汇率。此外,我们观察了彭博社和路透社等多个外汇(FX)平台(央行使用的市场数据来源),没有显示出如此剧烈的变动。」

  

沙西沓在他的声明中也说路透社的汇率和彭博社的数据显示,比索没有上涨的迹象。

  

不过,这位立法者说一些散户确实能够以低至四十二点八三的汇率买卖美元。

  

迪奥克诺说,「我们相信,这些显示美元/比索汇率急剧下降的软件在来源中出现了错误。」

  

这位央行负责人说,「此外,我们高度怀疑有任何以这样的价格进行的实质性交易,因为这些肯定是‘场外’的,将接受这些平台的内部审查。」

  

他说,「基于上述原因,我们相信该美元/比索定价的特殊软件是由定价来源错误引起的。菲律宾假期加剧了这种情况。」

  

尽管如此,迪奥克诺表示,如果有人愿意以这个「场外」价格进行交易,「就有理由进行进一步调查。」

财长再次呼吁国会:

通过未决主要经济改革议案

财政部长多明计斯周三再次呼吁国会通过杜特尔特政府余下的旨在进一步自由化经济、发起额外税制改革和深化本国资本市场的经济改革措施。

  

他在菲律宾金融主管协会第七届会员大会上发言时呼吁批准对外国投资法案、公共服务法案和零售贸易自由化法案的修改案。

  

他说,[对外国投资持保守态度对我们没有什?好处。随着供应链的不断全球化,我们要么加快自由化步伐,要么面临落后的风险。]

  

他说,[我们的经济不应当再承受呆板的正统经济学说的重压。我们必须接受我们可以自世界其它国家获得的最互利安排。]

  

该财长补充说,为保障本国财政稳定性和提高本国经济对未来经济震荡的韧性,国会也应当通过余下的综合税改套餐,即不动产估价与评估改革议案,或第三套,以及被动收入和金融中介税收法案,或第四套。

  

第三套致力于拓宽中央和地方政府所用的地产相关税的税收基础,并采纳国际接受的评估标准,而第四套致力于让被动收入与金融中介税更简单、更公平和更有效率。

  

多明计斯也说财政部(DOF)也将与国会合作通过军队与养老金改革,长期保持该系统有资金、可控以及财务持续性,和提议的资本市场发展法案,致力于通过为本国劳工建立一个可持续的公司养老金系统而进一步深化国内资本市场。

  

他说,[提议的改革和其它已经就位的改变游戏规则的措施将保持经济回到高增长道路。]

  

他说这些措施包括金融机构战略转移法案,允许银行抛售未偿还贷款和资产以加强它们的放贷能力,以及公司复苏与企业税收激励法案,不仅仅给公司留下更多的现金以持续就业或用来投资,也将让他们在地区上更具竞争力和更吸引外国资本注入。

需求强劲流动性高企

TDF利率再次全线下跌

对菲律宾中央银行(BSP)定期存单(TDF)的强劲需求继续推动其利率下降。

  

央行周三公布的数据显示,七天的平均利率下滑到一点六九九二厘,而十四天的到一点七六五四厘。

  

在本月十四日的上回拍卖上,较短期TDF的利率在一点六九九二厘,而十四天的在一点七六五四厘。

  

央行保持一周TDF发行额为一千六百亿比索,但投标依然高企,达到二千三百零五亿七千万比索。拍卖委员会悉数决标。

  

这一期限的投标覆盖率为一点四四一一,高于上周的一点三四九八。当时投标总额达到二千一百五十九亿七千二百万比索。

  

两周的发行额从上周的三千九百亿比索增加到四千亿比索。

  

投标总额达到五千一百一十二亿四千一百万比索,拍卖委员会悉数决标。

  

投标覆盖率下降到一点二七八一,低于前次拍卖的一点三四六八。当时投标总额达到五千二百五十二亿五千二百万比索。

央行行长表示

银行依然乐观但呆账或高企

菲律宾中央银行(BSP)周三说,虽然预测短期内呆账比率将保持高企,但是银行业依然乐观。

  

央行说,基于央行的调查,银行业领导们认为银行系统稳定,而且预期未来两年资产、贷款、投资、存款和净收入双位数增长。

  

央行行长迪奥克诺说,[基于二零二一年上半年银行界前景调查(BSOS)结果,银行系统的乐观预期证明它对本国中期经济前景强劲有信心。]

  

央行说,不过大部份受访者预期他们的逾期未偿还贷款(NPL)比率在未来两年将超过百分之五。

  

它补充说,综合和商业银行的NPL比率未来两年将在百分之三和百分之六点五。

  

相比下,去年一月大流行前,银行业的呆账比率是百分之二点一六。

  

于此同时,央行行长迪奥克诺说,金融机构战略转移(FIST)法案的通过将有助于限制金融系统NPLs的上升。

FIST法案允许银行抛售呆账给资产管理公司。

  

央行调查也显示,银行认为重组贷款的比率将提高到贷款的百分之五,比较较早前预计的百分之三至百分之五。

  

央行说,[这反映了银行持续努力通过修改贷款偿还期来给予他们的贷款人财政救助。]

  

央行保持利率在空前之低并下调银行准备金率来刺激放贷,但是担心客户偿还贷款能力的银行不愿意放贷。

Filinvest的FILREIT设定IPO最终定价

Filinvest地产公司周三表示,其子公司FILREIT已将其首次公开募股(IPO)的最终价格定为每股七比索。

Filinvest告诉股交所,价格定在区间的中点,国内合格机构买家、养老基金以及国际机构和私人银行的强劲参与推动了需求。

  

该公司表示,此次IPO将发行十六亿三千四百一十八万七千八百五十股普通股,以及至多一亿六千三百四十一万八千七百八十五股普通股的超额配售选择权,预计将筹资一百二十六亿比索。

  

它说,发行期限将从七月二十三日至八月三日,之后将于八月十二日在菲律宾股票交易所((PSE)上市。

PSE表示,随着越来越多的菲律宾人开始在大流行期间投资股票,预计未来几个月将会有更多房地产投资信托基金(REIT)。

  

阿亚拉地产的AREIT和双龙地产的DDMP已经在主要股指中上市,而美加房产和罗宾逊地产也计划发行REITS。

友联银行数字银行申请获央行批准

菲律宾友联银行周三说菲律宾中央银行已批准其建立数字银行的申请。

  

该银行在向股交所披露中说,「请悉知,根据菲律宾友联银行今日收到的菲律宾中央银行二零二一年七月十九日的信函,它已经于二零二一年七月十五日批准了授权我们建立一家数字银行的申请。」

  

友联银行表示,其全资子公司将被命名UnionDigital。

  

数字银行是没有实体分行的金融机构,并且受到央行新启动的数字银行框架的监管。

  

到目前为止,央行已经向土银的侨民银行(OF Bank) 、Tonik银行和UnoBank颁发了数字银行牌照。

  

在新加坡金融科技公司DigibankASIA的支持下,UnoBank计划在未来几个月在本国启动。

  

央行行长迪奥克诺早些时候表示,包括吴奕辉集团在内的其它几个集团已经提交了建立数字银行的申请。

忧德尔塔变种影响

菲股和比索双双收跌

菲律宾股票交易所指数(PSEi)周三收低,部份原因依然是对二零一九新冠肺炎(COVID-19)德尔塔变种的影响的担心,但是比索汇率设法区间变动。

  

本地股票晴雨表下降百分之一点六八,或一百一十点九九点,报六千四百七十六点二一点。

  

全股指下滑百分之一点三一,或五十三点五五得按,报四千零三十一点。

  

所有类股也都收低,领跌的是金融,跌幅百分之三点零五。

  

随后是工业股指,百分之二点零九;控股公司,百分之一点七一;矿业与石油,百分之一点六七;服务,百分之零点九;和地产,百分之零点六。

  

成交量总计十六亿股,成交额五十九亿比索。

  

下降股以一百六十七比四十五领先上升股,而四十一种不变。

  

与此同时,比索对美元当天收报五十点三五,相比上周一的五十点三四变化不大。

  

它开市报五十点三五,并在五十点四一和五十点一七之间交易。

  

当天平均在五十点三一二。

  

成交额总计十亿零七百万美元,高于前个交易日的八亿一千零九十九万美元。

财政部与国税局达成共识

暂停实施国税条例9-2021

一名众议院领袖宣布,财政部(DOF)与国税局(BIR)已经同意暂停实施国税条例(RR)9-2021。那条例对之前零课税的某些出口商交易课征百分之十二的增值税(VAT)。

  

在众议院税源委员会周三主持的和相关政府机构及利益共享者的简会后达成暂停这项BIR条例。

  

该委员会主席、亚眉众议员沙西沓对财政部长多明计斯的决定表示感谢,因为它将帮助本国出口业[获得短暂的休息]而恢复元气。

  

沙西沓说,[财政部及国税局和我于上周末举行会谈。我们本应于周一举行听证,但顺从决定在修正立法未决前先暂停该条例的部长,我们延后这场简会至周三。]

RR9-2021是根据共和国法案(RA)10963号,或税改和加速与包容性法案(TRAIN)发布的。TRAIN规定之前被视为零税率的某些交易必须课征百分之十二的VAT。

  

这是在满足以下两个条件的前提下,即成功建立和实施强化版增值税退税制度以及所有尚待处理的截止二零一七年十二月三十一日的增值税退税要求应当于二零一九年十二月三十一日前以现金的形式全额支付。

  

因为暂停的决定,如下交易将恢复到零税率状态:

  

出售原料或包装材料给非居民买家以交货给本地出口型企业;销售原料或包装材料给年产量百分之七十以上出口销售的出口型企业;根据行政令(EO)226号,或一九八七年综合投资法典及其它特别法(修改版税收法典106(A)(2)(a)(5)章)被视为出口销售的那些;为在境外经商的其他人加工、生产或重新包装随后出口的商品;以及次承包商和/或承包商为年产量百分之七十以上出口销售的企业加工、转换或生产的商品。


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