夏日炎炎,服务不减
从七月初至今,每天连续的高温预警和“这让人怎么活”的话语不绝于耳,当愤青还在办公室吹着空调emo“摆不烂、躺不平、卷不赢”的时候,有一群人却顶着烈日,穿着湿了又干、干了又湿的衣服,任凭汗水流过脸颊依然面带微笑,默默守护万家“蓝焰”。
7月6日,临近下午1点,客户服务部点火员曹建波才匆匆回到家草草吃过午饭,还没来得及稍作休息,又接到客户来电要求点火,在这之前他已有两户点火工作排在前面。综合考虑轻重缓急及路程,他决定先处理城区两户点火工作,然后再前往八洞镇处理客户维修诉求。
平常若客户家中燃气器具已安装到位,点火工作就会很快,可当天有一户需要更换燃气表,然后还要安装灶具连接管。3点过,在客户小区停好车后,他一个人背着沉重的工具包、拿着电钻、气表、还有绕成圈的定尺波纹管和灶具连接管,在烈日下一步一步走向客户家中。在狭窄的厨房吊顶内,他帮客户连接热水器烟道,以确保废气能完全排出室外;在有限的厨柜下,他弯身仔细地连接燃气连接管;当点火成功,看着客户满意的笑容后,他再仔细为客户办理供用气合同签订、足不出户VCC购气、燃气安全知识讲解等一站式服务。
当他处理完城区工作时已接近下班时间,但他并没有回家,他马上赶往八洞镇,他说预计处理完八洞镇客户的工作应该要8点左右去了。当问他可不可以明天去处理时,他说:这可不行,我们做服务的,客户的诉求很重要,换位思考,就像我们平日家里移动网络有问题时,是不是希望维修人员能及时上门来处理,所以我们也不能让客户着急,早点为客户处理完诉求,客户好早点放心使用,我们心里也才更踏实。
7月7日上午10点过,客户服务部客户管理员魏先志早已等候在西平镇盐井沟村客户家中,等待管网运行部邓海东、吴俊、魏绍久来协助处理相关燃气问题。由于客户近两年在外务工,回家时发现燃气点不燃火,经初步判断为燃气管道有进水现象,需要开挖排水,于是他们在烈日下寻找管线接口位置,经寻找排查,最终在一涵洞处找到接口位置,经大家齐力吹扫排水,客户家中恢复正常用气。由于还要接着处理心妙村更换燃气阀门问题,为减少往返路程,他们选择中午不回城吃饭,就在路上小餐馆吃顿便饭,然后去处理阀门问题。
下午1点过,蹲在狭小的作业空间里他们脸上依然挂着微笑,就像邓海东谈起他曾跟他老婆说的话一样:平时工作要对客户和蔼些,平日工作做得再好,也难免会一时大意出点错,如果你给客户存错了钱或者多给了,当你问客户追要时,也许客户就会想到这个业务员人还不错,就退给你了,要是想到你凶神恶煞的样子,肯定不愿意退你。我们虽然与客户接触不多,但道理是一样的。
当然,他们只是我们燃气工种里的其中两类,我们还有巡线员、场站维修员、调压员、调度员等,他们的工作都离不开户外操作,有的岗位24小时值班,虽然这是燃气人的本职工作,但他们用汗水诠释着责任与担当,用实际行动以客为尊,为客户提供专业高效的服务,致力保障客户安全平稳使用天然气!
从七月初至今,每天连续的高温预警和“这让人怎么活”的话语不绝于耳,当愤青还在办公室吹着空调emo“摆不烂、躺不平、卷不赢”的时候,有一群人却顶着烈日,穿着湿了又干、干了又湿的衣服,任凭汗水流过脸颊依然面带微笑,默默守护万家“蓝焰”。
7月6日,临近下午1点,客户服务部点火员曹建波才匆匆回到家草草吃过午饭,还没来得及稍作休息,又接到客户来电要求点火,在这之前他已有两户点火工作排在前面。综合考虑轻重缓急及路程,他决定先处理城区两户点火工作,然后再前往八洞镇处理客户维修诉求。
平常若客户家中燃气器具已安装到位,点火工作就会很快,可当天有一户需要更换燃气表,然后还要安装灶具连接管。3点过,在客户小区停好车后,他一个人背着沉重的工具包、拿着电钻、气表、还有绕成圈的定尺波纹管和灶具连接管,在烈日下一步一步走向客户家中。在狭窄的厨房吊顶内,他帮客户连接热水器烟道,以确保废气能完全排出室外;在有限的厨柜下,他弯身仔细地连接燃气连接管;当点火成功,看着客户满意的笑容后,他再仔细为客户办理供用气合同签订、足不出户VCC购气、燃气安全知识讲解等一站式服务。
当他处理完城区工作时已接近下班时间,但他并没有回家,他马上赶往八洞镇,他说预计处理完八洞镇客户的工作应该要8点左右去了。当问他可不可以明天去处理时,他说:这可不行,我们做服务的,客户的诉求很重要,换位思考,就像我们平日家里移动网络有问题时,是不是希望维修人员能及时上门来处理,所以我们也不能让客户着急,早点为客户处理完诉求,客户好早点放心使用,我们心里也才更踏实。
7月7日上午10点过,客户服务部客户管理员魏先志早已等候在西平镇盐井沟村客户家中,等待管网运行部邓海东、吴俊、魏绍久来协助处理相关燃气问题。由于客户近两年在外务工,回家时发现燃气点不燃火,经初步判断为燃气管道有进水现象,需要开挖排水,于是他们在烈日下寻找管线接口位置,经寻找排查,最终在一涵洞处找到接口位置,经大家齐力吹扫排水,客户家中恢复正常用气。由于还要接着处理心妙村更换燃气阀门问题,为减少往返路程,他们选择中午不回城吃饭,就在路上小餐馆吃顿便饭,然后去处理阀门问题。
下午1点过,蹲在狭小的作业空间里他们脸上依然挂着微笑,就像邓海东谈起他曾跟他老婆说的话一样:平时工作要对客户和蔼些,平日工作做得再好,也难免会一时大意出点错,如果你给客户存错了钱或者多给了,当你问客户追要时,也许客户就会想到这个业务员人还不错,就退给你了,要是想到你凶神恶煞的样子,肯定不愿意退你。我们虽然与客户接触不多,但道理是一样的。
当然,他们只是我们燃气工种里的其中两类,我们还有巡线员、场站维修员、调压员、调度员等,他们的工作都离不开户外操作,有的岗位24小时值班,虽然这是燃气人的本职工作,但他们用汗水诠释着责任与担当,用实际行动以客为尊,为客户提供专业高效的服务,致力保障客户安全平稳使用天然气!
陈情令:江厌离的一个梦境,其实也预示着魏无羡的命运即将改变《陈情令》中,江厌离曾经做过这样一个梦,在梦里,她站在云梦的码头,像是在等着魏无羡回家。大概等了很久,这时,魏无羡面带微笑,乘着一叶孤舟,从远方行驶而来,小舟上,还亮着一盏灯。魏无羡的怀里,抱着他的佩剑——随便,记住,此时他拿的是“随便”,而不是“陈情”。这就意味着,在江厌离的潜意识里,魏无羡始终是曾经的那个少年。是那个笑容明媚、剑法超群、活泼开朗的云梦大弟子。而不是现在这个受人非议、人人喊打的夷陵老祖。
【十七行式正能量】早上好!
美好的一天开始了!
眉心舒展,面带微笑
为什么有些年轻人喊躺平?
一线城市的年轻人喊着要躺平.
有解释说一个年轻人初入职场
年薪从几万到十几万到二十万.
这能力是不是上了几个大台阶.
但物质生活没有带来大的改善.
只靠工资反正还是买不起房子.
消费上其实也没有什么大变化.
无非就是你用名牌我用的平替.
现代商品的丰富性这是可能的.
价格差几倍的东西性能和质量
并没有那么大差别比如说手机.
企业为员工能力增长多付工资.
这个变化在账面上就是一倍多.
员工实际没有感受到消费变化.
纯粹工资的激励机制就在空转.
这种情况有人喊躺平可以理解.
美好的一天开始了!
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为什么有些年轻人喊躺平?
一线城市的年轻人喊着要躺平.
有解释说一个年轻人初入职场
年薪从几万到十几万到二十万.
这能力是不是上了几个大台阶.
但物质生活没有带来大的改善.
只靠工资反正还是买不起房子.
消费上其实也没有什么大变化.
无非就是你用名牌我用的平替.
现代商品的丰富性这是可能的.
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并没有那么大差别比如说手机.
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这个变化在账面上就是一倍多.
员工实际没有感受到消费变化.
纯粹工资的激励机制就在空转.
这种情况有人喊躺平可以理解.
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