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【抗“疫”先锋】为烟火成都使命坚守 ——交警支队第五分局党员民辅警“11.8”成华区全员核检交通保障工作风采

49个社区齐动员
193个核酸检测点同步开启
2564名医务人员挑灯夜战
109万余成华区的市民群众有序排队
……
夜幕下的成华区灯火通明,各个疫情检测点位的医务人员、社区同志、志愿者们争分夺秒,在寒风中为市民群众开展核酸检测。为保障各个核酸检测点位交通有序,交警支队第五分局党总支部全警动员、闻令而动,226名参战民辅警在各党支部带领下,与防疫工作者们心手相连,竭尽全力共同守护烟火成都。

【抗疫地点】分局智能交通指挥分控中心
【抗疫时间】20时20分
11月8日18时,接上级通知,成华区将开展全员核酸检测,分局党总支部迅速响应,总支书记坐镇分控中心,全力护航辖区核酸检测工作顺利开展,一道道指令、一通通电话,分局“大脑”高速运行,及时上传下达,第一时间将交通保障的指令传递到一线疫情防控点位上。

【抗疫地点】中粮锦云核酸检测点
【抗疫时间】20时55分
“请大家自觉排好队,保持一米以上间隔距离,不要拥挤,带好口罩,提前准备好身份证”。在中粮锦云核酸检查点,二大队党员民警张永庆和辅警梅富贵、刘伟伟不停的重复着这几句话,他们在接到分局通知后就立即赶往这个核酸检测点位,与医护、社区工作人员及志愿者相互配合,并肩战斗,维护待检群众排队秩序,并时刻提醒大家保持安全距离,戴好口罩。

【抗疫地点】八里小区核酸检测点
【抗疫时间】22时35分
疫情就是命令,防控就是责任。22时30分,在八里小区等待做核算检测的群众已经越来越多,按照分局防控疫情管理工作部署,党员民警陈豪和入党积极分子、辅警李阳洋结成对子,在周边道路上引导车流,做好交通疏导,确保机动车停放归位、停放有序,为检查人员的车辆停放做好充足准备,全力保障现场周边交通秩序和安全,确保核酸检测的顺利进行。

【抗疫地点】青龙场核酸检测点
【抗疫时间】23时40分
“请大家戴好口罩,拉开1米间隔距离!”
作为城北居民和流动人口密度最大的老旧片区,今夜的青龙场排队检测核算的群众直接从猫耳洞排到了昭觉寺南路,冗长的人流不可避免地发生了拥挤抱团、群众摘下口罩聊天的情况,为了保障大家的安全和点位的检查有序,一大队党员辅警陈诚和文洪分工明确,一人负责将群众引导上人行道,并通知远端同志指挥过境车辆绕行,避免车辆冲撞排队群众;另一人则提醒排队群众戴好口罩,拉开安全距离,避免人群扎堆,最大程度地降低传染风险。

【抗疫地点】小龙桥核酸检测点
【抗疫时间】0时32分
“奶奶,这里有老年通道,我带您去,早点做完回家休息哈!”
由于小龙桥片区老年人口较多,考虑到老年人身体素质普遍较差、不便熬夜的原因,小龙桥社区专门为老年人口开辟了一条专用检测通道。三大队入党积极分子、辅警夏浩在排队人群里不断巡视,发现有老人家在排队的,夏浩就会将他们带到专用通道进行检测,并嘱咐大家早些回家休息,保重身体。

【抗疫地点】财富又一城核酸检测点
【抗疫时间】1时22分
“驾驶员同志,请你马上驶离华安路,为救护车让道,谢谢配合!”
财富又一城检查点旁的华安路因为夜间单边停车,让本就狭窄的道路更是捉襟见肘,1时20分,在听见医护人员说还有一车检查物资要运送来时,已经连续奋战近4小时的办公室老党员陈红波,不顾身体疲惫迅速清理道路上临时停靠的车辆,保障救护车的物资交接顺畅,使检测工作毫无阻碍、井然有序。

【抗疫地点】蓝光雍锦阁广场核酸检测点
【抗疫时间】3时21分
“百万核检”持续到凌晨时分依然有市民群众陆续到来,凌晨3时21分,入党积极分子、民警尹显祥已经在红枫岭检查点持续战斗了7个小时,一些增援此地的医护人员也加入到疏导人群的队伍中来,防护服和警服的组合并肩作战,大家齐心协力,共度今天这场全民核酸检测难关。

【抗疫地点】分局辖区
【抗疫时间】23时-次日凌晨3点
“兄弟,天冷了,来整点热和的!”
随着冬季的悄然到来,骤降的气温让大家在值守各个点位时冻得身体发颤,分局食堂特意为大家熬制了暖身的姜汤和可口的汤圆荷包蛋,送到全体抗疫人员的手中。捧着手里香喷喷、热腾腾的食品饮品,暖意顿时涌上大家的心头,不禁感叹一句:“真香!”

【抗疫地点】青龙广场核酸检测点
【抗疫时间】7时30分
破晓的曙光终打破黑夜,大家不知不觉已经鏖战了一夜,而这场“百万核检”的战斗也即将迎来尾声,但坚守在各个岗位的同志们依旧没有丝毫松懈,引导人流、指挥车辆、保障核酸检测工作顺利收尾,五分局的党员民辅警们用依旧挺拔的身姿,为辖区群众建立战疫必胜的决心。

【“品牌人设+渠道定制”奠定口碑,快手国货美妆品牌妮雅丝零粉启动GMV破百万】品牌营销如何做到品销合一?这个营销行业的经典问题在今天已经有了新的答案。如今,直播电商已经成为品牌营销的主力阵地之一,没有一个品牌可以拒绝直播电商渠道的吸引力,而品牌想要做好直播电商,自播无疑是必经之路。

随着直播电商行业的发展和完善,各大直播电商平台也在加码对品牌自播的支持,2021年,快手电商提出“大搞品牌”,针对品牌自播推出了一系列扶持,吸引了一批主流一线品牌入驻,其中也不乏深受年轻消费者追捧的美妆品牌。

从传统电商平台华丽转身后,美妆品牌“妮雅丝”的创始人婷姐选择在快手电商亲自直播,开播不到三个月时间,累计涨粉达到95万,品牌快手自播单日最高GMV突破百万。

作为曾连续多月蝉联小红书水乳护肤榜单TOP1的国货品牌,妮雅丝依靠自身产品主打“成份护肤”的差异化口碑,以及深度贴合快手平台特性的定制产品线,并树立老板娘“美妆白大褂”的专业背景形象,将产品效能与品牌形象通过主播人设形成有机统一,成功实现了品牌快手账号自播的冷启动。

专业医学背景+成份讲解,“美妆白大褂”人设收获精准私域流量

与大多数品牌不同,妮雅丝的创始人早叔和婷姐有着专业的医学专业经验,两人毕业于南昌大学医学院,以专业医学背景为依托,先后创立妮雅丝、他秘、朝露、SNNS等品牌。医学专业的背景使两人在产品的研发方面有着充分的自主创新能力,对于护肤品原料的核心配方也有强势的把控力,因此两人也将品牌调性定位为“科学配比成份护肤”。

在注重产品研发的同时,妮雅丝对渠道的布局也格外重视,早早布局天猫渠道,并先后与薇娅等淘宝头部主播合作,进一步带动了自身品牌体量的发展。随着直播电商浪潮兴起,各淘系品牌纷纷开启自播,但妮雅丝却仍以达人分销为主,对于自播的选择十分慎重,“我们选择哪个平台做直播,更多会考虑平台私域的黏性。”

经过谨慎地考察后,妮雅丝最终选定了快手作为自播的平台,“我们发现,快手人群不会像淘宝只对你的产品感兴趣,他会认定你这个人,会因为对你的喜欢、依赖和信任,从而接纳你推荐的几乎所有东西。”

正是看到了快手独特的平台属性,2019年,妮雅丝以品牌身份入驻快手,采用时兴的直播连麦等方式,加上实验室揭秘、护肤原理等科普向短视频内容,在两年多时间内积累了近200万粉丝。

直至今年7月,为了与粉丝间更深入地互动和交流,更好地陪伴和共情品牌的粉丝,妮雅丝内部商议后决定,由老板娘婷姐亲自担当主播,开始一段新的旅程。为了给予账号全力支持,公司专门从各平台抽调经验丰富的精兵强将,组成专门的快手事业部,涵盖推广、投流、运营等核心成员30多人。

与此前不同,这次打造新账号的当务之急,便是强化老板娘婷姐“美妆专业白大褂”形象。“五年医学生,三年工厂质量负责人”,相较于其他主播,婷姐对皮肤管理及配方原料有着扎实的专业基础。通过优质的短视频内容科普护肤理论知识,加上直播时专业详实的成份介绍,婷姐成功在粉丝中树立起专业靠谱的主播形象。因为经常强调产品成分的重要性,婷姐被粉丝戏称为“成分党老板娘”。

通过“成分党老板娘”人设的打造,粉丝对妮雅丝品牌的认知不再是一个虚无缥缈的冰冷印象,而是真实、热情且有效解决问题的老板娘。除了对其专业度的认可,在快手电商浓厚信任氛围的影响下,粉丝对主播也产生了类似家人的感情。

婷姐的账号首次开播,便有多年品牌老粉到新账号给她支持鼓励,平时,粉丝给寄特产是常事,也有人亲自找到公司,送上一幅“国货品牌骄傲”的感谢题字,“粉丝都特别淳朴和实在,这种真实的感情也是让我们坚持不断把更好的产品、更优质的东西、更好的服务提供出来的动力。”婷姐如是说。

洞察用户特性个性化渠道定制,口碑产品沉淀高复购

除了前期通过主播人设搭建信任,妮雅丝也很注重口碑的传播,“第一批的用户来自于信任,第二批、第三批往后更多的用户应该是来自于好产品的口碑。我们在平台上其实想做一个口碑品牌,在信任电商的基础上把我们做成口碑电商。”

而好口碑的核心,实则是好的产品。本着“用户至上”的企业文化,经过近两年对快手用户的调研、了解,妮雅丝专门开辟了一批针对快手用户群的产品线。“目前在快手售卖的产品80%、90%都是专门定制的产品。”

妮雅丝曾经将用户群体定位为偏年轻的学生党,功效以清爽控油为主,而在调研中发现,妮雅丝在快手的用户群多为三四十岁的宝妈及中青年女性群体,年龄段的改变意味着对护肤产品的功能需求不同,在此基础上,妮雅丝开发了抗衰、美白祛斑功能为导向的产品线,从而更好的打动快手用户。

同时,在用户调研的过程中,妮雅丝也更加感受到了与粉丝互动的重要性。“我们会在直播间直接提问粉丝,直播间也有一些问卷调查,什么样的肤质,这个比例,当场就可以出结果,采样真实直接,比线下征集用户样板的效率高多了。”

这样的互动形式,也让妮雅丝团队开创出了独一无二的“粉丝定制直播”,“我们会在工厂流水线直播,在众多半成品中直接让粉丝在评论区投票,选择他们想要的色号。”

粉丝直播DIY自主定制护肤品,通过柔性供应链反向定制,这样新颖的形式广受欢迎,“因为是大家一起选出来的,有很强的参与感。”更重要的是,在“创造”产品的过程中,粉丝就已经种了一轮草。
事实上,在妮雅丝单日自播GMV过百万的专场活动中,众多爆品便是在与粉丝的互动中产生的定制产品。

此外,因为许多用户被高性价比驱动的购物理念,导致同类型的低价产品同质化竞争激烈,面对这一现象,妮雅丝选择承担用户教育的责任,通过直播和短视频不断强调“成分”理念,让用户形成“看成分表选择适合自身肤质产品”的意识,而非一味追求高性价比,使得妮雅丝的粉丝粘性不断增强,让顾客在短时间内形成较高信任度。

商业化投流撬动公域流量,顺利冷启动迈向头部品牌行列

除了积极打造品牌人设,依据渠道定制产品线沉淀私域流量外,妮雅丝也充分借力快手电商的公域流量,“我们磁力金牛日均投流达到了上万或几十万,遇到大活动则成倍增加。”

在婷姐看来,直播带货不能是一锤子买卖,能否提高粉丝的复购率才是品牌能走多远的决定因素,“现阶段的商业化投流更多的帮助在于粉丝沉淀,通过店铺的运营或产品本身的吸引力从而促成新粉转化,提高复购率。”婷姐认为。

“投放也得讲究分寸和精准。”除了公域流量的辅助,“跑出”适合自身品牌的运营模型也至关重要。在10月13日的品牌自播专场活动中,妮雅丝取得了让其他品牌羡慕的单场GMV过百万的好成绩。
对妮雅丝而言,这次活动更大的意义在于“实验”,经过团队复盘的专场活动,婷姐坦言收获良多,“在这个过程中检验了团队,也发现了问题,现在只要投放模型准确,我们上量是很快的。”

对于品牌未来的发展,婷姐有着清晰的认知,“渠道定制仍然会成为我们强化与快手粉丝沟通的手段,先将年销售额稳定在千万以上,再慢慢破亿,我们的最终目标是成为快手电商的头部美妆账号,计划三个月破千万”。


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