【#问政回声# | 没能装上机顶盒却交了13个月的费用 洛南移动：已全额退费】近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映了“商洛市洛南县移动营业厅违约，未及时安装机顶盒”的问题。

网友称，他于2021年6月30日办理了移动机顶盒业务，每月缴费15元。当时装维师傅上门说暂时没有机顶盒，过几天再来。但一直耽搁到了现在，交了13个月的费用，却联系不上安装师傅，电视机因为长期未使用受潮也进行了维修。

西部网“民生热线”栏目向商洛市洛南县反映了这一情况。

7月19日，中国移动洛南分公司回复称：经核实，反映人所述情况属实。因当时的装维人员装机不久后离职，未及时交接工作，导致客户号码机在未装机顶盒的情况下仍每月收费15元。目前已将13个月收取的费用全额退还，同时针对客户反映的“电视机受潮产生维修费用”的情况也已处理。客户非常满意，并认可公司的处理结果。

【#问政回声# | 网友反映西安东仪厂内违规设置垃圾场 回应：将加强管控】近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市雁塔区东仪路东仪厂区内有一垃圾中转站，每天有垃圾车在厂内倾倒建筑垃圾，噪音尘土严重，影响附近业主休息。希望有关部门能取缔黑垃圾中转站，给市民一个正常生活环境。

西部网“民生热线”栏目向西安市雁塔区反映了这一情况。

7月15日，雁塔区城管局回复称：经区城管局长延堡城管中队执法人员勘查，在东仪厂区内的垃圾堆放点内，有少量垃圾已进行覆盖，未见工程机械车辆，只停放了多辆箱式货车。经现场了解，垃圾堆放点旁有多家酒水饮料库房，常有卡车、叉车进行货物中转。下一步，中队将继续加强管控力度，对违规设置黑垃圾中转站行为严厉查处。

#河源改革# 【如何更好地关爱保护未成年人？河源人快来提意见】
7月18日，记者从市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制工作专班（下称“面对面”工作专班）获悉，截至7月18日12时，通过公开征集途径共收到“关爱保护未成年人”问题及意见建议450条，广大市民朋友可通过多种渠道继续参与。
7月16日，“面对面”工作专班发布的《关于市委书记与群众“面对面”座谈会公开征集“关爱保护未成年人”问题的公告》，引起了市民朋友的广泛关注和热烈讨论，大家聚焦“关爱保护未成年人”问题，通过各大网络媒体平台积极参与，并提出很多意见建议。截至7月18日12时，公开征集“关爱保护未成年人”问题及意见建议450条，主要集中在未成年人安全、未成年人活动场所和设施建设、未成年人教育、未成年人身心健康发展等方面。
据了解，此次面向市民朋友公开征集“关爱保护未成年人”问题及意见建议的截止时间为7月23日。除了市人民政府门户网站“12345政务服务便民热线”栏目，广大市民朋友还可以继续通过“河源发布”“河源日报”微信公众号以及“源河”新闻客户端、河源网等途径参与。