【#济宁# 移动公司霸王条款违约降速】

我的手机号在移动公司办理了无限流量4G套餐，这个问题我之前有反应过，移动公司在给我办理该项业务的时候并没有告知该项业务存在过流量以后限速，之前经过多次沟通，移动公司均回答是，他们没办法改动，并忘记告知我，后来我通过工信部网站反馈该问题以后，移动公司给我提出的解决办法是，他们让我加了一个客服的微信，只要我被限速了，就可以联系客服帮我解除限速，但是今年22年的6月我网络限速以后联系该客服和10086客服，解除限速的微信告诉没有反应，10086客服告知他们在22年3月份接到的通知是不允许他们解除限速了，客户只能通过花钱升级流量包来解除限速对此我要投诉移动公司以下几点，1，4G网络无限流量套餐涉嫌虚假宣传，在他们退出该业务的时候，所有的宣传广告，营业厅彩页，横幅均是无限流量，没有告知客服存在超量限速的情况，在实际办理套餐的过程中，客服人员也没有告知相关内容，可以调取营业厅的影像资料以及宣传彩页等。2，超量限速本身就是霸王条款，我购买的服务4G网络是无限流量，以及在缴纳费用后与移动公司形成了合同，正常网速的流量是40G设置了限制，达不到4G网络的无限流量。3，后期又让我通过升级流量包解除限速，变相的让我花钱，也违反的现在优化营商环境，提高客户成本。

已受理济宁移动

您好，关于您关注的问题，处理部门：济宁移动 [2022-07-18 14:14:11]回复如下：

网友您好！您反映的问题已安排工作人员与您电话联系，相关业务规则已电话与您沟通解释。感谢您的支持！

#腾讯客服[超话]# 微信账号6月10日突然封号，没有过任何警告提示，莫名其妙不知道自己犯了什么错，我因工作原因正常使用微信账号。此微信号本人用10多年了，里面亲朋好友，他们联系不上我。重要文件，工作文件全部在里面，严重影响工作生活，这样继续下去会导致失业，现在限制所有社交功能，导致本人社交全断，现在晚上睡觉也睡不着，精神快到崩溃边缘，我已经承诺以后合规使用微信，请求腾讯给最后一次机会，腾讯依旧不依不饶，不解封账号，这是把我本人往绝路上逼，现在内心精神严重崩溃。

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