#新邯郸# #邯郸新闻网# 【“卡跑跑”,这是病,得治!】前不久,丛台区某家婴童游泳馆关了门,致使不少顾客手里的预付卡成了摆设,这些消费者在各自卡里预存的金额从百十元到千元不等。目前,有关部门已介入。

游泳卡、健身卡、美发卡、就餐卡、洗车卡……不知从何时起,很多服务行业纷纷推出预付款办卡消费方式。商家推出不同档次的储值会员卡、储值消费卡,根据购买档次的不同,给予不同程度的折扣优惠或免费服务,预付卡开始越来越多地出现在人们的生活中,已经成为了一种消费时尚。但“店铺关门”“商家跑路”等事件时有出现,使这一张张小卡片在让消费者享受便利和实惠的同时,也给消费者带来了烦恼。因此产生的损失是否应该由消费者承担?如何防范预付卡消费风险?对此,邯报融媒体记者进行了走访调查。
卡还在,店没了,卡里的钱怎么办?
“年前刚给孩子在婴童游泳馆充值了会员卡,现在门店不干了,老板也联系不上,这可怎么办?”近日,市民张女士感到很窝火,拨打了本报市民热线电话。她向记者反映,今年一月份,她在东柳北大街一家婴童游泳馆充值了700元的预付卡,中间因为疫情没有去,6月14日那天,她带着孩子来游泳,却看见门店正在装修。张女士慌了神,赶紧拨打门牌上的电话号码,发现变成了空号,门口墙上贴的微信二维码也无法加上。张女士意识到这家店倒闭了,她担心这张卡作废,又不知道如何维权。“这是我第二次充值了,没想会遇到这种事。”张女士说,由于这里离家近,一般周末她就直接带着孩子过来游泳,没有加过商家微信,也不清楚谁是老板。她对记者说,如果老板现在接了别的活儿,哪怕把自己预付卡里的钱转到老板接着干的行业上打个折也行,但是现在的失联行为真让人生气。

遭受同样麻烦的裴女士告诉记者,她于去年9月在该婴童游泳馆充值了790元的预付卡,因为有商家微信,得知6月8日、9日、10这三天会员到店里登记信息的消息。“其实就是填写姓名、手机号还有卡里剩余的次数。”裴女士说,她是6月9日上午去的,当时登记的人挺多。后来商家在微信里告知,可以在另外一家店给孩子推拿,享受推拿两次顶一次游泳的项目,但是没有人同意。6月11日她拨打了商家电话,对方提示关机,当天下午就变成了空号。

据了解,像张女士、裴女士一样的消费者,他们在卡里预存的金额从百十元到千元不等。婴童游泳馆关门后,这些消费者有的拨打“110”报警,有的联系了“12315”“12345”热线。记者从丛台区市场监督管理局东站分局了解到,工商系统没有注册登记游泳馆信息,他们辗转通过物业与该商家取得了联系。现在商家在附近找了一家游泳馆,准备把顾客的预付卡转移到这里消费,有些顾客不太满意,正在沟通协商。东站分局王队长向记者解释,商家年前刚刚接手这家游泳馆,还未来得及办理工商手续就赶上了疫情,因经营不善而倒闭。他们将全程跟踪服务,督促商家积极解决处理。

说好的承诺为何没有兑现

事实上,消费者在婴童游泳馆的遭遇并非个例,随着预付卡越来越多地走进人们的生活,类似的案例也屡见不鲜。去年年初,市民刘先生在一家运动生活馆办了599元的预付卡,商家承诺打卡满120次,全额退还卡费。“办卡本来是想图个实惠,可是直到现在商家还以各种理由迟迟没有兑现承诺。”刘先生说,去年夏天,他一有时间就跑去健身房打卡。打卡也很有讲究,商家规定,一次有效的打卡应该是进去时候刷一次指纹,健身结束时再刷一次指纹,中间间隔时间不能少于45分钟。为了这599元,刘先生几乎每天都会抽出时间去打卡,他苦笑着对记者说,那时候把打卡就当成了挣钱,满心欢喜地挣够了次数找到店员,却被告知“换老板了再等等”,“店长说需要等厂家那边退押金之后才能退”……刘先生告诉记者,去年年底该店铺改名了,返还卡费的事至今没有下文。

王队长表示,有关部门接到消费者投诉后,都会及时对涉事商家做出调查。一般这样的情况可以从工商系统里面调出来营业执照,想法为顾客找到相关负责人联系方式,基本上最后都能解决消费者诉求。一旦发现问题,消费者应第一时间向市场监管部门投诉,并尽可能提供相关购买、支付转账凭证以及商家相关信息。若发现商家骗财意图明显,骗取大量钱财后恶意逃避的,也可向公安机关报案。

“办卡热”要从诱人的优惠说起

既然办预付卡存在风险,为什么还有越来越多的消费者主动选择这一消费方式?采访中,张女士和裴女士向记者表示,之所以选择在婴童游泳馆充值这么多钱,就是为了使用起来更方便、价格上更优惠。其实这是许多消费者办理预付卡的初衷,而正是被这种实惠和便利所吸引,不少人往往忽略了其背后的风险。以理发卡为例,记者近日走访了我市多家美发店了解到,目前许多理发店都推出了会员卡优惠套餐,优惠幅度往往取决于顾客“投入”的多少,如一次存入500元钱的普通会员卡可享受9折优惠,一次存入1000元钱的贵宾卡可享受8.8折优惠,存入的钱越多优惠的幅度越大,此外,这些会员卡一般都没有时间限制。从办卡的费用看,一次性缴纳的费用越多,平均到每次的费用就越低。在这样的情况下,消费者更乐意选择最划算的会员卡类别。

邯报融媒体记者与一些商家接触时,他们坦言,不排除极个别不法分子想以此来骗钱,但绝大部分门店发行预付卡的初衷还是为了吸引顾客,聚人气,只有人气旺,才能生意旺。“毕竟房租水电等费用也很大。”展览路某美发店李老板告诉记者,不过一些小门店由于经营不善导致入不敷出,加之自身又不讲诚信,出现了越来越多“关门跑路”的现象。

邯报融媒体记者通过走访发现,预付消费几乎渗透于市民日常消费的方方面面,也早已被市民所熟知和接受。

法律与市场监管还应完善

邯报融媒体记者了解到,商务部2012年颁布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,根据规定,企业在发售预付卡时,需要备案,如果不备案,消费者可向相关部门投诉举报。但该管理办法主要针对的是规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业,而小型的理发店、餐饮店、健身机构等自行发售的储值卡并未向商务部门报备。丛台区市场监督管理局东站分局曹局长告诉记者,作为行政执法部门,站在消费者权益保护的角度,很多时候作为一种调解,他们负责解决纠纷,没有对人的限制权。一般会向商家讲明法律法规,从商家应该维护消费者权益的角度做思想工作,有的商家会与之达成协议,选择继续为消费者延期消费或者直接退卡,但如果双方就此产生矛盾,他们也很难有所判断,会劝双方走法律程序。“对于执法过程当中遇到的问题,我们都是积极调解,但没有规范有关此类事件的条文规定。”曹局长说。

河北妙策律师事务所冯家泉律师告诉记者,目前我国法律对预付卡的办理与监管还存在部分空白地带,这就造成了消费者在预付卡中维权的难度。针对预付卡消费维权,还应完善行政执法监督机制。

如何防范预付卡消费风险?

冯家泉律师提醒消费者,在涉及到一些长期预付款消费行为的时候,尽可能要保持冷静,不要轻易听信商家单方面的宣传,在消费的过程中一定要擦亮自己的眼睛;另一方面,在办理预付卡时要注重索取并保留好消费凭证,消费者遇上不能兑现承诺的商家时,要勇于拿起法律武器,维护个人权益,更要善于及时发现问题,保留事实证据。

曹局长也表示,消费者办理预付卡消费,不能盲目追求高优惠,要注意查看和监督经营者以下经营行为,切实增强风险防范意识:第一,留意商家的诚信能力、规模等,与所在行业是否匹配;第二,查看经营者是否悬挂营业执照,到主体资格合法有效的经营场所消费;第三,面对各种促销手段保持冷静理性的消费态度。
邯报融媒体记者郝雨

八字婚姻:打破东西是不好的预兆?原来这是命理意义上的外应

所谓外应,指的是生活中不经意间得到的一种外界的信号,这种信号是可以用来判断吉凶的,准确度也是比较高的。

一.破──打破东西,就有破的预兆。
举例:在酒楼内与朋友茶聚,两人在协商事情,正在犹疑不决是否要付诸实行时,忽然听到邻桌传来打破杯碟的声音,就表示正在协商的事情之中有「破象」。卦象的提示:假如付诸行动,会有负面现象。

虽然打破东西预兆「破」,但亦要留意起卦的时间,假如出现於所属生肖对应的「六合」时间,就不算「破象」了。

各生肖对应的六合时辰:

猴:巳时 鸡:辰时 狗:卯时

猪:寅时 鼠:丑时 牛:子时

虎:亥时 兔:戌时 龙:酉时

蛇:申时 马:未时 羊:午时

另一方面,假如听到的是开心的笑声或掌声的话,就是正面的卦象,是吉兆卦象,提示此事是可以进行。

二.应──电话响
举例:你刚决定了要做一件事情,这时电话响起,就必需要接听,以应数;假如电话响而不接,没有应数,事情就可能会失败或告吹。

三.助──救护车、警车响号
举例:当你在忧虑一件事情时,忽然远处传来救护车、警车声响,千万不要误以为是破象,其实是吉兆卦象,原因是有外应声音相助,提示「有救,有贵人相助」。

救护车、警车是赶往救人,就是有救,有救就是有贵人。

四.吵──吵架声
举例:当你在决定事情的时候,听到附近有人在吵架,就是负面卦象,预兆「不吉」,决定了要做的事情,就不做为妙。

五.阻──喝水时抢喉
举例:当你喝水时抢喉,卦象预兆「有阻碍」,但有阻碍亦并非百分百坏事,可能是事情有少许阻滞,故必需加倍小心和努力。

六.耗──看见老鼠、蟑螂
举例:当你在想一些有关金钱的事情时,忽然看见老鼠走过,就是预兆「破财」,投资、投机项目不会成功。

原来老鼠有个别称是「耗子」。「耗」有损耗的意思。但假如事情跟金钱无关,则提示所做的事,会徒劳无功的。

七.漏──掉了物件
举例:当你拿的东西掉到地上,必需要马上拾起,否则代表「自动放弃」。掉了物件在地上,是预兆了事情在中途会有少许障碍,有很多困难要解决和处理,但最後亦会成功。

但要注意的是,假如拾起後的东西再次掉到地上的话,即提示这件事情无法成功。

八.跌──吃饭时掉了筷子
举例:吃饭时,其中一只筷子无故掉到地上,表示凡事不能操之过急,要三思而行,并且慢慢处理,甚至需要「重新检讨」整件事情。

九.空──取物时器血 空空如也
举例:当你想抽烟时,烟包内没有香烟;打火机打不起火;执笔写字时铅字笔没有墨水,或铅笔没有铅芯,都是应「空」,代表「假象」,提示要小心被骗,不要被事情外表吸引,有「金玉其外,败絮其中」之象。

十.断──物件折断
举例:使用铅笔时,铅芯断掉;梳头时,梳齿折掉;弹乐器时,弦线断,都是无法补救的事情,象徵人事上有「不和之象」,预兆与人合作做事不会成功,必需重新开始。

口卦
有时候,我们会听到别人在打破东西後马上补充说:「落地开花,富贵荣华」。千万不要少看这句「老套」、「八卦」的说话,其实它是应了「梅花易数」里面的「口卦」,化解了不祥的预兆,又或者将不吉的情度减轻。

因此,日常我们应该要多说些吉利、正面的说话,例如将「衰」说成「不好」;别人赞美你说:「气色不错啊!」就应该回答:「谢谢,承你贵言。」不要否定别人称赞的说话。

紧记:口卦亦代表咀咒,千万不要胡乱说一些不吉利的说话,否则就成了不吉利的咒语。

所以闲时,都应该说些吉利的说话。

断卦中的外应如何提取
1、小孩:代表是非官司,小人暗伤。

2、官员:代表贵人是非可解决。

3、男人:代表事情公正解决。

4、女人:代表难解难分,缠绵不决。

5、三个女人:代表奸诈,有灾受骗。

6、笑声:官司是非轻松解决。

7、哭声:官司是非牵扯不清,难断难了。

8、吵闹声:官司是非临身临门。

9、吉利语言:无是无非,有也易化解。

10、诅咒语言:是非临身。

11、电话铃声:有是非官司信息征兆。

12、门打开:如测已有官司可化解,否则代表可解决,如测是否会有官司是非,则代表是非之门已经打开。

13、门关上:如测已有官司有化解否则代表不可调停,如测是否会有官司是非则代表没有官司是非临门临身。

14、洒了水:破财因官非失理。

15、摔碎器物:破财免官非。

16、坐破椅子(碰倒桌椅):官非升级。

17、摇卦时铜钱掉地:破财失理。

18、眼中进砂子(或其它):官方不公,受屈辱冤情。

19、撕破纸张:官非不了了之。

20、紧急的刹车声:赶快主动停止官非,否则有大灾。

21、成片的鸣号声:官非越闹影响越大。

22、雷声:官非有虚惊。

23、暴雨:官非破财。

24、狂风:官非失理受辱。

25、出现乞丐:无处说理。

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