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小小户籍室 浓浓“人情味”

“老大爷,您别急,我扶您进来……”两位步履蹒跚、拄着拐杖的八旬老人走向车站户籍室,户籍民警翟富红见状急忙上前搀扶住老人询问要办理的业务。
民警翟富红得知这两位老人是因为前几天乘坐公交车不小心把身份证遗失了,现在着急办理身份证。了解情况后,户籍民警翟富红贴心地将他们带至照相室,帮助两位老人整理好衣服,以最慈祥的面容展现在身份证上。考虑到这两位老人行动不便,翟富红主动拿着指纹采集器,半蹲到老人面前,为这两位老人分别采取指纹,在户籍室民辅警的共同努力下,两位老人的身份证照片和指纹很快就采集完毕。此时,这两位老人又激动又开心地说:“服务态度真好,姑娘你太照顾我们了,自从俺俩丢了身份证心里一直就不踏实,真没想到这么顺利就办好了,真是小小户籍室,浓浓人情味啊!”
这样平凡而又感动的瞬间,每日都能在车站公安分局的户籍室内发生,一件件贴心的小事、一个个暖心微小的举动,让群众真真切切感受到车站公安为人民服务的真诚态度。
户籍民警翟富红说:“让群众少跑路、少等待,提供延时、错峰服务,为行动不便老年人、残疾人等特殊人群提供预约服务,群众舒心满意,就是对我工作的最大肯定!”


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