6月26日每日优鲜上市，首日下跌25%。每日优鲜这个生鲜电商平台2014年创立，五六年来已经拿过9轮融资，投过它的机构有高盛中国、腾讯、老虎、中金资本，都是一线的投资机构。中国14亿人口，人人都要吃菜，这块蛋糕可不小，因此互联网巨头纷纷入场争夺。
这些资本在赌的是，哪一种做生鲜电商的模式和路径，是我们这种普通大众在未来十年里的主流买菜方式。
生鲜电商行业走到如今，剩下来的，就是前置仓模式和店仓一体的模式。走前置仓模式的包括有朴朴超市，每日优鲜，叮咚买菜。而走店仓一体模式，是阿里的盒马鲜生。
在2020年以前，盒马鲜生其实也试过前置仓模式，盒马深入社区的前置仓业务叫做盒马小站，在全国有过80多个，但最终盒马否定了前置仓模式。
盒马鲜生否定前置仓的理由有三个。
第一，前置仓的仓位有限，商品类目和数量有限，客单价上不去。
第二，用户在手机下单买菜的高峰时间集中在晚上6点左右，这就导致，前置仓备货太多，18点以后会损耗率巨大。如果备货不够，18点之后又会缺货率巨大。不管是缺货还是损耗，都是很差的结果。而如果是仓库+门店，那么不同场景搭配起来就更灵活，也更容易做货品的全周期管理。
第三，前置仓的毛利率没有保证。前置仓模式的生鲜平台，卖的大多是又便宜又初级的农产品，比起农贸菜市场其实没什么区别，而且还比菜市场模式多了几项成本：包装材料、人工工资还有配送。
想在生鲜的整个流通链路里挤出剩余价值来，要么对链路下手，要么对商品下手。要是都挤不出来，那就说明前置仓并没能重构出新的价值链。
而在前置仓模式中做得最出色的是本土企业，朴朴超市。2020年，朴朴的营收也将近100亿，差不多盈亏打平了。它在中国东南部区域的零售行业里，确实是一匹黑马。朴朴所起家的福州，可是大名鼎鼎的永辉超市的大本营，而盒马鲜生也在2018年进入了福州市场，但我看到亿欧网有个数据说，2020年年初朴朴在福州的日订单量在16-20万单；永辉在5-6万单；盒马呢？2000单左右。朴朴已经超出了永辉和盒马一两个量级了。到了2020年5月，盒马宣布退出福州市场，不玩了。朴朴呢？继续把市场拓展到了广州、深圳、厦门三个城市。
其实分析一间公司的确是非常非常难的，所考虑的维度如此之多，总觉得会有漏网之鱼。我来查查朴朴超市的成长之路。
先讲朴朴的身世。朴朴超市是2016年在福州成立的，主营前置仓模式的生鲜电商，核心卖点就是30分钟内配送上门。朴朴的创始人叫陈兴文，媒体人出身，福建人。
2016年的福州，盒马还没有进驻，本地最大的超市是永辉，也不送货。陈兴文就觉得，给居民配送生鲜上门，是商业机会，值得干。2016年，朴朴开业了，陈兴文动用了自己的媒体意识，他在本地的各种路牌、公交车上密集打广告，但不是强调「朴朴」这个品牌，而是反复告诉福州居民：生鲜食材，30分钟内送货上门。这就是朴朴的起步。
这就是朴朴的起步。朴朴干了两年之后，盒马鲜生才进入福州，永辉也是后来才跟进提供送货上门服务的。
但朴朴可不只是赢在干得早。它在服务、选品这几个方面的策略也很有意思。先说服务，这是差异化竞争力的来源。
首先是速度快。只要你下单，30分钟之内必达。这速度甚至比自己去小区的另一头买菜还快。
其次，朴朴的服务门槛非常低。你哪怕只买1块钱的葱和蒜，我也给你送。配送费也不贵，3块钱。你要是买够19块钱的东西，运费就免了。这个门槛让用户哪怕按三餐的频率在朴朴上下单，也没什么心理负担。
服务门槛虽然低，但朴朴又能做到服务超预期。在朴朴内部，有一个「多给一只虾」文化。什么意思呢？就是员工分拣活虾的时候，都要先把虾夹起来晃一晃，只要哪只虾反抗得不够用力，那你完了，你在朴朴员工的心目中已经死了。员工会把你装进盒里，当冰鲜海虾来卖。每盒冰鲜海虾售卖的单位是250克，装虾的盒子重8克，所以一盒虾每次称重到260克，而且还要再多加一只虾上去。
另外，朴朴还要求送货骑手们送货上门的同时，要帮客人把垃圾带走。有的骑手还主动常年准备了结实的大号垃圾袋，来帮用户把垃圾装走。能提供这样的服务，是因为朴朴给骑手开的工资，高出福州零售行业平均水平的40%。
朴朴对用户、对员工好得有点令人发指。新用户买1块钱的东西就能够收到180多的礼包，骑手拿的工资也高于市场40%。那朴朴如果只是靠做大善人来吸引顾客和打造团队，这能算商业模式吗？看似挥霍的行动背后，它怎么去控制成本呢？
零售业高手黄碧云老师，分享了三个朴朴控制成本的策略。
第一个是提升团队的成本控制能力。
朴朴从永辉高薪挖人来补充自己的损耗控制能力。整个生鲜行业的损耗率大概是20%~30%，永辉能够控制到3%~4%。
朴朴又从福州本地的盒马团队高薪挖来一队人才。盒马团队背靠阿里巴巴，很善于通过数据的挖掘分析来动态管理库存。
这样两班人马一组合，朴朴这家本地生鲜超市，就拥有了永辉+盒马的成本控制和动态备货能力。
第二个控制成本的策略简单，就是五个字：「不做实体店」。
朴朴的总体门店成本，跟同样规模的超市相比，能够省出18%来。
第三个策略叫做「严选供应商」。对供应商进行公开招标，让他们背对背报价。朴朴通常能够拿到比同行低30%甚至35%的商品报价。
这么一家本土企业，它学会了线下和线上巨头们的通用方法之后，从巨头手中把本地市场抢回来，这样的逆袭真的厉害。
我总结一下，互联网企业之所以难迅速攻占生鲜电商领域的原因。是因为差异化的存在！
比如一线城市和三四线城市之间，就存在结构性的差异。一线城市生活节奏快，需要送达的时间很短。三四线城市，人们通常可以确定明天吃什么，并可以选择第二天送达的服务。
又比如，不同的城市的地理条件有差异。沿海大省，消费者对生鲜海产的需求比其他地方要更大也更高频，而且更挑剔，他们对「新鲜」的要求远远高过内陆省份。更愿意每天买，因为这样能够保证食材的新鲜。
这导致互联网企业很难标准化去复制它的服务。这行业更需要适合本土的个性化模式与服务。因此，做生鲜电商的人，甚至是投资人，想分蛋糕就不切实际了。
对于创业者，他更应该秉承一种使命，为大众真切地提供优质服务。持有长期主义的心态，躬身入局，做好每一件事。
愿十年之后，你有所成！
这些资本在赌的是，哪一种做生鲜电商的模式和路径，是我们这种普通大众在未来十年里的主流买菜方式。
生鲜电商行业走到如今，剩下来的，就是前置仓模式和店仓一体的模式。走前置仓模式的包括有朴朴超市，每日优鲜，叮咚买菜。而走店仓一体模式，是阿里的盒马鲜生。
在2020年以前，盒马鲜生其实也试过前置仓模式，盒马深入社区的前置仓业务叫做盒马小站，在全国有过80多个，但最终盒马否定了前置仓模式。
盒马鲜生否定前置仓的理由有三个。
第一，前置仓的仓位有限，商品类目和数量有限，客单价上不去。
第二，用户在手机下单买菜的高峰时间集中在晚上6点左右，这就导致，前置仓备货太多，18点以后会损耗率巨大。如果备货不够，18点之后又会缺货率巨大。不管是缺货还是损耗，都是很差的结果。而如果是仓库+门店，那么不同场景搭配起来就更灵活，也更容易做货品的全周期管理。
第三，前置仓的毛利率没有保证。前置仓模式的生鲜平台，卖的大多是又便宜又初级的农产品，比起农贸菜市场其实没什么区别，而且还比菜市场模式多了几项成本：包装材料、人工工资还有配送。
想在生鲜的整个流通链路里挤出剩余价值来，要么对链路下手，要么对商品下手。要是都挤不出来，那就说明前置仓并没能重构出新的价值链。
而在前置仓模式中做得最出色的是本土企业，朴朴超市。2020年，朴朴的营收也将近100亿，差不多盈亏打平了。它在中国东南部区域的零售行业里，确实是一匹黑马。朴朴所起家的福州，可是大名鼎鼎的永辉超市的大本营，而盒马鲜生也在2018年进入了福州市场，但我看到亿欧网有个数据说，2020年年初朴朴在福州的日订单量在16-20万单；永辉在5-6万单；盒马呢？2000单左右。朴朴已经超出了永辉和盒马一两个量级了。到了2020年5月，盒马宣布退出福州市场，不玩了。朴朴呢？继续把市场拓展到了广州、深圳、厦门三个城市。
其实分析一间公司的确是非常非常难的，所考虑的维度如此之多，总觉得会有漏网之鱼。我来查查朴朴超市的成长之路。
先讲朴朴的身世。朴朴超市是2016年在福州成立的，主营前置仓模式的生鲜电商，核心卖点就是30分钟内配送上门。朴朴的创始人叫陈兴文，媒体人出身，福建人。
2016年的福州，盒马还没有进驻，本地最大的超市是永辉，也不送货。陈兴文就觉得，给居民配送生鲜上门，是商业机会，值得干。2016年，朴朴开业了，陈兴文动用了自己的媒体意识，他在本地的各种路牌、公交车上密集打广告，但不是强调「朴朴」这个品牌，而是反复告诉福州居民：生鲜食材，30分钟内送货上门。这就是朴朴的起步。
这就是朴朴的起步。朴朴干了两年之后，盒马鲜生才进入福州，永辉也是后来才跟进提供送货上门服务的。
但朴朴可不只是赢在干得早。它在服务、选品这几个方面的策略也很有意思。先说服务，这是差异化竞争力的来源。
首先是速度快。只要你下单，30分钟之内必达。这速度甚至比自己去小区的另一头买菜还快。
其次，朴朴的服务门槛非常低。你哪怕只买1块钱的葱和蒜，我也给你送。配送费也不贵，3块钱。你要是买够19块钱的东西，运费就免了。这个门槛让用户哪怕按三餐的频率在朴朴上下单，也没什么心理负担。
服务门槛虽然低，但朴朴又能做到服务超预期。在朴朴内部，有一个「多给一只虾」文化。什么意思呢？就是员工分拣活虾的时候，都要先把虾夹起来晃一晃，只要哪只虾反抗得不够用力，那你完了，你在朴朴员工的心目中已经死了。员工会把你装进盒里，当冰鲜海虾来卖。每盒冰鲜海虾售卖的单位是250克，装虾的盒子重8克，所以一盒虾每次称重到260克，而且还要再多加一只虾上去。
另外，朴朴还要求送货骑手们送货上门的同时，要帮客人把垃圾带走。有的骑手还主动常年准备了结实的大号垃圾袋，来帮用户把垃圾装走。能提供这样的服务，是因为朴朴给骑手开的工资，高出福州零售行业平均水平的40%。
朴朴对用户、对员工好得有点令人发指。新用户买1块钱的东西就能够收到180多的礼包，骑手拿的工资也高于市场40%。那朴朴如果只是靠做大善人来吸引顾客和打造团队，这能算商业模式吗？看似挥霍的行动背后，它怎么去控制成本呢？
零售业高手黄碧云老师，分享了三个朴朴控制成本的策略。
第一个是提升团队的成本控制能力。
朴朴从永辉高薪挖人来补充自己的损耗控制能力。整个生鲜行业的损耗率大概是20%~30%，永辉能够控制到3%~4%。
朴朴又从福州本地的盒马团队高薪挖来一队人才。盒马团队背靠阿里巴巴，很善于通过数据的挖掘分析来动态管理库存。
这样两班人马一组合，朴朴这家本地生鲜超市，就拥有了永辉+盒马的成本控制和动态备货能力。
第二个控制成本的策略简单，就是五个字：「不做实体店」。
朴朴的总体门店成本，跟同样规模的超市相比，能够省出18%来。
第三个策略叫做「严选供应商」。对供应商进行公开招标，让他们背对背报价。朴朴通常能够拿到比同行低30%甚至35%的商品报价。
这么一家本土企业，它学会了线下和线上巨头们的通用方法之后，从巨头手中把本地市场抢回来，这样的逆袭真的厉害。
我总结一下，互联网企业之所以难迅速攻占生鲜电商领域的原因。是因为差异化的存在！
比如一线城市和三四线城市之间，就存在结构性的差异。一线城市生活节奏快，需要送达的时间很短。三四线城市，人们通常可以确定明天吃什么，并可以选择第二天送达的服务。
又比如，不同的城市的地理条件有差异。沿海大省，消费者对生鲜海产的需求比其他地方要更大也更高频，而且更挑剔，他们对「新鲜」的要求远远高过内陆省份。更愿意每天买，因为这样能够保证食材的新鲜。
这导致互联网企业很难标准化去复制它的服务。这行业更需要适合本土的个性化模式与服务。因此，做生鲜电商的人，甚至是投资人，想分蛋糕就不切实际了。
对于创业者，他更应该秉承一种使命，为大众真切地提供优质服务。持有长期主义的心态，躬身入局，做好每一件事。
愿十年之后，你有所成！
【干货｜私域流量运营笔记】
希望能对你有所帮助。 相对于现在很火的私域流量这个词，我更喜欢私域用户。因为用户不是流 量。
1⃣️只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。从公域获 取更多流量，再到私域池子去做有效闭环。
2⃣️私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。单 个私域用户终身价值≈付费金额×消费次数×(分享传播带来的新客户× 付费金额×消费次数)。
3⃣️公域流量就是各大平台上的流量，这些流量对于平台是私域的，但对于 我们却是公域的，因为这些流量我们不能直接进行经营，不能直接触达 用户。
4⃣️私域用户池指的就是能够直接触达的，自主经营的，主要的就是公众 号，小程序，个人微信号，自己的app，而最好的私域流量池就是个人 微信号。
5⃣️ 因为现在流量不好获取，但在私域用户池的用户只要做好运营，就可以提升复购 率忠诚度以及会介绍新用户。
6⃣️私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户，这叫“增量”;另 一方面，把“增量”装进自己搭建好的私域用户池，长期经营。让增量变 成存量，用存量再进一步带活增量，是在私域流量池里经营用户的核 心。
7⃣️私域用户的本质不是收割用户，而是长期经营用户。
8⃣️ 私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货
思维向用户思维转变，即长期经营和用户的关系。
9⃣️生意的本质是流量，但并不仅限于流量，还有用户关系和用户价值
1⃣️0⃣️私域用户不是加个好友，每天群发消息，发朋友圈广告消耗用户。私域
流量更注重用户运营，是对用户精细化、个性化关系的管理。
1⃣️1⃣️私域用户的核心是经营用户以及经营和用户的关系，而且是长线的用户
关系。信任是一段关系的开端，服务是维持信任的关键。
1⃣️2⃣️私域用户池是要留住用户、经营用户、培养用户，建立关系、加强关系，建 立信任、加强信任，做好分享、利他、内容、价值提供，让用户参与进来，
与用户互动。
1⃣️3⃣️私域流量这个词，也许未来会过时，但客户运营这件事会一直持续，越
来越重要。
1⃣️4⃣️公域流量负责拉新，私域用户池负责留存，公域和私域是不可分割的，
应该相互依托。公域是为私域输送流量，私域是深耕细作，结出更多果 实。二者要两手抓，两手都要硬。私域流量，不仅是一种增长方法，更 是经营理念，它代表着你真正开始重视顾客，愿意通过管理顾客的生命 周期，来获得长期的顾客价值。
1⃣️5⃣️引流有100种方法，引流的平台也有很多，每个人擅长的、依赖的都不 一样，但绝大部分引流的“终点”还是引流到微信里。中国互联网流量的 终点，还得是微信。大家公认的最佳私域平台依然是微信。
1⃣️6⃣️私域用户池是区别于微商的，有些地方更像是微商的更高版本，我们对 于微商是信任低，认为产品质量差，微商也经常存在夸大宣传(夸大产 品功效，夸大做了以后能赚多少钱，夸大的自我包装),微商每天少则七 八条多则几十条的刷屏朋友圈，微商只知道发朋友圈，只知道利己。
1⃣️7⃣️通过各个平台将流量引导到微信公众号以及个人微信，这时通过分享、 利他、优质内容、服务等做好私域用户池(微信公众号)的运营，打造 个和提升自己的个人品牌，培养用户、与用户建立连接、建立信任感 、 建立关系、加强连接、加强信任感，然后继续做好公域流量的引流，把 公域流量(各平台)的流量引导到私域流量池(个人微信号、公众 号)，循环往复通过内容把公域流量引流到私域流量池，再做好私域流 量池的用户运营。
1⃣️8⃣️ 做内容是连接用户、筛选用户，不是主动去找用户，更多的是让用户主 动找你。 这取决于以下四点:(1)知道自己的用户是谁。(2)他们 需要什么?他们有什么问题?(3)提供与之匹配的内容。(4)他们在 哪?在哪个线上平台?
1⃣️9⃣️漏斗模型+用户池=私域流量池，传统的漏斗模型只有一个漏斗，虽然 通过漏斗的入口可以获得大量的流量，但是在漏斗的另一头流量会缓慢 流失掉。而私域流量池是在传统漏斗的下面加了一个用户池，通过漏斗 缓慢流出的流量都被放入用户池，在用户池中企业可做更深层次的用户 运营，与用户建立关系和信任。
2⃣️0⃣️ 并非什么样的流量都是我们需要的，所以很显然内容不仅仅是用来连接 用户的，更是用来筛选用户的。流量之渠是用来连接公域流量池和私域 用户池的，最终实现在私域流量池里长期经营用户，实现高转化。连接 用户—筛选用户—经营用户，是搭建私域流量池的完整流程. 连接用 户， 经营用户:要全心全意地为用户服务。不再用流量思维做生意，不 要用完流量即走或者坑完用户即走，而是要有用户思维，和用户做长久 生意，注重用户的终身价值。
2⃣️1⃣️私域用户:需求+信任+关系+利他+分享+价值。
2⃣️2⃣️用户经营:提供价值+利他+分享+参与+互动
2⃣️3⃣️怎么打造信任感呢?
1 信任来源于真实 你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信 的?
2信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如 果杂乱无章，那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。 3信任来源于持续做一件事
4信任来源于真诚 真诚地与好友互动、沟通，不要夸夸其谈，不要华而不 实，你的每一点用心，好友一定能感知到的。 5信任来源于能量更强的人/物的背书 大V替你背书肯定好使;
6 信任来源于一个人强烈的自信 以上几个方面还可以再精炼一些，总结为三句话:(1)熟悉产生信任。 (2)信任产生于“专家感”。(3)信任感产生于关系。
24.个人如果想打造私域用户池，想做自媒体，借助私域电商模式赚钱，重点 是打造个人品牌,个人ip以及人设。建立私域流量池前要先想好自己的微信人 设，自己能提供什么，想好变现的模式。否则基于信任或者需求进来的用户 会因为你频繁变换业务主线或输出低价值的内容
#私域流量##社群营销# https://t.cn/RpOj17b
希望能对你有所帮助。 相对于现在很火的私域流量这个词，我更喜欢私域用户。因为用户不是流 量。
1⃣️只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。从公域获 取更多流量，再到私域池子去做有效闭环。
2⃣️私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。单 个私域用户终身价值≈付费金额×消费次数×(分享传播带来的新客户× 付费金额×消费次数)。
3⃣️公域流量就是各大平台上的流量，这些流量对于平台是私域的，但对于 我们却是公域的，因为这些流量我们不能直接进行经营，不能直接触达 用户。
4⃣️私域用户池指的就是能够直接触达的，自主经营的，主要的就是公众 号，小程序，个人微信号，自己的app，而最好的私域流量池就是个人 微信号。
5⃣️ 因为现在流量不好获取，但在私域用户池的用户只要做好运营，就可以提升复购 率忠诚度以及会介绍新用户。
6⃣️私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户，这叫“增量”;另 一方面，把“增量”装进自己搭建好的私域用户池，长期经营。让增量变 成存量，用存量再进一步带活增量，是在私域流量池里经营用户的核 心。
7⃣️私域用户的本质不是收割用户，而是长期经营用户。
8⃣️ 私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货
思维向用户思维转变，即长期经营和用户的关系。
9⃣️生意的本质是流量，但并不仅限于流量，还有用户关系和用户价值
1⃣️0⃣️私域用户不是加个好友，每天群发消息，发朋友圈广告消耗用户。私域
流量更注重用户运营，是对用户精细化、个性化关系的管理。
1⃣️1⃣️私域用户的核心是经营用户以及经营和用户的关系，而且是长线的用户
关系。信任是一段关系的开端，服务是维持信任的关键。
1⃣️2⃣️私域用户池是要留住用户、经营用户、培养用户，建立关系、加强关系，建 立信任、加强信任，做好分享、利他、内容、价值提供，让用户参与进来，
与用户互动。
1⃣️3⃣️私域流量这个词，也许未来会过时，但客户运营这件事会一直持续，越
来越重要。
1⃣️4⃣️公域流量负责拉新，私域用户池负责留存，公域和私域是不可分割的，
应该相互依托。公域是为私域输送流量，私域是深耕细作，结出更多果 实。二者要两手抓，两手都要硬。私域流量，不仅是一种增长方法，更 是经营理念，它代表着你真正开始重视顾客，愿意通过管理顾客的生命 周期，来获得长期的顾客价值。
1⃣️5⃣️引流有100种方法，引流的平台也有很多，每个人擅长的、依赖的都不 一样，但绝大部分引流的“终点”还是引流到微信里。中国互联网流量的 终点，还得是微信。大家公认的最佳私域平台依然是微信。
1⃣️6⃣️私域用户池是区别于微商的，有些地方更像是微商的更高版本，我们对 于微商是信任低，认为产品质量差，微商也经常存在夸大宣传(夸大产 品功效，夸大做了以后能赚多少钱，夸大的自我包装),微商每天少则七 八条多则几十条的刷屏朋友圈，微商只知道发朋友圈，只知道利己。
1⃣️7⃣️通过各个平台将流量引导到微信公众号以及个人微信，这时通过分享、 利他、优质内容、服务等做好私域用户池(微信公众号)的运营，打造 个和提升自己的个人品牌，培养用户、与用户建立连接、建立信任感 、 建立关系、加强连接、加强信任感，然后继续做好公域流量的引流，把 公域流量(各平台)的流量引导到私域流量池(个人微信号、公众 号)，循环往复通过内容把公域流量引流到私域流量池，再做好私域流 量池的用户运营。
1⃣️8⃣️ 做内容是连接用户、筛选用户，不是主动去找用户，更多的是让用户主 动找你。 这取决于以下四点:(1)知道自己的用户是谁。(2)他们 需要什么?他们有什么问题?(3)提供与之匹配的内容。(4)他们在 哪?在哪个线上平台?
1⃣️9⃣️漏斗模型+用户池=私域流量池，传统的漏斗模型只有一个漏斗，虽然 通过漏斗的入口可以获得大量的流量，但是在漏斗的另一头流量会缓慢 流失掉。而私域流量池是在传统漏斗的下面加了一个用户池，通过漏斗 缓慢流出的流量都被放入用户池，在用户池中企业可做更深层次的用户 运营，与用户建立关系和信任。
2⃣️0⃣️ 并非什么样的流量都是我们需要的，所以很显然内容不仅仅是用来连接 用户的，更是用来筛选用户的。流量之渠是用来连接公域流量池和私域 用户池的，最终实现在私域流量池里长期经营用户，实现高转化。连接 用户—筛选用户—经营用户，是搭建私域流量池的完整流程. 连接用 户， 经营用户:要全心全意地为用户服务。不再用流量思维做生意，不 要用完流量即走或者坑完用户即走，而是要有用户思维，和用户做长久 生意，注重用户的终身价值。
2⃣️1⃣️私域用户:需求+信任+关系+利他+分享+价值。
2⃣️2⃣️用户经营:提供价值+利他+分享+参与+互动
2⃣️3⃣️怎么打造信任感呢?
1 信任来源于真实 你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信 的?
2信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如 果杂乱无章，那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。 3信任来源于持续做一件事
4信任来源于真诚 真诚地与好友互动、沟通，不要夸夸其谈，不要华而不 实，你的每一点用心，好友一定能感知到的。 5信任来源于能量更强的人/物的背书 大V替你背书肯定好使;
6 信任来源于一个人强烈的自信 以上几个方面还可以再精炼一些，总结为三句话:(1)熟悉产生信任。 (2)信任产生于“专家感”。(3)信任感产生于关系。
24.个人如果想打造私域用户池，想做自媒体，借助私域电商模式赚钱，重点 是打造个人品牌,个人ip以及人设。建立私域流量池前要先想好自己的微信人 设，自己能提供什么，想好变现的模式。否则基于信任或者需求进来的用户 会因为你频繁变换业务主线或输出低价值的内容
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【拼多多的面子和里子】计算机科学博士陈磊常说，技术本身不重要，重要的是技术能够落地去改变什么。在农业这片原野上，拼多多如何精耕细作？这是陈磊需要持续解答的问题。撰文 | 蓝洞商业 焦丽莎拼多多正式闯入8亿用户俱乐部。5月26日，拼多多发布2021年第一季度财报，也是董事长兼CEO陈磊接棒黄峥后的首份财报。财报显示，截至2021年3月31日，拼多多年度活跃买家数达到8.238亿，较上一年同期净增1.957亿。当所有人都在谈论人口红利消失带来的增长瓶颈，拼多多“同比30%以上的用户增速”着实让人意外，这当然与其重仓农业不无关系。另外一组数字是：拼多多2021年第一季度的农产品订单同比暴增超过300%，农产品在总GMV中占比约5倍于行业平均水平。这家起家于农业的电商平台，如今有了更大的野心：成为全球最大的农业和日用品平台农业，是陈磊对外表达中的“高频词”。他说，“我们最大的农业梦想，是希望消费者能吃得更好、更健康，同时能帮助农民变得更为富裕，有奔头。”重仓三农，是拼多多骨子里就有的基因。1拼多多的“三农路”，是从创业那天就开始的。过去几年，中国“大国小农”的国情依然未变。小农户数量占2.07亿农业经营户的98%，其从业人员占农业从业人员的90%，经营面积占总耕地面积的70%。不难发现，小农户始终是农业的主力。早在2015年，超过400万公里的公路在高原、山区的偏远农村铺开，实现通硬化路、通客车；网络设施上，中国行政村完成通光纤、通4G比例超过98%。同一年创立的拼多多，也盯上了农业这块难啃的市场。传统农民“靠天吃饭”，最大的难题就是不确定性。从田间到餐桌，拼多多要做的不仅是“最后一公里”，还有“最初一公里”。但是，2015年的中国电商已被阿里和京东两分天下，似乎机会渺茫。“中国农产品这个行业，其实数字化率和线上化率都是比较低的，拼多多从一开始就深耕农产品这个领域，提高效率，我们看到了巨大的机会。”陈磊另辟蹊径，说服团队专注于开发一款全移动端产品，“从后面的发展历程来看，这帮助我们在电商领域做了一些根本性的改变。”他回忆说，“十年前，我就确信人类行为肯定会随着与朋友和家人进行实时交互的能力而发生变化。一切都变得更加需求导向、更加个性化，这种个性化是通过交互来实现的。”拼团，改变了农产品上行的模式，也改变了人们消费农产品的方式。其背后团队独创的“农地云拼”系统，正是陈磊主导开发的。其通过大数据、云计算和人工智能技术，将分散的农业产能和分散的农产品需求在“云端”拼在一起。不仅再造了农产品供应链，还通过C2M打造多个“爆款”。不管是“拼购+产地直发”的流通模式，还是持续向农产品倾斜的“百亿补贴”，都是拼多多在提升农产品流通效率上所做的改变。数据显示，拼多多直连全国超过1600万农户，销量超过10万单的农（副）产品2645款，同比增长156%。但是，改变并非仅此而已。在黄峥看来，拼多多过去几年里对农业领域的贡献主要还是在流通领域；流通效率的提升毕竟不能从质上提升农产品的附加值。下一站是什么？他提到了，通过农产品种植过程控制潜在有害金属含量；透彻了解植物蛋白和动物蛋白进而通过植物蛋白合成生产肉的替代品；深入研究蛋白质结构及人体内性状，研究出蛋白质机器人等等。以AI改变农业为例，2020年在联合国粮农组织（FAO）的指导下，拼多多与中国农业大学办的“多多农研科技大赛”，4支AI队伍在阿姆斯特丹、北京、南京和昆明，远程控制云南富民县国家高原云果产业园内的智能化温室，利用尖端数字设备和人工智能种植草莓。直到2020年12月16日，结果是AI组的草莓产量平均值高出传统农人组196.32%，目前已有AI参赛队伍将比赛成果沉淀成高性价比的智能解决方案，为云南本土农户提供服务。从农村来，到农村去，是拼多多坚持在走的“普惠”路。正如黄峥曾在股东信中写到的，从第一天起，拼多多就沿着这个使命前行，希望通过农产品上行为农户增加收入，为城市居民提供实惠，这成为当时平台成长的最强劲动力。关于“未来食品”的探索，拼多多的步伐也在加快。此前，拼多多与新加坡科技研究局(A*STAR)旗下新加坡食品与生物技术创新研究院（SIFBI）合作，分析在不同时间段内，用植物蛋白替代传统动物蛋白对营养和健康的影响。陈磊在财报电话会上提到，“这不是我们的第一个研究合作项目，当然也不会是我们的最后一个。”拼多多一年前启动了一个项目，计划开发一种更便于携带且成本更低的农药残留检测方法，以提升食品安全和质量。2如果说“农地云拼”是拼多多的第一张王牌，那么“多多买菜”就是第二张。翻看拼多多过往的成绩单，2017年农产品订单总额196亿元，2018年是653亿元，2019年农副产品成交额1364亿元，2020年超过2700亿元，连续保持三位数的高增长。增长从何而来？拼多多农业负责人解释，这主要是受益于大量新用户下单和多多买菜业务的增长。多多买菜，这个开始于2020年8月上线的战略项目，也是陈磊亲自督战的阵地。很显然这是下一个万亿级市场，据凯度咨询预测，到2021年社区团购的市场规模将超过1200亿元。但是与美团、阿里、滴滴等布局社交团购不同，多多买菜更多是平台农业业务的自然延伸。陈磊曾在2020年第三季度电话会上澄清，“多多买菜并不是真正的社区团购业务。”他承认，多多买菜的确是基于位置的，消费者就近取货，但与过去的社区团购模式不同。多多买菜是拼多多基于对农业板块及生态参与者的专业了解，对当前业务做出的自然延展。一位社区团购业务负责人告诉「蓝洞商业」，拼多多在社区团购赛道上很坚决。阿里、美团更多是提供一种新的履约方式，撬动更多订单量。当然，拼多多适合农产品上行的新模式，可以很快发挥优势。首先是从农村成长起来的基因，决定其在下沉市场更有流量优势，在社区团购可以自然转化；其次是超过8亿的年度活跃买家，与社区团购用户群高度重合；更重要的是，社区团购这场持久战，拼多多带动了足够多的就业，力争做到生态共赢。一线打仗的社区团购人员告诉「蓝洞商业」，拼多多在建仓上的投入最早也最坚决，在业务初期就拿下了五万平米的大仓，可见拼多多很笃定这件事，未来的业务量一定可以填满它。“五万平米的仓是稀缺资源，一个五万平的仓运转效率肯定比五个一万平的仓要高很多。”一位投资人士透露，这也是外界看好拼多多做社区团购的原因之一，拼多多在商流和供应链上都有先发优势。社区团购这一战必定是持久战，拼的就是供应链。从“最初一公里”到“最后一公里”，中间的农产品物流是拼多多的下一个命题。财报电话会上，陈磊透露，去年中国超过三分之一的日均包裹量来自拼多多。但是目前的物流体系并不能完全适配农产品上行的要求。中国传统物流基础设施开发于十年前，基本是为工业品而设，特点是包裹体量小几个数量级，必须在集中的配送中心进行整合。但在陈磊看来，未来十年的物流，更多地取决于点对点交付，而不是过去十年的中心辐射模式。拼多多要做的是，不是传统干线物流，也并非四通一达，而是一个农产品物流新模式。随着物流数字化水平的提高，现在可以获得更多的实时信息，包裹从生产者到消费者的所有运输环节都可视化。而且，近几年计算能力迅猛发展，可以解析天量信息，这是建立响应速度更快和适应能力更强的农产品和日用品物流系统的基础。根据陈磊的描述，拼多多接下来要在物流和供应链上下狠功夫。“我们已经在对算法设计、数据分析及冷链物流等方面进行开发和优化，也申请了一些专利。我们希望在实际操作中推广它们，并帮助物流供应商提高效率并降低成本。”这种专业的农业基础设施建设，其背后是很大的社会效益。在这方面，拼多多已经开始持续重投入。截至2021年3月31日，拼多多现金及现金等价物及短期投资为834亿元。早在2018年，拼多多推出的物流电子面单系统，很快成为中国第二大电子面单系统。2019年之后，根据国家知识产权局官网信息，拼多多获得了虚假运单识别、物流实效评价、仓储拦截、以及物流号段存储的方法、装置、电子设备等方面的专利权。计算机科学博士陈磊常说，技术本身不重要，重要的是技术能够落地去改变什么。在农业这片原野上，拼多多如何精耕细作？这是陈磊需要持续解答的问题。
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