@iBigHit @BigHitLabels @BTS_official
尊敬的Bighit Entertainment：
您好，这里是爱着防弹少年团七位成员的ARMY。今年即将迎来防弹少年团出道七周年，作为粉丝首先非常感谢公司在这些年对防弹少年团的培养与支持，感谢每一位工作人员的付出与贡献。
而正是因为我们深爱着防弹少年团的七位成员，所以我们认为防弹少年团的一切，无论是作品与名誉，还是隐私与身心健康，大大小小各方面都应该得到保护。正是因为我们深爱着防弹少年团的七位成员，所以我们认为防弹少年团相关的消息、照片、视频以及周边等物料里，成员们都应当而且必须被平等且友好地对待。在满心期待地点开物料时，我们不想再为发现缺少了成员或者是出现错误而感到失望与难过。
我们无法知道防弹少年团本人对有关事情的看法，也没有资格进行揣测。但我们作为粉丝，喜欢并支持着七位成员，希望他们能被充分保护与平等对待，作为消费者，这更是我们的合理诉求。所以我们针对上述的情况提出以下意见与建议：
1. 希望公司对工作人员进行更为严格的审查与选择，提高工作人员的专业素养，提升工作人员的保密意识，加强工作人员管理。
2. 针对关于团队的物料（照片、视频、周边等等）出现的缺漏成员、成员物料出错以及其他各种物料出错等情况，希望公司加强各项审核，尽量减少纰漏。
3. 错误物料发出后，及时听取粉丝的反馈，尽早改正或是采取其他补救措施。对于商品贩卖，也应更灵活的调整退换货政策，保障消费者权益。
因没有其他更为直接的联系公司表达诉求的有效渠道，虽以此方式提出建议实为下策，但也恳请Bighit负责中国区运营的工作人员，若能看到此信，请向公司有关部门或相关负责人员传达一下诉求。细节决定成败，希望贵公司能予以重视，相信精益求精对贵公司自身也是大有裨益。
最后再次感谢公司的辛苦与付出，祝愿防弹少年团一切顺利。
ARMY 致上
2020年4月29日
존경하는 빅히트 엔터테인먼트께.
안녕하세요,방탄소년단 일곱 멤버를 사랑하는 아미입니다.올해 방탄소년단은 곧 데뷔 7주년을 맞이하게 됩니다.팬으로서 우선 그동안 방탄소년단을 키워주시고 지원해주신 소속사에 진심으로 감사드리고, 또한 모든 스텝분들의 헌신과 노고에도 깊은 감사드립니다.
우리는 방탄소년단 일곱 멤버를 진심으로 사랑하고 있습니다.그렇기 때문에 방탄소년단의 모든 것들,작품과 명예,프라이버시와 심신건강을 포함한 여러 방면의 크고 작은 것들이 보호받아야 한다고 생각합니다, 방탄소년단과 관련된 소식,사진,영상,굿즈 등에서 모든 멤버들이 평등하고 우호적인 대우를 받기를 원합니다.더이상 부푼 마음으로 기대를 안고 이런 것들을 확인했을 때 멤버가 누락되었거나 오류가 있는 등의 원인으로 실망하고 슬퍼하고 싶지 않습니다.
우리는 방탄소년단 멤버 본인이 이런 일들에 대하여 어떻게 생각하는지 알 수도 없고 감히 추측할 자격도 없습니다.하지만 팬으로서,일곱 멤버를 좋아하고 지지하는 팬으로서,그들이 충분한 보호를 받고 평등한 대우를 받을 수 있기를 원하고 있으며 이건 소비자로서의 합리적인 요구이기도 합니다. 그러므로 위에 상술한 정황에 대하여 다음과 같은 건의사항을 말씀드립니다.
1. 회사에서 직원을 채용 시 엄격한 심사를 거쳐 선택하고,직원분들의 업무 관련 전문 소양과 보안 의식을 향상시키고,직원 관리를 강화하여 주시기 바랍니다.
2. 방탄소년단관 관련된 콘텐츠들(사진,영상,공식굿즈 등등)에 멤버 누락이 발생하거나 멤버 개인의 콘텐츠 및 기타 각종 콘텐츠에 오류가 발생하는 정황에 대하여,회사측에서 콘텐츠에 대한 심사를 강화하여 실수를 최소한으로 줄여주시기 바랍니다.
3. 잘못된 콘텐츠가 이미 나왔을 경우에는,팬들의 피드백을 빠르게 받아들여 빠른 시일 내에 수정하거나 기타 보상 조치를 취해주시기 바라며, 상품 판매에 있어서도 환불교환 정책을 융통성 있게 조정하여 소비자의 권익을 보장하여주시기 바랍니다.
회사에 직접적으로 연락하고 전달할 수 있는 다른 효과적인 루트를 찾지 못하여,가장 좋은 방식은 아니란 것을 인지하고 있으면서도 이런 방식으로 건의사항을 제기할 수밖에 없어 아쉬운 마음입니다.그럼에도 불구하고 중국쪽 운영을 담당하고 계시는 빅히트 관계자분께서 이 편지를 보시게 된다면,회사의 관련 부서 혹은 담당자에게 이 요구사항을 전달하여 주시기를 간절히 부탁드립니다.작은 부분들이 성패를 결정하기도 합니다.회사에서 이런 문제들을 가볍게 넘기지 않고 중요하게 생각해 주셨으면 하며,이미 훌륭하지만 더욱더 훌륭한 것을 추구하는 마음이 회사자체의 발전에 있어서도 큰 도움이 될 것이라 믿어 의심치 않습니다.
마지막으로 다시 한 번 회사의 수고와 노력에 진심으로 감사드리며, 방탄소년단 멤버들도 앞날에 좋은 일들만 가득하기를 기원합니다.
2020.04.29
ARMY 드림
尊敬的Bighit Entertainment：
您好，这里是爱着防弹少年团七位成员的ARMY。今年即将迎来防弹少年团出道七周年，作为粉丝首先非常感谢公司在这些年对防弹少年团的培养与支持，感谢每一位工作人员的付出与贡献。
而正是因为我们深爱着防弹少年团的七位成员，所以我们认为防弹少年团的一切，无论是作品与名誉，还是隐私与身心健康，大大小小各方面都应该得到保护。正是因为我们深爱着防弹少年团的七位成员，所以我们认为防弹少年团相关的消息、照片、视频以及周边等物料里，成员们都应当而且必须被平等且友好地对待。在满心期待地点开物料时，我们不想再为发现缺少了成员或者是出现错误而感到失望与难过。
我们无法知道防弹少年团本人对有关事情的看法，也没有资格进行揣测。但我们作为粉丝，喜欢并支持着七位成员，希望他们能被充分保护与平等对待，作为消费者，这更是我们的合理诉求。所以我们针对上述的情况提出以下意见与建议：
1. 希望公司对工作人员进行更为严格的审查与选择，提高工作人员的专业素养，提升工作人员的保密意识，加强工作人员管理。
2. 针对关于团队的物料（照片、视频、周边等等）出现的缺漏成员、成员物料出错以及其他各种物料出错等情况，希望公司加强各项审核，尽量减少纰漏。
3. 错误物料发出后，及时听取粉丝的反馈，尽早改正或是采取其他补救措施。对于商品贩卖，也应更灵活的调整退换货政策，保障消费者权益。
因没有其他更为直接的联系公司表达诉求的有效渠道，虽以此方式提出建议实为下策，但也恳请Bighit负责中国区运营的工作人员，若能看到此信，请向公司有关部门或相关负责人员传达一下诉求。细节决定成败，希望贵公司能予以重视，相信精益求精对贵公司自身也是大有裨益。
最后再次感谢公司的辛苦与付出，祝愿防弹少年团一切顺利。
ARMY 致上
2020年4月29日
존경하는 빅히트 엔터테인먼트께.
안녕하세요,방탄소년단 일곱 멤버를 사랑하는 아미입니다.올해 방탄소년단은 곧 데뷔 7주년을 맞이하게 됩니다.팬으로서 우선 그동안 방탄소년단을 키워주시고 지원해주신 소속사에 진심으로 감사드리고, 또한 모든 스텝분들의 헌신과 노고에도 깊은 감사드립니다.
우리는 방탄소년단 일곱 멤버를 진심으로 사랑하고 있습니다.그렇기 때문에 방탄소년단의 모든 것들,작품과 명예,프라이버시와 심신건강을 포함한 여러 방면의 크고 작은 것들이 보호받아야 한다고 생각합니다, 방탄소년단과 관련된 소식,사진,영상,굿즈 등에서 모든 멤버들이 평등하고 우호적인 대우를 받기를 원합니다.더이상 부푼 마음으로 기대를 안고 이런 것들을 확인했을 때 멤버가 누락되었거나 오류가 있는 등의 원인으로 실망하고 슬퍼하고 싶지 않습니다.
우리는 방탄소년단 멤버 본인이 이런 일들에 대하여 어떻게 생각하는지 알 수도 없고 감히 추측할 자격도 없습니다.하지만 팬으로서,일곱 멤버를 좋아하고 지지하는 팬으로서,그들이 충분한 보호를 받고 평등한 대우를 받을 수 있기를 원하고 있으며 이건 소비자로서의 합리적인 요구이기도 합니다. 그러므로 위에 상술한 정황에 대하여 다음과 같은 건의사항을 말씀드립니다.
1. 회사에서 직원을 채용 시 엄격한 심사를 거쳐 선택하고,직원분들의 업무 관련 전문 소양과 보안 의식을 향상시키고,직원 관리를 강화하여 주시기 바랍니다.
2. 방탄소년단관 관련된 콘텐츠들(사진,영상,공식굿즈 등등)에 멤버 누락이 발생하거나 멤버 개인의 콘텐츠 및 기타 각종 콘텐츠에 오류가 발생하는 정황에 대하여,회사측에서 콘텐츠에 대한 심사를 강화하여 실수를 최소한으로 줄여주시기 바랍니다.
3. 잘못된 콘텐츠가 이미 나왔을 경우에는,팬들의 피드백을 빠르게 받아들여 빠른 시일 내에 수정하거나 기타 보상 조치를 취해주시기 바라며, 상품 판매에 있어서도 환불교환 정책을 융통성 있게 조정하여 소비자의 권익을 보장하여주시기 바랍니다.
회사에 직접적으로 연락하고 전달할 수 있는 다른 효과적인 루트를 찾지 못하여,가장 좋은 방식은 아니란 것을 인지하고 있으면서도 이런 방식으로 건의사항을 제기할 수밖에 없어 아쉬운 마음입니다.그럼에도 불구하고 중국쪽 운영을 담당하고 계시는 빅히트 관계자분께서 이 편지를 보시게 된다면,회사의 관련 부서 혹은 담당자에게 이 요구사항을 전달하여 주시기를 간절히 부탁드립니다.작은 부분들이 성패를 결정하기도 합니다.회사에서 이런 문제들을 가볍게 넘기지 않고 중요하게 생각해 주셨으면 하며,이미 훌륭하지만 더욱더 훌륭한 것을 추구하는 마음이 회사자체의 발전에 있어서도 큰 도움이 될 것이라 믿어 의심치 않습니다.
마지막으로 다시 한 번 회사의 수고와 노력에 진심으로 감사드리며, 방탄소년단 멤버들도 앞날에 좋은 일들만 가득하기를 기원합니다.
2020.04.29
ARMY 드림
20200210 #ZICO[超话]##KOZ[超话]# 【INS】koz_entofficial更新一则
大家好,这里是KOZ。
⠀
原定于2020年2月22日(周六)~23日(周日)举行的ZICO第二场单独演唱会"King of the Zungle - WEATHER CHANGER"因新型冠状病毒感染扩散情况，决定推迟演出。
公司认为公演的观众及工作人员的健康是第一位的,为防止正在扩散的新型冠状病毒感染症的进一步危害,决定暂时推迟演出,敬请谅解。
日后进行的演唱会日程将通过KOZ娱乐公司的官方SNS频道及预售处进行公告,门票的退款方法及程序将通过预售处网站进行,敬请参考以下内容。
⠀
谢谢。
<退款指南>
对所有预订本场演出的观众,将于2月10日星期一开始陆续退票,敬请参考以下内容。
⠀
▶ 无折存款预售
- 对包括预售/配送手续费在内的全额按顺序取消预售后发送短信。
收到短信后在Interpark Ticket -My-页面内[预售明细确认/取消]输入退款账户信息即可完成退款受理。
- 领取门票时,收到短信当日可在我的主页内输入退款账户,此后请通过客服中心接收退款账户。
- 账户信息填写方法:我的主页 > MY门票 > 确认预售/取消 > 退款进行状态 > 修改退款账户 > 修改账户 > 输入需要退款的账户后修改
- 请务必准确输入<银行名,账号,储户>信息。
- 确认账户后到最终退款为止,预计需要7天左右的时间。
⠀
▶ 信用卡结算预售
自动取消信用卡结算,各信用卡公司需5~7天左右才能完成取消。
退款处理日期可能会因付款交款日期和信用卡公司不同而有所不同,详情请通过各信用卡公司确认。
⠀
▶ Interpark票务中心1544-1555 (09:00~18:00)
以下为原文：
안녕하세요. KOZ엔터테인먼트입니다.
⠀
2020년 2월 22일(토)~23일(일) 예정이었던 지코의 두 번째 단독 콘서트 King of the Zungle - WEATHER CHANGER를 신종 코로나바이러스감염증(2019-nCoV) 확산 우려로 인해 연기되었음을 알려드립니다.
⠀
당사는 공연의 관람객 및 스태프들의 건강이 최우선이라 생각되어 현재 확산 중인 신종 코로나바이러스감염증의 추가 피해를 방지하고자 본 공연을 잠정적으로 연기하게 된 점 양해 부탁드립니다.
⠀
추후 진행될 콘서트 일정은 KOZ엔터테인먼트의 공식 SNS 채널 및 예매처를 통해 공지 될 예정이며, 티켓의 환불 방법 및 절차는 예매처 사이트를 통해 진행되오니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
⠀
감사합니다.
⠀
⠀
<환불 안내>
본 공연을 예매하신 모든 관객 분들에게는 2월 10일 월요일부터 순차적으로 환불 진행될 예정이오니, 하기의 내용 참고 부탁드립니다.
⠀
▶ 무통장 입금 예매
- 예매/배송 수수료를 포함한 전액에 대해 순차적으로 예매 취소 처리 후 문자가 발송됩니다.
문자 수신 이후 인터파크티켓 마이페이지 내 [예매내역 확인/취소]에서 환불계좌 정보를 입력해주시면 환불 접수 완료 됩니다.
- 티켓을 수령한 경우, 문자 수신 당일 마이페이지 내에서 환불계좌 입력이 가능하며 이후에는 고객센터를 통한 환불계좌 접수 바랍니다.
- 계좌 정보 작성 방법 : 마이페이지 > MY티켓 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정
- 환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
- 계좌 확인 후 최종 환불까지 약 7일정도 소요될 예정입니다.
⠀
▶ 카드결제 예매
자동으로 카드 결제 승인이 취소되며, 취소 완료는 카드사별로 약 5일~7일정도 소요됩니다.
환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사를 통해 확인 부탁드립니다.
⠀
▶ 인터파크 티켓 고객센터 1544-1555 (09:00~18:00)
大家好,这里是KOZ。
⠀
原定于2020年2月22日(周六)~23日(周日)举行的ZICO第二场单独演唱会"King of the Zungle - WEATHER CHANGER"因新型冠状病毒感染扩散情况，决定推迟演出。
公司认为公演的观众及工作人员的健康是第一位的,为防止正在扩散的新型冠状病毒感染症的进一步危害,决定暂时推迟演出,敬请谅解。
日后进行的演唱会日程将通过KOZ娱乐公司的官方SNS频道及预售处进行公告,门票的退款方法及程序将通过预售处网站进行,敬请参考以下内容。
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谢谢。
<退款指南>
对所有预订本场演出的观众,将于2月10日星期一开始陆续退票,敬请参考以下内容。
⠀
▶ 无折存款预售
- 对包括预售/配送手续费在内的全额按顺序取消预售后发送短信。
收到短信后在Interpark Ticket -My-页面内[预售明细确认/取消]输入退款账户信息即可完成退款受理。
- 领取门票时,收到短信当日可在我的主页内输入退款账户,此后请通过客服中心接收退款账户。
- 账户信息填写方法:我的主页 > MY门票 > 确认预售/取消 > 退款进行状态 > 修改退款账户 > 修改账户 > 输入需要退款的账户后修改
- 请务必准确输入<银行名,账号,储户>信息。
- 确认账户后到最终退款为止,预计需要7天左右的时间。
⠀
▶ 信用卡结算预售
自动取消信用卡结算,各信用卡公司需5~7天左右才能完成取消。
退款处理日期可能会因付款交款日期和信用卡公司不同而有所不同,详情请通过各信用卡公司确认。
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▶ Interpark票务中心1544-1555 (09:00~18:00)
以下为原文：
안녕하세요. KOZ엔터테인먼트입니다.
⠀
2020년 2월 22일(토)~23일(일) 예정이었던 지코의 두 번째 단독 콘서트 King of the Zungle - WEATHER CHANGER를 신종 코로나바이러스감염증(2019-nCoV) 확산 우려로 인해 연기되었음을 알려드립니다.
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당사는 공연의 관람객 및 스태프들의 건강이 최우선이라 생각되어 현재 확산 중인 신종 코로나바이러스감염증의 추가 피해를 방지하고자 본 공연을 잠정적으로 연기하게 된 점 양해 부탁드립니다.
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추후 진행될 콘서트 일정은 KOZ엔터테인먼트의 공식 SNS 채널 및 예매처를 통해 공지 될 예정이며, 티켓의 환불 방법 및 절차는 예매처 사이트를 통해 진행되오니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
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감사합니다.
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⠀
<환불 안내>
본 공연을 예매하신 모든 관객 분들에게는 2월 10일 월요일부터 순차적으로 환불 진행될 예정이오니, 하기의 내용 참고 부탁드립니다.
⠀
▶ 무통장 입금 예매
- 예매/배송 수수료를 포함한 전액에 대해 순차적으로 예매 취소 처리 후 문자가 발송됩니다.
문자 수신 이후 인터파크티켓 마이페이지 내 [예매내역 확인/취소]에서 환불계좌 정보를 입력해주시면 환불 접수 완료 됩니다.
- 티켓을 수령한 경우, 문자 수신 당일 마이페이지 내에서 환불계좌 입력이 가능하며 이후에는 고객센터를 통한 환불계좌 접수 바랍니다.
- 계좌 정보 작성 방법 : 마이페이지 > MY티켓 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정
- 환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
- 계좌 확인 후 최종 환불까지 약 7일정도 소요될 예정입니다.
⠀
▶ 카드결제 예매
자동으로 카드 결제 승인이 취소되며, 취소 완료는 카드사별로 약 5일~7일정도 소요됩니다.
환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사를 통해 확인 부탁드립니다.
⠀
▶ 인터파크 티켓 고객센터 1544-1555 (09:00~18:00)
#朴晟镇[超话]##舞神舞王朴晟镇#
【官方】191104 sbsyoungstreet ins更新一则
这里是youngstreet幼稚园DAY6一班
#素敏老师 #六片混乱 #兴致爆发#
sbs #라디오 #영스 #영스트리트
#정소민의영스트리트 #정소민 #쏨디
#쏨블리초대석 #데이식스 #DAY6
#제이 #성진 #영케이 #원필 #도운
资源by奶茶
超话签到直通车：#朴晟镇[超话]#
BYEING拜嘤招新：https://t.cn/AiOAgjMh
【官方】191104 sbsyoungstreet ins更新一则
这里是youngstreet幼稚园DAY6一班
#素敏老师 #六片混乱 #兴致爆发#
sbs #라디오 #영스 #영스트리트
#정소민의영스트리트 #정소민 #쏨디
#쏨블리초대석 #데이식스 #DAY6
#제이 #성진 #영케이 #원필 #도운
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