夏日炎炎,服务不减

从七月初至今,每天连续的高温预警和“这让人怎么活”的话语不绝于耳,当愤青还在办公室吹着空调emo“摆不烂、躺不平、卷不赢”的时候,有一群人却顶着烈日,穿着湿了又干、干了又湿的衣服,任凭汗水流过脸颊依然面带微笑,默默守护万家“蓝焰”。
7月6日,临近下午1点,客户服务部点火员曹建波才匆匆回到家草草吃过午饭,还没来得及稍作休息,又接到客户来电要求点火,在这之前他已有两户点火工作排在前面。综合考虑轻重缓急及路程,他决定先处理城区两户点火工作,然后再前往八洞镇处理客户维修诉求。
平常若客户家中燃气器具已安装到位,点火工作就会很快,可当天有一户需要更换燃气表,然后还要安装灶具连接管。3点过,在客户小区停好车后,他一个人背着沉重的工具包、拿着电钻、气表、还有绕成圈的定尺波纹管和灶具连接管,在烈日下一步一步走向客户家中。在狭窄的厨房吊顶内,他帮客户连接热水器烟道,以确保废气能完全排出室外;在有限的厨柜下,他弯身仔细地连接燃气连接管;当点火成功,看着客户满意的笑容后,他再仔细为客户办理供用气合同签订、足不出户VCC购气、燃气安全知识讲解等一站式服务。
当他处理完城区工作时已接近下班时间,但他并没有回家,他马上赶往八洞镇,他说预计处理完八洞镇客户的工作应该要8点左右去了。当问他可不可以明天去处理时,他说:这可不行,我们做服务的,客户的诉求很重要,换位思考,就像我们平日家里移动网络有问题时,是不是希望维修人员能及时上门来处理,所以我们也不能让客户着急,早点为客户处理完诉求,客户好早点放心使用,我们心里也才更踏实。
7月7日上午10点过,客户服务部客户管理员魏先志早已等候在西平镇盐井沟村客户家中,等待管网运行部邓海东、吴俊、魏绍久来协助处理相关燃气问题。由于客户近两年在外务工,回家时发现燃气点不燃火,经初步判断为燃气管道有进水现象,需要开挖排水,于是他们在烈日下寻找管线接口位置,经寻找排查,最终在一涵洞处找到接口位置,经大家齐力吹扫排水,客户家中恢复正常用气。由于还要接着处理心妙村更换燃气阀门问题,为减少往返路程,他们选择中午不回城吃饭,就在路上小餐馆吃顿便饭,然后去处理阀门问题。
下午1点过,蹲在狭小的作业空间里他们脸上依然挂着微笑,就像邓海东谈起他曾跟他老婆说的话一样:平时工作要对客户和蔼些,平日工作做得再好,也难免会一时大意出点错,如果你给客户存错了钱或者多给了,当你问客户追要时,也许客户就会想到这个业务员人还不错,就退给你了,要是想到你凶神恶煞的样子,肯定不愿意退你。我们虽然与客户接触不多,但道理是一样的。
当然,他们只是我们燃气工种里的其中两类,我们还有巡线员、场站维修员、调压员、调度员等,他们的工作都离不开户外操作,有的岗位24小时值班,虽然这是燃气人的本职工作,但他们用汗水诠释着责任与担当,用实际行动以客为尊,为客户提供专业高效的服务,致力保障客户安全平稳使用天然气!

口吃发音全部清楚了,raz分级英语刚开始安排,他发音还是很准的,汉字只认识220个,古诗一首也不背,数学还可以,20以内加减法和连加连减,每次我问他怎么算的,他都会用手托着下巴,告诉我是这么“托下巴”算的,再问就说不知道怎么算的,感觉也不是数手指头,他从来不伸手算,我也不知道他怎么算的,但确实算的很快,逻辑思维也还不错,除了费妈,其他都很好[太开心]

挽回不是初次告白,初次告白时,对方看不见你身上的缺点,所以比较容易在一起,但挽回是对方已经发现你身上有很多他不能接受的东西,你的缺点大于你的吸引力时,他不能再忍受你了,所以他不爱你了。在对方不爱你时,你还想挽回,那你能做的就是认真分析自身的问题,发现自己在长期关系中存在的缺点和不足,并做出合理的改变,让自己的负分项变小;并且找到自己当初吸引到对方的特质,并保持它。比如:你觉得你在长期关系中很粘人,很依赖对方,这就是你的减分项,男生嘴上说喜欢女朋友粘着自己,但其实真要粘太久并过于依赖他们,他们会觉得烦,你就要改变自己粘人的这一点,让自己独立一些,不要过于粘人。只有学会提升自己的综合价值,才有可能再次吸引到对方的目光。#怎么挽回前男友前任异地恋异国恋同性恋军恋婚姻家庭姐弟恋#


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