第238期:用时约3分1252字

[面试技巧]面试小技巧(上)

推荐:一份求职信件就是一份自荐信,首先要诚实,一切源于诚实。然后要关键亮点,让面试者牢牢记住。最后省时间,节约阅读简历的时间。骆驼自己也在使用本文的简历优化法。简历就是一份关于你的画册

简历关
1、踩关键词

我看简历时候,就会十秒之内关注有没有相关关键词,以及简历的呈现是不是跟我岗位要求较为吻合;针对每一个目标公司的目标岗位,好好琢磨这个公司、这个业务、这个岗位的重点,围绕这些重点去修改自己的简历,让自己的简历尽可能命中关键词。

2、OKR组织法

OKR核心就是O-目标和KR-关键成果。所以你的简历应该概括自己在几个工作阶段时候的重点工作目标及工作范围,以及这些工作目标最后取得什么样的关键成果。关键成果,必须用数据去量化,证明你这些工作目标是完成良好的。

3、211法

简历里面,谈每条工作经历,最好有2个具体例子,每个例子,要有1个核心成果,1个概括。这时候建议你对每一个公司经历,最好至少写2个具体的、你最有成就感的例子来一定程度证明你的经验。然后这个例子,必须有至少1个核心成果数据来论证你做得好,汇成1个概括

简历自查:

1、符合岗位的关键词有多少?2、项目经历有按OKR的方法去组织吗?有谈完成了什么目标,做到了什么关键成果吗?

3、项目经历有按照211方法去提供一些例子吗?

一面面试官关心什么?

1、你感觉“对不对劲”

面试的人多了,其实前面几句话就能大概感觉到面试者是否合适。气场跟自己公司会不会特别不合?经历有没有造假?经历对不对口?

a、简历别造假

我曾经面试过一名核心产品经理,简历看起来十分华丽,好像他就是郭列一样。结果一详细问一些信息,漏洞百出。

b、经历对口

让自己的简历,以及面试时候经历的陈述,尽可能跟这个公司、这个岗位强相关,贴近关键词。

c、气场合

在准备面试的时候,建议也对这个公司的组织文化做更加深入的了解,尽可能找在这个公司的朋友多聊聊,实在没有就上脉脉领英之类的去搜,以及看这个公司的官网、公开文章之类的,感受他们传达的气质。

2、TA到底该怎么写面试记录

一面面试官很希望遇到一个思路清晰的人,能清晰告诉他,你到底擅长、做过哪几块,这几块到底有什么成绩,你有什么例子去佐证。

a关于你的经历,面试官肯定要追问到底的。这就是OKR法发挥作用的地方,你告诉了面试官,目标是什么,你的KR完成情况,这样至少提供了原单位的衡量标准。

b你到底有什么突出能力/经验,对于社招建议不要海投,仔细研究清楚当前岗位和所属业务目前的情况和需要,再突出自己有这个岗位需要的能力。

3、你有没有骗他面试官

你有没有骗他,哪些地方夸大。充分的细节和相关思考,才能让面试官信任你。毕竟要是通过了一个造假党,那他也很难跟上级交代。

4、你能不能给他一些思路

聊完你过去的事情,当然还要考验你对当下这个岗位的问题的理解和思考,甚至还会掺杂一些该面试官当前工作中的一些问题和困难。

然后针对这些问题,想想能不能用你已有的能力和经验框架去提供一些思路。

你能让一面面试官:

01感觉对劲;02面试记录能写清楚你合适的地方和优缺点;03信任你没有骗他;04能给他提出的问题一些独到的思路。

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第225期:用时约2分883字

【产品经理】创业公司的产品经理

1. 需求分析
需求主要来自:用户反馈、运营部门、老板和产品经理自身等。
首先,了解为什么提出这个需求,问题是否严重,有多少用户在什么情况下碰到了此类问题。
其次,了解清楚后,必须再做实际的调研,获取更多的信息。可以去网上搜索相关信息
需求分析方法:定性分析和定量分析。创业公司往往经常会采用定性分析。
功能需求判别:
01矛盾:指不论功能存在与否,用户都很开心或不开心,显然是有问题的。

02错误:指如果功能存在,用户很不开心;功能是个错误功能。

03无关:指不论功能存在与否,用户都觉得无所谓。
04必要:指如果功能存在,用户没有感觉,说明这个功能是需要做的。

05期待:指如果功能存在用户很开心,这就是满足用户最直接的需求了。

06惊喜:如果功能不存在,用户没感觉,存在了用户很开心,说明达到惊喜的效果。

2. 需求管理,确定优先级
以利用需求分析的KANO模型,是惊喜型、期待型还是必要型,确定它的重要性和紧急性。
3. 产品设计
战略层:要考虑我们为什么要开发这个产品,开发的东西要与企业目标和用户需求想契合。范围层:明确我们要开发的具体是什么。当你把企业目标和用户需求转换为具体要提供给用户什么样的内容和功能时,战略就变成了范围。

结构层:为产品创建一个架构,设计用户如何到达某个页面,做完事情后能去什么地方。

框架层:原型图是框架层的具体表现形式。导航设计、界面设计和信息设计,主要解决按钮、空间、图片、文本等放置的位置。

表现层:主要是视觉呈现。
产品设计小技巧

01.产品框架的可扩展性要好,切勿一有迭代就推翻重来。

02.原型图最好使用中性色彩,避免参杂个人的主观喜好。

03.页面之间按功能模块合理划分,标注清楚页面内容,确保一目了然。

04.不要为了追求动效交互的炫酷,交互效果用语言描述清楚即可
4. 项目推动、产品测试
需求变更、增加新的需求、开发人手不够等,需要及时处理并给出合理的解决方案,推动产品在可控范围内完成。可能会反反复复好多次,不停的测试,反馈,再测试,再反馈,目的是要保证产品的质量。
5. 快速验证、迭代优化

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第198期:用时约2分591字

【商业价值】顾客体验的商业价值

顾客体验与顾客满意度不同,与顾客服务也不同。优质的顾客体验可以激发顾客忠诚度,但顾客忠诚度的提升并不一定代表体验有所改善。更为复杂的是,并非每个企业或行业的所有优质体验都是相同的。

顾客体验是顾客与品牌在一段时间内进行的所有互动的总和。通常,打造优质的顾客体验需要一项产品或服务具备以下三种特性:

01可以顺利满足顾客对功能的需求,

02为他们提供一定的选择权,

03激发他们内心的愉悦。

我们使用一种叫“关系框架(RelationshipFramework)”的工具来定义并评估体验。帮助企业在整个顾客生命周期中建立有意义且可持续的顾客关系:

01广度顾客体验中互动的频率。

02深度满足情感,更高层次的需求和欲望的程度。

03一致性品牌价值与这些交互之间的关联性。

寻找提升体验的机会

1.考虑如何通过技术激发体验创新。单靠新技术并不能掩盖企业整体产品体系中的重大缺陷,但是它可以带来新的机会,提供具有前瞻性的替代方案并让我们可以用过一种可衡量的方式去改善整体体验。

2.寻找未满足的需求和痛点。当我们在改善体验时,一个很好的出发点是去深入了解顾客旅程中的痛点。应用设计思维方法论,并结合用户研究和商业理论,将可以帮助我们启发产品及服务创新,以此改善体验。

3.形式追随情感。当我们理解了顾客的情绪驱动因素,我们才有可能为他们打造印象深刻的体验记忆。

我们相信“形式追随情感(FormFollowsEmotion)”,这意味着,我们不仅要满足顾客对功能或技术的需求,而且要围绕他们热爱的事物设计体验。

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