为什么说奥迪是个温暖的品牌

汽势Auto-First丨刘冀然

在行将过去的2019年,中国车市并未能从凛冬状态中走出来。然而,在愈发残酷的存量竞争中,奥迪却将“御寒保暖”工作完成得有声有色——以1月至11月已经公布的销量数据来看,一汽-大众奥迪完成销量61.75万辆,同比增长3.7%,不仅符合预期,同时也持续刷新着同期销量纪录。其中,11月份销量再创新高,实现销量6.73万辆,同比大增16.9%。

究其原因,不得不说,凭借优秀的体系能力,在产品及性价比、品牌形象、暖心服务、经销商伙伴关系等方面,奥迪已经全方位成为一个温暖的汽车品牌。

产品大年 竞争力增温

增量市场,比拼的也许是品牌力和产品力;存量竞争,比拼的则是品牌体系力、产品矩阵化的综合实力。聚焦至销量保障的核心,2019年的奥迪在产品端有两个极为明显的发展趋势。

其一,是产品快速导入,缩短新产品导入周期。

2019年是奥迪品牌的产品大年,共推出18款新产品。全新奥迪A6L、全新奥迪Q3等主力车型相继换代;10月、11月,“品牌旗舰”全新奥迪Q8,“技术旗舰”奥迪e-tron接连上市;Q2L e-tron、插电混动版A6L 55 TFSI e quattro的推出也意味着奥迪的电气化进程正提速落地;而在年末“收官之战”的广州车展现场,全新奥迪A4 Avant、全新奥迪A6 allroad、全新奥迪A6 Avant也悉数亮相,奥迪旅行车家族的全面换代同样充满气势。

全新车型接连不断的问世,离不开奥迪在缩短产品导入周期工作中的辛勤耕耘。以全新奥迪A6L为例,依托一汽-大众所打造的成熟、领先的体系能力,全新奥迪A6L做到了与欧版车型同步开发生产,以8个月的周期刷新了一汽-大众奥迪国产车型从发布到量产的最快时间记录。保速度更要保质量,在新车导入工作的各个节点上,全新奥迪A6L的研发验证质量评价亦均高于欧版车型。

其二,全新车型在性价比表现上有明显提升。

在快速导入新产品,于多个细分市场打造标杆车型的同时,奥迪也依托年型车,大幅提升众多主力车型的装备水平,持续夯实市场竞争力。例如奥迪对全新奥迪Q5L、全新奥迪Q2L等主力车型全系标配了真皮座椅,并在部分车型中增配虚拟座舱、全息影像等具备较高科技含量的前卫配置,从而大幅提升装备性价比,助力市场销量的持续发展。

而在布局符合全新排放标准的产品上,奥迪也再一次走在了最前面——未雨绸缪,无论是国产车型还是进口车型,奥迪品牌已全面跳过国六a排放标准,率先在企业范围内落实预计2023年正式执行的国六b排放标准,当前库存及运输在途车型均满足国六b排放标准限值,力争在后续愈发激烈的市场竞争中掌握主动权。

品牌形象持续升温

在品牌建设方面,奥迪在2019年也取得了优异的成绩——三组调研数据足以证明奥迪在品牌形象领域的持续升温。

2019年,品牌形象联合调研第一期结果显示,奥迪品牌整体感知表现稳健,与表现最好的品牌之间的得分差距再次缩小。

在“品牌熟悉度”和“第一选择”这2项指标上,奥迪继续保持第一,展示出奥迪品牌建设的卓有成效,以及消费者的广泛认可。

而依托于新进科技配置广泛应用于热销车型,奥迪品牌在“进取”维度上的得分亦有显著提升,这也意味着消费者在对奥迪品牌技术研发与应用领域的持续发力有了更加直观明确的感知。

暖心服务 深得人心

“以用户为中心”的理念,不仅落实在产品端,更落实在了奥迪的服务端。

在本已相对成熟的豪华服务体系基础上,奥迪于2019年打造了“奥迪随e享”服务规划,以贯穿“奥迪随e购、奥迪随e充、奥迪随e行、奥迪随e保”四个关键环节的24项服务举措,有效消除了用户在众多车辆使用场景中的担忧和顾虑。

2019年,奥迪还同步启动了大规模的经销店改造计划,创新设置以奥迪A8L为代表的品牌尊贵形象展示区、以奥迪e-tron为代表的电动化展示区、以Audi Sport为代表的运动展示区等,在上述展示区内增加专属的用户洽谈区,并率先在全球范围内将该区域内的沙发颜色调整为更适应东方客户审美的色彩,从而增进客户与奥迪产品的接触,刺激购买欲望。

在与用户的沟通交流环节,奥迪同样煞费苦心,匹配了专属开发的APP管理工具。订单问题、车辆质量问题、用户抱怨问题,如今已可通过云端上传及时反馈至一汽-大众奥迪销售事业部。将科技融入与用户的直接沟通,并迅速解决用户痛点和诉求,这无疑是能够使消费者获取暖心服务的最直接方式。

多项服务的暖心升级正在赢得客户的认可——在经销店改造试点调整后,用户在改造完的展厅内停留的时长提升了38%。另外,今年10月,J.D.Power发布了2019年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)和中国售后服务满意度研究SM(CSI),一汽-大众奥迪凭借过硬的产品实力、良好的市场口碑力压群雄,包揽豪华车市场双料冠军,这也是一汽-大众奥迪连续第7年蝉联了J.D.Power销售满意度和售后服务满意度双冠军,进一步印证出一汽-大众奥迪卓越服务带给用户的满意体验。

加管理减负担 数字化助力终端温暖升级

在销售渠道发展中,奥迪也秉持着温暖的格调——严格管理做加法,同样也为经销商伙伴着想,在市场寒冬中帮助伙伴减轻经营的负担压力。

在经销商区域管理制度上,奥迪的思路是提升管理颗粒度。首先,从原有的全国35个管理小区调整为56个,从而提升小区经理的精细管理程度;第二,经销商对接人员数量从原本的5-8人精简至3人,从而提升管理对接的效率;第三,经销商的财务、库存、人员管理等问题均可通过APP工具进行管理,借助数字化服务体系使沟通更加直接、透明;另外,奥迪强化小区经理月度走访机制,实时掌握经销商动态。

而在帮助经销商伙伴做“减负运动”方面,奥迪正在树立一个“暖男”般的形象——2019年,一汽-大众奥迪针对许多商务政策进行了软性化调整,特别是一些与客户购买并不直接相关、比较繁琐的管理措施,进行了大幅简化或取消,从而让经销商释放出更多势能;在门店改造升级的过程中,奥迪给予经销商方面相应的补偿,降低经销商的成本,在本就竞争激烈的市场终端尽可能缓解伙伴的经营压力。

车市虽寒冷,奥迪却很温暖——产品增温、品牌升温、服务暖心、终端贴心,在体系力的综合升阶进化后,相信奥迪将在年终交出一份令人满意的销量成绩单。

#包头身边事# 【包头首家“智慧化”预防接种门诊落户青山区】

“麻风疫苗,疫苗厂商北京生物,有效期2020年12月27日。”刘瑞用“预防接种手册”进行“扫码”,屏幕上立马显示疫苗的名称、厂家、批次、有效期等详细信息。

12月10日,刘瑞带8个月大的儿子郎朗在青山区振华社区卫生服务中心接种疫苗。接种工作人员“扫码”,疫苗注射针剂自动弹出,工作人员手持针剂在冰箱上再一次扫码、进行二次核对,并再次确认接种方式和部位。

“来吧,小朋友,可以接种了。”整个过程,不到10分钟。这是包头首家“智慧化”预防接种门诊,一改传统的排队叫号、手工填单、人工取苗方式。

12月10日,青山区振华社区卫生服务中心儿童预防接种区看到,虽然当天有不少家长带着孩子接种疫苗,但并没有挤着放手册挤着找医生的情况,通过语音呼叫、LED液晶条屏和电脑显示屏等形式,家长可按引导按照服务流程完成预防接种。

接种疫苗后,孩子会不会有不良反应?这是所有家长关心的问题,通过“智慧化”系统,让家长“强制”留观,就避免了这个问题。留观区电视大屏可以显示接种时间和留观到点时间。留观时间到后就会有语音提示,家长离开前需在留观机上进行刷卡,系统会自动记录留观结束时间,留观时间没有到,门诊也会有记录,并在下次接种时提醒家长。

据振华社区卫生服务中心负责人贾秉璇介绍,“智慧化”预防接种门诊运用互联网思维将免疫规划工作和互联网元素有机融合,一套全智能化“免疫接种系统”取代了传统的排队叫号、手工填单、人工取苗方式,实现儿童预防接种一站式全流程智慧化优质服务。同时,系统还可准确记录儿童取号、接种时间、接种疫苗名称、批号、接种医生等信息,建立连续性儿童预防接种的服务档案,接种医生通过电脑就可以查到儿童全程疫苗接种、服务记录、未接种原因、服务医生等信息,进一步确保了接种安全。

振华社区卫生服务中心是包头首家“智慧化”预防接种门诊,预防接种信息自动匹配,全流程信息透明,家长可进行信息核对,可追溯到疫苗的最小单支包装,大大提高了疫苗监管水平。可有效杜绝接种疫苗时发生的误种、漏种和延时接种等问题。

链接:
一、国家计划免疫规定的11种一类免费疫苗:
1.乙肝;2.卡介苗;3.脊髓灰质炎灭活疫;4.脊髓灰质炎减毒活疫苗;5.百白破;6.A群流脑;7.麻风;8.乙脑解毒活疫苗;9.麻腮风;10.甲肝解毒活疫苗;11.A+C流脑多糖、白破。

二、国家计划免疫规定的多种二类收费疫苗:
1.水痘疫苗;2.口服轮状病毒活疫苗;3.23价肺炎球菌多糖疫苗;4.乙肝疫苗;5.B型流感嗜菌杆菌疫苗;6.肠道EV71疫苗;7.甲型肝炎灭活疫苗;8.四联苗;9.五联苗等。
(来源:包头新闻网,记者:吴莎)

北上资金有多凶狠?20天净买700亿,联手外资差点买爆4000亿龙头股!
招商银行 +0.78% 天风证券 +5.86%
周三,A股整体小幅震荡,上证指数连收8根小阳线。北上资金周三净买入23.68元,连续第20个交易日净买入,20日累计净买入698亿元。

百亿重仓股现调仓

20个交易日里,北上资金积极调整仓位,以应对2020年春节行情。在北上资金持仓超百亿元的重仓股中美的集团、中国平安、五粮液、格力电器等12股获得加仓,贵州茅台、恒瑞医药、招商银行、海螺水泥等8股被减持。

北上资金近20个交易日净买入超5亿元个股

受益消费电子的高度景气,立讯精密业绩近年获得超50%的复合高增长,在2019年年报预测中表示,将实现净利润39.48亿元—42.2亿元,同比增长45%—55%。北上资金近20个交易日斥资15.86亿元增持立讯精密4600万股,持股由2.56亿股增至3.02亿股历史最高,立讯精密股价期间也接连创历史新高。股数的增加及股价的上涨,立讯精密成功进入北上资金百亿重仓股行列。

近来因天风证券等因巨量限售股解禁,致使股价连续跌停,以及紫金银行明年1月也有巨额限售股解禁而股价大幅下跌,导致北上资金损失惨重。兴业银行明年4月也将有5.63亿限售股解禁上市流通,或为回避解禁风险,近20日北上资金净卖出兴业银行3.8亿元,持股由5.49亿股降至5.3亿 股,持仓市值滑落至99.88亿元,跌出北上资金百亿重仓股行列。

格力电器近期公布的逾416亿元混改方案获得了市场的一致认同,近期包括中信证券、花旗银行在内近18家券商继发布研报,看好格力电器混改后的发展前景。其中花旗银行将格力电器评级上调至买进,目标价78元;广发证券给出的合理价值为72.58元/股,较周三格力电器收盘价61.4元高出16%。

近20交易日,格力电器获得了北上资金逾40.58亿元的巨额净买入,比期间净买入排行第二、三名的股票总和还多。持股由7.7亿股,增至8.44亿股的历史最高,持股市值也历史首次突破500亿元,达525亿元,距离北上资金持有美的集团市值656亿元又更近了一步。

科技股获重点买入

20个交易日中,北上资金净买入超亿元的个股多达192只,其中电子计算机类的科技股最受青睐,净买入超亿元的个股有39只,占比超20%。医药生物板块也获得北上资金的重点关注,期间有20只个股获得超亿元的净买入。

京东方A在2018年净利润同比下滑54.61%的基础上2019年前三季度净利润再次同比下降45.18%。但这并没影响机构对其的青睐,近期京东方A连续接待机构的调研。北上资金也斥资17.6亿元增持京东方A,持股由4.88亿股猛增至9.72亿股历史最高,增仓1倍多,持股市值也首次突破40亿元。

长春高新截至周三收盘报440.09元,是A股仅次于贵州茅台的第二高价股,虽然价格高企,并且近年累计涨幅巨大。近期,长春高新公告,公司董事长及部分董事、监事、高级管理人员基于公司发展的良好态势及对未来发展的充足信心,出于对公司估值的理性判断,通过二级市场进行了增持。

北上资金也加入了长春高新抢筹的行列,近20日净买入长春高新逾11亿元,持股由287万股大幅增加至逾586万股历史最高,增仓也超1倍,持股市值达25.68亿元的历史最高。

万科A、五粮液、美的集团、宝钢股份、中国平安近20日也获得北上资金超10亿元的净买入。TCL集团、韦尔股份、宁德时代、顺丰控股等17股期间获得北上资金超5亿元的净买入。潍柴动力、宏发股份、贵州茅台、洋河股份等33股期间被北上资金净卖出超亿元。

美的集团境外持股比例再逼红线

今年3月,大族激光(002008)曾因总境外持股比例超过28%而被深港通暂停接受买盘,这一事件在当时曾引起投资者广泛关注。如今,美的集团(000333)的境外持股比例也在迅速接近这一红线。

据深交所披露的数据,截至12月10日,美的集团QFII/RQFII/深股通投资者持有A股总数已达19.17亿股,占公司总股本的比例为27.51%。记者注意到,11月1日,美的集团的境外持股比例再度超过27%,在此之后一直维持在27%以上的高位。

美的集团获得境外投资者频频买入的一个大背景是,国际指数公司纷纷调高A股的纳入因子。最近的一次是在11月26日,MSCI完成了将中国A股以20%纳入因子部分纳入MSCI 指数的最后阶段的实施。

事实上,这已不是美的集团的境外持股比例第一次逼近28%的红线。今年3月初,MSCI宣布对美的集团的权重系数进行调整,对此,MSCI表示,部分股票已经达到或者临近28%的外资持股上限,因此做出以上调整,防止给投资者带来可能的投资困扰。

从业绩表现来看,今年前三季度,美的集团实现营收2057.57亿元,同比增长10.06%,实现净利润179亿元,同比增长19.35%。

在谈到“为何美的能在行业整体弱周期维持较为良好的基本面增长”这一问题时,光大证券认为,核心拉动因素在于空调产品,而美的空调份额走强的最核心支撑来源于产品价格竞争力的迅速提升。价格竞争力提升的背后又是新一轮战略变革红利,实现了全产业链提效和对电商、网批等新渠道的积极拥抱,充分享受到增长红利。

此外,光大证券谈到,除空调业务带来的稳定增长动力外,今年上半年增速表现不佳的洗衣机和小家电业务在三季度迎来增速的环比提升,体现出美的集团强大快速的经营调整能力,保障了弱周期中的增长韧性。

记者注意到,11月以来,美的集团先后迎来两次机构调研,其中,11月底的机构调研地点被设置在了新加坡,参与者多为境外机构;机构投资者重点关注了美的集团的渠道网络以及空调业务等情况。


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