“好评返现”：一边备受诟病一边“繁衍生息”
一张“好评返现”卡片，两元返现金额，三句好评语，四张买家秀，五颗星推荐……商家已列出了具体操作流程，消费者仅需“动动手”便可成功返现。
“好评返现”究竟如何“打动”消费者？又为何“繁衍生息”？本报记者对此进行了调查。
小小卡片套路多
“晒图时请不要拍到此卡片，因为不是每个顾客都有。”北京市丰台区居民杨女士将“好物分享”卡片放在一边，穿上刚拆封的新鞋，认真地拍了两张买家秀。“鞋穿着也合脚，给商家一个好评吧，大家都不容易。”杨女士说。
记者注意到，当下，“好评返现”现象依然普遍，只是商家们普遍不再明目张胆地发“好评返现”卡，而是改为好物分享、好评有礼活动卡。“评价置顶赢免单”“有礼有保障”“您的好评对我们来说至关重要”……有的“好评返现”直接写在售后卡背面，有的商家还寄来感谢卡、祝福卡。
记者发现，一些电商平台上有很多商家在销售各类定制好评卡，甚至有一些商家根据政策推出一些“新规售后卡”。尽管商家对卡片名称进行了包装，但内容却换汤不换药，依然是好评晒图返现的老套路。
近年来，“好评返现”金额、返现方式以及返现渠道都有了“新花样”。返现金额并非固定，一些商家为鼓励消费者追加评论，在返现卡片上写着“收货点亮五星+晒图四张，奖励2元”“追评使用心得并重新上传3张图片，再奖励1元”。
返现方式也由最开始的平台转账，衍生出店铺满减券、优惠券和折扣券方式。返现渠道突破单一平台，出现跨平台现象，如添加微信“好评返现”、支付宝返现等。
此外，还有商家将返现金额与返现方式结合起来，制定出消费者在“小红书”App分享商品的奖励机制，“点赞超过50，得20元无门槛优惠券”“点赞超过500，得100元无门槛优惠券”。
变着花样的“好评返现”，使消费体验大打折扣。消费者若是要拿到返现，经常要满足商家很多条件与要求。比如有的要全五星好评，字数不能少于15个字，内容还要走心；有的要晒图或视频；有的还要关注店铺等。甚至有些商家的“好评返现”已经变成所谓“客服审核”，即使消费者按照要求进行好评，返现时也需要截图给客服再次查验。
专家称构成不正当竞争
不仅影响消费体验，“好评返现”一定程度上还破坏了电商信用评价机制和平台诚信规则。
“‘好评返现’会干扰用户评价的真实性、误导消费者，更可能对同类经营者构成不正当竞争。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，网络交易中，第三方评价是消费选择的重要指引，消费者要作出选择，一是依据经营者提供的有关商品的基本信息，二是依据消费者对商品所作的评价。在同等条件下，对商品的好评和差评，能够提供两种截然不同的消费指引。
同时，陈音江强调，“好评返现”行为是一种严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者利益的行为，不仅破坏了平台经济的公平交易规则，更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。
“电子商务法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、网络交易监督管理办法等法律法规均规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”北京中闻律师事务所律师杨松说。
有关监管部门已经注意到“好评返现”现象，且采取了一系列整治措施。2021年8月17日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，其中明确：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
2021年年底，有关监管部门对电商平台进行约谈，并整治相关平台。随后，部分电商平台调整了卖家监管政策，其中包括卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等；不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”等。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，《“十三五”市场监管规划》《“十四五”市场监管现代化规划》都将打击“刷单炒信”行为作为目标之一，且当下各个电商平台都建立了基于大数据技术的“刷单炒信”检测技术，并规定了相应的处罚措施。
记者注意到，当前淘宝、京东和拼多多等电商平台中的商家店铺及商品页面上几乎已经看不到“好评返现”相关内容。但在实际购物中，类似“好评返现”的小卡片却依然无法杜绝。
“刷”好评何以能“繁衍生息”
商品“好评”在电商经济中被赋予重要意义——“好评”关乎商家生存，可为消费者赢得小额“回扣”，还与平台利益挂钩。因此，“好评返现”一边备受诟病，一边悄然“繁衍生息”。
在流量经济的背景下，从商家视角来说，“好评关乎销量，销量关乎生存”。部分商家通过适当“返现”来换取好评及晒图分享，进而吸引更多消费者。“‘返现’的钱其实已经包含在商品售价中，相当于‘羊毛出在羊身上’。”相关知情人士向记者透露，商家们互相“卷”起来了，通过较低金额的“返现”来“购买”好评不仅没什么损失，还可能赢得更多收益。
“当前，还有商家不惜冒着刑事风险组织‘刷单炒信’行为，是因为此类行为带给商家的经济利益仍高于商家可能承担的风险和损失。”李旻说，电子商务平台除了便利市场要素的流通外，还带来了大量同质化店铺，商家需要积攒大量好评，才能够迅速脱颖而出并获得竞争优势，从而获得更多曝光、更充沛的资金流，并在竞争中站稳脚跟。也就是说，只要商铺想生存和发展的需求存在，“好评返现”的土壤就不会干涸。
从消费者的角度来说，有人认为“返现”的钱大多是小额奖励，本质上是商家让利给消费者的行为，属于变相的折扣。“如果不是商品质量太差，一般都会选择配合进行好评。”北京市朝阳区的王女士认为，“好评返现”并非都不正当，特别是如果消费者本来就要给商家好评，那么给几元钱的奖励也未必一定会歪曲用户评价的真实性。“如果我对商品不满意，也不会因为几元钱的奖励，就去违背自己的初衷。”王女士说。
而对于电商平台来说，每日活跃用户数量、每日商品成交量等数据至关重要，加之由此带来的广告、抽成、新商家账号入驻等收益，使平台对“好评返现”现象“睁一只眼闭一只眼”。近日，有媒体报道称，某平台内的商家对消费者承诺了“好评返现”，但事后拒不兑现，投诉至相关平台后，平台方面称不支持“好评返现”，如果商家有承诺，消费者可以联系商家协商，协商不成，平台会介入处理。最后在平台的介入下，消费者成功收到10元返现金额。
“此类行为直接涉嫌违法，商家对违法行为作出的不合理承诺不应当兑现。”李旻表示，“好评返现”会诱导商家将更多成本投入“刷单炒信”而非正当生产经营，增加了整个市场的成本，却并未提升市场收益，不利于市场长期发展。
“若批评不自由，则赞美无意义。”真正的好评不必索要，也不能靠“返现”获得，商家只要保证产品质量、提供贴心服务，消费者自会因为物美价优而给商家“点赞”。
北京大学电子商务法研究中心主任薛军表示，电商生态的建设，需要持续不断地强调合规经营的商业文化。在这一过程中，不能以所谓“法不责众”“小打小闹无所谓”的心态来对待法律上被明确界定为违规的行为。（中国质量报 贾润梅）
一张“好评返现”卡片，两元返现金额，三句好评语，四张买家秀，五颗星推荐……商家已列出了具体操作流程，消费者仅需“动动手”便可成功返现。
“好评返现”究竟如何“打动”消费者？又为何“繁衍生息”？本报记者对此进行了调查。
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记者发现，一些电商平台上有很多商家在销售各类定制好评卡，甚至有一些商家根据政策推出一些“新规售后卡”。尽管商家对卡片名称进行了包装，但内容却换汤不换药，依然是好评晒图返现的老套路。
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返现方式也由最开始的平台转账，衍生出店铺满减券、优惠券和折扣券方式。返现渠道突破单一平台，出现跨平台现象，如添加微信“好评返现”、支付宝返现等。
此外，还有商家将返现金额与返现方式结合起来，制定出消费者在“小红书”App分享商品的奖励机制，“点赞超过50，得20元无门槛优惠券”“点赞超过500，得100元无门槛优惠券”。
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不仅影响消费体验，“好评返现”一定程度上还破坏了电商信用评价机制和平台诚信规则。
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同时，陈音江强调，“好评返现”行为是一种严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者利益的行为，不仅破坏了平台经济的公平交易规则，更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。
“电子商务法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、网络交易监督管理办法等法律法规均规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”北京中闻律师事务所律师杨松说。
有关监管部门已经注意到“好评返现”现象，且采取了一系列整治措施。2021年8月17日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，其中明确：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
2021年年底，有关监管部门对电商平台进行约谈，并整治相关平台。随后，部分电商平台调整了卖家监管政策，其中包括卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等；不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”等。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，《“十三五”市场监管规划》《“十四五”市场监管现代化规划》都将打击“刷单炒信”行为作为目标之一，且当下各个电商平台都建立了基于大数据技术的“刷单炒信”检测技术，并规定了相应的处罚措施。
记者注意到，当前淘宝、京东和拼多多等电商平台中的商家店铺及商品页面上几乎已经看不到“好评返现”相关内容。但在实际购物中，类似“好评返现”的小卡片却依然无法杜绝。
“刷”好评何以能“繁衍生息”
商品“好评”在电商经济中被赋予重要意义——“好评”关乎商家生存，可为消费者赢得小额“回扣”，还与平台利益挂钩。因此，“好评返现”一边备受诟病，一边悄然“繁衍生息”。
在流量经济的背景下，从商家视角来说，“好评关乎销量，销量关乎生存”。部分商家通过适当“返现”来换取好评及晒图分享，进而吸引更多消费者。“‘返现’的钱其实已经包含在商品售价中，相当于‘羊毛出在羊身上’。”相关知情人士向记者透露，商家们互相“卷”起来了，通过较低金额的“返现”来“购买”好评不仅没什么损失，还可能赢得更多收益。
“当前，还有商家不惜冒着刑事风险组织‘刷单炒信’行为，是因为此类行为带给商家的经济利益仍高于商家可能承担的风险和损失。”李旻说，电子商务平台除了便利市场要素的流通外，还带来了大量同质化店铺，商家需要积攒大量好评，才能够迅速脱颖而出并获得竞争优势，从而获得更多曝光、更充沛的资金流，并在竞争中站稳脚跟。也就是说，只要商铺想生存和发展的需求存在，“好评返现”的土壤就不会干涸。
从消费者的角度来说，有人认为“返现”的钱大多是小额奖励，本质上是商家让利给消费者的行为，属于变相的折扣。“如果不是商品质量太差，一般都会选择配合进行好评。”北京市朝阳区的王女士认为，“好评返现”并非都不正当，特别是如果消费者本来就要给商家好评，那么给几元钱的奖励也未必一定会歪曲用户评价的真实性。“如果我对商品不满意，也不会因为几元钱的奖励，就去违背自己的初衷。”王女士说。
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“若批评不自由，则赞美无意义。”真正的好评不必索要，也不能靠“返现”获得，商家只要保证产品质量、提供贴心服务，消费者自会因为物美价优而给商家“点赞”。
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【山西人民出版社新近出版《跟着老子去修行》试读部分】
赠书详请戳：https://t.cn/A6a9y41x
第二十二章 内敛不争：不自见、不自是、不自伐、不自矜是不争之法
“曲则全，枉则正，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑。”
是以圣人抱一，以为天下牧。
不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，
故长。
夫唯不争，故莫能与之争。
古之所谓曲全者，岂语哉？诚全归之。
本章是老子的读后感。何以见得呢？老子讲，“古之所谓曲全者/ 岂语哉”，所以说，“曲则全/ 枉则正……”是古人说的话，老子读过之后写下自己的感悟和体会。类似的引用古人的文字，后面还有几处。这说明，老子不仅受到了生活场景的启发，也受到了古人思想的启发，经过独立思考，建立起自己的思想体系。
本章讲述的，是低调内敛的处事方式，是处下的智慧。
一、把内敛、处下作为处事之道
老子引用了一段古语，“曲则全/ 枉则正/ 洼则盈/ 敝则新/ 少则得/ 多则惑”。这六种情形，是古人总结生活经验所得。正式解读之前，要先弄懂这六种情形之间的逻辑关系。关键字是各句的“则”字，它可以有多种解释，比如，“就能”，寓因果关系；“反能”，寓转折关系；“才能”，寓顺承关系。不同的逻辑关系，会形成不同的意境。哪个才是老子的理解呢？
我倾向于顺承关系，意为“才能”。因为，老子所主张的是顺其自然，不是因果论，也不是突然的转变。
“曲则全”，一般理解为，委屈才能保全。我对这个解释存有疑惑。第一，从后几种情形看，枉与直、洼与盈、敝与新，它们的字意都是相反的，而曲与全，解释为委屈与保全，并不是反义。第二，“曲则全”是古语，所出现的年代是怎么释义“曲”和“全”的？在那个年代，似乎还没引申出委屈、保全的含义，理解为委屈、保全会不会是后世附会的呢？
为搞清楚这几个问题，我们需要从字的本义寻找答案。全，本义是纯色的玉，引申为完整无缺。按照二字反义的逻辑，曲，应当有不完整、缺陷的意思。那么，“曲则全”的意思就是万物都有各自的不足，咱们顺着这些不足，也能让万物成长。这是一种理解。另一种理解，曲，指有弧度的线。只有弧线，才能围出一个完整的范围。这都是观察具体事物得到的结论。从中衍生的哲理，以南怀瑾先生所讲最为经典。他讲，一走曲线就一切圆满了。
接下来一句是“枉则正”。枉，本义是树木弯曲。木料是弯的，那就把它裁正了，“枉则正”意为弯曲的东西才能被拉直。第三句，“洼则盈”，低洼、凹陷的地方，才能蓄满。第四句，“敝则新”，东西老旧了，衣服穿坏了，要换新的。第五、六句，“少则得/ 多则惑”，少了才能得到，比如，自己少资源，就会去努力，自然就会多一些的。而多了就乱了，因为没法规整清楚。当然，也有其他的理解，比如少就是收获，多了反增困扰。这种理解已是从生活场景转到了心理层面，属于衍生的意思。
老子列举这六种情形，究竟想说明什么？老子的读后感就是要解释这个问题。老子讲，“圣人抱一/ 以为天下牧”。这就是老子的读后感。“牧”，是指治理手段和工具。“圣人抱一/以为天下牧”的意思，通俗点说，就是圣人用一招就通吃天下。哪一招？“抱一”。第十章讲“载营魄抱一”，我的理解是身与心合，抱定一个想法，不散不浮不躁。抱定哪一个想法？就是紧紧地持守道这个想法。处理天下一切的事务，都要把道作为工具，也就是说，道是一切行为的范式和处理天下复杂矛盾的法则。
不过，这样的抱一（持守道），还是有点抽象。结合六种情形，结合后两句的内容（四个“自”以及“不争”），我觉得，老子在这里讲的“一”（也就是道）是有具体所指的。那么，是指什么呢？细细揣摩六种情形各自的重点是什么，就能明白。前面讲到，这六种情形，是顺承关系，有自然而然、顺其自然的意味在其中。如果仅是这样理解，还无法说清与后两句内容的关联。所以，在此之外，还有一层，就是每句话的重心，是前一个字——“曲”“枉”“洼”“敝”“少”。这都是低调的，是老子赞赏的。（最后一句的“多则惑”，是反面事例。）从这个角度说，在这里，抱一的具体体现，就是内敛、处下。
二、莫太把自己当回事
内敛、处下，我们该怎么实践？一句话，就是不能拽，不要觉得自己了不得，不要以自我为中心。处处显摆的话，只会陷于囧境，落得个孤家寡人的下场。
所以，接下来，老子用了四个排比句来说明内敛、处下的具体表现，即“不自见/ 故明/ 不自是/ 故彰/ 不自伐/ 故有功/不自矜/ 故长”。在后面的第二十四章会出现相同的提法。这四个排比句，有内在的关系，它们是依照做事的顺序展开的。我觉得，还可以有另外一种理解：明、彰、有功、长，并不是说自己明、自己彰、自己有功、自己长，它们是指向事物，也就是说我们把各个环节做妥当了，做到位了，事情的本来面貌、解决方案、实施效果、长久影响就自然地体现了出来。我们按照做事的顺序一一解读这四个排比句，看看是不是这么一回事。
第一步是调查情况。老子讲，“不自见/ 故明”。“见”，现也。自己不出现，才能明察事理。在这里，自己不出现，不是不现身。自己不在现场，最多能了解一部分，有些事情还是需要亲自调研、躬身入局的。所以，老子还想说不自见的另外一些意思：第一，不马上亮明自己的观点、倾向，从而引导说出实情。第二，不能把自己的观点强加给他人。第三，不受自己的个性、好恶、欲望、情绪影响，不要看得顺眼的人说什么都听，看不顺眼的人说什么都不听，顺耳的就听，逆耳的就不听，喜欢听的就听，不喜欢听的就不听……这些只能说明眼光窄、心胸不开阔，容不得不同的看法和意见。
如果做得正好相反，自见了，哪还有人坦诚相见，讲实话、讲真话呢？哪又能听到实话、真话，掌握事情的全貌呢？明察事理就只是一句空话、套话，得到的只是假信息或者部分的真相，一定会被蒙蔽，就做不到明白事理，通达人性。所以，做事情的第一步，是以不自见的方式搞清情况。
第二步，“不自是/ 故彰”。情况搞清楚了，就要做出处置，那就进入了研究方案的阶段。这个时候该怎么做呢？“不自是”， 不自以为是。这不只是指不傲慢，还有一个意思：不能只按自己的意见来，不能认为自己都是对的。如果听得进意见，吸纳多方的智慧，“故彰”，解决方案自然就呈现了出来。
可以想象，大家从不同角度去思考，方方面面都顾及，解决方案一定是很周全的。把大家好的想法汇集在一起，就能达成最大的共识，也就能聚集起合力，实施起来一定会是顺畅和有效的。
以这种方式做决策的人，一定能受到大家的爱戴和喜欢。这个决策者是不是在不经意间也被突显出来了呢？如果自以为是、自负全能，或者骨子里觉得高人一筹，表现出来的一定是态度傲慢、君临天下、惹人讨厌，这样的话，是不可能有合理决策的，个人也不可能做领头人了。这是做事的第二步。
方案定了下来，进入实施阶段。该怎么做？这就是第三步，“不自伐/ 故有功”。“伐”，自我夸耀。在实施方案的过程中，不要自夸。自夸什么？夸自己有多厉害、有多少能耐，自我标榜、自我表扬。这样的话，那你一个人干算了，还会有人跟着干吗？所以，一定不要自夸，要带着团队一起干。第一，自己要会，至少核心问题是必须懂的，不能让别人看扁；第二，身先士卒，带好头；第三，帮衬着队员，抬人不抬己。这是一个好队长的表现！大家一起干，当然很快就干成了、出成绩了，那就是有功了。如果“不自伐”，其实，做事情的功劳，也会落到队长的头上，也是个人有功了。
事情做完，出成绩了，该做工作总结了，这是第四步。应该怎么样？“不自矜/ 故长”。“矜”，它的含义很多，我采纳一个解释——大也。不自矜，意思是不能自大，不要矜功，不要狂揽功劳。正所谓“成功而弗居”，要把功劳让给大家。这样的话，大家今后还会听从你，“故长”，事业能长长久久地做下去。这样的人，受到群众爱戴，群众基础扎实，自己还能干，是不是迟早会被提拔？已经当领导的，是不是可以长久地在领导岗位上了？这是另一个角度的长。
这就是做事情过程中低调、处下原则的实际应用。是不是觉得老子的思想不是高高在上了？还是很贴近实际的！
三、不争，还是不争
四“不”，不自见、不自是、不自伐、不自矜，它们有一个核心的共同点，即没有把自己放在中心位置。这与前句“抱一”中处下的意思是连贯的。接下来，老子的名言来了，“夫唯不争/ 故莫能与之争”。字面意思是清楚的，一般都理解为，不争名逐利，不一争高下，天下所有人就都无法跟你争了。为什么？因为争斗的对象不存在，哪会起冲突呢？也有另外一个讲法，认为这是老子的竞争策略，以不争为手段，来达到成功的目的。如果是这样，倒更符合法家的思想，与老子虚静、谦下、顺自然的理念背道而驰了。我不赞同这个讲法。
我仍然坚持前后有关联的观点来理解。不争，是对不自见、不自是、不自伐、不自矜的归纳。这四点，用一个词概括，就是不争。不争，就不会处于主动位，比如，不是突出自己的，不是盛气凌人的，不是到处宣扬的。已经低调了，大家还会针对你吗？处下了，最终的实际效果却是自己得益，这又有了第七章“圣人后其身而身先/ 外其身而身存”的效果。
不争，是第二次出现。前一次出现在第八章“水善/ 利万物而不争”中。当时解读不争，认为这是水（也是道的化名）的第二个优点，是不以主观努力的方式去做事。本章的不争，还延续这个含义。在调查阶段，多倾听而不是一手遮天；在决策阶段，纳言（接纳意见）而不是颐指气使；在实施阶段，配合而不是大包大揽；在总结阶段，荐贤居后而不是居功自傲。大家体会一下，这些是不是都是引导、顺应的行为？是不是没有刻意地去争取却也成了事？这就是不争在处理事务中的具体运用啊！
除此之外，本章还对不争的方式做了完善和补充。第八章讲不争，讲的是做事方法。第一，练好内功，做到心正；第二，加倍努力；第三，动善时，把握时机，伺机而动。本章则具体诠释了在处置事情的四大环节（调研、决策、实施、总结）中如何做到不争，这是对该如何加倍努力的解答，是与“予善天/言善信/ 政善治/ 事善能”呼应的。
能对做事方法有这等体悟，需要丰富的阅历。这也说明，老子不只是口若悬河的说道者，还是个实干家。所以说，老子《道德经》传播的不是消极遁世之道，而是积极面对人生的态度，是一种独特的智慧入世的方法。所以，它对我们的思维方式、管理和工作以及自我修养都有很大的价值。
把本章与第八章“上善若水”结合起来看，会发现，这种处下的风格，正是“居众人之所恶”的水的特性。所以，在本章的最后，老子做了一个总结。老子说，“古之所谓曲全者/ 岂语哉/ 诚全归之”。古人讲的六种情形，哪只是嘴里说一说的呀？实在是有用得很，万事万物都要归结到这个“抱一”之上。
不自见、不自是、不自伐、不自矜，是不争原则在处理事务中的运用。
其实，我们的一生，就是在处理各式各样的事务。王阳明讲“人在事上磨，方能立得住”，这是修行之法。依此，老子的这十二字，也可以是我们的修身四法。
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第二十二章 内敛不争：不自见、不自是、不自伐、不自矜是不争之法
“曲则全，枉则正，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑。”
是以圣人抱一，以为天下牧。
不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，
故长。
夫唯不争，故莫能与之争。
古之所谓曲全者，岂语哉？诚全归之。
本章是老子的读后感。何以见得呢？老子讲，“古之所谓曲全者/ 岂语哉”，所以说，“曲则全/ 枉则正……”是古人说的话，老子读过之后写下自己的感悟和体会。类似的引用古人的文字，后面还有几处。这说明，老子不仅受到了生活场景的启发，也受到了古人思想的启发，经过独立思考，建立起自己的思想体系。
本章讲述的，是低调内敛的处事方式，是处下的智慧。
一、把内敛、处下作为处事之道
老子引用了一段古语，“曲则全/ 枉则正/ 洼则盈/ 敝则新/ 少则得/ 多则惑”。这六种情形，是古人总结生活经验所得。正式解读之前，要先弄懂这六种情形之间的逻辑关系。关键字是各句的“则”字，它可以有多种解释，比如，“就能”，寓因果关系；“反能”，寓转折关系；“才能”，寓顺承关系。不同的逻辑关系，会形成不同的意境。哪个才是老子的理解呢？
我倾向于顺承关系，意为“才能”。因为，老子所主张的是顺其自然，不是因果论，也不是突然的转变。
“曲则全”，一般理解为，委屈才能保全。我对这个解释存有疑惑。第一，从后几种情形看，枉与直、洼与盈、敝与新，它们的字意都是相反的，而曲与全，解释为委屈与保全，并不是反义。第二，“曲则全”是古语，所出现的年代是怎么释义“曲”和“全”的？在那个年代，似乎还没引申出委屈、保全的含义，理解为委屈、保全会不会是后世附会的呢？
为搞清楚这几个问题，我们需要从字的本义寻找答案。全，本义是纯色的玉，引申为完整无缺。按照二字反义的逻辑，曲，应当有不完整、缺陷的意思。那么，“曲则全”的意思就是万物都有各自的不足，咱们顺着这些不足，也能让万物成长。这是一种理解。另一种理解，曲，指有弧度的线。只有弧线，才能围出一个完整的范围。这都是观察具体事物得到的结论。从中衍生的哲理，以南怀瑾先生所讲最为经典。他讲，一走曲线就一切圆满了。
接下来一句是“枉则正”。枉，本义是树木弯曲。木料是弯的，那就把它裁正了，“枉则正”意为弯曲的东西才能被拉直。第三句，“洼则盈”，低洼、凹陷的地方，才能蓄满。第四句，“敝则新”，东西老旧了，衣服穿坏了，要换新的。第五、六句，“少则得/ 多则惑”，少了才能得到，比如，自己少资源，就会去努力，自然就会多一些的。而多了就乱了，因为没法规整清楚。当然，也有其他的理解，比如少就是收获，多了反增困扰。这种理解已是从生活场景转到了心理层面，属于衍生的意思。
老子列举这六种情形，究竟想说明什么？老子的读后感就是要解释这个问题。老子讲，“圣人抱一/ 以为天下牧”。这就是老子的读后感。“牧”，是指治理手段和工具。“圣人抱一/以为天下牧”的意思，通俗点说，就是圣人用一招就通吃天下。哪一招？“抱一”。第十章讲“载营魄抱一”，我的理解是身与心合，抱定一个想法，不散不浮不躁。抱定哪一个想法？就是紧紧地持守道这个想法。处理天下一切的事务，都要把道作为工具，也就是说，道是一切行为的范式和处理天下复杂矛盾的法则。
不过，这样的抱一（持守道），还是有点抽象。结合六种情形，结合后两句的内容（四个“自”以及“不争”），我觉得，老子在这里讲的“一”（也就是道）是有具体所指的。那么，是指什么呢？细细揣摩六种情形各自的重点是什么，就能明白。前面讲到，这六种情形，是顺承关系，有自然而然、顺其自然的意味在其中。如果仅是这样理解，还无法说清与后两句内容的关联。所以，在此之外，还有一层，就是每句话的重心，是前一个字——“曲”“枉”“洼”“敝”“少”。这都是低调的，是老子赞赏的。（最后一句的“多则惑”，是反面事例。）从这个角度说，在这里，抱一的具体体现，就是内敛、处下。
二、莫太把自己当回事
内敛、处下，我们该怎么实践？一句话，就是不能拽，不要觉得自己了不得，不要以自我为中心。处处显摆的话，只会陷于囧境，落得个孤家寡人的下场。
所以，接下来，老子用了四个排比句来说明内敛、处下的具体表现，即“不自见/ 故明/ 不自是/ 故彰/ 不自伐/ 故有功/不自矜/ 故长”。在后面的第二十四章会出现相同的提法。这四个排比句，有内在的关系，它们是依照做事的顺序展开的。我觉得，还可以有另外一种理解：明、彰、有功、长，并不是说自己明、自己彰、自己有功、自己长，它们是指向事物，也就是说我们把各个环节做妥当了，做到位了，事情的本来面貌、解决方案、实施效果、长久影响就自然地体现了出来。我们按照做事的顺序一一解读这四个排比句，看看是不是这么一回事。
第一步是调查情况。老子讲，“不自见/ 故明”。“见”，现也。自己不出现，才能明察事理。在这里，自己不出现，不是不现身。自己不在现场，最多能了解一部分，有些事情还是需要亲自调研、躬身入局的。所以，老子还想说不自见的另外一些意思：第一，不马上亮明自己的观点、倾向，从而引导说出实情。第二，不能把自己的观点强加给他人。第三，不受自己的个性、好恶、欲望、情绪影响，不要看得顺眼的人说什么都听，看不顺眼的人说什么都不听，顺耳的就听，逆耳的就不听，喜欢听的就听，不喜欢听的就不听……这些只能说明眼光窄、心胸不开阔，容不得不同的看法和意见。
如果做得正好相反，自见了，哪还有人坦诚相见，讲实话、讲真话呢？哪又能听到实话、真话，掌握事情的全貌呢？明察事理就只是一句空话、套话，得到的只是假信息或者部分的真相，一定会被蒙蔽，就做不到明白事理，通达人性。所以，做事情的第一步，是以不自见的方式搞清情况。
第二步，“不自是/ 故彰”。情况搞清楚了，就要做出处置，那就进入了研究方案的阶段。这个时候该怎么做呢？“不自是”， 不自以为是。这不只是指不傲慢，还有一个意思：不能只按自己的意见来，不能认为自己都是对的。如果听得进意见，吸纳多方的智慧，“故彰”，解决方案自然就呈现了出来。
可以想象，大家从不同角度去思考，方方面面都顾及，解决方案一定是很周全的。把大家好的想法汇集在一起，就能达成最大的共识，也就能聚集起合力，实施起来一定会是顺畅和有效的。
以这种方式做决策的人，一定能受到大家的爱戴和喜欢。这个决策者是不是在不经意间也被突显出来了呢？如果自以为是、自负全能，或者骨子里觉得高人一筹，表现出来的一定是态度傲慢、君临天下、惹人讨厌，这样的话，是不可能有合理决策的，个人也不可能做领头人了。这是做事的第二步。
方案定了下来，进入实施阶段。该怎么做？这就是第三步，“不自伐/ 故有功”。“伐”，自我夸耀。在实施方案的过程中，不要自夸。自夸什么？夸自己有多厉害、有多少能耐，自我标榜、自我表扬。这样的话，那你一个人干算了，还会有人跟着干吗？所以，一定不要自夸，要带着团队一起干。第一，自己要会，至少核心问题是必须懂的，不能让别人看扁；第二，身先士卒，带好头；第三，帮衬着队员，抬人不抬己。这是一个好队长的表现！大家一起干，当然很快就干成了、出成绩了，那就是有功了。如果“不自伐”，其实，做事情的功劳，也会落到队长的头上，也是个人有功了。
事情做完，出成绩了，该做工作总结了，这是第四步。应该怎么样？“不自矜/ 故长”。“矜”，它的含义很多，我采纳一个解释——大也。不自矜，意思是不能自大，不要矜功，不要狂揽功劳。正所谓“成功而弗居”，要把功劳让给大家。这样的话，大家今后还会听从你，“故长”，事业能长长久久地做下去。这样的人，受到群众爱戴，群众基础扎实，自己还能干，是不是迟早会被提拔？已经当领导的，是不是可以长久地在领导岗位上了？这是另一个角度的长。
这就是做事情过程中低调、处下原则的实际应用。是不是觉得老子的思想不是高高在上了？还是很贴近实际的！
三、不争，还是不争
四“不”，不自见、不自是、不自伐、不自矜，它们有一个核心的共同点，即没有把自己放在中心位置。这与前句“抱一”中处下的意思是连贯的。接下来，老子的名言来了，“夫唯不争/ 故莫能与之争”。字面意思是清楚的，一般都理解为，不争名逐利，不一争高下，天下所有人就都无法跟你争了。为什么？因为争斗的对象不存在，哪会起冲突呢？也有另外一个讲法，认为这是老子的竞争策略，以不争为手段，来达到成功的目的。如果是这样，倒更符合法家的思想，与老子虚静、谦下、顺自然的理念背道而驰了。我不赞同这个讲法。
我仍然坚持前后有关联的观点来理解。不争，是对不自见、不自是、不自伐、不自矜的归纳。这四点，用一个词概括，就是不争。不争，就不会处于主动位，比如，不是突出自己的，不是盛气凌人的，不是到处宣扬的。已经低调了，大家还会针对你吗？处下了，最终的实际效果却是自己得益，这又有了第七章“圣人后其身而身先/ 外其身而身存”的效果。
不争，是第二次出现。前一次出现在第八章“水善/ 利万物而不争”中。当时解读不争，认为这是水（也是道的化名）的第二个优点，是不以主观努力的方式去做事。本章的不争，还延续这个含义。在调查阶段，多倾听而不是一手遮天；在决策阶段，纳言（接纳意见）而不是颐指气使；在实施阶段，配合而不是大包大揽；在总结阶段，荐贤居后而不是居功自傲。大家体会一下，这些是不是都是引导、顺应的行为？是不是没有刻意地去争取却也成了事？这就是不争在处理事务中的具体运用啊！
除此之外，本章还对不争的方式做了完善和补充。第八章讲不争，讲的是做事方法。第一，练好内功，做到心正；第二，加倍努力；第三，动善时，把握时机，伺机而动。本章则具体诠释了在处置事情的四大环节（调研、决策、实施、总结）中如何做到不争，这是对该如何加倍努力的解答，是与“予善天/言善信/ 政善治/ 事善能”呼应的。
能对做事方法有这等体悟，需要丰富的阅历。这也说明，老子不只是口若悬河的说道者，还是个实干家。所以说，老子《道德经》传播的不是消极遁世之道，而是积极面对人生的态度，是一种独特的智慧入世的方法。所以，它对我们的思维方式、管理和工作以及自我修养都有很大的价值。
把本章与第八章“上善若水”结合起来看，会发现，这种处下的风格，正是“居众人之所恶”的水的特性。所以，在本章的最后，老子做了一个总结。老子说，“古之所谓曲全者/ 岂语哉/ 诚全归之”。古人讲的六种情形，哪只是嘴里说一说的呀？实在是有用得很，万事万物都要归结到这个“抱一”之上。
不自见、不自是、不自伐、不自矜，是不争原则在处理事务中的运用。
其实，我们的一生，就是在处理各式各样的事务。王阳明讲“人在事上磨，方能立得住”，这是修行之法。依此，老子的这十二字，也可以是我们的修身四法。
【#济宁# 太白湖景区也是5A景区了吗？】
微山湖景区5A创建成功，太白湖景区也自然是5A景区了吗？
已受理市文化和旅游局
您好，关于您关注的问题，处理部门：市文化和旅游局 [2022-07-07 16:53:29]回复如下：
感谢您对我市文化和旅游工作的关注。7月6日，文化和旅游部网站发布《关于拟确定12家旅游景区为国家5A级旅游景区的公示》，我市微山湖旅游区作为拟确定为国家5A级旅游景区成功进入公示名单,目前尚在公示期。太白湖景区为国家4A级旅游景区，与微山湖旅游区分属两个景区，太白湖景区成为国家5A级景区需单独申报创建。
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