好像突然有了铠甲,也突然有了软肋。偷偷藏在神明的储物罐里,将万物温柔集于一身我有一壶酒,足以慰风尘。宇宙多浩渺,前程问少年。声起动梁尘,何故乱心忧。一人化千面,意气挥方遒我还是很喜欢你,像雨洒落在热带与极地,不远万里。你负责闪耀星程,我们负责伴你远航,铭记最初的愿望,认定内心的方向,不忘初心,不惧挑战,勇往直前,愿梦和远方都属于你我是个做什么事都三分钟热度的人 可爱你这件事我坚持了一年又一年你能不能稍微告诉我一声
你想我了 小点声
只有我们两个听得见
我一定会去找你的 我谁都不要了在这个不动声色的日子里
遇见美好的你真好
所以我实在忍不住
想陪你到老

媒体协会联手营造“放心消费”环境

2022年4月26日,山东广播电视台电视生活频道新闻热线接到济南观众马先生的求助电话。马先生向热线反映说,他找了业之峰做家装设计和基础装修,因为沟通对接的问题,他家壁挂马桶矮了三公分,壁挂马桶的优势完全丧失;马先生找各方协调,马桶销售方态度积极表示愿意承担50%的责任和修复费用;但是作为另一方济南业之峰装饰工程有限责任公司,却推脱不愿担责。
第二天上午,《家装研究所》记者联系山东省装饰消费维权办公室(山东省装饰协会下设机构)的工作人员以及《生活帮》记者两人一起前往玉兰花园采访。
装饰维权办公室督办侯岩,在现场认定业之峰的设计师应该对马先生家的问题负主要责任。但是业之峰门店负责人对这样的认定结果并不认同。

工作群转发消费维权报道,记者竟被“移”出群

采访完成后,4月29日上午,《家装研究所》视频号发布了第一条新闻。根据以往的合作惯例,因为是跟装饰协会一起承办的维权案例,记者就把相关新闻的视频链接转发到省装饰协会工作贰群。但是在转发后不久,奇怪的事情发生了,记者竟然被一个叫“杨某军”的群管理员“移”出群聊。

在被移出工作群之前,管理员没有跟记者做任何沟通。同时被移出群的还有山东省装饰消费维权办公室的常务副主任李某某。李某某同时兼任协会的融媒发展委员会的秘书长,主要负责协会宣传、媒体对接和消费维权工作。李某某同样转发了针对业之峰的相关维权报道。
根据协会官网介绍,山东省装饰协会是山东省民政厅批准的省级装饰行业协会,是工信厅序列内的专业协会,为非营利性社会团体法人。
经过了解,踢记者出群的群管理员杨某军是山东省装饰协会的常务秘书长,属于山东省轻工集体企业联社管理的在编干部,并非社会兼职人员。
根据2021年的协会章程显示,省装饰协会的主要业务范围包括:“监督会员单位依法经营,维护公平竞争,规范市场秩序”,“协调部门、地区、企业以及消费者之间的关系”。
根据公开资料显示,近年来,装饰协会将自己定位为政府、企业、消费者的沟通平台;成立了20多个专业委员会,旨在整合业内资源、推广品牌战略、引导消费导向、提供优质服务、规范行业秩序。
为了营造“放心消费”的行业环境,从去年开始,协会加强与新闻媒体的联动,并且成立了
山东省装饰消费维权办公室。该办公室是在山东省消费者协会指导下对装饰行业的商品和服务进行社会监督、维护消费者合法权益的公益性机构,也是省消协在省装饰协会下设的行业维权工作站。
按说同属协会领导,消费维权也是协会重点推进的工作,为什么会发生协会领导把消费维权办公室的常务副主任与行业记者一起移出工作群的事情呢?
考虑到杨某军是协会主要领导,带着疑惑,记者将相关情况向协会上级主管部门进行了反映。

求证主管部门,协会负责人反馈当事人“不知道,了解不多”

5月5日,记者电话联系了装饰协会的业务主管部门——山东省轻工集体企业联社,向办公室相关领导反映了情况。
没过多久,联社办公室的相关领导向记者反馈说,协会负责人给出的回复是:

一、群管理员杨某军,不知道记者的身份;

二、群管理员认为,记者转发维权报道信息不确定因素多,对真实性存疑;群管理员在没有核实真伪的情况下把记者移出了群。

记者转发到协会工作群的维权报道是有蓝V认证的官方账号的视频链接,在发布之前经过了严格的审核,并不是没有信息来源的小道消息。
即便是不知道记者的身份,作为一个省级行业协会的主要负责人,作为一个群管理员,在遇到这样的问题时,首先要做的是不是先沟通核实,再做进一步处理呢?
移记者出群是不认识,那么把同样转发业之峰相关维权报道的协会主要工作人员也移出群又是为什么呢?
第二天,联社办公室相关负责人向记者做了第二次反馈。在电话沟通中,联社领导转述杨某军的解释:再次强调了不知道记者身份,当事人自述一早起来看到那么多信息,非常紧张,于是就直接踢记者出群了。
那么为什么把协会工作人员也踢出群?对方的解释是,协会下设委员会机构太多,他了解不多。

面对行业内的消费维权报道 紧张什么?

省装饰协会的消费维权办公室和媒体共同承接消费维权投诉,其目的正像协会章程所说——“为了规范市场秩序”,做好政府、企业和消费者的沟通平台,一起营造“放心消费”的产业环境。
曝光侵害消费者合法权益的行业不良现象,目的也是为了督促企业合法经营,打造健康的行业生态。
行业相关企业被消费者投诉,被媒体曝光。作为行业协会,理应站在客观公允的立场上,落实责任,根据协会联络各方的优势,积极回应消费者合理诉求,督促企业落实整改;而不是面对媒体报道,内心紧张到直接踢记者出群。
记者被踢出协会工作贰群后,协会消费维权办公室的工作人员随即把记者拉进了协会一群。杨某军也在该群,但不是群管理员。记者在群里也表明了身份并就维权报道做出了解释说明。在记者向上级部门反映情况之前的五天时间里,杨某军没有跟记者做任何沟通。
“3·15”期间,记者在同样的工作群多次转发行业内的消费维权报道,并没有被踢出群。
唯有这次被区别对待。
最让记者感到不能理解的是,一个体制内的干部、一个省级行业协会的常务秘书长,对省级媒体刊发的消费维权报道究竟是紧张什么呢?

一条维权报道引发连锁反应

山东省装饰维权办公室工作人员对马先生家的问题做出责任认定之后,《家装研究所》、《生活帮》都播发了相关报道并持续跟进,业之峰的态度也发生了微妙的变化。业主马先生家的问题迎来了转机:由起初的互相推诿,到达成初步协议——“由马桶商家和瓷砖商家分担马桶重新铺设的费用,业主自己承担重换马桶水箱的费用,业之峰坚持自己无责”;截至发稿时,业主向记者反馈最近进展——业之峰设计师承担了换水箱的费用。
一条消费维权报道,让业主马先生的问题得到初步解决,让记者被“移出”协会工作群。这条维权报道还会引发哪些连锁反应?又暴露了哪些问题?《家装研究所》将持续关注!

知天之所为,知人之所为者,至矣。知天之所为者,天而生也;知人之所为者,以其知之所知,以养其知之所不知,终其天年而不中道夭者,是知之盛也。虽然,有患。夫知所有待而后当,其所待者殊未定也。庸讵知吾所谓天之非人乎?所谓人之非天乎?且有真人而后有真知。

知道自然的运转,并且了解人的行为,这就达到了认识的极点。知道自然的运转,是懂得事物出于自然;了解人的行为,是用他智慧所通晓的知识哺育和熏陶他智慧所未能通晓的知识,直至自然死亡而不中途夭折,这恐怕就是认识的最高境界了。虽然这样,还是存在忧患。人们的知识一定要有所依凭方才能认定是否恰当,而认识的对象却是不稳定的。怎么知道我所说的本于自然的东西不是出于人为呢,怎么知道我所说的人为的东西又不是出于自然呢?有了“真人”方才有真知。

何谓真人?古之真人,不逆寡,不雄成,不谟士。若然者,过而弗悔,当而不自得也。若然者,登高不栗,入水不濡,入火不热。是知之能登假于道者也若此。

什么叫做“真人”呢?古时候的“真人”,不倚众凌寡,不自恃成功,也不图谋琐事。像这样的人,错过了时机不后悔,赶上了机遇不得意。象这样的人,登上高处不颤慄,下到水里不会沾湿,进入火中不觉灼热。这只有智慧能通达大道境界的人方才能像这样。



古之真人,其寝不梦,其觉不忧,其食不甘,其息深深。真人之息以踵,众人之息以喉。屈服者。其嗌言若哇。其嗜欲深者,其天机浅。

古时候的“真人”,他睡觉时不做梦,他醒来时不忧愁,他吃东西时不求甘美,他呼吸时气息深沉。“真人”呼吸凭借的是着地的脚跟,而一般人呼吸则靠的只是喉咙。被人屈服时,就吞吞吐吐,好像喉咙被卡住了一样。那些嗜好和欲望太深的人,他们天生的智慧也就很浅。

古之真人,不知说生,不知恶死。其出不诉,其入不距。翛然而往,倚然而来而已矣。不忘其所始,不求其所终。受而喜之,忘而复之。是之谓不以心捐道,不以人助天,是之谓真人。若然者,其心志,其容寂,其颡颓。凄然似秋,暖然似春,喜怒通四时,与物有宜而莫知其极。

古时候的“真人”,不懂得贪恋生存,也不懂得厌恶死亡;出生不欣喜,入死不推辞;无拘无束地就走了,自由自在地又来了罢了。不忘记自己从哪儿来,也不寻求自己往哪儿去,承受什么际遇都欢欢喜喜,忘掉死生像是回到了自己的本然,这就叫做不用心智去损害大道,也不用人为的因素去帮助自然。这就叫“真人”。像这样的人,他的内心忘掉了周围的一切,他的容颜淡漠安闲,他的面额质朴端严;严肃时表情像秋天一样清冷,柔和时表情像春天一样温暖,高兴或愤怒时跟四时更替一样自然无饰,和外界事物合宜相称,而没有谁能探测到他精神世界的真谛。



故圣人之用兵也,亡国而不失人心;利泽施乎万世,不为爱人。故乐通物,非圣人也;有亲,非仁也;天时,非贤也;利害不通,非君子也;行名失己,非士也;亡身不真,非役人也。若狐不偕、务光、伯夷、叔齐、箕子、胥余、纪他、审徒荻,是役人之役,适人之适,而不自适其适者也。

所以古代圣人使用武力,灭掉敌国却不失掉敌国的民心;利益和恩泽广施于万世,却不是为了偏爱什么人。乐于交往取悦外物的人,不是圣人;有偏爱就算不上是“仁”;伺机行事,不是贤人;不能看到利害的相通和相辅,算不上是君子;办事求名而失掉自身的本性,不是有识之士;丧失身躯却与自己的真性不符,不是能役使世人的人。像狐不偕、务光、伯夷、叔齐、箕子、胥余、纪他、申徒狄,这样的人都是被役使世人的人所役使,都是被安适世人的人所安适,而不是能使自己得到安适的人。

古之真人,其状义而不朋,若不足而不承。与乎其觚而不坚也,张乎其虚而不华也。邴邴乎其似喜也,崔崔乎其不得已也。洁乎进我色也,与乎止我德也,广乎其似世乎,警乎其未可制也,连乎其似好闭也,悗乎忘其言也。以刑为体,以礼为翼,以知为时,以德为循。以刑为体者,绰乎其杀也;以礼为翼者,所以刑于世也;以知为时者,不得已于事也;以德为循者,言其与有足者至于丘也,而人真以为勤行者也。故其好之一也,其弗好之一也。其一也一,其不一也一。其一与天为徒,其不一与人为徒。天与人不相胜也,是之谓真人也。

知道自然的作为,并且了解人的作为,这就达到了认识的极点。知道自然的作为,是懂得事物出于自然;了解人的作为,是用他智慧所通晓的知识哺育、熏陶他智慧所未能通晓的知识,直至自然死亡而不中途夭折,这恐怕就是认识的最高境界了。虽然这样,还是存在忧患。人们的知识一定要有所依凭方才能认定是否恰当,而认识的对象却是不稳定的。怎么知道我所说的本于自然的东西不是出于人为呢,怎么知道我所说的人为的东西又不是出于自然呢?


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