……饿了嘛？反正，我是顶不住了，先……
早上，我醒来发现还在下雨，那会也不知道几点，后来又睡了……
醒来7点多，拿起手机开始办公，抄文案……（一下子就中午了，时间都去哪啦……）
吃点填填肚子，尤其上班的比我们线上的，还要辛苦，早出晚归，受人限制，更要好好爱自己了……
#烘焙##芋泥##紫薯芋泥豆乳雪媚娘##一人食[超话]##下午茶##美食[超话]##咖啡# https://t.cn/RyhOQGL
早上，我醒来发现还在下雨，那会也不知道几点，后来又睡了……
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娱乐圈中，明星在工作时发生意外的不在少数，综艺里尤为明显。
近日杨幂就在录制《密室大逃脱》节目时被拍到捂着眼睛走上了救护车，之后工作室证实其眼皮眼角处有外伤，已经缝合处理。
得知这一消息以后，网友们一边心疼一边指责节目组：“连艺人安全都不敢保障，做什么节目？”
如今各种综艺横生，在激烈的竞争之下，很多节目组把精力都放在挑战、突破、制造看点上，而忽略了安全问题，导致艺人们一再出事：
比如这10位明星，他们的经历大多令人后怕，有人甚至丢掉性命。
01 李晨因为身材健壮、是《跑男》里的力量担当，所以李晨得到了一个外号：“大黑牛”。每次有体力活，无论嘉宾还是观众，第一个想起的都是他，似乎的在大家看来，李晨出点力，那叫一个轻轻松松，完全不存在会受伤的问题。而实际上，录制跑男那么多年，郑恺形容李晨“浑身都是伤，就跟运动员一样！”2018年，《跑男》还是最当红的综艺之一，备受观众喜爱，节目在太原录制时，嘉宾们有一个抛学士帽的环节。按理说，既然是做节目，工作人员除了事先要演示灯光、拍摄角度等问题，学士帽抛起来是否安全，也应该在考虑范围之内，然而他们忽略了。正式录制时，李晨便被学士帽砸到头，不慎将额头划伤，帽子下落时很快的速度加上不轻的重量，冲击力的确是在众人意料之外的。所以李晨很快被送进医院进行缝合处理，有的人说李晨矫情，而事实上，他已经不是第一次受伤。早前他和金钟国互撕名牌时，因为双方的攻势都比较猛，李晨不慎被对方用力甩了出去，被送到医院救治后，他的眉骨缝了22针。除此以外，他手指头断过、胳膊也脱臼过。虽然这样认真玩游戏、拍节目的精神的确足够敬业，但另一方面，频繁受伤，更多暴露的是节目组录制节目的不严谨。02 王宝强在大家印象中，王宝强是少林寺出来的，应该身体素质和身手都不错，但是偏偏在综艺节目里，遭遇了意外。在《真正男子汉》的一期节目当中，嘉宾们被要求登上平衡木两两对打，当时王宝强和刘昊然是一组。两人的比赛很激烈，最终一起从高台上掉了下来，可是镜头中可以看到：节目组提前准备的保护垫很窄，而且高台下的地方并不宽敞，还有一个小台阶。刘昊然是落在了垫子上，而王宝强却摔到垫子外面直接把脚扭了。当场他就没有办法站起来，整个腿都动不了，最终诊断后发现已经骨折了。其实这件事情是完全可以避免发生的，明星参加军营训练没什么问题，但是有危险的动作时，节目组理应做好完善的保护措施，但从镜头中足以见得他们的马虎和随意。03 宋小宝在舞台上，宋小宝似乎永远都能给观众带来欢乐，哪怕是在舞台上受了伤，大家也完全看不出他的不适。在《欢乐喜剧人》的一次表演当中，宋小宝打扮成了印第安人模样，一边说台词一边唱歌跳舞，引来观众此起彼伏的笑声和呐喊声。不过就在大家沉浸在欢乐中时，舞台上却发生了令人意外的一幕。宋小宝本来是要坐在搭档的肩上穿过舞台上的山洞，可是由于洞口太低，宋小宝直接被碰到头，随即直接重重仰摔在了地上。当时他摔下来的着力点正好在腰间挂的麦克风的位置，导致受伤情况十分严重，现场嘉宾们看着都觉得疼。然而宋小宝却坚持把节目表演完之后，才被救护车拉走。他伤得有多严重？医生说：有多处骨折，如果受伤的位置再靠上一点，有可能出现瘫痪的情况。试想，如果在表演之前，节目组考虑到宋小宝的安全，把山洞的高度做得更高一些，是否就不会发生这样的状况？差点瘫痪，这想想都让人觉得后怕。04 杨洋近些年，杨洋几乎不太出现在综艺节目当中，究其原因，是因为之前发生的一件事情，给他留下了心理阴影。2013年，杨洋参加了北京卫视首档军事题材明星真人秀节目《防务精英之星兵报到》的录制。节目里有一个环节是需要嘉宾们进入一个充满毒气的山洞中。不过这段路程，节目组只给了4个嘉宾3个防毒面具，这种情况下，杨洋毫不犹豫地把自己的面具给了队友，他在没有任何防护措施的情况下，在山洞里待了接近10分钟的时间。要知道，山洞里的气体并不是节目组营造的效果，而是真正有毒的，所以当杨洋被教官拖出山洞时，他已经全身颤抖，满脸发紫，并且呼吸艰难。经过一系列紧张抢救后，杨洋才终于清醒过来，不过这还是留下了后遗症，杨洋至今还是时不时会咳嗽。不得不说节目组真的大胆，这是真的危及生命的行为，但是为了博看点，他们却把明星的生命安全置之度外。05 吴映洁、孙耀琦2017年4月15日，宋威龙发布了一条状态为《快乐大本营》做宣传，然而宣传文案中，他却在诚恳地向吴映洁道歉。原因是因为他的疏忽，吴映洁在节目的游戏环节里，被摔成了轻微脑震荡。节目中，大家一起玩“搭档向前行”的游戏，吴映洁由宋威龙背着闯关，两人夺得第一名。也许是因为赢了游戏所以放松了警惕，宋威龙没有注意到吴映洁在高举双手欢呼就想要把她放下来。结果吴映洁在脚还被抓着的情况下，直挺挺后倒落地，后脑直接撞到地板，吓坏现场众人。为了不让大家担心，她当场赶紧说着：“没事没事”。没想到事发后她晕了2、3天，去看医生后才知摔成了轻微脑震荡，宋威龙备感歉疚。其实一方面的确是宋威龙大意了，但是另一方面，这种游戏环节，真的很容易磕磕碰碰受伤，节目组大可进行一些安全性高的游戏。同样从高处摔落的女明星还有孙耀琦，当时节目的台面约有1.5米，孙耀琦还在上面蹦了一下。在镜头中明显可以看到她掉下去的瞬间就不太能动，好在及时就医后已无大碍。06 彭楚粤说起彭楚粤这个名字，大家第一时间想到的不是他的作品，而是他曾经的一个综艺片段：他在参加节目时和别人比赛吃火鸡面，为了制造更多的看点，节目组开始搞恶作剧，在一旁“贴心”为彭楚粤准备了解辣的“牛奶”。看到彭楚粤吃面被辣到以后，主持人不断提醒他：可以喝牛奶、喝牛奶，实在顶不住的彭楚粤拿起来喝了一大口。但是他瞬间就觉得味道有些不对劲，于是发问：“这是什么啊？”此时主持人并没有告诉他真相，而是选择继续骗他：“纯牛奶啊！”一旁的肖战看不下去了，赶紧拿起牛奶瓶闻了闻，一股油漆味。结果节目结束后，彭楚粤被送往医院洗胃。这种情况属于明知不安全还要开玩笑的做法，这样的节目组、这样的主持人，有什么理由被嘉宾、艺人们相信呢？07 邹市明、赵丽颖大家都觉得运动员身体素质好、体力强，综艺节目的工作人员也这么认为，于是在邹市明发生意外的时候，众多人竟然不以为然。在《追我吧》的一期节目当中，邹市明需要接受多重体力的挑战，到了“障碍滚筒”这一关，他已经筋疲力尽。于是一脚踩空便掉入了海洋球中。当时邹市明腿部已经没有知觉了，所以尽管他使劲努力想要站起来，也是心有余而力不足，他发出微弱的求救声。然而工作人员并没有第一时间上前查看情况，而是拿镜头拍摄着邹市明在其中挣扎的画面。是嘉宾宋祖儿发现了有些不对劲儿，赶紧发问：“市明哥，你OK吗？”，陈伟霆也提出：“要不要找人看一下？”节目组这才派人上前营救。在综艺节目遇到危险后没被第一时间发现的，除了邹市明，还有赵丽颖。当年赵丽颖首次参加《奔跑吧兄弟》的录制时，众人在水上进行游戏，而在游戏之前，赵丽颖就已经明确表示了自己不会游泳。或许是不想扫了大家的兴致，最终赵丽颖还是硬着头皮上阵。可是大家玩开心了，就忘记了这个信息，赵丽颖一不小心被推人误推下水，她拼命挣扎却没有人注意到。好在最后没有出现生命危险，但是对于不会游泳的人，这种场景，真的是会让人非常后怕的。08 高以翔2019年11月27日，高以翔在宁波录制节目，不幸发生意外，将幸福的生命留在了35岁。当时高以翔正在跟素人进行一场跑步比赛，不过拍摄时间是晚上，一开始的时候高以翔冲在前面，可后来他突然倒下了。倒下之后，高以翔说了一声：“我不行了”，然而节目组却以为艺人是为了节目效果，所以并没有重视，反而是怼着镜头、继续拍摄。后来是嘉宾黄景瑜发现了高以翔的异常，但高以翔还是没能被抢救过来。知情人士透露该节目强度很大，毕雯珺曾跑吐过，范丞丞跑吐过两次，李振宁还被扛上救护车吸氧，一般节目要录制到凌晨四五点才收工。高强度的运动量加上凌晨超负荷的录制，是高以翔出事的主要原因，可以见得如今的节目组，为了制造看点，有多“拼”，而这个“拼”，真的可谓是拿艺人的命去拼了。以上10位明星，明明是认真、敬业对待自己的本职工作，却因为节目组的安全意识薄弱，付出了惨痛的代价。其实有很多意外是可以避免发生的，比如表演之前多次彩排、道具制作时提前检测其安全性、节目里的游戏不应超出常人难以承受的强度……因为这些都是非常危险的操作。杨幂事件以后，更想对娱乐圈的“综艺们”说一句：真的不要为了博关注，拿别人的生命作为赌注。
近日杨幂就在录制《密室大逃脱》节目时被拍到捂着眼睛走上了救护车，之后工作室证实其眼皮眼角处有外伤，已经缝合处理。
得知这一消息以后，网友们一边心疼一边指责节目组：“连艺人安全都不敢保障，做什么节目？”
如今各种综艺横生，在激烈的竞争之下，很多节目组把精力都放在挑战、突破、制造看点上，而忽略了安全问题，导致艺人们一再出事：
比如这10位明星，他们的经历大多令人后怕，有人甚至丢掉性命。
01 李晨因为身材健壮、是《跑男》里的力量担当，所以李晨得到了一个外号：“大黑牛”。每次有体力活，无论嘉宾还是观众，第一个想起的都是他，似乎的在大家看来，李晨出点力，那叫一个轻轻松松，完全不存在会受伤的问题。而实际上，录制跑男那么多年，郑恺形容李晨“浑身都是伤，就跟运动员一样！”2018年，《跑男》还是最当红的综艺之一，备受观众喜爱，节目在太原录制时，嘉宾们有一个抛学士帽的环节。按理说，既然是做节目，工作人员除了事先要演示灯光、拍摄角度等问题，学士帽抛起来是否安全，也应该在考虑范围之内，然而他们忽略了。正式录制时，李晨便被学士帽砸到头，不慎将额头划伤，帽子下落时很快的速度加上不轻的重量，冲击力的确是在众人意料之外的。所以李晨很快被送进医院进行缝合处理，有的人说李晨矫情，而事实上，他已经不是第一次受伤。早前他和金钟国互撕名牌时，因为双方的攻势都比较猛，李晨不慎被对方用力甩了出去，被送到医院救治后，他的眉骨缝了22针。除此以外，他手指头断过、胳膊也脱臼过。虽然这样认真玩游戏、拍节目的精神的确足够敬业，但另一方面，频繁受伤，更多暴露的是节目组录制节目的不严谨。02 王宝强在大家印象中，王宝强是少林寺出来的，应该身体素质和身手都不错，但是偏偏在综艺节目里，遭遇了意外。在《真正男子汉》的一期节目当中，嘉宾们被要求登上平衡木两两对打，当时王宝强和刘昊然是一组。两人的比赛很激烈，最终一起从高台上掉了下来，可是镜头中可以看到：节目组提前准备的保护垫很窄，而且高台下的地方并不宽敞，还有一个小台阶。刘昊然是落在了垫子上，而王宝强却摔到垫子外面直接把脚扭了。当场他就没有办法站起来，整个腿都动不了，最终诊断后发现已经骨折了。其实这件事情是完全可以避免发生的，明星参加军营训练没什么问题，但是有危险的动作时，节目组理应做好完善的保护措施，但从镜头中足以见得他们的马虎和随意。03 宋小宝在舞台上，宋小宝似乎永远都能给观众带来欢乐，哪怕是在舞台上受了伤，大家也完全看不出他的不适。在《欢乐喜剧人》的一次表演当中，宋小宝打扮成了印第安人模样，一边说台词一边唱歌跳舞，引来观众此起彼伏的笑声和呐喊声。不过就在大家沉浸在欢乐中时，舞台上却发生了令人意外的一幕。宋小宝本来是要坐在搭档的肩上穿过舞台上的山洞，可是由于洞口太低，宋小宝直接被碰到头，随即直接重重仰摔在了地上。当时他摔下来的着力点正好在腰间挂的麦克风的位置，导致受伤情况十分严重，现场嘉宾们看着都觉得疼。然而宋小宝却坚持把节目表演完之后，才被救护车拉走。他伤得有多严重？医生说：有多处骨折，如果受伤的位置再靠上一点，有可能出现瘫痪的情况。试想，如果在表演之前，节目组考虑到宋小宝的安全，把山洞的高度做得更高一些，是否就不会发生这样的状况？差点瘫痪，这想想都让人觉得后怕。04 杨洋近些年，杨洋几乎不太出现在综艺节目当中，究其原因，是因为之前发生的一件事情，给他留下了心理阴影。2013年，杨洋参加了北京卫视首档军事题材明星真人秀节目《防务精英之星兵报到》的录制。节目里有一个环节是需要嘉宾们进入一个充满毒气的山洞中。不过这段路程，节目组只给了4个嘉宾3个防毒面具，这种情况下，杨洋毫不犹豫地把自己的面具给了队友，他在没有任何防护措施的情况下，在山洞里待了接近10分钟的时间。要知道，山洞里的气体并不是节目组营造的效果，而是真正有毒的，所以当杨洋被教官拖出山洞时，他已经全身颤抖，满脸发紫，并且呼吸艰难。经过一系列紧张抢救后，杨洋才终于清醒过来，不过这还是留下了后遗症，杨洋至今还是时不时会咳嗽。不得不说节目组真的大胆，这是真的危及生命的行为，但是为了博看点，他们却把明星的生命安全置之度外。05 吴映洁、孙耀琦2017年4月15日，宋威龙发布了一条状态为《快乐大本营》做宣传，然而宣传文案中，他却在诚恳地向吴映洁道歉。原因是因为他的疏忽，吴映洁在节目的游戏环节里，被摔成了轻微脑震荡。节目中，大家一起玩“搭档向前行”的游戏，吴映洁由宋威龙背着闯关，两人夺得第一名。也许是因为赢了游戏所以放松了警惕，宋威龙没有注意到吴映洁在高举双手欢呼就想要把她放下来。结果吴映洁在脚还被抓着的情况下，直挺挺后倒落地，后脑直接撞到地板，吓坏现场众人。为了不让大家担心，她当场赶紧说着：“没事没事”。没想到事发后她晕了2、3天，去看医生后才知摔成了轻微脑震荡，宋威龙备感歉疚。其实一方面的确是宋威龙大意了，但是另一方面，这种游戏环节，真的很容易磕磕碰碰受伤，节目组大可进行一些安全性高的游戏。同样从高处摔落的女明星还有孙耀琦，当时节目的台面约有1.5米，孙耀琦还在上面蹦了一下。在镜头中明显可以看到她掉下去的瞬间就不太能动，好在及时就医后已无大碍。06 彭楚粤说起彭楚粤这个名字，大家第一时间想到的不是他的作品，而是他曾经的一个综艺片段：他在参加节目时和别人比赛吃火鸡面，为了制造更多的看点，节目组开始搞恶作剧，在一旁“贴心”为彭楚粤准备了解辣的“牛奶”。看到彭楚粤吃面被辣到以后，主持人不断提醒他：可以喝牛奶、喝牛奶，实在顶不住的彭楚粤拿起来喝了一大口。但是他瞬间就觉得味道有些不对劲，于是发问：“这是什么啊？”此时主持人并没有告诉他真相，而是选择继续骗他：“纯牛奶啊！”一旁的肖战看不下去了，赶紧拿起牛奶瓶闻了闻，一股油漆味。结果节目结束后，彭楚粤被送往医院洗胃。这种情况属于明知不安全还要开玩笑的做法，这样的节目组、这样的主持人，有什么理由被嘉宾、艺人们相信呢？07 邹市明、赵丽颖大家都觉得运动员身体素质好、体力强，综艺节目的工作人员也这么认为，于是在邹市明发生意外的时候，众多人竟然不以为然。在《追我吧》的一期节目当中，邹市明需要接受多重体力的挑战，到了“障碍滚筒”这一关，他已经筋疲力尽。于是一脚踩空便掉入了海洋球中。当时邹市明腿部已经没有知觉了，所以尽管他使劲努力想要站起来，也是心有余而力不足，他发出微弱的求救声。然而工作人员并没有第一时间上前查看情况，而是拿镜头拍摄着邹市明在其中挣扎的画面。是嘉宾宋祖儿发现了有些不对劲儿，赶紧发问：“市明哥，你OK吗？”，陈伟霆也提出：“要不要找人看一下？”节目组这才派人上前营救。在综艺节目遇到危险后没被第一时间发现的，除了邹市明，还有赵丽颖。当年赵丽颖首次参加《奔跑吧兄弟》的录制时，众人在水上进行游戏，而在游戏之前，赵丽颖就已经明确表示了自己不会游泳。或许是不想扫了大家的兴致，最终赵丽颖还是硬着头皮上阵。可是大家玩开心了，就忘记了这个信息，赵丽颖一不小心被推人误推下水，她拼命挣扎却没有人注意到。好在最后没有出现生命危险，但是对于不会游泳的人，这种场景，真的是会让人非常后怕的。08 高以翔2019年11月27日，高以翔在宁波录制节目，不幸发生意外，将幸福的生命留在了35岁。当时高以翔正在跟素人进行一场跑步比赛，不过拍摄时间是晚上，一开始的时候高以翔冲在前面，可后来他突然倒下了。倒下之后，高以翔说了一声：“我不行了”，然而节目组却以为艺人是为了节目效果，所以并没有重视，反而是怼着镜头、继续拍摄。后来是嘉宾黄景瑜发现了高以翔的异常，但高以翔还是没能被抢救过来。知情人士透露该节目强度很大，毕雯珺曾跑吐过，范丞丞跑吐过两次，李振宁还被扛上救护车吸氧，一般节目要录制到凌晨四五点才收工。高强度的运动量加上凌晨超负荷的录制，是高以翔出事的主要原因，可以见得如今的节目组，为了制造看点，有多“拼”，而这个“拼”，真的可谓是拿艺人的命去拼了。以上10位明星，明明是认真、敬业对待自己的本职工作，却因为节目组的安全意识薄弱，付出了惨痛的代价。其实有很多意外是可以避免发生的，比如表演之前多次彩排、道具制作时提前检测其安全性、节目里的游戏不应超出常人难以承受的强度……因为这些都是非常危险的操作。杨幂事件以后，更想对娱乐圈的“综艺们”说一句：真的不要为了博关注，拿别人的生命作为赌注。
HR做了十年依然是小主管，到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
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心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
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写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。
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