#百家媒体看商丘# 【河南商丘:全面打响优化营商环境攻坚战
光明日报客户端】营商环境是一个地方综合实力、核心竞争力、文明程度和现代治理能力的集中体现。

对企业来讲,好的营商环境就是阳光、水和空气,须臾不能缺少。

河南省商丘市委、市政府历来高度重视优化营商环境工作,坚持常抓不懈,推动营商环境持续改善提升。2021年,新一届市委班子切实把优化营商环境作为稳增长、促发展的根本举措,创新发力、持续发力,彻底理顺工作机制体制,并以“企业服务日”“早餐会”和企业家大讲堂等活动为载体,常态化推进优化营商环境攻坚工作。同时,通过定期开展问卷调查,及时获悉市场主体的满意度和获得感,不断推动优化营商环境工作提质提效,晋位向好。

商丘市委书记李国胜指出,要致力构建人人、事事、时时、处处都是营商环境的鲜明导向和浓厚氛围,持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。

去年年底,该市成立了商丘市优化营商环境攻坚领导小组,办公室设在市发改委,领导小组下设27个专项攻坚组,印发实施了《商丘市2022年度优化营商环境攻坚行动方案》(以下简称《行动方案》)和《商丘市2022年度优化营商环境攻坚目标台账》,集全市之力,全面打响优化营商环境攻坚战,持续推动全市营商环境水平大幅提升,不断提振市场主体投资和发展信心,努力让一流营商环境成为商丘“新标识”,力争让商丘营商环境建设进入河南省第一方阵。

让政务服务更高效 充分激发市场主体活力

一流的营商环境,离不开高效的政务服务。让企业轻装上阵,企业才能赢在起步线、跑出加速度。

深化“放管服效”改革,纵深推进“一网通办”前提下“一次办妥”(最多跑一次)改革,商丘市构建起了覆盖市县乡村的四级网上政务服务体系,实现了市级政务服务事项全部网上办理,实现了让“数据多跑腿,让企业少跑腿”。

“把身份证和需要的各种材料交给窗口代办员,没花一分钱,只等半天时间,营业执照就拿到了手。”在商丘市行政服务中心,市民张国华接过营业执照后激动地说,“真没想到现在注册一个公司这么方便快捷。”

为进一步压缩企业开办时间,激发社会投资创业活力,商丘市在河南省首创市级“一张清单走全程”,企业从受理到办结最快只需四小时。今年上半年,通过清单设立企业662家、变更762家、注销647家。自推行“一张清单走全程”以来,该市共通过清单为企业受理事项15834件,其中设立企业6983家,变更4315家,注销4536家。

“一张清单走全程”是商丘市提高政务服务效率的缩影。根据《商丘市2022年度优化营商环境攻坚行动方案》(以下简称《行动方案》),在今年年底前,该市将实现政务服务事项“掌上办”占比达到60%,企业开办审批时间压缩至1个工作日,社会投资小型低风险产业项目办理时间压缩至6个工作日以内,一般不动产登记业务保持在0.5个工作日内。

为确保实现攻坚目标,该市细化出提高政务服务事项便利度、提升数据共享服务能力、压缩企业开办环节、实现拿地即开工、推进“互联网+政府采购”等13项具体举措。目前,商丘市市级保留行政审批事项101项,成为河南省行政审批项目保留最少的省辖市之一。

让市场服务更便捷 使企业有更多获得感

对企业来讲,时间就是金钱、效率就是生命。在当前严峻的外部环境和疫情双重冲击之下,不断满足市场主体需求,提高市场服务的便捷度,是商丘市优化营商环境攻坚工作的重头戏。

商丘市公共资源交易中心在建成河南省内首个服务事项网上办理、全流程电子化、不见面开标和交易无纸化4个100%的电子交易平台基础上,于今年5月份上线试运行了微信小程序“商掌交易”,新应用业务全覆盖、使用无门槛、功能高标准,实现了手机、平板、电脑都可参与交易,让交易不再受困于场所设备,最大化便利全国各地市场主体参与该市公共资源项目交易。

河南领立建设工程有限公司负责人王莹莹说:“商掌交易微信小程序不仅使我们更加便捷的查询交易信息,还可以直接参与开标、解密、二次报价等原来只能在电脑端操作的交易流程,现在如果有投标项目,出差在高铁上都可以参与投标了,特别方便好用。”

让办事更便捷,让方式更灵活。《行动方案》提出:2022年底前,低压居民、高压客户办电时限分别不超过1个、7个工作日,用水用气办理时限压缩至1个工作日,普惠型小微贷款综合融资成本达到与省内最低地区看齐,招投标活动全流程电子化交易率达到100%,口岸整体通关效率达到全省一流水平。

为确保实现攻坚目标,商丘市细化出提升办电效率、提升供水供气供暖效率、强化企业信贷支持、降低企业融资成本、加强招标投标监管等8项具体举措。同时,进一步规范涉企收费,加大对水电气、公用事业、金融领域收费的监管力度,坚决杜绝加重企业负担的价格违法行为,以降低市场主体生产经营成本,助力缓解小微企业和个体工商户贷款及用工难题。

让法治保障更坚固 夯实发展环境根基

谁拥有法治化营商环境,谁就拥有竞争优势。

作为在河南省首个制定地方性营商环境条例的城市,在以科学立法为法治化营商环境筑牢基础的前提下,保障严格执法、公正司法、全民守法,成为商丘市当前优化营商环境攻坚工作的重点。

今年以来,商丘市中级人民法院组织宣讲团,先后五次为服务保险业、交运行业、中小企业、建设工程业、高新企业等200余家各类企业负责人开展法律知识宣讲,解答各类法律问题。

商丘市工程建设业联合会会长王学伟说:“市中院的宣讲活动,是助企帮企的实际行动,为建设工程业提供了解决法律问题的渠道,提升了大家的法律意识和法律能力,更降低了企业的维权成本,有效帮助建设工程业解决后期发展隐患。”

为持续优化法治营商环境,近期,商丘市开展了为期四个月的营商环境重点领域专项整治活动,通过查处一批典型营商环境违法案件,以案促改,坚决纠正违反《优化营商环境条例》的行为。

商丘市发展和改革委员会主任、市优化营商环境攻坚领导小组办公室主任刘金昌说,此次专项整治活动,就是要对不落实“放管服效”改革、任性执法、乱检查等问题进行严肃追究责任,坚决做到优化营商环境无禁区、全覆盖、零容忍。

《行动方案》提出,2022年底前,破产案件适用快速审理机制比例达到20%,执行合同网拍成交率达到60%,市场监管领域“双随机、一公开”监管覆盖率达到96%,司法行政机关在500个本地重大项目中与企业建立点对点联系机制。为确保实现攻坚目标,该市细化出畅通企业破产通道、缩短破产案件办理时间、提高合同案件审判执行质效、健全“双随机、一公开”监管常态化机制、强化知识产权保护等7项具体举措,为打造法治化营商环境保驾护航。

打造宜居宜业环境 致力城市让营商更美好

营商环境是“软环境”,也是“硬环境”。

如果说软环境是便捷高效的体验,那么硬环境就是舒适美丽的感受。

鸿星尔克人力资源部经理鲁志新第一次来到河南省商丘市睢县考察的时候,即被睢县的美景吸引和震撼了,“豫东江南”的美景让他流连忘返。而同在睢县发展的金振源电子科技董事长辛金波则说得更加明白:“睢县优良的生态环境不亚于苏杭!”

营商环境,首先是服务“人”的环境。只有有能够留住人的生活环境,才能有引来企业、留住企业、服务企业的发展环境。一言以蔽之,宜居才能宜业。

一直以来,商丘市将生态环境建设作为城市发展的先行条件,深入打好“蓝天”“碧水”“净土”保卫战,广布花园绿地,打造“便民生活圈”,城市宜居度不断提升。

近年来,商丘市持续提升基础设施配套水平,加大交通枢纽设施等重大项目建设力度,从交通出行到污水处理,从就业到上学,从创新平台到创业服务,都为企业的发展提供着坚实的支撑。

《行动方案》提出:2022年底,重污染天气天数不超过10天,空气质量优良天数达到270天,每千张常住人口医疗卫生机构床位数达到7张,出租车新能源化率达到5%,省级创新平台新增20个,市级人力资源服务产业园达到7个。为确保实现攻坚目标,该市细化出优化创新创业服务水平、提高科技创新支持能力、提升招商引资服务能力、加强人才流动基本保障、打赢蓝天碧水净土保卫战等9项具体举措。

营商环境只有更好,没有最好。一个营商环境持续改善的商丘,一定能让全社会创新创造创业的活力竞相迸发。

作为商丘市首家在创业板上市的企业,力量钻石董事长邵增明不无感慨的说:“在公司发展过程中,党委、政府给予了巨大帮助。可以说,公司的每一步发展,都离不开党委、政府的支持!”

当前的商丘,正全力攻坚着营商环境建设中的一个个难点、堵点、困点,打造着聚集资本、项目、人才、技术的洼地,在以“商丘之问”凝聚“商丘精神”,以“商丘精神”引领“商丘之为”,以“商丘之为”助推高质量发展的道路上,阔步前行,勇攀高峰。(光明日报全媒体记者 王胜昔 丁艳 通讯员 祁博)

【#中国航海日# 郑和下西洋:中国史上最大的海上冒险】
1405年7月11日,明成祖命郑和率领使团远航,这是郑和下西洋的开端。从1405年到1433年里,郑和下西洋的远航活动一共进行了七次。

郑和船队从中国刘家港(今江苏省太仓市浏河镇)出发,沿东海、南海、泰国湾,绕过马六甲海峡,进入安达曼海及孟加拉湾,再绕过整个南印度至阿拉伯海、波斯湾,从亚丁湾进入红海,最远航行至东非马达加斯加北部,到达沿海30多个国家及岛屿。

这次航行跨越了东亚地区、印度次大陆、阿拉伯半岛、以及东非各地,总里程相当于绕地球三圈,被认为是当时世界上规模最大的远航。《郑和航海图》也是世界现存最早的航海图。这次远航比迪亚士发现好望角早了70年,比哥伦布发现美洲大陆早了80年。

此外,郑和下西洋不仅仅是地理大发现之前,世界上规模最大的海上探险,还是中国古代船只和海员最多、时间最久的海上航行。

那么,郑和的这一壮举,给中国和世界带来了哪些影响呢?

第一,保持并发展了明朝的朝贡体系。

郑和下西洋使明朝与周边国家,尤其是东南亚国家保持并发展了朝贡体系。郑和船队在保持和平外交的同时,打击了斯里兰卡锡兰山国王的统治,消灭了篡位的苏门答腊君主苏干剌,并在东南亚扶植华侨统治的旧港宣慰司(今印度尼西亚苏门答腊巨港)。

郑和下西洋,向各国展示了明朝的强大武力,使明王朝在东南亚建立起以中华帝国为中心的政治秩序体系,也就是朝贡体系。

第二,开拓了明朝的海外贸易,同时也消耗了国库。

郑和下西洋时携带了大量丝绸、瓷器、茶叶和手工业产品,以及各种金、银、铁器,与各国展开了官方和民间等多个层次的贸易。还剿灭了沿途的海盗(陈祖义集团),保持了东南亚航路的畅通。一定程度上改变了自明太祖朱元璋以来的禁海政策,开拓了海外贸易。

海外的工艺产品、原料、技术以及香料、珍宝等奢侈品,也相应地输入到明朝,影响了明朝的手工业生产工艺。比如,明朝工匠们使用进口的苏麻离青为呈色剂,形成了永宣时期瓷器青花颜色浓重、晕散的风格。

但也有学者认为,郑和下西洋“厚往薄来”,忽视了实际的经济利益,从而使得远航难以为继。据资料显示,郑和下西洋以及明成祖对外邦使者有大量赏赐,再加上对郑和船队中两万船员的赏赐,使得国库消耗巨大。

既然郑和下西洋不是以经济利益为目的,那么此次远航的目的是什么?

第一种说法,明成祖为了寻找建文帝的下落。

燕王朱棣(明成祖)在靖难之役中,攻破应天城时(今南京),建文帝朱允炆火烧皇宫,随即下落不明。当时有传闻称建文帝流亡海外,于是朱棣派郑和下西洋寻找。此后,《罪惟录》《明书》《明史》中都收录了这种说法,但学界对此说法尚有争议。

第二种说法,宣扬国威。

朱棣篡位后,为了凸显自己即位的正当性和合法性,开始寻求国际声望。而且,明太祖时,便试图以武力为后盾,兼以和平方式,来威服众邦,并构建以中国为主导的华夷体系。

因此,在郑和下西洋之前,明成祖便多次派使者出使古里、满剌加(马六甲)、爪哇(今印度尼西亚爪哇岛)和苏门答腊等国。明成祖征服安南(今越南),为郑和后续的下西洋活动提供了有力的支持。

有了政治目的之后,举行这场当时世界上规模最大的远洋航行需要什么条件呢?

第一 ,雄厚的经济实力。明代初期,朱元璋励精图治,农业生产和工商业都得到了恢复。我国的矿冶、纺织、陶瓷、造纸、印刷等各方面技术,都有了不同程度的提高。明朝此时的物质条件十分发达。

第二,先进的科学技术。元末时江南地区已有相当规模的造船业,到明初更建立起了大规模官营造船业,据说郑和船队中的宝船“长四十四丈,宽十八丈”,即有151米长,61米宽,在当时的世界可以说是庞然巨物。哥伦布远洋航行时,船队中的旗舰也不过22米长,不到8米宽。此外,牵星术的运用,以及明朝人对罗盘的使用和航海经验的积累,和大批航海水手的养成,都为郑和下西洋提供了必要条件。

最后,郑和七次下西洋的具体过程都是怎样的呢?

第一次下西洋(1405年7月11日-1407年10月13日),郑和利用武力,扫除明朝与东南亚连接的障碍,为恢复朝贡体系打下基础。

永乐三年六月十五(1405年7月11日),明成祖命正使郑和与王景弘,率士兵二万八千余人出使西洋,共造船六十二艘,据说船有四十四丈之长,十八丈宽。从苏州刘家港到福建,再由福建出海,先到占城(今越南中部),后向爪哇方向南航,次年六月三十日在爪哇三宝垄登陆,进行贸易。

在三佛齐旧港,郑和击败了陈祖义海盗集团。其后,郑和任命广东华侨施进卿为旧港之主。后到过苏门答腊、满刺加、锡兰、古里等国家。于古里赐其国王诰命银印,并起建碑亭,立石碑“去中国十万余里,民物咸若,熙嗥同风,刻石于兹,永示万世”。

永乐五年九月十三日(1407年10月13日),郑和船队携诸国使者、押陈祖义等俘虏还朝。

第二次下西洋(1407年-1409年夏),明成祖赏赐并下令护送各国使者,彰显大国风范。

郑和回国后,立即进行第二次远航准备。这次远航主要是送外国使节回国,规模较小。郑和船队在永乐五年(1407年)奉命出发,访问了占城、暹罗、爪哇和苏门答腊北部,然后再一次驶往印度洋,以柯枝(今印度西南)和古里为目的地。永乐七年(1409年)夏,郑和船队还朝。

第三次下西洋(1409年10月-1411年6月),郑和参与锡兰山国内政,提高了明朝在东南亚的威信。

永乐七年九月(1409年10月),成祖命正使太监郑和、副使王景弘率领官兵二万七千余人,驾驶海舶四十八艘,从太仓刘家港启航,出使占城,宾童龙,真腊,暹罗,假里马丁,交阑山,爪哇,重迦罗,吉里闷地,古里,满剌加,彭亨,东西竺,龙牙迦邈,淡洋,苏门答剌,花面,龙涎屿,翠兰屿,阿鲁,锡兰,小葛兰,柯枝,榜葛剌,卜剌哇,竹步,木骨都束,苏禄等国。

郑和访问锡兰山国时,锡兰山国王亚烈苦奈儿“谋害舟师”,郑和趁夜突袭亚烈苦奈儿王城,破城而入,生擒国王并家属,后明成祖下诏另择贤君。

永乐九年(1411年),郑和船队还朝。

第四次下西洋(1412年-1415年8月12日),郑和船队向更远的地区探索。

永乐十一年(1413年), 成祖命郑和,王景弘等率领二万七千余人,出使满剌加,爪哇,占城,苏门答腊,柯枝,古里,南渤里,彭亨,吉兰丹,加异勒(今马来半岛东),忽鲁谟斯,比剌(今莫桑比克),溜山(马尔代夫群岛古国),孙剌(今东非索法拉)等国。这是郑和船队首次绕过阿拉伯半岛,航行到东非麻林迪(肯尼亚)。

永乐十三年七月初八(1415年8月12日),郑和船队回国。

第五次下西洋(1416年12月28日-1419年8月),朝贡体系平稳发展,各国向明朝进贡诸多珍奇异兽。

永乐十四年十二月十日(1416年12月28日),明成祖命郑和等人护送各国使者回国。永乐十五年五月十六日(1417年5月31日),郑和在泉州行香。同年秋后,郑和率船队出发。忽鲁谟斯进贡狮子、金钱豹、西马;阿丹国进贡“麒麟”(长颈鹿);祖法尔进贡长角马;木骨都束进贡花福鹿、狮子;卜剌哇进贡千里骆驼、鸵鸡;爪哇、古里进贡麾里羔兽。船队约在永乐十七年(1419年)七月回国。

第六次下西洋(1421年3月3日-1422年9月3日),明成祖时期最后一次派遣郑和下西洋,此后暂停远洋航行。

永乐十九年正月三十日(1421年3月3日),明成祖命令郑和送十六国使臣回国。郑和拜访的国家及地区有:占城、暹罗、忽鲁谟斯、阿丹、祖法儿、刺撒、卜剌哇、木骨都束、竹步(今索马里朱巴河)、麻林、古里、柯枝、加异勒、锡兰山、溜山、南巫里(今苏门答腊岛西北)、苏门答剌、阿鲁(今苏门答腊勿拉湾)、满刺加、甘巴里(今印度西部)、幔八萨(今肯尼亚的蒙巴萨)。永乐二十年八月十八日(1422年9月3日)郑和船队回国,随船来访的有暹罗、苏门答剌和阿丹等国使节。

第七次下西洋(1430年6月29日-1433年),明宣宗重启远航。

宣德五年六月九日(1430年6月29日),明宣宗朱瞻基命郑和出使西洋。宣德六年(1431年),郑和船队抵达福建长乐港,并在此停留半年。同年十二月,郑和船队正式出海,先后拜访了占城、爪哇、旧港宣慰司、满剌加、苏门答腊、锡兰山、古里、忽鲁谟斯等二十多个国家,返航途中,郑和因劳累过度于宣德八年(1433年)四月在印度西海岸古里去世,船队由王景弘率领返航,七月六日回到南京。

在巨大的财政压力下和朝廷的反对声中,郑和下西洋终于叫停。与达伽马、哥伦布的航行不同,欧洲人通过掠夺新的土地,把全世界都变成了葡萄牙和西班牙王国的赚钱机器。郑和七下西洋的盛事更像是一场夕阳下的狂欢,以政治目的为核心的航行,失去了金钱的支持,便注定难以为继。

但郑和下西洋代表了人类探索海洋的热情和决心,无疑是15世纪的伟大壮举。

HR做了十年依然是小主管,到底是什么“坑”拖延了你?

“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”

聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。

但当我问他几个问题:

你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?

作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?

你知道公司领导对HR的期望是什么吗?

……

他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。

1
什么是人力资源的心理学

俗话说:有人的地方就有江湖。

相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。

记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。

前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。

当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。

而要搞定人,一定离不开心理学。

所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。

心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?

(一)马斯洛需求理论

该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。

(二)麦克利兰冰山模型理论

该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)

(三)赫兹伯格双因素理论

该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)

2
HR为什么要懂心理学

前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……

于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?

从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!

所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:

(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。

例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”

则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”

但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”

可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。

(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。

每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。

运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。

(三)心理学是实现组织变革的助推剂

无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。

“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。

3
心理学在人力资源管理中的应用

既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。

(一)人员招聘

香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”

而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:

一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;

二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;

三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。

常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。

此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。

(二)薪酬设计

薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。

好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。

从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:

第一步:认识不同类别员工的需求层次

要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。

第二步:设计薪酬体系

1、开展工作分析与岗位价值评估;

2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;

3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。

第三步:选择薪酬模式

薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:

对于基层员工:基本工资+绩效+晋升

对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升

对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)

薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。

(三)员工关系

说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。

EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。

HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:

1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。

2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。

3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。

4
写在最后

英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。

HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。

未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。


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  • 「非我境界四字,即是抛却己分;请佛明示,即是专求佛力」。这个菩萨是三乘菩萨,念老括弧说,「法报二身,经无量劫必可悟证」但是现前不行,「但当下尚非其分,故下云非我
  •   我守候着你的步履,   你的笑语,你的脸,   你的柔软的发丝,   守候着你的一切;   希望在每一秒钟上   枯死──你在哪里?   我要你,要得我心
  • 不管是2012年还是2015年,那两年的下半年度,都出现了一波指数30%+的反弹行情。【信心比黄金更重要】沪深300指数已经连续4个月大跌,这在历史上都是十分罕
  • 这得看了多少书,思考多少人生,才会有山有木兮的出生~快午夜了,一会儿去抢菜,鸡总~么么哒~要健康幸福哦~[爱你][心]爱你~比心[心]没认识刘警官之前呢 我是绝
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  • 我自以为我是个搞技术的,可岸上的生活不需要技术,只需要交际,这恰是我学了这么多年学不会的一个技能,近期准备把自己的专业再捡起来考个试,可就只省下150几天了,慌
  • 除了苦難、酸甜苦辣、人生浮沈,一本書看完,在意的卻是念書/學識,在那樣一個極度睏乏艱辛的年代,女子還是想讀書,拼命的想讀書,不管是秋園還是之驊,對知識的渴望遠超
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