【贵州:全面深化接处警改革 打造新时期“人民满意110”】“喂!110吗?我在瓮安长寿坝隧道,这里有化学品爆炸,请求你们救救我们!”有人此前报警称,在贵州省瓮安长寿坝隧道,有疑似化学品泄漏导致车辆起火,情况危急。

贵州110立即帮助报警人接通当地民警,民警一边询问报警人,一边快速赶往现场开展处置。同步感知警情后,贵州省公安厅情报指挥中心第一时间调度黔南州、遵义市公安机关,高效联动处置了该紧急事件。

从报警人报警到贵州110接线员接听电话,用时仅1.26秒。民警赶到现场仅5分钟。

上述案例只是贵州公安全面深化接处警改革,打造新时期“人民满意110”的一个“缩影”。

2019年,贵州省公安厅正式启动接处警改革,以集中统一接转全省群众的110报警求助为标志,变“坐等出警”为“就近出警”。2020年11月,贵州省在中国全国第一家先行先试全省集中统一接转110报警求助。

贵州省公安厅情报指挥中心负责人告诉中新网记者,通过数据分析,贵州警方的接警、出警到处警的反应时间总体上缩短了近30%。“通过接处警改革,贵州公安初步实现报警更方便,接警更及时,出警更快速,处警更规范。”

“有困难,找警察!”已成为中国社会普遍的共识之一。为民而生的贵州110,已成为群众感知社会治安形势的“第一窗口”、济危救难的第一响应力量。

为更好更快纾解群众痛点,回应群众期待,以群众之心为心。贵州省公安厅以接处警流程再造为切入点、以深化大数据应用为支撑点、以规范执法行为为着力点,以为基层公安机关减负赋能为落脚点,整合全省公安机关110报警求助资源,改革探索和搭建省级集中统一接转110报警求助平台,推动形成快速反应、高效协同的“情报、指挥、勤务、舆情”一体化实战体系,有力提高了接处警工作精准化、实战化、智能化、规范化水平。

贵州是中国首个国家大数据综合试验区。贵州省公安厅充分发挥大数据优势,依托贵州省“一云一网一平台”,把分散在全省各市县公安机关的110报警资源整合起来,建成贵州110服务中心,有效解决了警情数量多、治安复杂的区县110有时“打不进、打不通”以及市、县域交界的地方110“打不对”等问题。深度挖掘警情数据应用价值,加强对重复报警治理应用,重复警情持续下降,接处警工作效率进一步提升。数据显示,2022年1至6月,贵州110接重复报警20万余起,同比下降36.7%。

同时,按“就近、属地、业务”原则,帮助报警群众快速、准确地找到具有管辖权的接处警责任民警,由接处警责任民警直接接警、同步处警,消除传统接警模式下的警情错接现象,提升了接处警工作专业化水平。

在传统电话和短信报警的基础上,贵州110还开通了微信、微博、QQ、“贵州110”APP、“贵州110”微信小程序等报警渠道,丰富了语音、文字、图片、视频等各类报警形式,推动接处警工作向网络化、移动化、可视化、便民化方向发展,有效解决了原来110报警渠道单一的问题,有效弥补了传统110电话报警可能出现口语表达不清或信息传递不全面的不足。

数据显示,贵州110服务中心每天接到的报警求助电话达3.2万起,最高峰4.2万起。这其中仅约四分之一的数量是属于公安工作范畴,更多的是群众的问询或求助等。

“人民警察为人民,只要群众拨打110,我们都会有求必应。”贵州省公安厅情报指挥中心相关负责人对记者说,贵州省公安厅明确要求“坚决不允许对群众的报警求助置之不理”“必须确保群众的每一起报警求助都有人及时处理”。

对此,贵州公安强化与“12345”政府民生服务平台双向对接联动,从省级层面高位推动,建立110与“12345”热线联动机制,畅通非警务类求助分流渠道。同时,对于管辖不清、事权不明的群众诉求,110将立即推送到属地公安机关先期处置,不得推诿,不得要求群众自行到相关职能部门反映。

与此同时,贵州省公安厅明确要求“必须确保群众的每一次报警求助都有人接听”“对没有接听到的报警电话,必须100%回拨。”接处警改革以来,贵州110面对每天几万起报警求助电话,始终能做到不漏每一个报警电话。

2020年12月7日15时47分10秒,贵州110接到一个秒挂电话,接线员立即回拨后,了解到报警人林某(化名)因感情问题欲割腕自杀。当天,110接线员全程电话陪同受伤女孩到医院进行治疗,直到与医生确认其得到治疗后,才安心挂断电话。

“他决绝地离开了我,我的心情灰暗的能拎出水,很绝望,想到了自杀,当鲜血流到地上时,我后悔了,就拨打110求助。但电话通后,因觉得丢脸,又秒挂断。”当事人林某回忆,当天,110接线员仅间隔几秒后就回拨了她的电话。

“他们的耐心安抚和陪伴,让我感受到人间温暖。”过程中,接线员一直保持通话,努力开解营救,让情绪失控的林某主动前往医院接受治疗,避免了一起悲剧的发生。

宁可重复一千次,绝不漏掉一个人,是贵州110全力守护平安幸福,践行初心使命的铿锵回答。统计数据显示,贵州接处警反应时间总体上缩短了近30%,人民群众对接警的满意度为99.73%,对处警的满意度为98.34%,创历史新高,人民群众获得感、幸福感、安全感得到进一步增强。

人民公安来自人民、植根人民。下一步,贵州公安将继续以人民为中心,以实战为导向,继续坚持改革强警、科技兴警,积极适应新形势新任务新变化,聚焦治理能力和治理体系现代化,坚持共建共治共享,着力构建符合新时代要求、体现实战化特点、具有贵州特色的现代化警务体系,推动公安工作质量变革、效率变革、动力变革,切实提高群众获得感、幸福感、安全感,努力把贵州建成中国最平安的省份之一。

当《幸福到万家》的剧情推进到幸福和庆来躲到城里时,老编的心里总算舒了一口气,并不是因为这小两口儿终于摆脱风险了,而是因为目前终于摆脱了原来《秋菊打官司》的剧情框架了。终于可以在没有先入为主的情况下静静地欣赏新的故事情节了。可能还会有书粉们说,即便是他们逃到了城里,也依然还在原著的剧情里呢。可是,我要回答,那就没关系了,原著后面的剧情,我压根儿就没看过,所以就不那么闹心了。

《幸福到万家 》封面

没看过的剧情,对于老编来说当然是全新的剧情了。所以,我才能好好地、静静地欣赏精彩的剧情和实力演员的演技。本来,之前因为赵丽颖的影响,我曾一度认为这拔儿年轻演员里没什么好演技了呢,但是王庆来的表现终于打了老编的脸。在王庆来的演技输出中,他们两口子进城是一个分水岭。

男主王庆来

王庆来的摩托车被警察扣了

看到这句话,老编立马憋不住笑了,天才。仅仅只是这一句话,就把一个没见过世面且不知天高地厚的农民活脱脱地演绎出来了。当然,这得结合前面的铺垫来欣赏句台词,之前,庆志就跟庆来透露过,他老丈人相当于县长的级别,可在庆来的理解,许处长(王志飞饰)就是县太爷了。所以,庆来此时一说话就显得不知天高地厚,他可能以为这个县都是他们家的,甚至眼前的警察局都是他们家开的。

弟弟王庆志

另外,应该给这个编剧点赞,这句台词太简洁、太给力了。同时又特别有内涵,让观众想到很多。接着,交完罚款之后,庆来开始抱怨弟弟这个政fu的人也太不给力了。再接着又开始抱怨起幸福来了。当庆来和幸福接到弟弟和亚妮的新房子时,没多大一会儿,庆来就毫无拘谨地摆出一副不把自己当外人且应该应份的架势,就那么往沙发上一躺,装起了大尾巴狼,一会儿摸摸这里,一会儿摸摸那里。

女主何幸福

这些戏剧动作,我想不应该是导演安排的既定动作,更像是演员本人的即兴发挥,看来该演员的确是相当有生活体验的。王庆来演技最精彩要数他给许处长送礼这一段,张力太充足了。开始庆来在买烟的时候,就看得出来那是一串特别有生活的动作序列。此时的王庆来,其性格已经不只是原来的老实厚道、木讷发轴了,又多出了自私、短视、吝啬等性格侧面,而其中的短视一旦过了头,就变得愚蠢了。

王庆来在买送礼的烟

而他正是带着这种愚蠢和短视去给许处长送礼的。说他短视且不知天高地厚,的确没有说错他。当时他买烟的时候,我还担心他会被骗呢。当他来到许处长工作的地方,先是被保安拒绝,然后便找弟弟核实,知道许处长是组织部的大干部之后,他和保安说的口气,就立马不一样了。当他真正和许处长通上电话之后,说话的口气立马就不见外了。从那一段话的态度来看,好像庆来和许处长之间是走动了多年的老亲戚呢。

门口保安

这演技,这张力,这段戏,老编看后都觉得浑身不自在,特别尴尬。但是别着急,这种不自在和尴尬只是开始,接着还会逐步升级的。庆来和许处长见面后,尴尬气氛再度升级。接下来的剧情,我把它看成是二人以尴尬为武器相互斗法的过程。当他们见面后,此时的庆志也不像从前那么木讷发轴了,反倒耍起二皮脸来了。有句话说得好,遭遇尴尬时,只要你不觉得尴尬,那么尴尬的就是别人。

王庆来给许处长施加压力

此时,二人就是这种状态,先是庆来以亲情和伦常来压制许处长,同时他还满脸挂着尴尬和不好意思的表情。这时在观众看来,你许处长如果不给这孩子一个面子,那你就真的太不顾亲情了。而许处长的道行也果然老辣,不但不为所动,反而顶着尴尬拒绝了庆来的礼物。庆来看第一招不好使,又抛出第二招,“你要是不要,你就太瞧不起我了,叔。”许处长更是技高一筹。把庆来叫到保安室的外面,以免外人看到难堪。

庆志老丈人许处长

接下来,庆来就狂抛一阵语言糖衣炮弹。这对许处长来说,有的是办法应对。最后许处长要离开,这回庆来被逼得终于说出实话了。此时,庆来的表情中既有尴尬、也有勇敢、更有解脱,难以启齿的话终于说出来了,终于不用再尴尬了。可是在许处长那句台词的铺垫下,庆来再度把尴尬的氛围顶到沸点。“他(庆志)说你是处长,跟我们县长的官位是一般大的。”真的,看到这里时,老编真想找个地缝钻进去。

庆志女友亚妮

这段戏,这个角色,既有编导的功劳,更有演员自己的发挥。这里有一个对比。弟弟庆志跟三孙子一样,在老丈人那边小心翼翼、如履薄冰地经营维护着那段玻璃杯一般易碎的亲情,而哥哥庆来却在这边老母猪进菜地一样,随便地透支并践踏着这段亲情。本来庆志岳母就特别看不起他们王家,而他这个当哥的却更加蹬鼻上脸不把自己当外人。兄弟俩这种一个经营、一个践踏的行为,的确让观众特别为他们担心。

庆志丈母娘

当大家越是理解上面这层关系时,就越深切体会到王庆来和许处长之间的尴尬。庆来想凭亲情的面子硬摔,对许处长实施道德胁迫,让他来给自己找工作,这无疑是让许处长处于更加尴尬的境地。但他也来一个回旋踢,用讲道理的方式,让尴尬再次回到庆来那里。总之,二人就这么一来一往地让尴尬的浓度逐级加强。此时二人的演技相当饱满,而且尴尬的张力接近爆炸。同时,观众的心也在这种尴尬的氛围里烘烤,真难受。

播客Game of Owns刚做的两小时马丁访谈内容极其丰富,非常值得一听。这里节译其中与书和剧有关的一些新内容。

【构思起源】最开始,我在写奈德·史塔克和他孩子们的故事。之后我引入了其它角色,比如劳勃和四个兰尼斯特。同时我开始发明历史。我想着,好吧,劳勃是篡夺者,他篡夺了谁的王位?那个王朝统治了多久?它有什么历史?就这么一路发展下去。

【卷六进展】我依然在与上周提到的提利昂章节纠缠。你知道,我写书时总是一次给一个角色写上两三章,然后掉头换个人。所以我可以宣布这本书里会有很多提利昂内容。我还要爆个头条新闻:我应该快结束《凛冬的寒风》里的提利昂线了。这章完后——也许再来一章——提利昂在这本书里的任务就完成了。之后我可以专注另一个角色。有些人也接近终点了,有些人还远。

【卷七灵感】这个料会让一些人疯狂。差不多一个月前,不知哪里冒出来的点子,我想到了某个角色的完美结局。不是在《凛冬的寒风》,而是在《春晓的梦想》。等等,缪斯,你为何要给我卷七的灵感?我还没写到那呢!但它既然来了,我就会记着。等写到那里时,我想它会表现得强而有力。正是我需要的合适东西。

【八卷?】我希望不会超过七本。现在没法给确定答案,不过《凛冬的寒风》可能会是本比《冰雨的风暴》和《魔龙的狂舞》更厚的书。我说的可不是厚十页,而是厚三百页之类。如果发生这种情况,出版商可能会想把它分成两本书。他们可能说,“这太长了,一本装不下,你得削减。”修剪,缩写,减少三百页,或者分成几本书。这种情况下,我只好去想办法。但首先我必须完成它,看它到底有多长。

【细节】我喜欢托尔金。但在某些方面,与大多数作家相比,他真的反常。他构建世界的细节——努门诺尔,第一纪元,第二纪元等等——详尽无遗,永远改变了奇幻。奇幻可以追溯到吉尔伽美什之类的东西。但你看看托尔金之前的奇幻,都是童话式的。“很久以前,有一个国王,他有三个美丽的女儿。”国王没有名字,他的国家没有名字,也许女儿们有个名字,然后她们去了仙境。这样的故事可能很好,但是托尔金让奇幻变得直白和现实。《魔戒》,一定程度上还包括《霍比特人》,都建立于他在“精灵宝钻”中完成的所有工作的基础上。但如果你继续下去,读了《未完的传说》和他的笔记,就会意识到他在这方面花了多少心血。他也一直在修订和更改。想象一下,当他们到达布理时,如果没有遇到大步佬,而是遇见了那个霍比特人Trotter,故事会怎么发展呢?会走向迥异的方向。托尔金反复写了很多这类东西。我偶尔收到读者邮件说,我对乌尔特斯非常好奇,你能告诉我地图边缘的乌尔特斯的情况吗?答案是零。如果乌尔特斯登上舞台,我会编些东西。但你得知道,其实本没有乌尔特斯,我只是想在角落里贴点东西。当时我们在做地图集,我想亚夏下面的海不能空着,所以在那个角落里放了点东西。

【龙王家族】《龙王家族》将以101年大议会开篇。不会有三版叙事和葛尔丹大学士。我们其实讨论过这个。我非常喜欢的《我,克劳狄乌斯》剧有个框架,每集开始都是年老的克劳狄乌斯在写回忆录,然后闪回。我们确实考虑过用葛尔丹大学士作框架,列举各种材料,但我们决定不这样做。
《龙王家族》是个黑暗的故事。灰色的人物非常复杂,很有人性。驱使他们的动机和真正的人类一样,是野心和权力,报复遭受的侮辱,以及欲望。我认为我们都有这些东西。这就是我喜欢写作探索的人物。他们有好的一面,也有坏的一面,我们没有奥克那种纯粹的邪恶生物,也没有辉煌的英雄人物。所以它在某些方面就像莎士比亚。
《血与火》的韦赛里斯不怎么吸引我,我只把他看成杰赫里斯到血龙狂舞的过渡人物,有点喜欢他。但Paddy Considine的演技使他更像一个悲剧人物,而不是一个没意识到周围发生了什么的好好先生。这不是我第一次在改编中遇到这种情况。有时候演员、导演或编剧的修改方式会让你喜欢,你甚至希望能掉头来修改自己的版本。

【项目】我像玩杂耍一样抛着许多项目,在空隙间返回《凛冬的寒风》。而我的助理们,比如这位Sid,在我离开太久时会用鞭子抽我。如果哪天我神秘死亡,凶手就是她。她最近一直威胁我说,再接一个项目就杀了我。我说“可这是个伟大的项目,看看这些杰出的人,我能与他们合作,多么……” “敢做你就死定了,我会杀了你。”

【附赠一张Sid的照片,向她致敬!】


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