很多时候,我们太追求完美,结果失去了解决问题的方法和答案,错过了许多机会。其实最优方案难实现时,次优方案更值得选择。
下雨了,找不到自己喜欢的伞,也不要选择淋雨。
不靠谱来演奏乐曲值得点赞,靠谱来演奏乐曲同样伟大。
追求完美要量力而行,在最优方案和次优方案中选择其一,都是完美。人生何尝不如此!你品,你细品!

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不是每一次丢行李,都有人美心善的欧阳娜娜帮忙

原创 申请圈小助手 申请圈 今天

|申请圈的第803篇原创文章|

欧阳娜娜又又又双叒上热搜了。

这次不是因为穿搭,也不是因为绯闻对象,更不是因为上节目,而是因为她在微博上帮助了一名因飞机托运过程中遗失了大提琴的留学生。

这名通过法航托运大提琴,却因为法航失误遗失物品的留学生,在寻求法航帮助未果后甚至遇到了法航推卸责任,于是无奈在社交媒体上发声。

深知大提琴对于一个大提琴演奏者有多么重要的欧阳娜娜,在看到后这件事后转发了该条微博,呼吁更多的网友一起帮忙,也请求法航尽快给出回应和处理。

在截稿前,事情还没得到回应。不过看到法航丢行李这种情况,小编弱弱地说一句,法航确实是丢行李的航空公司中的佼佼者。

小编就读于纽约大学,大一选择了NYU的study abroad,去佛罗伦萨历练了一年。去程和同学一起订了法航的航班。由于佛罗伦萨的机场比较小,很少有直飞的航班,于是我们先从上海浦东机场飞往巴黎戴高乐机场,然后再飞往佛罗伦萨。

在上海托运行李时询问了柜台工作人员是否需要在戴高乐机场重新托运,工作人员也清楚地给出了不需要重新托运的回答。到了佛罗伦萨之后,小编还在等待行李时开心地发了个朋友圈定位报了个平安,然而怎么也没有等来我的行李。

幸运的是,在向法航行李问询台工作人员告知了我们的航班号并且描述了行李包裹之后,法航工作人员帮我们定位到了我们的行李:不小心落在了戴高乐机场。法航方面表示我们的行李会跟随第二天的航班一起送往佛罗伦萨并直接送往我们入住的酒店。

小编算是丢行李遭遇中比较幸运的。航空公司丢行李一直以来都是一个令留学生头大的问题,即使航空公司每年都在努力地提高服务质量,但是每年依然还会有3%的行李包裹无法准时准确地到达目的地。

在意大利的一年,小编也是用尽了各种周末和假期乘坐过各种航空公司的航班跑了十几个国家。所以在这里,小编给大家总结总结行李被航空公司弄丢该怎么办的攻略!

首先,预防行李丢失是非常重要的!

所以大家在行前,可以先给自己的行李拍个照片留在手机上,行李箱的外观和行李箱内摆放的物件都可以拍一拍。这样的话,万一行李丢失了,就可以拿着照片请求航空公司帮忙寻找。

行李牌也是必不可少的,写一个带有姓名和联系方式的小牌子,挂在行李比较显眼的位置,以便有人误拿了你的行李之后可以联系到你。

在整理行李时清点一下自己的行李,把比较珍贵的丢不起的行李整理到自己的随身行李中(当然是在这件行李可以登机的前提下)。并且,随身行李中可以放一些简单的衣物以及生活用品,以防托运的行李丢失之后没有任何生活用品应急。

托运行李时,拿到的托运行李单一定要妥善保存,一旦行李丢失,行李单会起到作用。

另外,需要转机的同学务必在托运行李时确认是否在转机的机场重新托运行李!如果需要重新托运,可以询问一下转机和托运的路线,到达转机机场后安排好时间重新托运。

如果你已经尽人事了,但你的行李还是丢失,那该怎么做呢?

不要急,每个机场都设有行李认领办公室/柜台,如果没有等到自己的行李就去办公室或者柜台询问,工作人员会跟你收集航班以及行李信息,帮你找到行李并且商量行李的后续处理问题。

但如果航班的抵达时间很晚,行李认领办公室没有工作人员在了,那就立刻打电话给航空公司寻求帮助,给出你的航班号和行李信息,留一个邮箱账号或者手机号,要求航空公司在规定时间内一定要给你一个有效的答复!

如果前面两种方式都没有得到回复,也可以选择在机场报案,提供你的航班信息、行李收据以及照片等一系列证据的情况下,报案有时候更有效(当然也希望大家不会遇到这样的情况)

最糟糕的情况就是你的行李找不回来了。在确认了自己的行李被航空公司丢失后,也不要光顾着心态爆炸,赶紧做好后续的处理。

航空公司确认你的行李丢失大约需要一到两周的时间。这个时候,尽快填写好申诉资料,向航空公司索取赔偿。当然,航空公司也不可能完全按照你的要求原价进行赔偿,而是会根据你的行李折旧价值。所以,一些对于你个人非常宝贵的行李,尽量还是不要托运!

航空公司的赔偿款一般会在确认行李丢失后的4周到3个月之内到账。航空公司有时更趋向于以航空公司的折价券而不是现金支付赔偿款(折价券的金额一般会比现金高一些),如果你接受了以折价券的形式接受赔偿,务必确认好折价券的使用方式以及时间限制。

总体来说,如果行李真的在过程中丢失了,能找回的机率真的是小之又小,并且最终除了督促航空公司找回行李或者接受赔偿,也没有什么其他能做的了。所以,在托运行李之前一定要做好预防!条件允许的话,也尽量避开那些不靠谱的航空公司以及机场:

首先,尽量选择直飞航班可以从根源上解决一些问题。

可以避开的一些航空公司:法国航空、瑞安航空、美国联合航空等;另外,虽然土耳其航空和阿联酋航空的服务和乘坐体验受到不少乘客的喜爱,但接到行李损坏投诉的情况也有不少。

转机可以避开的机场:巴黎戴高乐机场,由于戴高乐机场很大,而且是很多航线的中转站,所以这里理所当然的成为了行李错放的重灾区,甚至还汇集了很多行李小偷;德国法兰克福机场,航站楼设计复杂,转机人数众多,走错行李盘拿错行李的情况不在少数;英国伯明翰机场,该机场每天都非常忙碌,有时需要同时处理的行李超过900万件,在英国最容易丢失行李的机场中拔得头筹。

当然,还是希望大家不要遭遇到需要参考这篇推文的情况,祝大家留学路上一切顺利才好!!!


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