意外的感动：
晚间
吃了饭耍手机有点无聊
本想在拼夕夕定做一副穿戴甲
由于没有软尺所以决定自己找纸和笔画一把尺子
翻箱倒柜了半天 终于找到了一个旧本子
一翻开看到后面有很多字
好奇心使我必须要看看究竟写的是什么
看着看着眼泪就止不住往下流了
从小到大我一直都觉得爸爸很重男轻女不喜欢我
哪怕我是独生女 我都认为他一直喜欢的是我叔叔的家的儿子
记得有一年初中快放暑假时
爷爷的突然跟叔叔说他放在被子下的钱不见了100块
问是谁拿的
叔叔把我和他的两个儿子叫来盘问是谁偷的
我很害怕 很紧张
虽然不是我偷的
但是从小生活在叔叔家的我 特别没有安全感
性格内向 也很胆怯
家里发生任何一点事我都很担心这会怪到我头上
只可惜并没有人承认
我一直都记得婶婶当时说的话“我洋洋还小，肯定不会是他，要么是芳芳要么就是明明”
那时候很害怕 真的很害怕
然后就吃饭了
当时只有我跟堂哥两个人坐在客厅
我说这个事要么是你 要么是我承认（后来这句话为自己埋下了巨雷）
吃完饭后就听到叔叔跟爷爷说是明明偷的钱
我以为这件事就这么过去了
过了一段时间爷爷突然又说被子地下的钱不见了100块
然后叔叔黑着脸去盘问堂哥
过了一会 叔叔黑着脸过来问我是不是我偷的
他说堂哥讲上次不是他偷的钱
是我怂恿他去承认的
根本不是他
经不住吓
我居然鬼使神差的说了是我偷的
我以为只要这样说就让这件事快速过去
家里就能恢复平静
可是我没有想到 这样子会毁了自己的名誉
也根本不知道事情的严重性
当时叔叔马上就给爸爸打电话
喊他回来打死我 说我偷钱
爸爸马上就从杭州赶回来了
他说他不相信我怎么做出这种事
后来我再解释不是我偷的
可是已经没有一个人信了
叔叔婶婶在院子里各种说我偷钱还栽赃他儿子
整个院子人都知道我偷钱
只要我走出去
所有人都问我是不是偷钱还栽赃嫁祸给堂哥
可是就算我满身长满嘴也没有一个人相信我
爸爸还扬言把我扔塘里去
我跟着他一路到了塘边
我当时心里只有一个念想
那就是
如果跳下去能证明我的清白
我愿意去死
到了塘边他把我推下去浅水区
叫我往深水区走
路边突然有个叔叔出现
一直劝他
骂一骂打一打就算了
难道还真想我去死吗
就这样我在水里还被用细条抽了一顿
我一直记得腿抽出血了沾了塘里的脏水又疼又痒
回去以后每天都以泪洗面
从此我“偷钱”的事成了村里茶余饭后的话题
没过几天
爸爸按例把我带来杭州过暑假
可是他非要把叔叔的儿子 也就是我的堂弟接过来
那时候我感觉我是多余的人
从平时想吃什么菜 爸爸只问他
从我们出去玩 爸爸只问他想玩什么
每天按时给他5块零花钱让他去上网玩（我在叔叔家生活了十年都没得过一次零花钱）
有一次睡觉时他的钱掉在床上
出于嫉妒心 我捡到了并没有把钱还给他
而是把钱藏起来了
我讨厌爸爸每天都给他钱 只疼他一个人
后来堂弟跟爸爸说了这件事
爸爸来盘问我
我说不知道 谁知道他掉哪去了
爸爸说晚上给的钱 就睡了一觉
怎么掉也不会掉出去吧
出于害怕我把钱偷偷的放回被子里
还装模作样的去翻了被子说“不就在这吗”
爸爸马上就知道怎么回事了
生气甩了我好多个巴掌（我一直都记得）
打我的手和腿
还把正在上班的妈妈叫回来
说要打死我
那天我什么都没有解释
就任由他打
等他打完了出去了
妈妈问我为什么要这么做
我在叔叔家生活发生的所有事都全部告诉妈妈了
包括我所受的所有委屈（堂哥偷我存的钱，叔叔非要说我自己记错用掉的，堂哥把婶婶的手机摔坏还栽赃嫁祸放我床上，说我弄坏的，包括爷爷不见的钱……一切的一切）
妈妈听完之后泣不成声
这些年因为爸妈工作的原因
从小我就成了留守儿童
哪怕我是独生女
我都从来也没有感受到父爱
我性格孤僻 我不会与人相处
我胆怯 我怕事
我不懂一切人情世故
我恨叔叔他们一家人
既然拿了钱答应帮别人照顾孩子
为什么要这样对待别人的孩子
平时不闻不问 连吃饭都不喊一声就算了
家里无论东西什么坏了 东西丢了 直接去我房里找 去我床上翻
完全没把我当人看待
上了高中和大学之后我脱离了那里
可是我心里的阴影一直都在
经常还会做梦梦到这一切
醒来枕巾都是湿的
今天无意发现了爸爸写的这些
内心真的很概慨
不知道爸爸写的时候是否眼噙泪水
大学刚毕业那一两年 经常跟爸爸吵架
而且是吵的巨狠
吵一次半年不说话
今年暑假来杭州
爸爸对我特别疼爱
什么都依着我 家务活一次也没干过 甚至连扫把放哪我都不知道
他还经常跟妈妈说就这么一个乖崽
现在不紧着疼爱 以后嫁人都没机会疼爱了
哪怕是爸爸过生日当天
都他一个人在忙
我和妈妈都躺在床上等饭
这些年我也在慢慢释怀了
可是一想到这些事还是忍不住泪流满面
有句话说童年的不幸 需要一生来治愈
所以我不想结婚
也不想生子
不想我将来的孩子重复我的人生

导语：随着时代的变化，更多年轻人喜欢综艺真人秀节目，不仅轻松愉快，还特别缓解压力，在现代社会带了很多快乐。尤其是恋综节目，成为年轻人追捧的热点，比如说《心动信号》，节目依旧播出第四季了，依旧深得观众们的追捧。随着相处的深入，几位嘉宾也越来越熟悉，慢慢释放出最真实的自我。在女4跟女5接连进入信号小屋后，逐渐发生了不一样的变化，可能是因为来得比较晚，自然而然小孔跟罗悦嘉走得更近。从节目不难看出，罗悦嘉对待小孔跟其他女嘉宾不懂，特别的主动，经常会表现出关心，这点是没有错的，但在最新一期节目中，我们却发现了不一样的情况，女5在节目上大搞小团体，表现得太过明显。当大家都约会完后，陆续回到信号小屋，在女2回来时，女5突然表示嘴巴很尴尬，拉着女4陪她回房间涂唇膏。小孔也不傻，很清楚她是什么意思，两人眼神示意后就离开了。转头再看到的就是两人在房间里说悄悄话，当女2进来时，立马就不言语了，这样的做法也太过分了，让不少观众都非常生气，这抱团也太明显了，不就是故意排挤女2？虽然都喜欢马子佳，光明正大就是，不用这样吧。不仅如此，在这段三角关系中，女5从始至终是撮合男1跟女4的，对自己的感情进展倒不积极，一直在排挤女2。时不时就搞些小动作，让人看着不舒服。比如在知道小孔喜欢男1时，就频繁助攻，非常支持小孔，对洪成成倒是不关心。在马子佳选人时，有谁留意到女5的小动作了，她偷偷用胳膊碰了下小孔，意思也很明显了。有一次嘉宾集体出游，讨论车辆安排的时候，猜拳决定车辆的选择。马子佳需要在小孔跟洪成成之间做出选择时，女5的抱团就来了，她撞了下小孔，像是在跟她说，好好表现，一定让他选择你，这个小动作，让我们看到女5的心机有多深。也正是因为这接二连三的举动，女5罗悦嘉因此而遭到网暴，没有逃过被网友们吐槽好风的时候。大家认为她太过分了，好好的综艺节目，硬生生让她弄成了宫斗剧，虽然年龄比其他嘉宾要大一下，耍的手段却令人不齿。不少网友也纷纷劝告她，让她善良点。对于大家对罗悦嘉的看法，还有认为她的心机跟搞小团体问题，本尊也通过社交账号发文回应，称小屋很小，我也不是上帝视角。算是为大家解答了自己的想法，也算是回应了网友的质疑。能看出罗悦嘉并没有跟网友们开撕，很清楚这样只会激化矛盾，大家吐槽谩骂得更狠。也没有急于解释，大家现在并不相信她是如何的清白，反而十分大度空降播放平台评论区，跟网友们实时聊天，来跟网友互动，尽显她的高情商。当被问道你为什么要搞小团体时，罗悦嘉也没有逃避或者甩锅，反而回答堪称教科书式回应。称你说的小团体是5个女生的话，我认为，在私下无法交流的，更没有抱团，至于取暖，可能是空调太冷了吧。这回复相当得体，彰显高情商了。结语：由此可见，不能说罗悦嘉绝对对，也可能是节目组故意剪辑成这样的，毕竟这样的手段也不在少数。所以只要勇敢做自己，将自己真诚的一面表现出来，这点是没有错的。不知道你们看完，对于女5抱团是如何看待的呢？

【数据创造竞争优势，也可能不止...】人人都说数据重要，那么，对于企业来说，该如何看待数据增长？又如何利用数据分析趋势呢？通常，在预测和分析增长的时候，很多企业都是毫无头绪的，尤其对于创业公司来说，资本已开始偏向于关注具体的变现渠道。这很容易理解，很多投资者已经受够了“让我们收购一群用户，并靠着卖广告赚点钱”，这种表面上的“好模式”。创业公司需要通过变现来证明自己的商业价值，否则这种单纯的依靠卖卖广告变现就能找投资的做法，纯粹就是耍流氓。

从一开始就建立一个精确的、与你真实数据情况相匹配的增长模型，听起来是很困难的。但诸葛君今天就给你一个更清晰、更易达成的目标。

1、判断如何获得增长

其实在一家企业刚刚创立初期，用大数据驱动是一个伪命题——因为用户数量有限，样本性不足。因此，我们必须先判断行业趋势、市场前景，是否被投资机构持续看好？其次，更广泛地去了解潜在用户的需求，让更多用户来使用我们的产品。

2、确立增长模型

在这一阶段，我们需要布局与增长有关的核心指标了，比如：日/月活，留存。这些指标的目的不是为了衡量产品当前当下的表现，而是为了未来做增长时有可比较的基准。并且，这些指标能够告诉我们，什么时候我们应该去做增长。产品本身没有粘度的话，即使烧钱做增长，也不会实现良性增长，因为流失速度很可能超过增长速度。以前很多烧钱的企业能成功，是因为竞争没有那么激烈，用户没有辣么多选择。但今天如果你的产品很差，留存又不高，口碑也不好，烧再多钱也不能获得真正核心的自然增长。

3、优化效率

这个阶段就能看出来好的创业公司和普通创业公司的巨大差别——效率。无论PR还是做活动，都需要人力和时间成本。如何在增长中，找到效率最高的渠道呢？其实这正是创业公司之间PK的核心竞争力。如果不通过数据来驱动，还是靠直觉，一次两次可以，但没人能在赌局中连赢一万次。

所以，直觉需要和数据进行结合，这样企业能迅速优化各个渠道，来提高单位时间的转化效率。通过转化效率的提高和叠加，变成企业的核心竞争力。一个不用数据驱动的公司，和一个用数据驱动的公司，假设运营策略一样，资本储备、用户量相当，后者也有大概率胜出机会。

4、实现营收的运营策略

业务变现，要求有很高的用户基数。一般互联网产品中高活跃、体验好的用户会转化为付费用户。就像一个漏斗不断筛出高价值用户，这其中拼得就是运营效率了。比如，电商用户的转化漏斗一般是：访问——注册——搜索——浏览——加入购物车——支付——（退货）。这是一个非常长的漏斗，数据化的精细化运营，需要对漏斗的每个环节持续地追踪。因为不能衡量，就很难实现增长。

一个注重营收的企业，必须时刻关注各个部门、各个环节的转化效率。为提升转化效率，可以通过市场营销、产品迭代、用户运营来实现。而其中每个环节即使只是小幅提升，但叠加后可实现成倍增长。这种倍增，如果没有做过数据化运营的人，很难体会到。

下面我们就来具体说说如何实现数据驱动的精细化运营，我们将围绕以下2点展开：

1、明确各部门核心的关注指标：拆解目标，加强数据在企业内部的流转效率；

2、构建用户画像，设计增长策略：基于用户行为数据，根据同期群衡量表，通过纵向分层运营，挖掘用户层级状态迁越的关键；横向状态监控，阶段性的设计激活和召回方案。

一、明确各部门核心关注点

将用户生命周期分为获取、激活、留存、营收和传播，将该模型与用户生命周期历程各阶段做对应，并基于业务特点来梳理的具体指标。将业务与企业各部门的目标对应起来，即：

➤营销推广部门，对应获取阶段的数据指标；
➤运营部门，覆盖从激活、留存、营收到传播各个阶段；
➤产品部门，从功能实现的可用性和用户使用体验各个方面，对所有指标进行一个整体把控，但是根据产品阶段可分阶段设定优先级来逐步解决。

但是，如果每个部门各关注各的指标，还是不能将精力集中在一起，如果想形成合力，可通过用户价值分层的同期群衡量表来统一大家的目标。以注册评估者占比新手投资占比复投占比，这个关键指标为例，说明如何使用这张用户价值分层的同期群衡量表。

当有一张图表能够对整体产品的增长状态进行评估时，那么集中各部门的意见就会容易很多。参见上图，基于同期群分析用户价值分层的数据可视化：

1、注册评估者为蓝色，新手期投资者为黄色，周期复投者为橙色，流失用户为红色，之所以有不同深浅的红色黄色，是在分层的同时进行质量的区分；

2、每个柱子代表某时间段内新增的所有用户；

3、每个颜色代表截止查看此表时，各类价值用户占当时新增总数的比例，即，在查看这张表时，每个柱子代表的那一天，所有的新增用户转化为各个层级用户的一个比例。

通过这样的方式，即可衡量产品当前的健康度：

➤纵向来看，明确各个价值阶段用户转化的情况；
➤横向来看，明确是否逐步有所提升，上图就是一个比较波动的状态，是由于早期运营活动力度大，而新增的量比较小，所以带来的波动比较大。之所以，最右边蓝色部分那么长，是因为蓝色是注册评估者，最右边说明刚刚新增，还未流失，所以占比很高。

「用户分层的同期群衡量表」，集中了不同价值用户群的一个状态，每个部门要负责的用户群都在这个表里有所体现，能够通过这个表来讨论数据波动，以及各个部门该如何共同发力，给用户带来更大的价值，让用户更为喜欢使用产品。

从整体上，营销推广的主要目标是围绕着不断带来更精准的用户，监控用户质量的指标展开的；运营主要围绕投资转化和不断重复投资，监控和分析数据，并且不断优化；理财品类的设计则围绕如何让用户追加投资来设计策略；产品部门是围绕实现用户需求，实现收益以及长期的易用性、粘性和体验来不断迭代产品。

如此拆解，就会目标明确，然后围绕企业阶段性的共同价值，共同努力，加强数据在企业内部的流转效率，进而带来更大的价值。

二、构建画像 设计增长策略

用户画像是把目标用户群作为一个虚拟用户进行描述，对用户有一个更情感化的感知。

用户画像，如果下个定义的话，就是一个基于用户自身属性、场景需求目标和行为模式特点高度概括提炼出来的虚拟角色画像，比如，上图右边的一个理财产品新手期用户的用户画像：

➤用户自身属性：25~35岁之间，白领及以上，年薪8~15万；
➤行为特点：粘性比较强，周访问天数大于3天，对收益、安全性的信息特别敏感，同时处于一个选购理财产品的阶段；
➤场景需求：由于首次投资，正在验证平台的安全性和收益效果；同时，由于首投常为短期产品，在对平台有好印象的情况下，一般会对比其他产品的收益准备继续投资。

想象一下，如果有这样一个用户画像，在设计增长策略时会不会更落地、更踏实？其实在工作中，经常会遇到的问题都是很多很杂很细碎的，容易淹没在具体的事务中。

比如：本来要让新用户更好的get到产品的点，进而认可产品的价值，带来留存，但是文案在斟酌的过程中，就传达出只有资深用户才能get到的点，那这样的活动必然无法提升新增用户的留存，因为「用户画像」搞错了，很可能是对着“自己心中的那些资深用户”在设计运营，甚至在以自己为角色原型设计运营策略，这都是在运营过程中很容易犯的错误。

这时，就需要将「用户画像」与具体工作内容对应起来，就能够更好的切中用户需求，带来超出用户预期的体验。

首先，能够将各个价值层级特点的用户，通过条件判断划分出来进行特征聚类，分析用户的自身属性和行为特点，并且结合业务进行场景解读，配合电话调研便能够更好的认知用户，形成更准确的用户画像。

角色画像是一个难度和门槛非常高的工作，因为传统调研都是通过人与人之间的观察和交流完成的，用户的使用环境和场景都不同，就需要调研者有很高的素质来对信息进行辨别，最后形成有效的结论。但随着近几年数据采集能力越来越强，基于用户行为数据来做用户画像，相较之下更为直接和高效。

当有了自己产品不同价值阶段用户的用户画像，那么该如何设计增长策略呢？给大家一个大的方向——「用户价值分层的同期群衡量表」。

1、纵向分层运营，挖掘用户层级状态迁越的关键

举例，要找到用户从注册评估转化为新手投资的关键促成点，进而升级用户价值。比如：新手引导在理财产品中特别重要，为新增一天内没有查看财产安全相关内容的用户，推送让用户信赖的信息内容和投资引导，就能够更好的帮助用户度过迷茫期，更快的进行投资决策。

2、横向状态监控，阶段性的设计激活和召回方案

随着时间推移，用户无法避免的逐渐进入沉默状态，一旦在图上发现沉默流失的征兆，即可基于用户的行为特点，推送与用户查看过的内容相关的信息，召回的效果就比较好。但是如果沉默很久了，那将错过最佳召回时机。

分析只是手段，根本目标在于通过数据驱动企业增长，企业的核心诉求就是提高效率，降低成本，诸葛io帮助企业首先根据行业特征，搭建指标体系，这是“让数据服务于业务增长”的重要一步，同时，让数据在各部门之间高效流转则可以极大地提升沟通效率，让企业中每个岗位都有明确的核心关注指标及奋斗目标，最终形成增长合力。