刘雯身材这么高挑还要穿露脐装,露出平坦小腹让人嫉妒,太优秀不得不说,夏季的服装就是比秋冬季节的服装,选择性以及穿搭性更广,例如冬季很少看到的“短上衣”,在夏季的出场率真的蛮高的,穿搭上既有辣妹风的效果,还很俏皮可爱。而且这种服装只要选择好合适的版型,穿着上就是不挑人的,所以不要觉得自己腰有点粗,后者没有太多的曲线就不敢穿,其实既适合还很合适。

#商丘日报# #315消费者权益日# 【促进公平消费 保障合法权益】在我国,“3·15”已经成为消费者维权的代名词。随着商业的蓬勃发展和法律意识的不断提升,消费者依法维权也广受关注。

同时,在政府和法规不断完善和管理加强下,一些不法企业与商户,在欺诈消费者的时候,手段也更加隐蔽和“套路”。

时逢“3·15”消费者权益保护日,记者深入职能部门了解到,他们持续加强侵害消费者权益的违法违规行为查处力度,通过专项行动、定期风险提示等增强社会公众风险识别和自我保护能力,提升消费者权益保护意识。

多措并举,切实维护消费权益

在“3·15”到来之际,记者从市市场监督管理局、市消费者协会了解到,作为主管部门及消费者权益保障机构,一直全力维护平稳有序的市场环境,始终坚持以人民为中心,强化监管,努力营造一个诚信经营、放心消费的良好环境,并且开展了丰富多彩的消费者投诉、维权等法律法规知识宣传活动。

“去年我市成立了10个消费维权站,包括70多家放心维权示范单位及3家线下实体店。”市消费者协会秘书长曹大峰说,与行业商会携手建立的消费维权站,在今年“3·15”宣传发动启动会上,号召了1000多家企业参与进来,并相互之间就消费者维权进行了经验交流。

曹大峰介绍,因为疫情防控工作的要求,今年“3·15”宣传等系列活动,积极采取线上进行。并在“3·15”到来之前,就进行了消费者与商家面对面的直播。

市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心党支部书记张聚河介绍,根据2021年消费者投诉问题进行了分类总结和行业投诉数据分析,可以明显看出投诉问题根源所在,社会诚信缺失、部分商家突破道德底线导致商品质量缺陷和服务质量滑坡。针对不同投诉问题将制定相应的管理办法以促进消费公平,提高消费者满意度。

“今年继续围绕社会民生关切的问题,在原有维权工作站的基础上,规范服务行为提高服务质量,继续加大行业维权工作站的建设与推广,打通更多行业投诉维权新通道,让投诉更加便捷,调解更加高效。”曹大峰说,今年将扩大放心消费示范创建单位的宣传力度,筛选一批放心消费商品品牌推向市场,真正让消费者满意和放心。扩大维权志愿者队伍建设,提高社会志愿者服务满意度。围绕今年“3·15”“共促消费公平”的主题做好宣传引导,继续推广“放心创建+信用监管+媒体监督”模式,让消费者变成监管者,让商家服务主动转变诚信自律服务,发挥媒体舆论的主导作用,提高全市市民维权意识,打造真正的放心消费城市,切实改善我市营商环境。

消费投诉,六大方面是热点

去年以来,我市始终把维护消费者权益、优化营商环境放在重要地位,多措并举畅通各类诉求渠道,及时化解消费矛盾和消费纠纷,主动适应新常态、新要求,提升了消费维权效能,曹大峰说。“去年,我市消费者协会共受理消费者投诉案件913起,成功解决885件,受理率达到100%,解决率97%。为消费者挽回经济损失2286952元,接受表扬信、锦旗15件,接待消费者来电、来访咨询及网上咨询投诉8195人次。”

就去年消费者投诉的热点,曹大峰进行了分析。

1.家用电子电器维修猫腻多。去年,市消协共受理家用电子电器类投诉236件,居各类投诉的首位。消费者投诉的主要原因在于产品质量和售后服务。

2.服装鞋帽质量问题较突出。全市服装鞋帽投诉量名列第二,投诉量总数达115件。主要集中在以下三个方面:各类质量问题层出不穷;标识错误引发纠纷;商家不严格按照“三包”规定履行责任。

3.通信行业收费及服务不透明。通信、互联网服务投诉73件。投诉主要集中在运营商利用上门推销或举办各类促销活动定制套餐业务;对上网流量计费存疑;垃圾短信扰民;“增值服务”存在陷阱。

4.预付费消费蕴藏风险。预付款消费投诉主要表现在美容美发、洗浴游泳、减肥健身、婚纱摄影等领域。一些经营者在明示的预付费服务有效期限内,擅自提高服务价格或服务条件,更有一些经营者因突然停业、主体变更等,致使消费者手中的预付费消费卡无法继续消费等。

5.装饰材料、家具类产品环保问题突出,家具定制容易退货难。质量问题主要集中在装饰、家具用料不环保、异味重、制作偷工减料品质低劣等。

商品房及物业服务方面反映较多的是:涉及商家延迟交房、拒付违约金、房屋墙面开裂、水管爆裂等质量问题;物业纠纷居服务类问题投诉首位,涉及物业只收费不管理,业主对小区停车、公共区域维护使用、物业不积极回应业主诉求质疑较多。

6. 汽车消费投诉增多维权难。市消协去年受理18件涉及汽车类的消费纠纷。大部分消费者在购车时缺乏验车、维修、保养知识和经验,一些经营者把有问题或使用过的汽车当新车卖,当车辆出现质量问题,由于消费者同经营企业在技术信息、专业知识的不对称,这样经营者便占了明显优势。

消费维权,这些方面要注意

消费者可以通过哪些方式来维护自身合法权益?记者联系了河南京港律师事务所律师李东升,他就消费者维权方式进行了详细解读。

李东升说,消费者和经营者发生纠纷后,可以先协商和解。双方在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

消费者和经营者发生权益争议后,如果调解不成,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

另外,双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

李东升补充,消费者在进行投诉时,要注意投诉要及时。这样有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。提供有关产品造成人身伤害的诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。文/本报融媒体记者 鲁超 刘春正 张坤 图/本报融媒体记者 崔坤

【3月9日烟台市疾控中心健康提醒】

3月8日0—24时,国内新增本土新冠肺炎确诊病例233例、无症状感染者322例,涉及19省51地市。近期国内本土疫情点多、面广、频发,新增本土新冠病毒感染者已连续三天超过500例。面对当前严峻复杂的疫情形势,请广大市民克服麻痹思想和侥幸心理,继续绷紧疫情防控这根弦,做好自己健康的“第一责任人”。为严格落实“外防输入,内防反弹”的防控策略,坚决防范疫情输入传播风险,烟台市疾控中心发布健康提醒:

主动登记报备

14天内有以下重点地区旅居史,2月16日以来有淄博市和威海市、2月19日以来有青岛市旅居史,与已公布的阳性感染者活动时空轨迹重叠人员、到过或途经中高风险地区人员、同时空伴随人员、来自全域封闭管理地区的来烟返烟人员,请第一时间主动向所在社区(村)、住宿宾馆和单位报备,并配合当地疫情防控指挥部做好随访登记、核酸检测、隔离医学观察或健康监测等疫情防控措施。

风险地区人员严守规定

中、高风险地区所在县(市、区)人员暂缓来烟,确需来烟的,抵达后进行7天集中隔离和7天居家健康监测,不具备居家健康监测条件的,实行集中隔离。有上述列表地级市中无中高风险地区所在县(市、区)旅居史的,须持48小时内核酸检测阴性证明,抵达后配合进行核酸检测。近14天内有陆地边境口岸城市旅居史的人员,请持48小时内的核酸检测阴性证明,抵达后配合进行核酸检测。

入境人员提前报备

入境人员实行“14+7+7”健康管理措施。烟台市外口岸入境人员结束集中隔离返回烟台时,要提前3天由本人或亲属联系所在村居、社区,主动报备个人信息,并积极配合落实防控措施。

高风险岗位人员尽量避免来烟

高风险岗位工作人员包括定点医院和普通医疗卫生机构发热门诊(哨点)、标本采样、实验室检测等重点岗位的工作人员,机场和港口区域与入境人员或货物及其他物品(垃圾等)有直接接触的服务保障人员,集中隔离场所工作人员,集中监管专仓工作人员和冷链相关企业工作人员等。凡是高风险岗位人员尽量避免来烟,确需来(返)烟的须满足脱离工作岗位14天以上且持48小时内核酸检测阴性证明,并提前3天向目的地社区(村居)报备,抵烟后配合进行核酸检测。非必要不外出、不聚集。

合理安排出行

市民朋友们要密切关注各地官方发布的疫情权威信息、国内疫情动态和中高风险地区变化。严格限制前往中、高风险地区及所在县(市、区),非必要不要前往中、高风险地区所在地级市的其他县(市、区)。确需出行的,请在出行前通过国务院客户端小程序查询目的地疫情防控政策,并拨打目的地公布的疫情防控咨询电话进行确认。

做好个人防护

市民朋友在日常生活中要继续坚持“戴口罩,勤洗手,多通风,勤消毒,少聚集,保持社交距离”等个人防护。尤其是在乘坐公共交通工具和出入公共场所时,应全程规范佩戴口罩,主动配合做好测温、验码等各项防疫要求。日常生活中要时刻关注自己和家人的身体健康状况,一旦出现发热、咳嗽、乏力、腹泻等症状,要佩戴好口罩,及时到就近的正规医疗机构发热门诊就诊,就医过程中尽量避免乘坐公共交通工具,并如实主动告知个人接触史、旅居史和活动史。

减少聚集性活动

近期国内多地出现聚集性疫情,鉴于奥密克戎变异株传播力强、传播速度快、感染后症状不典型等特点,建议市民朋友减少串门、外出聚会的次数。如确需参加聚会聚餐活动,应控制聚餐人数、缩短聚餐时间。近期有重点地区旅居史或出现不适症状的人员,不要参加聚会聚餐,同时应自觉做好个人防护。

主动核酸检测

凡是经自我判断可能有感染风险的人员,都可到就近的免费核酸检测采样点进行核酸检测。在此提醒广大市民,接种新冠病毒疫苗后,48小时内不要前往核酸采样点进行核酸检测。近期有核酸检测需求的市民,请在完成核酸检测后再接种疫苗。市民朋友在等待核酸采样过程中,要全程规范佩戴口罩,注意保持1米线间隔,做到不交流、不接触。核酸检测结果出来前,尽量不前往人员密集的公共场所,减少不必要的聚会聚餐。

主动接种疫苗

新冠疫苗是疫情防控的有力武器,全国累计报告接种新冠疫苗超过31.69亿剂次。现有疫苗对预防奥密克戎变异株感染引起的重症和死亡仍有很好的保护效果,市民朋友们要有科学的认识。当前,全市共有257处新冠疫苗接种单位提供服务,有接种需求的市民朋友,请主动前往就近接种点,尽早完成接种。尤其是60岁及以上老年人群,感染新冠病毒后发生重症和死亡的风险最高,应尽快完成全程接种。

扫描二维码(图二)

查看烟台市新冠疫苗接种单位公示

山东淄博

1例本土确诊病例和

1例无症状感染者活动轨迹如下:

确诊病例1,女,56岁,现居住周村区北郊镇大埠村,在北郊镇邓家村熟食加工作坊工作,同时兼职在大埠村一小型牛仔服装厂工作,本人、丈夫、女儿均已接种三剂新冠疫苗,近期无市外旅居史。

2月22日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去北郊镇邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

2月23日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

2月24日上午,到大埠村一小型牛仔服装厂工作。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

2月25日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

2月26日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

2月27日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

2月28日上午,到大埠村一小型牛仔服装厂工作。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月1日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月2日上午,到大埠村一小型牛仔服装厂工作。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月3日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月4日上午,在家未外出。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月5日上午,到大埠村一小型牛仔服装厂工作。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月6日上午,到大埠村一小型牛仔服装厂工作。11:30—15:00骑电动车去邓家村熟食加工作坊上班,下班后回家未再外出。

3月7日上午,到大埠村一小型牛仔服装厂工作。3月7日因发热37.5℃,由其丈夫自驾车于当日19:00左右到周村区人民医院核酸采样点进行核酸检测,经快检判定为阴性,采样后两人返回家中未再外出。

3月8日凌晨3点左右因身体非常不适,由其丈夫自驾车持核酸检测结果到北郊镇中心卫生院就诊,输液结束后,6:30左右返回家中未再外出。11:00左右,经周村区人民医院对快检样本进行复测,考虑标本弱阳性,需要核实,由其丈夫自驾车到周村区人民医院发热门诊就诊,再次采集核酸进行检测,14:30初筛核酸阳性,并就地隔离观察。

无症状感染者1,男,59岁,现居住周村区北郊镇大埠村,系确证病例1的丈夫,现在阿里数字农业科技有限公司工作。

3月2日,7:45左右到达阿里数字农业科技有限公司工作,17:00回家。

3月3日,7:45左右到达阿里数字农业科技有限公司工作,17:00下班回家,晚饭后出家门向东到环村路散步,向南转一圈大约四十分钟回家(全程未戴口罩,未与其他人交流)。

3月4日,7:45左右到达阿里数字农业科技有限公司工作,17:00下班回家,晚饭后出家门向东到环村路散步,向南转一圈大约四十分钟回家(全程未戴口罩,未与其他人交流)。

3月5日,7:45左右到达阿里数字农业科技有限公司工作,17:00下班回家,晚饭后出家门向东到环村路散步,向南转一圈大约四十分钟回家(全程未戴口罩,未与其他人交流)。

3月6日,7:45左右到达阿里数字农业科技有限公司工作,17:00下班回家,晚饭后出家门向东到环村路散步,向南转一圈大约四十分钟回家(全程未戴口罩,未与其他人交流)。

3月7日,7:45左右到达阿里数字农业科技有限公司工作,17:00下班回家,晚饭后,在屋墙外与一邻居在外交谈(未戴口罩),并帮助该邻居妻子铺塑料薄膜4-5分钟(未戴口罩)。自驾车于19:00左右到周村区人民医院核酸采样点进行核酸检测(全程戴口罩),经快检判定为阴性,采样后两人返回家中未再外出。

3月8日,凌晨3点左右自驾车带妻子持核酸检测结果到北郊镇中心卫生院就诊,输液结束后,6:30左右返回家中(全程戴口罩)。7:20左右到本村周玉奎的小超市购买挂面,10:30左右驾车陪同妻子前往周村区人民医院做核酸检测,11:40独自开车回家(全程戴口罩),15:30接到村工作人员电话通知,让其在家等候,后居家未外出。17:00左右,疾控中心工作人员上门检测询问。

来源:烟台疾控


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