第六届世界智能大会：“天津方案”的智慧养老新模式
“去年我回老家探亲，因为时间不长，就没告诉在外地上大学的女儿。没想到转天就接到了女儿的询问电话。”中新天津生态城季景华庭70岁独居老人王玉英说，“去年生态城为我家安装了‘银发’智能服务平台的一系列智能设备，让我和我女儿都特别安心。”
6月24日至25日，第六届世界智能大会即将召开。早在第五届世界智能大会开幕前夕，天津市联合科大讯飞上线天津“银发”智能服务平台上线，致力于用人工智能服务老年群体，打造科技与温度交融碰撞的智慧养老“天津样板”。经过一年的时间，平台不断迭代技术并创新应用，目前，该平台已覆盖天津市共2.6万户重点关爱人员，累计关怀外呼13万余次，短信发送3.8万条，处置告警事件1.5万起。
用智能服务，为老年人提供安全兜底
天津市“银发”智能服务平台统筹联动社会服务资源，利用人工智能、物联网和大数据等前沿技术探索，聚焦老年群体的高频事项和服务场景，采用“1+3+4”的服务模式，即1个市级服务平台，水、电、燃气3项数据，配备红外探测器、SOS一键报警设备、智能血压仪、智能手环4类智能感知设备，通过运算用户家庭实时水、电、燃气的使用情况，利用智能语音系统随访进行语义分析等科技手段关注老年人健康。
“王玉英的女儿之所以能很快联系母亲，就是因为安装了红外探测器。”科大讯飞智慧业务部产品总监张明明介绍，当一段时间内监测不到有人进出卧室，平台的后台就会联系老人的监护人。如果多次联系不到监护人，就会和社区网格员取得联系，上门确认老人是否一切安好。
为老年群体提供安全监护兜底保障，是平台建设重要着力点。通过融合运用人工智能技术健全社区服务管理体系，依托智能外呼中心，结合智能感知设备、水电气数据分析模型，实现老年群体安全事件的快速发现，快速告警；同时打造应急事件全流程处置闭环模式，由原来工作人员上门走访，转向主动关怀、智能预警、应急救助的全天候陪伴式安全守护。
2021年5月，家住天津生态城季景社区的刘大爷在上楼途中不慎摔倒，防跌倒检测仪及时检测出异常情况并接通平台的“智能语音呼叫系统”，老年人表示并无大碍并与平台人员说明情况。同时，平台也第一时间通知家属，消除了家属的担心。
用智慧终端，为老年人提供“情感关怀”
“蛋蛋你好，今天的黄瓜多少钱？”“今天天气如何？”
每天早晨起来，王玉英都会和机器人“蛋蛋”进行交流。王玉英说：“‘蛋蛋’每天会提醒我去社区模特队排练，还能和我聊天，会告诉我天气、菜价。女儿打电话也都打给‘蛋蛋’，通过蛋蛋我能和女儿视频通话。”
养老生活不仅需要物质上的保障，更需要情感关爱和精神慰藉。
“银发”智能服务平台通过智慧陪伴终端设备的语音交互模式，可以设置家人的声音进行实时对话互动，疫情时代下，让老年人也能时刻感受家人在身边；针对特定慢性病症可以给出科学的指导意见，方便老年人更合理健康的生活；在中新天津生态城，为了便于老年人获取即时资讯，智慧陪伴终端设备还提供语音读报、新闻事件、音乐戏曲等相关丰富资源；可以根据老年人的兴趣，设置播放不同的音乐或者评书等陪伴老年人的日常；拓展与亲人的联系纽带，支持亲情视频通话，亲情照片视频收发等便捷性操作。
用语音技术，助老年人拥抱数字时代
为了帮助老年人跨越数字鸿沟，更好地拥抱数字化服务。天津“银发”智能服务平台不断优化语音交互，用智能语音技术为老年人打造了基层服务统一入口，有效解决老年人在生活中遇到的急事、难事。
该平台建设初期便已全面梳理老年人面临的“数字鸿沟”——即老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到的难点、堵点问题。结合老年人社区居家养老需求，融合利用人工智能技术，整合各类信息资源，打造智能服务平台，构建“AI语音服务热线”，建立专门针对老年人的智能坐席和人工坐席，通过平台打通各类生活服务资源，让老年人通过拨打热线电话，说出诉求，即能获取所需的相关各类服务，用人工智能提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
天津“银发”智能服务平台上线一年多以来，很大程度上改善了天津市社会居家养老服务现状，切实有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，让老年人更好地共享信息化发展成果。未来，科大讯飞将以天津为样板，在包括广东广州、陕西西安、安徽合肥等全国其他地区，进行相关部署准备，让科技惠及更多百姓。
“去年我回老家探亲，因为时间不长，就没告诉在外地上大学的女儿。没想到转天就接到了女儿的询问电话。”中新天津生态城季景华庭70岁独居老人王玉英说，“去年生态城为我家安装了‘银发’智能服务平台的一系列智能设备，让我和我女儿都特别安心。”
6月24日至25日，第六届世界智能大会即将召开。早在第五届世界智能大会开幕前夕，天津市联合科大讯飞上线天津“银发”智能服务平台上线，致力于用人工智能服务老年群体，打造科技与温度交融碰撞的智慧养老“天津样板”。经过一年的时间，平台不断迭代技术并创新应用，目前，该平台已覆盖天津市共2.6万户重点关爱人员，累计关怀外呼13万余次，短信发送3.8万条，处置告警事件1.5万起。
用智能服务，为老年人提供安全兜底
天津市“银发”智能服务平台统筹联动社会服务资源，利用人工智能、物联网和大数据等前沿技术探索，聚焦老年群体的高频事项和服务场景，采用“1+3+4”的服务模式，即1个市级服务平台，水、电、燃气3项数据，配备红外探测器、SOS一键报警设备、智能血压仪、智能手环4类智能感知设备，通过运算用户家庭实时水、电、燃气的使用情况，利用智能语音系统随访进行语义分析等科技手段关注老年人健康。
“王玉英的女儿之所以能很快联系母亲，就是因为安装了红外探测器。”科大讯飞智慧业务部产品总监张明明介绍，当一段时间内监测不到有人进出卧室，平台的后台就会联系老人的监护人。如果多次联系不到监护人，就会和社区网格员取得联系，上门确认老人是否一切安好。
为老年群体提供安全监护兜底保障，是平台建设重要着力点。通过融合运用人工智能技术健全社区服务管理体系，依托智能外呼中心，结合智能感知设备、水电气数据分析模型，实现老年群体安全事件的快速发现，快速告警；同时打造应急事件全流程处置闭环模式，由原来工作人员上门走访，转向主动关怀、智能预警、应急救助的全天候陪伴式安全守护。
2021年5月，家住天津生态城季景社区的刘大爷在上楼途中不慎摔倒，防跌倒检测仪及时检测出异常情况并接通平台的“智能语音呼叫系统”，老年人表示并无大碍并与平台人员说明情况。同时，平台也第一时间通知家属，消除了家属的担心。
用智慧终端，为老年人提供“情感关怀”
“蛋蛋你好，今天的黄瓜多少钱？”“今天天气如何？”
每天早晨起来，王玉英都会和机器人“蛋蛋”进行交流。王玉英说：“‘蛋蛋’每天会提醒我去社区模特队排练，还能和我聊天，会告诉我天气、菜价。女儿打电话也都打给‘蛋蛋’，通过蛋蛋我能和女儿视频通话。”
养老生活不仅需要物质上的保障，更需要情感关爱和精神慰藉。
“银发”智能服务平台通过智慧陪伴终端设备的语音交互模式，可以设置家人的声音进行实时对话互动，疫情时代下，让老年人也能时刻感受家人在身边；针对特定慢性病症可以给出科学的指导意见，方便老年人更合理健康的生活；在中新天津生态城，为了便于老年人获取即时资讯，智慧陪伴终端设备还提供语音读报、新闻事件、音乐戏曲等相关丰富资源；可以根据老年人的兴趣，设置播放不同的音乐或者评书等陪伴老年人的日常；拓展与亲人的联系纽带，支持亲情视频通话，亲情照片视频收发等便捷性操作。
用语音技术，助老年人拥抱数字时代
为了帮助老年人跨越数字鸿沟，更好地拥抱数字化服务。天津“银发”智能服务平台不断优化语音交互，用智能语音技术为老年人打造了基层服务统一入口，有效解决老年人在生活中遇到的急事、难事。
该平台建设初期便已全面梳理老年人面临的“数字鸿沟”——即老年人在出行、就医、消费等日常生活中遇到的难点、堵点问题。结合老年人社区居家养老需求，融合利用人工智能技术，整合各类信息资源，打造智能服务平台，构建“AI语音服务热线”，建立专门针对老年人的智能坐席和人工坐席，通过平台打通各类生活服务资源，让老年人通过拨打热线电话，说出诉求，即能获取所需的相关各类服务，用人工智能提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
天津“银发”智能服务平台上线一年多以来，很大程度上改善了天津市社会居家养老服务现状，切实有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，让老年人更好地共享信息化发展成果。未来，科大讯飞将以天津为样板，在包括广东广州、陕西西安、安徽合肥等全国其他地区，进行相关部署准备，让科技惠及更多百姓。
【辽宁丹东“持黄码者看病被拦”事件后 当地12345回应】据第一财经报道：“不搞‘一刀切’和层层加码，扎实做好生活物资供应，以社区为基本单位，摸清透析患者、孕产妇、高龄独居老人等重点人群底数，保障好群众看病就医需求，落实好困难群众帮扶措施。”23日晚，在辽宁省新冠肺炎疫情防控指挥部专题调度会议上，辽宁省委副书记、省长李乐成如是称。
24日凌晨，辽宁省丹东市发布的《关于全市有序恢复生产生活秩序的通知》提出，目前，本市疫情总体可防可控，未发生规模性反弹和疫情外溢，要统筹疫情防控和经济社会发展，在做好疫情防控前提下有序流动，加强应急处置和社区管控服务。
其中，除封控区、管控区的居民外，丹东市其他居民可凭48小时核酸检测阴性证明在全市有序流动。对于疫情发生后的封控区和管控区，要严格执行相关管控措施，保障居民生活需要，方便居民就医。
而就在23日，一则“警方通报父女黄码看病闯卡被拦后袭警”的消息冲上热搜，让辽宁丹东成为舆论焦点。4月底以来，这个西北边陲小镇已经历了三波疫情，静态管理逾50日。
24日，第一财经致电丹东市12345市民热线，询问黄码就医情况。接电工作人员称，今日已收到通知，黄码就医问药问题或将有细化或优化政策，具体可以关注丹东发布。
“但目前，如果被赋黄码，原则上相关人员无法出入公共场所，非定点医院不接收黄码病人。至于黄码人员是否可以去普通医院取药的问题，可询问医院和社区方面。”该名工作人员称。https://t.cn/A6a48DHx（第一财经）
24日凌晨，辽宁省丹东市发布的《关于全市有序恢复生产生活秩序的通知》提出，目前，本市疫情总体可防可控，未发生规模性反弹和疫情外溢，要统筹疫情防控和经济社会发展，在做好疫情防控前提下有序流动，加强应急处置和社区管控服务。
其中，除封控区、管控区的居民外，丹东市其他居民可凭48小时核酸检测阴性证明在全市有序流动。对于疫情发生后的封控区和管控区，要严格执行相关管控措施，保障居民生活需要，方便居民就医。
而就在23日，一则“警方通报父女黄码看病闯卡被拦后袭警”的消息冲上热搜，让辽宁丹东成为舆论焦点。4月底以来，这个西北边陲小镇已经历了三波疫情，静态管理逾50日。
24日，第一财经致电丹东市12345市民热线，询问黄码就医情况。接电工作人员称，今日已收到通知，黄码就医问药问题或将有细化或优化政策，具体可以关注丹东发布。
“但目前，如果被赋黄码，原则上相关人员无法出入公共场所，非定点医院不接收黄码病人。至于黄码人员是否可以去普通医院取药的问题，可询问医院和社区方面。”该名工作人员称。https://t.cn/A6a48DHx（第一财经）
#红会人做热心事--为特殊老人送包子#6月25日，上饶市红十字志愿服务总队联合爱心企业喻记禾家包子铺开展向信州区西市街道辖区内100多位独居老人、越战老兵和残疾老人赠送爱心包子活动，此次活动共计发放800多个肉、素包子。据悉，此类活动不是第一次开展，早在今年疫情期间，上饶市红十字志愿服务总队和喻记禾家包子铺就曾向信州区铁路社区的100多位特殊群体老人，让我们为爱心人士、爱心企业点赞！
上饶市红十字会期待与您携手做公益！
上饶市红十字会期待与您携手做公益！
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