315维权⑤：外机管道口未封天花板泡坏？

3月9日，编号为“149787”的网友通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，家中格力中央空调的管道进水，积水泡坏了天花板和墙布，空调售后公司却不愿意赔偿损失，双方陷入纠纷。

当日，小e联系上网友马先生，并前往他家了解事件缘由。小e在他家看到，空调外机的口子已经封上，与它仅一墙之隔的屋内天花板已经变色、脱落，旁边也有墙布出现霉斑。

马先生说，去年夏季刮台风，天花板出现水迹。物业工作人员寻找原因时，发现空调外机有个口子没封上。上月底，空调销售公司派人来封上了口子，但不愿赔偿相关损失。

次日，小e了解到，马先生的空调购自宁波力瑞暖通设备有限公司，这家公司的供货商是宁波天力制冷空调工程有限公司。目前，马先生已联系过这2家公司，协商赔偿事宜。

在接受小e采访时，宁波力瑞暖通设备有限公司的负责人表示，马先生提出的赔偿包括两项：一是修补房屋天花板的7000元费用；二是他们一家出去租房1月花去的6000元。他说，马先生家为安装挂壁空调的孔还没有封上，这个孔也有可能漏水，如马先生能证明积水来自空调外机，他们愿意赔偿修补房屋天花板和墙布的7000元。但是，他们家在外租房的6000元不应由他承担。

宁波天力制冷空调工程有限公司的负责人则称，马先生曾联系他，协商赔偿事宜，但他们只是宁波力瑞暖通设备有限公司的供货商，不能替对方做决定。目前，海曙区消保委已经联系他们，表示将择日调解纠纷。他们也会再次联系马先生，争取尽早达成和解。

小e将继续关注此事。（中国宁波网民生e点通 廖业强）

#宁波##315消费者权益日#

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