#2020最后1个月# #辟谣# 【樱桃全靠膨大剂?肥料催生菠菜绿?2020年农产品十大谣言别再信!】

01 华南海鲜市场供货商忏悔书?

  谣言概述:2020年2月,一篇题为《华南海鲜市场供货商的忏悔书!曝光巨大黑幕!》的涉疫情文章突然爆红网络,文章以华南海鲜市场所谓市场经营户的口吻爆料市场内存在大量水产品质量安全问题。

  传播热度:★★★★★

  真相解读:据统计,这篇粗制滥造的谣言帖,收获了千万次的阅读量,一些人对其中渲染的水产经营乱象深表担忧,甚至连水产品都不敢吃了。经确认,谣言中的所谓“事发地”和“当事人”均和武汉华南海鲜市场没有任何关系。事实上,2016年端午前后网络中即出现类似传言,当时所谓的忏悔人是“宁波余姚人徐翠芹”。据查,当时宁波余姚市场监管部门对辖区内相关市场进行了检查,并未发现网传情况,且当地市场并未查到叫“徐翠芹”的经营户。2017年上半年,网络中再次出现类似“忏悔书”传言,只是作者便成为福州仓山人郑国强,其余表述内容基本相同。解放日报等媒体及时对传言进行了澄清,并邀请有关专家就黄鳝、虾蟹等水产品使用避孕药问题进行了科普解读。本次谣言接疫情热度蓄意“张冠李戴”“老谣新炒”,公安机关已及时出手,一举揪出该谣言背后的平均年龄仅19岁的“网络水军”团伙。

  02 樱桃大个全靠膨大剂?

  谣言概述:2020年6月,网传一段关于大樱桃的视频,视频中说,市面上的大樱桃99%都使用了膨大剂,大樱桃使用膨大剂后果个翻番、果核无仁、早熟(可提前约半个月上市)。

  传播热度:★★★★☆

  真相解读:樱桃的果实大小与品种有关。目前生产上主栽的大樱桃品种,平均单果重大多在6克至12克,一些品种的最大果重均在13克以上,谣言视频所说的“12克、13克是大樱桃的果实生长极限”并不成立。目前,在我国露地樱桃园不使用膨大剂,只有个别大棚樱桃园使用膨大剂,以提高座果率和增大果个。而且,膨大剂不是催熟剂,其作用是促进细胞分裂,进而增大果个,而不是促进果实成熟。樱桃上使用的膨大剂都是微毒或低毒的,不会对樱桃产品安全和消费者健康造成风险。

  03 98%的黄瓜都是用了药?

  谣言概述:2020年中旬,网络传言98%的黄瓜都是用了药,黄瓜尖儿有突起就是打药的;黄瓜刺儿多且密集就是用了激素。

  传播热度:★★★★☆

  真相解读:黄瓜尖儿有突起现象的确可能使用了如2,4-滴和氯吡脲等植物生长调节剂,但应正确认识植物生长调剂的作用和风险。农业农村部农产品质量安全风险评估实验室(杭州)对黄瓜中的2,4-滴和氯吡脲残留进行了风险评估,结果表明:其慢性膳食暴露量分别在安全参考剂量的0.146%和0.005%以下。因此,食用施用过2,4-滴或氯吡脲的黄瓜是安全的。植物生长调节剂一般都是低剂量使用,如果使用不当易出现畸形果,甚至出现相反作用,因此在果蔬产品中残留极低,对消费者来说食用安全风险很低。此外,黄瓜果实带刺的现象,长期以来一直被认为是黄瓜新鲜程度的一个外观表征。但黄瓜果实是否带刺、带刺多少,主要取决于黄瓜的品种特性,与植物生长调节剂并没有必然的关系。

  04 让钟南山院士哭泣的速生鸡?

  谣言概述:2020年初,微博、微信及多家短视频平台中大量出现一则关于“速生鸡”的视频。上述视频多在标题中冠以钟南山院士的名义进行传播。

  传播热度:★★★★☆

  真相解读:本次谣言传播所用视频系2012年12月18日央视新闻直播间内容,部分自媒体账号在传播中有意删减了新闻的头尾,并冠以诸如《刚刚钟南山最新发布消息!鸡肉!鸡肉!难怪病痛越来越多!》《钟南山:“速生鸡”!难怪得病的百姓越来越多!》等类似耸人听闻的标题。实际上,视频内容与钟南山院士并无任何关系。部分消费者对肉鸡的生长速度还停留在传统土鸡生长速度的认知阶段,认为肉鸡就应该养殖半年甚至一年才能长大出栏。因此,对现代肉鸡40天能长到1.5-2.5 公斤难以置信。

  05 瓜蒂突起的西瓜是催熟的?

  谣言概述:2020年,网络中多次流传“市售西瓜是催熟的”“瓜蒂突起的西瓜就是用药了”的说法。

  传播热度:★★★★

  真相解读:当前,市售西瓜绝大多数是自然成熟,设施、地域等栽培调控可实现西瓜周年自然成熟上市;自然成熟的西瓜甜,催熟西瓜酸,无催熟的必要性。在先尝后买的市场背景下,催熟西瓜是瓜农自毁销路的做法。西瓜的外形、瓜蒂是否突起属于西瓜品种特征形态,除少量受发育中各种条件影响的畸形外,正常的西瓜都有其品种特征形态。将个别畸形西瓜说成普遍现象,并通过媒体广为传播,是误导消费者的行为。即使催熟西瓜使用乙烯利,抑制内源生长素的合成,促进果实成熟,也未见有改变西瓜形态的报道。

  06 我们吃的是“假大米”?

  谣言概述:2020年2月,一条《“塑料大米”的制作过程,我们吃的是“假大米”》的视频在社交平台上疯传。

  传播热度:★★★★

  真相解读: “塑料大米”是近几年的“老谣言”,已被多次辟谣。视频中是在制作塑料颗粒,方便运输,并不是在制作假大米。而且,塑料的价格比大米也要高上许多,造假者不存在以塑料颗粒替代大米的动机。

  07 皮红肉青的番茄是打药所致?

  谣言概述:2020年6月,网络传言西红柿囊肉分离是打药了,颜色泛红但较硬就是打药的。

  传播热度:★★★☆

  真相解读:“囊肉分离”“皮红肉青”反映的是番茄的成熟度,不是食品安全问题。番茄呈现红色是番茄红素积累的结果,伴随着番茄的逐渐成熟,番茄红素由外向内逐渐累积。未完全成熟的番茄才表现出“囊肉分离”“皮红肉青”的现象。番茄果实有果皮薄、含汁液多、怕挤压的特点,如果采摘完全成熟的番茄,在运输过程中内部组织变软、容易破裂。为了保证一定的货架期,长途运输的番茄一般在未成熟时采摘,成熟度低,青的部分较多。使用植物生长调节剂乙烯利催熟未成熟的青番茄,青番茄会不断着色,在未完全进入成熟阶段而成为“囊肉分离”“皮红肉青”番茄。

  08 湖北农产品感染“新冠病毒”?

  谣言概述:2020年新冠疫情期间,关湖北农产品安全性的质疑很多,甚至有传言称“湖北大米不能吃了”,茶叶、柑橘也先后中招。3月初,《中国经济周刊》报道湖北农产品存在大量滞销情况,一些消费者担心来自湖北的农产品会携带病毒不敢购买。

  传播热度:★★★☆

  真相解读:新冠肺炎并非食源性疾病,无论是湖北农产品,还是其他食品本身都不是新冠肺炎病毒的携带者或是传染源。和大多数病毒一样,新冠病毒也是需要借助宿主才能复制和自我繁殖。农产品本身并不能成为新冠病毒的主要宿主。此外,目前证明新冠病毒主要感染人类及其他哺乳纲的动物,为恒温动物,对淡水鱼类等变温动物的感染几率很小。

  09 水果打甜蜜素?

  谣言概述:2020年6月,一则声称“水果发甜因为打了甜蜜素”“无籽葡萄蘸了避孕药”的视频在网络上迅速传播。

  传播热度:★★★

  真相解读:经分析,上述视频系2016年前后“柑橘打甜蜜素”“避孕药葡萄”两段谣言视频拼接而成。造谣者将两段视频前后拼接,模糊时间和地点信息,并在视频结尾插入煽动性语言,形成了恶性传播。事实上,在种植环节给水果“打甜蜜素”,这种操作基本不可能,因为甜蜜素是水溶性的,几乎不溶于有机溶剂,这使得它很难穿透水果表皮的蜡质层。现在,很多水果吃起来确实比过去要甜了,这是通过一代一代农业科技人员选育的结果,并不是说甜味水果就被添加了甜味剂。此外,由于植物体内缺乏相应的受体以及信号途径,作为动物激素的避孕药无法被植物识别和起效,也就根本无法给植物“避孕”。

  10 墨绿的菠菜全因施肥过量?

  谣言概述:2020年,有网民发帖称“近期买到的菠菜绿得发黑,不敢吃,是不是化肥施多了”。

  传播热度:★★☆

  真相解读:对绿叶菜来说,叶子绿得发黑才是营养价值高的状态。绿叶颜色越深说明叶绿素越多,合成的养分越多,营养价值越高。菠菜是一年四季可以种的蔬菜,耐寒性很强,有春菠菜、夏菠菜、秋菠菜和冬菠菜。冬菠菜是在入冬之前播种,冬天休眠,春天收获的。为了提高它的抗冻性,菠菜休眠之前的确要施肥补营养,但这是帮助菠菜越冬所必需的措施,其效果就是让叶绿素含量增加,叶片充分肥大,加强光合作用,以便菠菜积累营养。植物和人一样,“身体强壮”才能抵抗严寒。大棚蔬菜、水培蔬菜的叶片颜色往往会偏浅,原因之一是光照不足,叶绿素不够多。(本文由 农业农村部农产品质量安全舆情监测团队 整理)

#中国科学院# 【解码中国科学院“弘光专项”——将重大科技成果转化“弘扬光大”】11月26日,“中科微至科创板IPO(首次公开募股)获受理,拟募资13.39亿元”的消息不胫而走。创立4年余,这家孵化自@中国科学院微电子研究所 的科创企业距离上市仅一步之遥。

@中科微至 即“中科微至智能制造科技江苏股份有限公司”,是中国科学院开展“促进科技成果转移转化专项行动”以来,又一冲上科创板的“弘光专项”项目,在中科微至之前,还有寒武纪、中科星图、仕佳光子。

“‘弘光专项’,寓意就是将重大科技成果的转移转化弘扬光大。” 中国科学院科技促进发展局高技术处副处长秦承虎向《中国科学报》介绍说,中科院“弘光专项”即“科技成果转移转化重点专项”,目的就是为了促进重大科技成果面向实际应用和需求转化,促进科技与经济的深度融合。

重大科技成果产业化的助推器

纵览中科微至的产业化足迹,“弘光专项”充当了关键的助推器作用。

中科微至成立于2016年5月,如今的主营业务是“面向物流行业的智能化输送分拣系统及其核心部件的研发、生产、销售和服务”。但在成立产业化公司之前的8年中,团队开展的高速图像处理、精密伺服控制等智能工业关键技术研究,主要在工业视觉识别/尺寸测量/缺陷检测、农产品采后分选等领域开展技术应用;直到2015年,团队才开始重点面向现代物流智能化发展需求,探索技术成果转移转化。

“物流包裹分拣系统原理样机研发成功后,找到试用客户成为摆在团队面前的主要难题。” 中国科学院微电子研究所研究员、中科微至董事长李功燕回忆,他们花了近一年时间遍访国内主要快递企业,才得到样机的试用机会。

半年后,这台样机几经改进后完全满足用户需要,帮助团队拿到了进入物流行业的通行证。不久后,中科微至成立。

然而,与国内外同行相比,中科微至起步较晚。特别是国外同行如日本大福、荷兰范德兰德、奥地利TGW等巨头林立,中科微至急需加快产业化步伐。

2018年7月,在“弘光专项”支持下,中科微至开启“支撑现代物流体系建设的核心智能装备系统产业化”项目。不到两年的时间,中科微至先后完成了大件包裹自动分拣系统、经济型动态秤系统、重载机器人型货物分拣系统等的研制,并在快递、电商领域进行了推广应用,截至2019年底,项目累计销售成套装备超162套,实现销售收入7.87亿元。

李功燕告诉《中国科学报》,在“弘光专项”一期的支持下,团队建立了以企业为核心的研发体系,实现了3个转变:单一产品向系列产品的转变、快递电商行业向大物流行业的转变、国内市场向国际市场的转变。

项目管理模式不断创新

自2016年至2019年,中科院先后部署了4批29个“弘光专项”项目(2个暂未启动),推动了一系列重大科技成果落地转化,涌现了一批产业化成果。迄今已有 3个“弘光专项”项目的产业化主体实现科创板上市,2个项目产业化主体进入上市辅导阶段,多个“弘光专项”项目的产品市场占有率优势明显。

如何发现和筛选出类似中科微至这样的项目?秦承虎说,“弘光专项”项目牢牢把握“价值导向”指引,重点考察项目“是否面向国家重大需求、面向经济主战场”“是否为已取得突破并具有一定引领带动作用的重大战略技术和产品”,如果答案为“是”,则进入项目的评审阶段。

“在项目评审阶段,我们除了充分发挥专项行动联席会议作用,集中调研、集体决策之外,还要邀请投资基金经理、投资人参与评审。”秦承虎说。

以尽职调查环节为例,科技促进发展局会牵头组织联席会议成员单位代表和产业投资基金经理等人员对项目开展尽职调查,重点关注6方面的问题:时间尺度上是否为18~24个月内能产生重大影响的科技成果转化?科技成果是否足够成熟(技术成熟度TRL>7)?项目是否有明确的产业化主体?产品或服务形态是否明确?商业模式是否清晰?经济效益(前景)是否足够大?

秦承虎表示,如能很好地回答这6个问题,“弘光专项”支持的产业化主体,未来可望在一个直接市场容量超百亿元的行业中,成长为龙头企业。

“在登陆科创板之前,我们没有想过仕佳光子会如此快地上市。”中国科学院半导体研究所研究员安俊明告诉《中国科学报》,2018年,研究所与仕佳光子决心利用AWG芯片技术继续研发新的拳头产品,但研发推广经费仅靠公司经营难以为继;恰在此时,中科院“弘光专项”对“AWG芯片产业化”项目提供支持,直接助推仕佳光子在科创板上市。如今,仕佳光子已经是国内光通信芯片产业的佼佼者,有效地实现了部分光芯片的国产替代。

值得一提的是,“弘光专项”数千万元的项目经费不是一笔小数目,要全额拿到这笔款项,也得凭真本事。

在支持方式上,中科院探索实行“经费全额后补助”的方式,并按节点目标进行阶段性评估。“我们严格检查项目阶段或节点目标,坚持不达目标不给后补助经费。”秦承虎说,与此同时,“弘光专项”注重强化项目过程管理,设立“项目经理”全过程跟踪项目实施。

自2020年5月以来,中科院科技促进发展局进一步对“弘光专项”后补助经费简化管理,如对预算管理、财务验收等环节的手续、审查等从简,以进一步促进重大成果产出。

打造社会认同的成果转化品牌

科技成果转化率不高、科技与经济“两张皮”等问题是困扰我国产学研各界的长期难题。如何催动优秀科技成果实现高效转化落地,是社会各界普遍关心的问题。

中科院副院长张亚平曾指出,面向国民经济主战场是新时代赋予中科院的使命。而作为打通科技创新价值链的关键一环,科技成果转化是充分释放科技成果价值的“最后一公里”。

近年来,中科院在推动科研成果从“书架”到“货架”、打通科技创新价值链的道路上积极探索,逐步形成了具有自身特色的科技成果转化机制和模式,为供给侧结构性改革提供了有力的科技支撑。

就拿“弘光专项”来说,秦承虎表示,弘光专项致力于支持产业化项目打造以企业为主体的创新体系,推动重大科技成果产生更多经济和社会效益。同时,希望通过“弘光专项”的推动,引起研究所、科研人员对成果转移转化、项目产业化的重视,同时吸引社会资本参与,加快科技成果转化步伐,实现“多赢”。

2019年3月,“弘光专项”有了自己专用的LOGO——蓝色背景、白色字体,下方配以“中国科学院”字样的绸带为依托;内芯主体由汉字“弘”和“光”交错组合而成,并共用一点;中层由类似火焰红黄交错的旋转光芒构成。标识寓意“弘扬光大”,体现科技成果的动态转化过程。

经中科院有关部门研究决定,中科院承担“弘光专项”的院属单位,均可以在所承担的“弘光专项”项目工作报告、成果展览展示、产品宣传生产等活动中使用该标识。

“我们希望通过创立‘弘光’标识,打造社会认同的成果转化品牌。”秦承虎说,市场是检验科技成果最好的试金石,希望“弘光专项”能够为科技成果转化引入市场优质资源,帮助科研成果从技术优势发展为市场优势。https://t.cn/A6qvxHIl

家具业里的ZARA:林氏木业怎么抓住年轻人?

以下文章来源于锌财经 ,作者萧何

年轻人喜欢的家是怎样的?

2017年盛行简约原木,2018年色系和材质的混搭,放在这两年,这批喜好捉摸不定的年轻人除了更加偏好轻奢风和北欧实木、对设计的要求更加严格以外,安全环保和品质感也成为他们的选择标准之一。

《2019美家时尚趋势之精置青年画像报告》指出了年轻人置办家具的共通之处:希望通过差异化和多元化的消费行为彰显自己的身份与品味,追求极致性价比,影响他们购买决策的因素依次是:产品、价格和颜值。

这一代的年轻人的口味很刁钻,质量、性价比、审美缺一不可,还经常变化。

不同阶段、不同年代年轻人的流行趋势一年一变,对于在2014年左右才开始发力线上化的传统家具品牌来说,全方面满足消费者需求并不容易。

第一个互联网家具品牌林氏木业自2007年进入淘宝以来已经洞察了年轻人13年,对于如何抓住25岁-35岁细分市场已经琢磨出了门道。在今年双11中,林氏木业推出了300-400个新款。战绩斐然,8分钟破亿、33分钟破2亿,11月1日单天全渠道成交额破5.3亿。

想要窥探如何抓住年轻人的家具喜好,不妨先来看看林氏木业。

反向思考年轻人需求

在2018年之前,大部分家居企业都处在轻松赚钱的舒适圈内,没有意识代理商虽替品牌服务了消费者、将品牌触角伸向全国各地,但他们也在利用信息不对称制造信息屏障从而获利,阻挠全国统一商品定价和数据交互。

家具行业的销售通路在长达几十年里一直都是传统的代理商服务模式,品牌商与消费者之间始终隔了一层经销商,无法直接获取消费数据,也无法参与到服务环节,更不用谈通过数据分析体验消费体验、建立品牌黏性。

在近几年传统家具企业互联网化过程中,原先创造了品牌繁荣景象的代理商间站在了矛盾的另一端。

而基于消费数据的缺乏和传统零售体系的落后,传统链路中研发、生产、服务的迭代远落后于消费者个性化、消费升级的需求变化——最直观的表现是,传统企家具设计考虑更多的是风格和流派,大多没有能力、也没有试图通过消费者需求侧考虑产品。

图源网络

林氏木业以互联网的玩法做家具的思路就像一个异类。

今年5月28日,林氏木业发现在天猫百亿补贴上乳胶床垫这一细分品类销售数据很高。在设计师考察其他线上、线下渠道,判断市场容量和生命周期之后,根据调查结果对乳胶厚度、填充物、弹簧、价位等特性作出差异化设计,仅20天就完成了产品的上线,一个月卖到了300万。

“我们是反向思考,去看消费者想花什么样的价钱、买到什么样的东西,竞争对手是怎么做。”林氏木业副总裁李承泽在接受锌财经采访时提到,林氏木业的设计师更像是设计师和运营的结合体,需要用数据来论证归因,例如通过点击率、搜索数据上来看消费者的需求以及产品大小、规格。

这一套依靠数据反向思考的产品思维在双11的消费者购买力中也得到了验证。据锌财经了解,林氏木业在根据数据反向思考家具趋势时,研发了300-400款双11新品,且更偏向于沙发类、床类、柜类、桌类新品,双11新品数量整体占比为25.39%,1-3号业绩占比17.27%。

想成为年轻人的首选家具品牌除了要明白年轻人的喜好需求,还需要打造极致性价比。

一般来说,传统家具行业开发产品项目需要3-6个月时间,其中收集数据做分析就要花上30天。林氏木业的做法则是,在通过数据精确目标后提升各环节的速度以压缩成本,立项时间从30天缩短到3-7天,其中,数据化系统给产品节约了5-15%的成本。

快消品的方法论

原先准备在宜家给自己挑家具的林理,因为宜家门店里人多,就顺路去隔壁的林氏木业逛逛。在坐到后者门店沙发上休息时,意外发现“皮好软,而且橄榄绿色很好看”。

最终,她在门店给自己的新家置办了那一套橄榄绿皮艺沙发和一套实木床,回去之后又在天猫上购置了同一风格的卧室配套。“宜家的家具很好看,但都是北欧风格,没有办法按照自己的审美搭配,而且以它的价格来说材质也是一般。”林理告诉锌财经。

虽然同样定位年轻人,与宜家专做单一北欧风的家具百货相比,林氏木业的差异化则在于全品类、全风格的丰富产品体系。在其天猫宝贝分类页可以看到,仅床这一品类被划分为现代、北欧、轻奢、网红INS、简美、中式、欧韩这七大风格,并且在功能、材质、色系上都有清晰的分类。

图源林氏木业家具旗舰店

这样丰富的产品体系背后站着庞大的团队。如今林氏木业1400人的团队里,其中研发就有500人,可以做到月均开发220件新品的速度。

实际上,林氏木业曾经尝试开发过自己的工厂,但是当消费者开始对家庭场景的空间美学、个性化混搭有需求时,自有工厂没有办法支撑线上消费者对于家具品类风格丰富、产品更新速度快等方面的要求。

“在不同的时间段数据发生变化,产品就要发生变化,同一个新品或同样一个成功的产品也要跟着变化升级。所以我们需要生产大量的SKU。另外,对消费者进行深入的了解之后,可以快速定义每一款产品,来提升整个产品的爆款率。”李承泽告诉锌财经,自主研发与优质供应链供货才能消化掉这样庞大的开发需求。

林氏木业快速变化、快速调整的节奏很像一家互联网公司,更具象来对比,更像类似于ZARA的快速反应模式。

ZARA能对来自全球的店铺信息立即回应,并在一个月内提供新款或者加以修改调整后的款式,只需15-30天就能把最新的流行元素放在门店中,打破了原先传统服装4-12个月的生产流程。

图源网络

其中关键因素在于,ZARA基于供应链深度、宽度和支撑供应链快速反应的IT系统应用,快速根据大数据,能对消费者的口味做出实时反应,根据市场需求进行设计生产、多SKU快周转,避免库存囤积。

这一点与林氏木业的供应链体系很相似,其通过SCM系统与供应链大数据实时共享,和海内外几百家供应商实现快速沟通联动,在行业里首次打造出了“现货标签”。

不过,相比于热衷于扩张线下版图的Zara,在线上运营了13年的林氏木业的对互联网的反应速度更加敏锐。据锌财经了解,林氏木业平均年龄在26岁以内,年轻化基因也使其对新风口、新渠道和新的营销方式保持敏锐嗅觉。

在今年双11的持续性的直播活动中,林氏木业发现可以按照直播的思路单独开发产品和定价。

“一类是店铺自播,看消费者更倾向于和怎样的产品做互动;二是和大主播合作,一两次就基本会知道他们的粉丝侧重于怎样的价位和产品,例如薇娅的粉丝更侧重环保健康和实用性。”李承泽提到。

家具品牌探索互联网

如何在线上卖家具这样的大件?

林氏木业刚成立时,国内还没有网购家具这门生意,也没有同路人,如何展示自己的产品、打消消费者网购家具顾虑是林氏木业探索的第一件事。

2009年自建影棚之后,林氏木业现在已经拥有了6800平米的基地,在这一过程中,林氏木业对销售产品的场景、详情页、空间标准、sku展示规格等都形成了自己的一套标准来展示产品,比如在灯光的运用上,用偏冷的灯光去营造北欧风格家具的现代感,用柔和的灯光展现传统中式实木家具的古朴、真实感。

在2011年,林氏木业把“五包”(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)到家的服务带到了全国绝大多数城市。这一策略解决了网购家具最后一公里的送装服务,“解决了未来的生意的问题。”李承泽评价。

林氏木业以先行者角色在制定行业标准,其搭建的一系列标准和试验,成为其他线上化的商家、甚至平台的参考标准。

只不过,互联网产品解决的是效率问题,却很难解决体验问题。整体而言,我国的传统家具品牌一直处于闭门造车的状态,虽然线上、线下渠道,以及送货安装服务等环节齐全,但服务链条却很割裂,消费者也难以拥有完整、流畅的服务体验。

如何完善线上线下的服务闭环以提升消费者体验,已经成为家具行业新的聚焦点。

在2014年开设第一家线下O2O门店以来,林氏木业就在尝试打通线下、线上之间的闭环,直到2020年已经在国内开设了415家新零售门店,未来两三年预计新开设700家新零售门店,并且探索下沉市场。

“在一线、新一线城市、省会城市,我们希望能够在10公里的范围内都能找到林氏木业的门店。”李承泽表示。

值得注意的是,在布局线下门店的同时,林氏木业还计划在两年内落地200-300家“定制+成品+家具用品”的定制综合店,通过供应链整合能力来提供轻量化高颜值的定制家具,满足消费者的个性化需求。

新零售模式下的林氏木业已经成为一个丰富的综合体,线上天猫、京东、唯品会、亚马孙等多渠道流量汇聚,线下门店承接消费者体验需求并与线上数据打通。据锌财经了解,林氏木业线下门店从去年开始业绩已经超过线上。

回顾林氏木业从蛮荒时代的成长过程,其初期搭建了互联网家具行业的底层基座;后用数据化能力来打造林氏木业的梁柱,强化产品、供应链等方面以提升体验和经营质量,从淘品牌发展成独立的品牌。

如今,新零售模型成为了林氏木业的新驱动力,在持续打造“年轻人第一次买家具的首选品牌”的路上,又有了面向未来的能力。
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