【惠州物业服务有了等级标准 业主交费有望明明白白】
由于物业消费标准不甚明晰,小区在自治过程中容易引发纠纷,加速构建全市物业服务等级评价和定价参考机制成为突破方向。近日,惠州市住房和城乡建设局印发《惠州市住宅物业服务等级标准(参考)》,将小区物业服务细化成综合管理、设备维护、公共秩序和保洁绿化等6个模块,并设置3个等级对应不同的服务内容,规范物业服务评价体系,引导企业规范定价,真正让小区业主物业消费明明白白。
在惠州市网络问政平台和本地网络论坛上,质疑小区物业收费标准和定价不明确的内容频繁出现。某论坛近期发起的主题为“晒出你家小区物业费”的投票帖引发热议,吸引了近200位业主晒出了各自小区的物业收费,覆盖了惠州各主要片区。在大家的回复中,物业收费标准集中在1.6—3.5元/平方米,个别公寓或商业建筑达到4元、8元。这样的收费标准下,大家对物业服务又是否满意?
市民 史阿姨:“金世界现在管理不错,它经常会搞一些活动,而且现在正准备搞群众服务中心,有图书馆,有唱歌、乐器、跳舞等活动的队伍。”
市民 马阿姨:“我们是1.58元一平米。(记者:您觉得贵不贵?)贵,我们是老房子旧房子了,东湖花园零号小区。(记者:那您觉得您交的这个物业管理费和它给你提供的服务匹配吗?)不匹配。
业内人士介绍,小区物业费的高低不能简单对比,而应根据服务水平评定,只要物有所值,业主对于高一点的收费标准是可以接受的,但标准也该明确。近日,惠州市住建局新出台的《惠州市住宅物业服务等级标准(参考)》,将搭建起物业服务等级评价和小区收费标准的参考指引。
惠州市物业行业资深从业人士 房云峻:“过去你给我提供的服务,业主是不清楚的,有了这个标准,他就可以对照这个标准,你服务的小区是一级二级还是三级,标准不一样,就像我们住星级酒店一样,按照不一样的标准来收取不一样的费用。”
记者梳理发现,该等级标准将小区物业服务细化成综合管理、设备维护、公共秩序和保洁绿化等6个模块,并设置3个等级对应不同的服务内容,规范物业服务评价体系,引导企业规范定价。业内人士指出,此次出台的等级标准只是参考,也就是只能根据物业的服务质量进行对照,看看它是否达标。
惠州市物业行业资深从业人士 房云峻:“比如说我绿化面积是到了百分之多少,我量一量多少,这个可能并不重要,它只是一个参考标准,如果偏离这个标准特别远,我们可以提出一些异议。”
目前,对应服务的价格还未出台。市住建局相关负责人表示,将依托物业协会走访调研全市小区,以制定不同等级服务所对应的价格参考标准,让每一个小区的业主都消费得明明白白。
物业服务除了业主看得见的环境卫生、门卫管理等情况,还有设施设备维保、软性服务等看不见的“内功”,这一点刚才业内人士也特别指出。当然,让业主知道自家小区物业服务质量状况还是第一步。接下来,更需要整改问题、补齐短板,推进物业服务质量提升,从而增进公众的获得感、幸福感。这么说吧,物业服务质量事关城市文明程度,事关街坊们的生活质量,管理部门在规范物业服务上还需更精准、更管用的大招、实招。
由于物业消费标准不甚明晰,小区在自治过程中容易引发纠纷,加速构建全市物业服务等级评价和定价参考机制成为突破方向。近日,惠州市住房和城乡建设局印发《惠州市住宅物业服务等级标准(参考)》,将小区物业服务细化成综合管理、设备维护、公共秩序和保洁绿化等6个模块,并设置3个等级对应不同的服务内容,规范物业服务评价体系,引导企业规范定价,真正让小区业主物业消费明明白白。
在惠州市网络问政平台和本地网络论坛上,质疑小区物业收费标准和定价不明确的内容频繁出现。某论坛近期发起的主题为“晒出你家小区物业费”的投票帖引发热议,吸引了近200位业主晒出了各自小区的物业收费,覆盖了惠州各主要片区。在大家的回复中,物业收费标准集中在1.6—3.5元/平方米,个别公寓或商业建筑达到4元、8元。这样的收费标准下,大家对物业服务又是否满意?
市民 史阿姨:“金世界现在管理不错,它经常会搞一些活动,而且现在正准备搞群众服务中心,有图书馆,有唱歌、乐器、跳舞等活动的队伍。”
市民 马阿姨:“我们是1.58元一平米。(记者:您觉得贵不贵?)贵,我们是老房子旧房子了,东湖花园零号小区。(记者:那您觉得您交的这个物业管理费和它给你提供的服务匹配吗?)不匹配。
业内人士介绍,小区物业费的高低不能简单对比,而应根据服务水平评定,只要物有所值,业主对于高一点的收费标准是可以接受的,但标准也该明确。近日,惠州市住建局新出台的《惠州市住宅物业服务等级标准(参考)》,将搭建起物业服务等级评价和小区收费标准的参考指引。
惠州市物业行业资深从业人士 房云峻:“过去你给我提供的服务,业主是不清楚的,有了这个标准,他就可以对照这个标准,你服务的小区是一级二级还是三级,标准不一样,就像我们住星级酒店一样,按照不一样的标准来收取不一样的费用。”
记者梳理发现,该等级标准将小区物业服务细化成综合管理、设备维护、公共秩序和保洁绿化等6个模块,并设置3个等级对应不同的服务内容,规范物业服务评价体系,引导企业规范定价。业内人士指出,此次出台的等级标准只是参考,也就是只能根据物业的服务质量进行对照,看看它是否达标。
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目前,对应服务的价格还未出台。市住建局相关负责人表示,将依托物业协会走访调研全市小区,以制定不同等级服务所对应的价格参考标准,让每一个小区的业主都消费得明明白白。
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为了给准妈妈们提供优质的服务,帮助她们获得更美好的分娩体验,惠州市第三人民医院特开设助产士门诊,由资深的助产士为准妈妈们提供专业的产前宣教,如产前准备、饮食运动、非药物减痛轻松分娩、产房特色服务、产程中的配合、母乳喂养等,帮助准妈妈增强分娩信心,提前收获分娩安全感,缓解产前焦虑。
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