【李媛：内勤女警绽芳华】她没有惊天动地的破案事迹，也没有豪迈的语言，只有对警察这一神圣职业的无比热爱和满腔热血。她用自己平平淡淡、默默奉献的品格书写着无怨无悔的人生。她就是澄江市公安局龙街派出所的内勤民警李媛。“大娘，刚下过雨，门口的台阶有点儿滑，您出门时要注意安全，扶好扶手。”早上，从进门到填表、拍照、办理业务，在龙街派出所户籍室内，李大娘心情很舒畅，业务一次办完，既顺利又顺心。“这样的好闺女，谁见了都喜欢。”走下台阶，李大娘转过身向为自己服务的户籍女警李媛挥手道别。微笑服务、热心助人是龙街派出所李媛的真实写照。给群众解答政策，有时一句话要重复很多次，别人笑称户籍室需要安个复读机，她总是微微一笑说：“工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们坚持这样做，群众会理解我们的。”https://t.cn/A6ay6LuA

【李媛：内勤女警绽芳华】她没有惊天动地的破案事迹，也没有豪迈的语言，只有对警察这一神圣职业的无比热爱和满腔热血。她用自己平平淡淡、默默奉献的品格书写着无怨无悔的人生。她就是澄江市公安局龙街派出所的内勤民警李媛。“大娘，刚下过雨，门口的台阶有点儿滑，您出门时要注意安全，扶好扶手。”早上，从进门到填表、拍照、办理业务，在龙街派出所户籍室内，李大娘心情很舒畅，业务一次办完，既顺利又顺心。“这样的好闺女，谁见了都喜欢。”走下台阶，李大娘转过身向为自己服务的户籍女警李媛挥手道别。微笑服务、热心助人是龙街派出所李媛的真实写照。给群众解答政策，有时一句话要重复很多次，别人笑称户籍室需要安个复读机，她总是微微一笑说：“工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们坚持这样做，群众会理解我们的。”https://t.cn/A6ay6LuA

【医院动态】沟通理解 和谐健康——上半年病员满意度沟通座谈会
2022年6月17日，西安市第一医院病员管理中心在心血管五楼会议室举办上半年病员满意度沟通座谈会，座谈会邀请各病区住院患者及患者家属代表参加，院方主管院长张红兵、纪委书记白敏芳，以及相关职能科室负责人参加。病员管理中心主任马萍主持会议。

会上，主管院长张红兵向参会的患方代表表达了诚挚感谢，阐明病员的就医感受就是我们医务工作的一面镜子，大家的看法和体验，是对医院服务和管理最真实的检视，会为医院工作的改进提供很好的思路。希望到会的代表道出心里话，我们医患双方共同把医院建设的更好，为病人提供更优质的医疗服务。

患者及家属对医护人员的服务态度给予高度认可和赞扬。干四病区的护士长带领护理团队工作中始终坚持微笑服务；病区高华主任医师，技术精湛，多年来挽救了许多患者的生命；孟凤珠医生，将口服药品的种类、服用剂量、时间、周期写成单子交给患者嘱咐按时按量服药，细心耐心令人感动。骨科、干二病区、康复科、肾内科的医疗团队也得了患者的认可。

同时代表们对医院食堂、保洁、疫情防控措施、医保结算时间、保留老院区、医院硬件等方面提出了意见和建议。与会的相关职能科室负责人针对患者提出的问题给与现场解答。会场上与会代表直抒胸臆，热情满满，纷纷对医院的发展献计献策。

会议最后，白敏芳书记展示了我院新院区的建设情况，介绍了新院区的建设理念，发展方向及前景。同时表示医院老院区会继续美化、改善，使患者就医更加便捷、舒适！

会后病员管理中心对这些问题再次进行梳理、分解到各个责任部门和科室，限期整改，并向医院汇报以利持续改进。