#小米#@小米公司 最差的一次购物体验,以后再也不会买小米了!#我太难了# 至今没有解决售后问题!
1、电视机是家里长辈签收的,物流送来后没有通电验机完成,就让签字;
2、发现电视机有问题后第一时间反馈给天猫客服,客服在不了解详情的情况下,就直接且坚持认定签收了就是买家全责,维修费全由买家出;
3、投诉无门!#小米售后# 过程真的太难了!天猫客服甩锅售后专员,而作为买家的我完全不知道怎么联系售后专员,好不容易等到售后的电话,售后说签收了就是买家全责;
4、小米售后非常不专业!在没有上门检查电视机的状况下,就直接说是买家全责,以后再也不敢买没有售后保障的小米了;
补充一下:
1、电视机是物流人员搬上来的,由于刚装修完,放在无人住的房间,所以根本不涉及人为损坏
2、电视机的破损是安装人员上门安装时候发现的,外观根本看不出来有问题,需要开机完成后才能发现。这也是最气人的一点,因为物流上门验机的时候只是通电,开到loading页面后就直接拔掉插头说是能通电,并让签字(loading页面只有下方的进度条和中间一个卡通人物跳动,其他的都是黑屏,而电视机就是屏幕上方有问题,在黑屏的情况下无法看出)
1、电视机是家里长辈签收的,物流送来后没有通电验机完成,就让签字;
2、发现电视机有问题后第一时间反馈给天猫客服,客服在不了解详情的情况下,就直接且坚持认定签收了就是买家全责,维修费全由买家出;
3、投诉无门!#小米售后# 过程真的太难了!天猫客服甩锅售后专员,而作为买家的我完全不知道怎么联系售后专员,好不容易等到售后的电话,售后说签收了就是买家全责;
4、小米售后非常不专业!在没有上门检查电视机的状况下,就直接说是买家全责,以后再也不敢买没有售后保障的小米了;
补充一下:
1、电视机是物流人员搬上来的,由于刚装修完,放在无人住的房间,所以根本不涉及人为损坏
2、电视机的破损是安装人员上门安装时候发现的,外观根本看不出来有问题,需要开机完成后才能发现。这也是最气人的一点,因为物流上门验机的时候只是通电,开到loading页面后就直接拔掉插头说是能通电,并让签字(loading页面只有下方的进度条和中间一个卡通人物跳动,其他的都是黑屏,而电视机就是屏幕上方有问题,在黑屏的情况下无法看出)
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