【《12345·和你在一起》｜上周，成都12345受理来电来信19万件！】无论大事小事，这里只有：民生无小事。
无论大事小事，这里只有：事事有回音、件件有回复。
新一周、新开始，《12345·和你在一起》继续与你准时相约。
成都12345热线周报，首先来看一周民情。
6 月20 日— 6月26日，成都12345热线平台共受理来电来信 195299件，转办办结 13007件，当场办结140459件。其中，咨询类问题115270件，位列第一，主要涉及出入（返蓉）、健康码转码、入川码等。群众诉求类问题主要包括消费纠纷、物业服务、社会生活噪音、公交车管理、交通标识管理、房地产开发管理等。https://t.cn/A6aqrzyo
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上周《12345·和你在一起》则重点关注了劳动和社会保障、人才引进的成都红利、物业管理中的小区充电桩建设和收费管理等方面的市民反映。并就其中群众典型性提问，联通部门单位，给出最及时权威解答。
关于成都招才引智方面的话题：成都市投促局有关负责人表示：目前成都正在制定的“双招双引”顶尖科技创新团队奖励支持办法实施细则，为来蓉顶尖创新团队提供1000万元的扶持资金，同时配套“蓉城人才绿卡”、安家补贴等扶持措施“礼包”，给予总部企业和招商引智重大项目人才公寓支持，其中每家（企业）项目最多可申请50套人才公寓。通过解决启动资金、人员居住等实际问题，为来蓉人才创新创造搭建事业舞台。
关于小区物业服务和管理话题：针对市民反映的租户被要求不能使用门禁卡，只能强制人脸信息进出小区的做法是否合规问题，成都市、区住建部门有关负责人表示：根据《四川省物业管理条例 (修订草案 )》的明确要求，物业服务人是不能强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息的方式使用共用设施设备的。但为了保证小区安全管理，是可以通过为租户办理门禁卡来进行管理的。针对市民关于物业刷脸相关数据是否会流出不安全的疑问，我市原则上对小区人脸识别信息，是不能放到第三方软件系统进行管理的。对此，我市也将进一步加强监管，做好个人信息安全防护。
关于小区充电桩安装和管理问题：针对大家关心的充电桩服务定价方面疑问，市发改委和国网成都供电公司在权威回复中表示：充电桩服务收费目前还没有纳入全省的定价目录，仍然实行市场调节价，但经营者必须按照价格法要求，遵循公平合法诚实信用的原则，保障市民的权益。。
新一周《12345和你在一起》开启，继续为市民朋友做好沟通服务，直通部门为你做好权威解答。今天早间版的《12345和你在一起》继续重点关注：充电桩安装及小区管理服务问题。
【问题图片】↓
广大市民有什么想问的、想说的，都可以通过拨打成都12345或是电台市民热线：84336757，告诉我们，我们也将及时转交给成都市网络理政办，给你最权威回复。
12345，成都人民广播电电台新闻广播FM99，8将准时在早中晚，和你在一起，你说我办，有问必答。
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#读报看宽城# 【长春日报：这个社区热线真管用】“天气热了，下水井返脏水那味儿真难闻，谢谢你们来帮助解决难题。”近日，宽城区凯旋街道三辅街社区长新小区的刘女士，看见社区工作人员带着施工工人来到小区楼下帮着疏通下水感激地说，社区热线真管用。
刘女士家东侧的下水井经常堵塞返脏水，气味难闻，多次联系疏通公司都没能彻底解决问题，无奈之下，她拨通三辅街社区“有事好商量”社区热线。“居民的事就是社区的事，我们接到居民求助，马上就到现场查看。”身兼“接线员”的三辅街社区党委书记庞雯心告诉记者，由于长新小区没有物业管理，居民中老年人多，考虑到实际情况，社区党委联系凯旋街道城建科帮助居民解决难题。如今，下水堵塞问题已解决，刘女士的脸上也露出笑容。
据介绍，“有事好商量”社区热线是疫情期间开通的，当时居民购买生活物资困难，不能下楼的特殊群体可通过电话联系社区，社区提供上门服务，赢得居民称赞。如今，生活恢复常态，“有事好商量”社区热线的功能扩大了，为了减少其他社区工作人员的工作压力，社区党委书记和副书记身兼“接线员”，主要负责解答、解决各类民生问题。“平日里，下水堵了、棚顶漏水、楼顶长了小树苗……这样的问题居民都会通过热线向社区反映，每天都能接10多个电话。”庞雯心说，“有事好商量”社区热线成了社区与居民之间的“沟通桥”，可以及时了解居民诉求，为居民办实事解难题，“这个热线我们会一直接听下去。”
刘女士家东侧的下水井经常堵塞返脏水，气味难闻，多次联系疏通公司都没能彻底解决问题，无奈之下，她拨通三辅街社区“有事好商量”社区热线。“居民的事就是社区的事，我们接到居民求助，马上就到现场查看。”身兼“接线员”的三辅街社区党委书记庞雯心告诉记者，由于长新小区没有物业管理，居民中老年人多，考虑到实际情况，社区党委联系凯旋街道城建科帮助居民解决难题。如今，下水堵塞问题已解决，刘女士的脸上也露出笑容。
据介绍，“有事好商量”社区热线是疫情期间开通的，当时居民购买生活物资困难，不能下楼的特殊群体可通过电话联系社区，社区提供上门服务，赢得居民称赞。如今，生活恢复常态，“有事好商量”社区热线的功能扩大了，为了减少其他社区工作人员的工作压力，社区党委书记和副书记身兼“接线员”，主要负责解答、解决各类民生问题。“平日里，下水堵了、棚顶漏水、楼顶长了小树苗……这样的问题居民都会通过热线向社区反映，每天都能接10多个电话。”庞雯心说，“有事好商量”社区热线成了社区与居民之间的“沟通桥”，可以及时了解居民诉求，为居民办实事解难题，“这个热线我们会一直接听下去。”
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