【下好“四步棋” 做好“店小二” ——莱芜区行政审批服务局持续推进“智惠导服”体系建设工作】为进一步提升网上办事能力和办事水平，持续打造一流营商环境，助力企业高质量发展，莱芜区行政审批服务局积极推进“智惠导服”体系建设，念好“早、细、实、严”四字诀，下好先手、关键、制胜、长效“四步棋”，不断推动帮办服务效能迭代升级，争当政务服务金牌“店小二”。
　　坚持“早”字为先，下好等高对接“先手棋”。积极响应全市政务服务“智惠导服”体系建设，第一时间抽调业务骨干，设置“应答”“主办”“督办”人员，组建“智惠导服”队伍。工作日9∶00-21∶00、双休日9∶00-17∶00实时在线，为群众提供依申请政务服务事项和相关惠企政策的咨询引导服务，同时还可以工单形式协调处理企业经营发展中的各类诉求。
　　坚持“细”字着手，下好宣传引导“关键棋”。依托微信公众号、新闻媒体、电子屏幕等渠道，积极发布“智惠导服”相关报道、使用教程和功能介绍。制作宣传手册5000余份、易拉宝20余个、台签40余个，并在区政务服务大厅、人社及医保等专业服务大厅、各街镇便民服务大厅等醒目位置和受理窗口进行张贴摆放，不断提高“智惠导服”宣传推广工作的广度、深度和厚度，持续提升企业群众对“智惠导服”的感知度、认可度和满意度。
　　坚持“实”字为要，下好能力提升“制胜棋”。通过多次举办培训会、专题讲座、交流会等方式加强培训，着力提升导服人员服务专业度、系统熟练度，切实增强导服人员综合素质和业务水平。截至目前，共受理咨询10092件，智能客服回复4148件，人工客服回复5944件，咨询满意率长期保持在99%以上。受理企业诉求工单39件，办结39件，工单满意率100%，累计维护完善知识库312条。
　　坚持“严”字托底，下好规范运行“长效棋”。严格落实值班制度、AB角制度以及各项考核办法，规范导服人员按时有序值班，不空岗、不断档，确保及时接入企业群众咨询。坚持运转情况每周一总结，定期对工作进行反思沉淀，及时发现问题，整改接入不及时、评价不满意情况，进一步增强企业群众的获得感和幸福感，确保“智惠导服”体系持续高效有序运行。

恒温恒湿试验箱遇到异常状况如何处理
恒温恒湿试验箱用于检测材料在各种环境下性能的设备及试验各种材料耐热、耐寒、耐干、耐湿性能。适合电子、电器、通讯、仪表、车辆、塑胶制品、金属、食品、化学、建材、医疗、航天等制品检测质量之用。那么恒温恒湿试验箱在使用的过程中遇到异常状况该如何处理呢？下面由铁木真为您详细分析
一.当恒温恒湿试验箱温湿度控制器显示温度异常的状况
检查步骤：
1、请检查控制面板的超温保护器，是否设定在 150℃的位置；
2、请检查机房的循环马达是否损坏没有运转；
3、请检查是否温度部份的固态继电器烧毁短路：若加热器未烧毁，请使用三用电表交流电
压档，电压档位开到 600伏特的位置，将红黑棒分别放在线号标注为 T的那一颗固态继电
器交流两侧，将温度部份的温度设定值设置 0℃，此时温度部份的固态继电器的指示灯不会
亮起，若量测的电压值没有变化，维持在 10V以下代表固态继电器烧毁呈现短路状态。
解决方式：
1、若无，请将面板超温保护器转至 150℃的位置，或使用温度再加 30℃的位置；
2、请通知厂家客服维修部门更换循环马达；
3、请更换温度部份的固态继电器(线号标注为 T的那一颗固态继电器)

二.当恒温恒湿试验箱温湿度控制器显示湿度异常的状况
检查步骤：
1、请检查控制机房的欠水超温保护器，是否设定在 150℃的位置；
2、请检查机房内，管路是否过脏，造成水流不顺；
3、请检查上水箱是否有水，若无水，再检查下水箱是否有水；
4、请检查是否湿度部份的固态继电器烧毁短路：若加热器未烧毁，请使用三用电表交流电压档，电压档位开到 600伏特的位置，将红黑棒分别放在线号标注为 H的那一颗固态继电器交流两侧，将湿度部份的湿度设定值设置 0％，此时湿度部份的固态继电器的指示灯不会亮起，若量测的电压值没有变化，维持在 10V以下代表固态继电器烧毁呈现短路状态。或先将湿度部份设定值设为 0％，再看机房内加湿桶是否水在煮沸状态。
解决方式：
1、若无，请将欠水超温保护器转至 150℃的位置；
2、请先将机台后方总电源关上，然后将加湿桶下方的排水阀，打开到与管路平行的位置，带上水箱的水都排光的时候，利用板手将加湿桶打开，将内部因长期做湿度的水垢清除，然后将硅胶管路拔除，在水中搓洗，保养完毕后按照拆除的方式，反方向装回去，装置完毕后，需将加湿桶下方的排水阀，关闭到与管路垂直的位置，然后再将机台后方总电源打开。
3、上下水箱都无水，请将下水箱加水，即可解决。上水箱若无水，下水箱有水，则为下水箱打水马达坏掉；
4、请更换湿度部份的固态继电器(线号标注为 H的那一颗固态继电器)。

三.当恒温恒湿试验箱温湿度控制器显示压力异常的状况
检查步骤：
1、请检查设备摆放的位置，是否有距离墙壁 30公分以上的位置；
2、四周是否为密闭空间。解决方式： 1、若无，请将机台四周保持 30公分以上的位置，因为散热不良会造成压缩机高压侧压力过高； 2、若四周为密闭空间，会造成环境产生温升，也会造成压缩机高压侧压力过高，所以请保持四周通风。

四.当恒温恒湿试验箱温湿度控制器显示压缩机异常的状况检查步骤：
1、请检查设备摆放的位置，是否有距离墙壁 30公分以上的位置；
2、四周是否为密闭空间。
解决方式：
1、若无，请将机台四周保持 30公分以上的位置，因为散热不良会造成压缩机运转电流上升，而造成过电流保护器动作；
2、若四周为密闭空间，会造成环境产生温升，也会造成压缩机运转电流上升，而造成过电流保护器(积热电驿)动作。所以请保持四周通风；
3、上述问头都解决后，请将机房内三个电磁开关下方的过电流保护器 (积热电驿)。复归按钮往下一压，有听到喀一声，代表那一颗所管制的压缩机过载，不过此时也复归了，此时请将电流设定值转到压缩机额定电流的 1．25倍。

五.当恒温恒湿试验箱温湿度控制器运转后，湿度实际值一直显示在 100％的数值
检查步骤：
1、箱内空气非常干燥的状况：
1).先检查干湿球固定座水槽部份，是否有水；
2).请检查测试箱内部干湿球固定座,在湿球感测器部份上面所挂的湿球纱布，在感测器的部份是否湿润； 2、箱内空气非常潮湿的状况(湿度可能未达 100％，可是一直偏高)：先将湿度部份设定值设为 0％，再看机房内加湿桶是否水在煮沸状态。
解决方式：
1、箱内空气非常干燥的状况：
1).若无水，请调整机房内水位水杯，位于上面那一个，或检查水位水杯至干湿球固定座间的管路是否有阻塞，调整过后请用布，将水吸干，确保水会一直进去。
2).若无湿润，请更换纱布。(建议每一个月更换一次纱布)若常做高温高湿条件，则更换次数则需更多，若只做温度条件可以将纱布取出已延长寿命。取出后，可以放在酒精内浸泡，已延长其寿命； 2、箱内空气非常潮湿的状况(湿度可能未达 100％，可是一直偏高)：若有煮沸，请更换湿度部份的固态继电器(线号标注为 H的那一颗固态继电器)，或通知维修部门上门进行维修。

六.当恒温恒湿试验箱温湿度控制器运转后，湿度实际值一直无法到达设定值，且湿度实际值低于湿度设定值很多
检查步骤：
1、请检查是否湿度部份的固态继电器烧毁断路：若加热器未烧毁，请使用用电表交流电压档，电压档位开到 600伏特的位置，将红黑棒分别放在线号标注为 H的那一颗固态继电器交流两侧，将温度部份的湿度设定值设置 100％，此时湿度部份的固态继电器的指示灯会亮起，若量测的电压值没有变化，维持在 220V或 380V，则代表固态继电器烧毁呈现断路状态；
2、检查保险丝是否烧毁；
3、请检查是否加湿桶加热器烧毁：将加湿桶加热器两条线剪断，使用三用电表欧姆档，量取电阻值，若电阻呈现无限大，代表加热器烧毁。
解决方式：
1、请更换湿度部份的固态继电器 (线号标注为 H的那一颗固态继电 )，或通知维修客服部门上门进行维修；
2、请更换同规格保险丝；
3、请通知宝昀通检测设备有限公司寄加湿桶加热器，或通知维修部门上门进行维修。

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