【让“草根主播”熠熠发光的背后,揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。
在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。
“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。
沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”
成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。
在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。
沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。
在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。
另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。
沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”
与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。
沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。
沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。
其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。
“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。
“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……
除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……
一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。
日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。
重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。
年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。
“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”
2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。
快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。
重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。
在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。
“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。
沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”
成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。
在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。
沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。
在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。
另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。
沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”
与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。
沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。
沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。
其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。
“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。
“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……
除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……
一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。
日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。
重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。
年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。
“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”
2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。
快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。
重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图
#A股# 昨日建仓的$新开普 sz300248$ 给了一个跨年红包,看来一月份的行情值得期待了,沾着元宇宙的概念就是强,境内今年已有超1.2万枚名称中含“元宇宙”的商标申请,相关商标申请人包括腾讯、网易、百度等大厂以及上汽集团、蜜雪冰城、双汇、海信、富士康等多个行业领域的知名企业。从国际分类上看,广告销售、科学仪器、网站服务、教育娱乐是相关商标申请的最热“赛道”。
各路资本积极布局这个赛道,目的还是抢占先机,就像风投,就像当年的互联网大战,至于各大公司能不能成,这个要另说。但是从目前的盘面来看,板块还是量价齐升的状态。
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#洛阳24小时# #跟着风起逛洛阳# #一座城成全一部剧# 【洛阳:打好“盛世隋唐”牌 提升文旅体验感】岁末,网剧《风起洛阳》风靡社交网络。一夜之间,人人都想来洛阳:饕客眼馋流水席、胡辣汤,驴友向往龙门山色、南市遗迹,汉服爱好者只为身穿汉服,漫步隋唐洛阳城九洲池、应天门等景点中,过一把穿越的瘾……
该剧改编自马伯庸的作品《洛阳》,讲述了武周时期一群出身不同的人为调查“洛阳悬案”而发生的系列故事。其以精良的制作品质、影视化的诗意表达,再现了洛阳盛世及中华厚重的古都文明,再一次将河洛文化热推向了高潮。
连日来,人民日报客户端、中国新闻周刊、中国文化报等主流媒体纷纷聚焦这一现象级文化传播作品,称“洛阳已成为年轻男女向往的国风之都”。截至26日18时,《风起洛阳》播放平台热度值突破8500,获赞513.3万,#风起洛阳#微博主话题词阅读量39.7亿,讨论量970.5万。
“洛阳是十三朝古都,历史文化底蕴深厚,能够通过这样新潮的方式‘出圈’,作为洛阳人我感到由衷自豪,我要用这部剧向更多人推荐洛阳!”洛阳青年刘晓钰说。
一座城成全一部剧,一部剧带火一座城。《风起洛阳》不仅让洛阳重新焕发青春的活力,更为“洛阳IP”打开了一条文化和旅游融合发展的全新路径。
眼下虽是寒冬时节,但每当夜幕降临,洛邑古城华灯初上,仍有不少游客身穿汉服在古城中游览、拍摄短视频,沉浸式感受洛阳的古都气象。
“穿着汉服漫步古城,仿佛穿越回了古代的洛阳,太美了!”90后汉服爱好者悠悠说,她会将自己在洛阳拍摄的视频发至各大视频网站,邀请更多汉服爱好者来洛阳打卡。
值得期待的是,《风起洛阳》主题酒店、大型沉浸式剧本杀、VR全感电影等不久将落地洛邑古城,日后游客来到洛邑古城游玩,可以穿越到《风起洛阳》的故事中,住进主题酒店,成为剧情的亲历者。
近日,大型实景沉浸式剧本杀《万象龙吟》即将亮相隋唐洛阳城明堂天堂景区的消息备受关注。游客在这里,将融入《风起洛阳》中万象神宫、天之圣堂等熟悉的建筑场景,装扮上隋唐盛世的华服、妆容,还将偶遇不良人,剧情故事及线索将融入整个景区,游客还可以比拼积分,竞争大唐第一神探。
洛阳大学生小斌第一时间和同学们在线上购买了跨年场的门票。“我们平时都是剧本杀爱好者,实景体验还是头一次。”小斌对这次跨年文化游充满期待,“实景剧本杀文化氛围拉满,不仅有历史情节,还能沉浸式体验景区,相信会非常有趣!”今年以来,我市把打造文旅品牌矩阵作为促进文旅融合发展的重要抓手,着力打好“盛世隋唐”牌,打造独具魅力的隋唐文化标识,助推文旅文创成支柱。
从春节的《唐宫夜宴》,到七夕的《龙门金刚》,再到岁末的《风起洛阳》,频出的文化爆款让河洛文化从年初“红”到了年末,也让“盛世隋唐”成为洛阳文旅一个立得住、叫得响、传得开的知名品牌。
前不久,隋唐洛阳城遗址天街北延保护展示工程(四期)项目建设已完工并对外开放,由御道、车行道、林荫道、坊门、坊墙、生态水渠等历史元素组成的天街古朴典雅,成为市民休闲娱乐好去处。
未来,随着天街北延保护展示工程的持续推进,隋唐历史文化与空间氛围融入城市,将不断擦亮“行走洛阳、读懂历史”文化品牌,进一步提升城市文化底蕴。(记者 李冰)
延伸阅读
今年以来,我市充分发掘利用厚重的历史文化资源,以文塑旅、以旅彰文,打造特色突出、以人为本、效益多元的文旅产业,把文化资源优势更好地转化为发展优势。
——活化非遗资源,弘扬黄河文化。《玄奘传说》入选国家级非遗名录,《牡丹传说》等27个项目入选省级非遗名录。
——推进文艺惠民,优化公共服务。围绕建党百年主题,开展“河洛儿女心向党”阅读推广活动500余场、文化惠民演出778场。
——截至今年11月,全市旅游接待总人数10508.57万人次,旅游总收入869.22亿元,同比分别增长38.32%和36.42%。
——今年,全市新增全国乡村旅游重点村1个、省级乡村旅游特色村10个、特色生态旅游示范镇5个、休闲观光园区5个,市级研学旅行承办机构达38家。
——强化对外宣传,扩大国际影响。以青年视角输出城市形象,与抖音合作开展“抖in洛阳——城市美好生活节”系列活动,活动总曝光量破5亿次。
(洛报融媒记者李冰)
该剧改编自马伯庸的作品《洛阳》,讲述了武周时期一群出身不同的人为调查“洛阳悬案”而发生的系列故事。其以精良的制作品质、影视化的诗意表达,再现了洛阳盛世及中华厚重的古都文明,再一次将河洛文化热推向了高潮。
连日来,人民日报客户端、中国新闻周刊、中国文化报等主流媒体纷纷聚焦这一现象级文化传播作品,称“洛阳已成为年轻男女向往的国风之都”。截至26日18时,《风起洛阳》播放平台热度值突破8500,获赞513.3万,#风起洛阳#微博主话题词阅读量39.7亿,讨论量970.5万。
“洛阳是十三朝古都,历史文化底蕴深厚,能够通过这样新潮的方式‘出圈’,作为洛阳人我感到由衷自豪,我要用这部剧向更多人推荐洛阳!”洛阳青年刘晓钰说。
一座城成全一部剧,一部剧带火一座城。《风起洛阳》不仅让洛阳重新焕发青春的活力,更为“洛阳IP”打开了一条文化和旅游融合发展的全新路径。
眼下虽是寒冬时节,但每当夜幕降临,洛邑古城华灯初上,仍有不少游客身穿汉服在古城中游览、拍摄短视频,沉浸式感受洛阳的古都气象。
“穿着汉服漫步古城,仿佛穿越回了古代的洛阳,太美了!”90后汉服爱好者悠悠说,她会将自己在洛阳拍摄的视频发至各大视频网站,邀请更多汉服爱好者来洛阳打卡。
值得期待的是,《风起洛阳》主题酒店、大型沉浸式剧本杀、VR全感电影等不久将落地洛邑古城,日后游客来到洛邑古城游玩,可以穿越到《风起洛阳》的故事中,住进主题酒店,成为剧情的亲历者。
近日,大型实景沉浸式剧本杀《万象龙吟》即将亮相隋唐洛阳城明堂天堂景区的消息备受关注。游客在这里,将融入《风起洛阳》中万象神宫、天之圣堂等熟悉的建筑场景,装扮上隋唐盛世的华服、妆容,还将偶遇不良人,剧情故事及线索将融入整个景区,游客还可以比拼积分,竞争大唐第一神探。
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前不久,隋唐洛阳城遗址天街北延保护展示工程(四期)项目建设已完工并对外开放,由御道、车行道、林荫道、坊门、坊墙、生态水渠等历史元素组成的天街古朴典雅,成为市民休闲娱乐好去处。
未来,随着天街北延保护展示工程的持续推进,隋唐历史文化与空间氛围融入城市,将不断擦亮“行走洛阳、读懂历史”文化品牌,进一步提升城市文化底蕴。(记者 李冰)
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