杭州一小区的决定“牛”:业主欠预缴年物业费日违约金2%
浙江省杭州市西湖区有个小区,近日将物业费从原来的每平方米每月2.8元提价到3.1元,要求业主每年第一个月必须提前预交一年的物业费,否则要交日违约金高达2%。
更令人惊奇的是,这个被业主称为“南京条约”的物业合同居然在业主大会上通过了。倒底是什么原因呢?

业主们联名投诉
这个小区叫紫蝶苑,位于三墩镇,物业公司名叫中旅城市运营服务有限公司杭州分公司。
这个小区的开发商与物业公司是一家人。小区自2016年底交付,去年9月成立业委会,今年5月开始,针对这个前期物业公司到期是否续聘的问题,业委会决定要召开业主大会表决。
这么重大的事情,按理应该家喻户晓,人人皆知才行。但事情变得很蹊跷。从5月31日开始,业主们突然接到自称是第三方的公司打来的电话,询问小区物业公司要续聘,是否同意。有业主说,还以为是骗子。
业主们联名向三墩镇政府投诉了这次物业续聘投票第三方公司操作不合规不公正的问题,这封投诉联名信上归纳了下列两大问题:一是流程不规范,投票前和投票中均有不合规操作,主要是投票前没有对第三方公司作15天公示,业委会也以涉及保密协议为由拒绝向业主透露。有业主证实,在本人没有委托的情况下,第三方就让其父投了票。还有业主证实,第三方公司上门直接让租客投票,他想网上投票时发现已被人投了票。一位业主说,他接到妻子电话说已经电话投票,第三方公司有录音,当查看电话时发现号码并非本人也不是妻子的,他也未接到所谓的投票电话,当他回拨登记的电话时,对方一开始说是他家业主,再次询问说不是。业主们说,电话看不到合同附件,电话也没有做足够的说明沟通,直接问同不同意续聘。业主匆忙投票后,后续无法改投,电话也打不通。有业主说,去现场要求更改投票,第三方以已有电话投票录音为由不让修改,也未告知按照规定在投票期内,拿房本可以修改投票结果。二是投票过程中存在诱导投票。业主反映,在纸质投票现场,投票箱旁边摆放一张写有物业公司续聘对小区种种好处的承诺的纸张,业主前来投票时,第三方公司工作人员对物业续聘承诺讲解,并说物业续聘成功后承诺会马上兑现,诱导业主投续聘票。还有业主反映,电话投票时,第三方公司说选其他物业,会需要很长时间。一位自称楼上滴水投诉6年未果的业主说,他去现场拿票,被第三方公司拒绝,他找了业委会,之后第三方公司才把票给了他。
业主们发现,在业委会关于对小区物业企业续聘、选聘的公告中,前期物业公司对续聘的种种好处的承诺都在这个公告中。
违反小区“宪法”
据了解,这家名为秦天未来社区服务(杭州)有限公司的第三方公司是紫蝶苑业主委员会聘请的。那么紫蝶苑业委会在这次业主大会中是如何操作的呢?
紫蝶苑有个《紫蝶苑小区业主大会议事规则》,是成立业委会时业主大会通过的,相当于小区“宪法”,业委会及业主大会的有关事项都必须依照这个《议事规则》执行。该《议事规则》第三十三条第九款规定:业主委员会在作出决定之日起3日内以书面形式在每幢单元公告15日。但这次召开业主大会的决定并没有按照这个规定执行,只是在小区两个大门公告栏里张贴,而这两个公告栏平常少有业主观看。
这个《议事规则》第三十九条规定,业委会公开选聘物业企业前,需对物业企业服务满意度进行调查,满意度在75% 以上,就是否续聘现有物业企业进行业主大会表决,经表决不同意续聘的,再启动业主大会对业委会起草的选聘方案及拟签的合同条款进行表决通过后进行公开选聘。但小区的业主们说,不清楚业委会有没有对物业公司服务满意度调查,如果有,是怎样调查的?满意度多少?有没有公告都不清楚。
这次业主大会是直接对前期物业公司续聘和物业合同草案一起进行表决,而且是放在同一项内容里,也就是说同意续聘就是同意物业合同草案。
业主们认为,业委会如此操作,违反小区议事规则,程序违法。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》第十九条规定,召开业主大会会议,业主委员会应当于定期会议召开十五日前通知全体业主,将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等向全体业主公示,并按照有关规定在本市物业管理信息网络系统填报相关信息。据了解,杭州其他一些小区开业主大会,每个业主都会收到手机短信,告知召开业主大会,并有相关链接,打开链接后有开业主大会的程序和内容。而这次紫蝶苑业主大会,业主们说,别说是没收到手机短信,连小区各幢楼单元物业建的业主微信群也没看到公告,业委会没有将召开业主大会的决定发到单元业主群里。而整个小区业委会并没有建微信群。“是业委会认为没有规定在各单元业主微信群里发决定,还是根本不想让更多的业主知道?”有业主质疑道。
6月21日,这次业主大会的投票出来了,纸质票里反对续聘219票,大于同意205票,也就是说半数以上的纸质投票业主反对续聘。而电话投票同意的票高达323票,反对的只有74票,还有选择“少数服从多数”选项的31票。
小区“炸开了锅”
根据小区议事规则规定,物业服务合同是由业委会负责拟定的。在投票结束公示后,小区“炸开了锅”。业主们去仔细查看物业服务合同,不看不知道,一看吓一跳。
紫蝶苑有1337户业主,33层的高层楼房有5幢,大面积的多层楼房4幢,总共9幢楼房。物业服务合同规定实行包干制。在这个物业合同中,业委会对物业公司可谓“关爱有加”。物业合同规定,物业公司在一年有好几百万元的物业费“汗涝保收”的前提下,物业公司对公用部位的维修、养护和管理只需负责2000元以下的小修,2000元以上费用就归业委会负责;共用设施设备的日常运行、维护和管理物业公司也只负责2000元以下的小修,2000元以上费用归业委会负责;还有特种设备的管理物业公司也只负责2000元以下的小修。不仅如此,本归小区全体业主的小区公共收益也要给物业公司“好处”,物业合同规定,停车场收益三七开,物业公司拿三,业委会拿七,广告等经营收入也是三七开,小区摆摊收益也是三七开。这还不算,到年终,若业委会对物业考核达标,小区还要拿出整体收益税后的 10%作为物业公司奖金给物业。如此算来,物业合同规定中,不出意外,小区经营性公共收益的约 30%-40%归物业公司所有。而《民法典》规定,建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。
《民法典》中规定了对逾期未缴纳物业费的情况,物业可以采用“催告”、“诉讼” 或“申请仲裁”的办法。而该物业合同中跳过“合理期限”,直接按照每天 2%收取违约金。这么高的违约金不仅大大超过银行利息,也大大超出了司法实践的经验,业主形容比高利贷还狠。
据了解,紫蝶苑小区的业主对这次业主大会的不满,其背景是对物业公司的积怨的爆发。业主们认为,物业公司管理服务质量与水平与其收费不匹配,物业公司不履职不作为,业主反映的问题长期得不到解决,比如墙面开裂脱落严重,乱搭乱建触目惊人,甚至出现电梯接连出现下坠或急停事件等,已经很大程度上影响到居民的生活和安全。物业公司缺乏监督,工作不透明不公开。而由于物业公司的不配合,小区交付5年后直到去年业委会才组建起来。业主们要求换物业公司的呼声很高。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》规定,街道办事处、乡镇政府职责是指导、监督业主大会、业委会履行职责,业主大会、业委会作出的决定违反法律、法规的,应当责令限期改正或依法撤销其决定,并通告全体业主。
紫蝶苑业主们认为,这次业主大会程序违法,第三方公司涉嫌误导业主投票,遂向三墩镇政府联名反映和向杭州市长热线12345反映,要求成立调查组彻底调查,依法处理,重启业主大会重新投票。三墩镇政府和杭州市12345均已受理。

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音乐竞演综艺《浪姐3》播出后不断收割话题,芒果再次成功拿捏住了观众的喜好。节目的热度、播放量和内容质量都非常能打,放在当下的音综市场,依旧是天花板级别的存在。

《浪姐3》目前已经完成了两次公演舞台,宁静同盟和那英同盟难分伯仲,各取得了一次胜利,吴莫愁、黄小蕾、赵樱子3位姐姐因为个人喜爱度排名靠后也惨遭淘汰。

6月24日,《浪姐3》最新一期节目正式上线。两次公演之后,《浪姐3》第二赛段开启,三公竞演分为团战和师姐助攻战。师姐助攻战中,各队派出一位最强能力者分别与两位师姐进行合作对决,演唱《孤勇者》和《Stronger》两首歌曲。五队团战中,姐姐们将挑战唱跳、唱演、唱秀3大舞台,演唱《星星点灯》《玉》《佳人》《无名的人》和《11》5首歌曲。

《浪姐3》三公舞台,27位姐姐将组成全新的固定团体,谭维维、郑秀妍、于文文、徐梦桃和王心凌5位队长全新诞生。

整个队长的诞生过程也是看点十足,二公中带着小组取得胜利的谭维维和郑秀妍两位队长继续连任,二公无队长的获胜队伍中,队内个人喜爱度第一的于文文和徐梦桃也成为新队长,第5位队长则由其他的姐姐投票选举产生。

除了四位队长不参与投送外,其余的21位姐姐每人手中有2票,可投自己,也可以重复投给他人,但不可以弃票。队长关乎整个团队接下来的成绩,人气高、业务能力强、有责任心和时间的姐姐成为大家选择的重点。

张蔷直接告诉姐姐不要给自己投票,齐溪、蔡卓妍和郭采洁等人想要掌握主动权,所以都给自己投了票。最后的结果有些出人意料,王心凌在二公舞台一鸣惊人,最后凭借8票当选队长,包括那英、黄奕、毛俊杰、朱洁静、吴谨言、刘恋、张天爱等在内的7位姐姐都给她投了票,这个队长也是实至名归。王心凌在二公准备《山海》的时候,每天都练到凌晨4点,付出也终于有了回报。

除此之外,朱洁静和郭采洁都获得了5票,薛凯琪、刘恋和吴谨言获得了4票,张歆艺和齐溪获得了3票。这些姐姐的实力有目共睹,尤其是在公演中都有抢眼的发挥,她们也获得了其他姐姐的认可。

5位队长诞生后,她们需要各自邀请4人组建自己的队伍,组队的方式是限时邀约,节目组为5位队长发放邀约信物花花戒指,队长发放戒指邀约队员,其他人可以选择接受或者继续等待。

第一轮每位队长在5分钟邀请一位队员组队,这个时候考验的是队长的个人魅力和抢人的能力了。

王心凌、徐梦桃和于文文都把目标锁定在蔡卓妍身上,蔡卓妍此前一直很想和王心凌一起合作,所以最后她选择了和王心凌组队。

郑秀妍直接把戒指给了吴谨言,但吴谨言并没有选择接受,而是要考虑一番。王心凌这时候加入了抢人大战中,她告诉吴谨言自己的团队构成,目的是为了留住吴谨言。

谭维维这边不慌不忙,一番思考之后,她选择去争取一下薛凯琪,但是薛凯琪没有目光有些躲避,谭维维最后选择了郭采洁,郭采洁本来就已经对谭维维心有所属,两个人一拍即合。

徐梦桃抢蔡卓妍失败后,她又开始去邀请齐溪,但是齐溪已经心有所属,直接拒绝了徐梦桃。徐梦桃心有不甘,开始劝朱洁静加入自己的队伍,但是最后依旧被拒绝。整个选人过程徐梦桃备受打击,虽然是奥运冠军,人气也不错,但是硬实力摆在那里,所以姐姐们的选择也很现实。

于文文争抢蔡卓妍失败后,向刘恋发出了邀请,她给出的理由也很简单,想要保住唱这一块的内容。而刘恋有自己内心的小九九,她想和赵梦一起合作一个舞台,想着有一个队能够同时接收自己和赵梦两个人,所以她没有答应于文文。

于文文又找到了赵梦和刘恋两个人,直言大家一起组队可以保住声乐的部分,然后去干什么都可以。赵梦和刘恋两个人都没有直接答应,于文文在最后关头找到了唐诗逸,唐诗逸爽快地接受了于文文的邀请。

第一轮组队波折不断,徐梦桃和郑秀妍都没有选到成员,谭维维、王心凌和于文文都有了自己的伙伴。看到郭采洁加入了谭维维组,赵梦其实已经内心更倾向谭维维组了,她在采访中也直言更欣赏谭维维的唱功。明明想要跟谭维维组队,但是又放不下内心的小骄傲,所以只能原地等待。

第二轮邀约,每一位队长需要在10分钟内补齐队伍中的其他成员,这个时候考验队长的抢人的思路和速度。

王心凌和郑秀妍两个队长选人的眼光很一致,第一轮一起争夺吴谨言,第二轮又开始抢张天爱,张天爱选择加入王心凌小组。蔡卓妍主动邀请来了钟欣潼,几个人一起来争取吴谨言,万分纠结之后,吴谨言选择加入王心凌小组。

王心凌这一小组的组队很顺利,王心凌抢人快、准、狠,整个小组的配置也非常高,人气和实力兼具。王心凌当了队长后变了一个人,对于整个团队非常有责任心,为了舞台创意写了很多页PPT,彩排过程也是面面俱到,照顾每个人的情绪,是一个非常合格的队长。

虽然没有抢下吴谨言和张天爱,但是郑秀妍依旧不慌张,她选择了张俪、王紫璇、张歆艺,3位姐姐也都第一时间答应了,她们又一起邀请了朱洁静,其实朱洁静已经等待多时,大家也很快达成了一致。

谭维维和郭采洁组队后又邀请了齐溪,大家一起攻克薛凯琪,薛凯琪看到这一组的配置后也选择加入谭维维小组。在争抢钟欣潼失败后,她们最后选择了存在感很弱的毛俊杰,毛俊杰真的是锦鲤附体,幸运女神再一次眷顾了她。

看到谭维维和郭采洁邀请了薛凯琪,一旁的赵梦已经傻了眼,她们的名单中并没有自己的名字,赵梦也很伤心。而于文文再次来邀请赵梦和刘恋,赵梦这才勉强地拉着刘恋去和于文文组队。4个人又一起去邀请了一直无人问津的张蔷,5个人的组合个性鲜明,每个人都有自己的风格,三公舞台对于她们来说挑战最大。

在二公分组的时候,赵梦、郭采洁、薛凯琪、张天爱等人就抱团很明显,三公分组郭采洁、张天爱和薛凯琪都放下了这种执念,都选择了自己很欣赏的队长来组队。但是赵梦显然没有从这种小团体中走出来,还要和郭采洁、刘恋等人一起组队,她可能没有清楚地意识到,她和刘恋两人的人气并不高且跳舞方面短板明显,对于其他队长的吸引力原本也没有那么大,除了于文文不离不弃外,基本没人抛出橄榄枝。

对于这档节目来说,观众更想看到不同姐姐组合产生不同的火花,从一公就抱团显然行不通,也没有人愿意看到这样的结果,赵梦和刘恋无异于给自己挖坑,刘恋在三公舞台被淘汰一点都不可惜,她要为自己的任性选择买单。

徐梦桃多次被拒绝后终于想明白了,第二轮选择了黄奕、阿雅,坐在一桌的黄杏儿和许茹芸也加入了徐梦桃战队。这一组的结合可以说很随意,一桌子的人聊着聊着就分到了一组。徐梦桃是个很热心的队长,本人胜负欲也很强,但她作为队长能带来的专业方面的输出确实不够,本组缺少人气王加持,所以也为三公的惨败埋下了伏笔。

对于《浪姐3》三公分组和选曲,你们有什么要点评的吗?


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