【滴滴在郑州组织防汛救灾保障车队 捐赠1亿元驰援河南】因河南出现极端强降雨天气，国家防总已启动防汛Ⅱ级应急响应。灾情牵动着亿万人的心，7月21日，滴滴发布官方声明称，已紧急成立防汛救灾指挥小组，持续关注汛情进展，在主管部门和防汛部门的指导下，做好防汛救灾、安全保障工作。#滴滴捐款1亿驰援河南# https://t.cn/A6fEcSKX

【风雨中一起撑！拼多多面向河南区域商家和消费者调整收发货规则】近日，河南郑州等地出现罕见持续强降水天气过程，暴雨引发洪灾，也导致部分区域消费者收货和退换货不便，部分商家店铺经营受到影响。

为保障消费者权益，维护商家店铺正常运营，7月21日，拼多多平台针对河南区域的订单收发货规则作出以下调整：

1、承诺发货时间2021年7月20日起，且收件地或发件地为河南省的订单，延迟发货暂停赔付；

2、发货时间2021年7月18日起，且收件地或发件地为河南省的订单，由于物流流转异常导致的违规暂停赔付；

3、受灾期间，开通商家服务热线。如商家存在其他特殊情况，可通过以下链接反馈：https://t.cn/A6fEzuXr

此上规则视灾害情况进行调整。

受暴雨天气影响，河南地区的订单可能出现延迟发货情况，平台将对此尽力改善，也请消费者谅解。需要售后服务的商品，请消费者先保留好商品，等待通知。七天无理由退货的商品，不影响二次销售的情况下，消费者可以通过平台售后客服申请延长至30天。

同日，拼多多宣布首期捐款1亿元，驰援河南抗灾。7月21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息，协助受灾群众共同抗灾。目前，拼多多已设置业务专员对接群众受灾需求，并及时做出响应。

风雨无情，我们一起撑！

【#滴滴组织防汛救灾保障车队#】7月21日，滴滴宣布将在郑州组织防汛救灾保障车队，招募党员司机和司机志愿者，接受当地防汛和救援部门的调度。同时，滴滴公益基金会首批捐款1亿元驰援河南，联合前线的救援机构和慈善组织，用于保障当地群众人身安全、紧急采购救灾物资，以及灾后重建。此外，为保障司机和乘客安全，滴滴已于7月20日晚间紧急暂停郑州出行服务，并开通紧急避难点（郑州市开发路和丹枫路交叉口），24小时有工作人员为有需要的人提供服务。