【@中国移动 @深圳移动 忽悠消费者办理套餐却不兑现承诺安装宽带】@中国移动10086 2019年2月，焦姓消费者在深圳移动坂田营业厅办理业务时，按照营业员的指示办理了58元/月 套餐（含100M宽带）。营业员明确说我住的地方是可以安装宽带，可是自从我申请安装到现在，移动一直未给我安装，这9个月中我也多次打10086包装宽带，但近期客服却说查不到我的下单记录。中国移动客服把责任全推给我，说宽带迟迟不给安装，你可以改套餐啊，可以来营业厅啊之类的话，我因为工作性质原因需要经常出差（工程类），因此出差的时候不可能没事就去投诉，也没有那么多时间和中国移动耗精力。这个58元的套餐，消费者没有享受到任何实质性优惠，是移动人员诱导消费的。诉求：1.按照套餐办理之日起至10月的套餐费补偿，58*9*（2/3）=348元[除了5G流量其他的优惠都没有享受到，因此补偿套餐2/3费用]。2.直接赔偿我办理第三方宽带费用700元。理由如果移动履约，我可以不支付这笔额外的宽带费用，2月-10月份，我一直没有享受到宽带优惠。〖本条投诉编号：CR201910311525240160947；平台客服经理：010-84649110〗

我想问一下中国移动是谁泄露我个人信息，这个号码075521538806刚才打电话给我说:他是深圳移动的之前送给我2G流量包已经到期如果要继续使用的话每个月扣我35元想给我办理，问题就是没有送我什么2G流量包过啊，移动啊前些天不是刚发给我一条信息以后不准打电话给用户进行商业营销吗？移动你们又再玩套路把戏坑用户呀？你叫我怎么相信你中国移动呢？

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