再见绘梨读后感，下收
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再见了绘梨，没想到是以这样的方式再见啊！
最喜欢的场景是绘梨晃晃悠悠地倒向海边，和很难不让人联想到全职猎人的整页黑屏表现。整篇漫画的阅读体验也如一场在小黑屋里就着投影仪观看的cult片，剧终人散我们被阿树一脚踢回了现实。
从炎拳到蓦然回首再到再见绘梨，名为藤本树的漫画人用他自己独特的手法宣泄着他所理解的爱与死亡。如果用现在流行的话讲，就是这家伙压根没有决定与死亡和解吧，他应该是选择了用着属于自己的方式来宣泄着过去吧。
果然人死了是会去电影院的。自蓦然回首于漫画，再见绘梨更是一封写给电影的情书。生老病死无处不在，而我们mortal最多能做的就是在生活中添上一些奇幻感来对抗这终有一日。
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再见了绘梨，没想到是以这样的方式再见啊！
最喜欢的场景是绘梨晃晃悠悠地倒向海边，和很难不让人联想到全职猎人的整页黑屏表现。整篇漫画的阅读体验也如一场在小黑屋里就着投影仪观看的cult片，剧终人散我们被阿树一脚踢回了现实。
从炎拳到蓦然回首再到再见绘梨，名为藤本树的漫画人用他自己独特的手法宣泄着他所理解的爱与死亡。如果用现在流行的话讲，就是这家伙压根没有决定与死亡和解吧，他应该是选择了用着属于自己的方式来宣泄着过去吧。
果然人死了是会去电影院的。自蓦然回首于漫画，再见绘梨更是一封写给电影的情书。生老病死无处不在，而我们mortal最多能做的就是在生活中添上一些奇幻感来对抗这终有一日。
#阿树读文献#
到底是什么驱动零售商的忠诚？
Yuping Liu-Thompkins et al.(2022)对过去50年319项零售商忠诚度研究中1908个效应值进行元分析，回答了以下五个问题：1.哪些因素会影响零售商的忠诚度，以及这些忠诚度驱动因素的相对影响是什么？2.驱动对零售商的态度与行为忠诚度的因素是否不同？3.过去50年不同零售商忠诚度驱动因素的影响有何变化？4.零售商忠诚度驱动因素在零售业态和渠道之间有何不同？5.零售商忠诚度驱动因素的相对影响在消费者之间有何不同？
结果表明，存在认知、情感和社会三类影响零售商忠诚度的驱动因素。
随着时间推移，情感驱动因素对零售商忠诚度的影响最大，比社会驱动因素高出24%，比认知驱动因素高出50%；认知驱动因素的影响在过去50年有所下降，情感和社会驱动因素有所增加，零售商需要将其忠诚度测量更多地转向情感和社会参与。
三种驱动因素对态度忠诚度和混合态度/行为忠诚度的效应值均显著高于行为忠诚度。然而在调节效应的大小上有细微的变化：情感驱动因素在态度和行为忠诚度之间的效应值差异相对较小，而认知和社会驱动因素之间的差异显著较大。
虽然情感体验在线上和线下都很重要，但其影响在线上渠道中占主导地位，表明线上零售商更需要为顾客创造更好的感官和情感体验；相比之下，认知和社会驱动因素在线下渠道中的作用比线上渠道更大，对于社会驱动因素来说尤其如此，线上零售商需要充分利用与顾客更紧密的社会互动的优势，以建立更强的顾客忠诚。
鉴于女性忠诚度决策倾向于更深层次的个人社交互动，在女性主导的环境中社会体验的影响更为重要，表明需要培养女性顾客与零售商、员工和其他顾客的社会关系；然而出乎意料的是认知驱动因素在女性占主导地位的受众中发挥了更强作用。随着顾客群体年龄的增长，需要更多地关注情感体验，而非认知因素。
对O2O场景的未来研究方向：
1.多渠道中零售体验的共同影响，这些渠道共同影响消费者对零售商的忠诚度；2..在驱动零售商忠诚度方面，不同渠道的体验的相对权重是多少？消费者是否遵循自上而下的方法，其中他们对零售商的整体忠诚度决定了他们在每个渠道中的忠诚度，还是自下而上的方法，他们将不同渠道的忠诚度水平结合起来，以形成对零售商的整体忠诚度？3.跨渠道零售客户体验如何与异质消费者偏好和塑造零售商忠诚度的旅程相结合。
链接：https://t.cn/A66WqHCu
Liu-Thompkins Y, Khoshghadam L, Atar Shoushtari A, 等. What drives retailer loyalty? A meta-analysis of the role of cognitive, affective, and social factors across five decades[J]. Journal of Retailing, 2022: S0022435922000057.
文章在某种意义上是从顾客体验的认知、情感和社会维度分析了零售商忠诚的驱动因素，然而其他维度如感官、行为和技术维度的影响没有纳入考虑。
#元分析##O2O零售##顾客忠诚##顾客体验#
到底是什么驱动零售商的忠诚？
Yuping Liu-Thompkins et al.(2022)对过去50年319项零售商忠诚度研究中1908个效应值进行元分析，回答了以下五个问题：1.哪些因素会影响零售商的忠诚度，以及这些忠诚度驱动因素的相对影响是什么？2.驱动对零售商的态度与行为忠诚度的因素是否不同？3.过去50年不同零售商忠诚度驱动因素的影响有何变化？4.零售商忠诚度驱动因素在零售业态和渠道之间有何不同？5.零售商忠诚度驱动因素的相对影响在消费者之间有何不同？
结果表明，存在认知、情感和社会三类影响零售商忠诚度的驱动因素。
随着时间推移，情感驱动因素对零售商忠诚度的影响最大，比社会驱动因素高出24%，比认知驱动因素高出50%；认知驱动因素的影响在过去50年有所下降，情感和社会驱动因素有所增加，零售商需要将其忠诚度测量更多地转向情感和社会参与。
三种驱动因素对态度忠诚度和混合态度/行为忠诚度的效应值均显著高于行为忠诚度。然而在调节效应的大小上有细微的变化：情感驱动因素在态度和行为忠诚度之间的效应值差异相对较小，而认知和社会驱动因素之间的差异显著较大。
虽然情感体验在线上和线下都很重要，但其影响在线上渠道中占主导地位，表明线上零售商更需要为顾客创造更好的感官和情感体验；相比之下，认知和社会驱动因素在线下渠道中的作用比线上渠道更大，对于社会驱动因素来说尤其如此，线上零售商需要充分利用与顾客更紧密的社会互动的优势，以建立更强的顾客忠诚。
鉴于女性忠诚度决策倾向于更深层次的个人社交互动，在女性主导的环境中社会体验的影响更为重要，表明需要培养女性顾客与零售商、员工和其他顾客的社会关系；然而出乎意料的是认知驱动因素在女性占主导地位的受众中发挥了更强作用。随着顾客群体年龄的增长，需要更多地关注情感体验，而非认知因素。
对O2O场景的未来研究方向：
1.多渠道中零售体验的共同影响，这些渠道共同影响消费者对零售商的忠诚度；2..在驱动零售商忠诚度方面，不同渠道的体验的相对权重是多少？消费者是否遵循自上而下的方法，其中他们对零售商的整体忠诚度决定了他们在每个渠道中的忠诚度，还是自下而上的方法，他们将不同渠道的忠诚度水平结合起来，以形成对零售商的整体忠诚度？3.跨渠道零售客户体验如何与异质消费者偏好和塑造零售商忠诚度的旅程相结合。
链接：https://t.cn/A66WqHCu
Liu-Thompkins Y, Khoshghadam L, Atar Shoushtari A, 等. What drives retailer loyalty? A meta-analysis of the role of cognitive, affective, and social factors across five decades[J]. Journal of Retailing, 2022: S0022435922000057.
文章在某种意义上是从顾客体验的认知、情感和社会维度分析了零售商忠诚的驱动因素，然而其他维度如感官、行为和技术维度的影响没有纳入考虑。
#元分析##O2O零售##顾客忠诚##顾客体验#
#阿树读文献#
Brian Ratchford et al.(2022)综述了从互联网诞生至今在跨不同学科的50多种学术期刊上发表的研究，提出了O2O零售的三个主要研究问题及其未来研究建议。
第一，线上和线下零售渠道之间的关系是什么，包括线上和线下卖家之间的竞争和互补性，以及全渠道零售商的线上和线下渠道？在这个问题下还试图了解电子商务对市场结构的影响，以及哪些因素会影响竞争/互补的强度。
第二，电子商务对消费者行为有何影响？这个问题专门调查电子商务如何影响消费者搜索，其对价格分散的影响，以及用户生成的内容。
第三，电子商务如何影响零售商的关键管理决策？包括以下关键研究问题：（1）大数据对零售业有何影响？（2） 数字化对零售商成果有何影响？（3） 电子商务对销售集中度有何影响？（4） 电子商务和平台对定价有何影响？（5）零售商应如何管理线上和线下渠道的产品退货？
链接：https://t.cn/A66pn5No
Ratchford B, Soysal G, Zentner A, 等. Online and offline retailing: What we know and directions for future research[J]. Journal of Retailing, 2022: S0022435922000070.
#O2O零售##文献综述#
Brian Ratchford et al.(2022)综述了从互联网诞生至今在跨不同学科的50多种学术期刊上发表的研究，提出了O2O零售的三个主要研究问题及其未来研究建议。
第一，线上和线下零售渠道之间的关系是什么，包括线上和线下卖家之间的竞争和互补性，以及全渠道零售商的线上和线下渠道？在这个问题下还试图了解电子商务对市场结构的影响，以及哪些因素会影响竞争/互补的强度。
第二，电子商务对消费者行为有何影响？这个问题专门调查电子商务如何影响消费者搜索，其对价格分散的影响，以及用户生成的内容。
第三，电子商务如何影响零售商的关键管理决策？包括以下关键研究问题：（1）大数据对零售业有何影响？（2） 数字化对零售商成果有何影响？（3） 电子商务对销售集中度有何影响？（4） 电子商务和平台对定价有何影响？（5）零售商应如何管理线上和线下渠道的产品退货？
链接：https://t.cn/A66pn5No
Ratchford B, Soysal G, Zentner A, 等. Online and offline retailing: What we know and directions for future research[J]. Journal of Retailing, 2022: S0022435922000070.
#O2O零售##文献综述#
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