#临沂# #临沂新闻# “今年减税降费新政陆续出台,企业对减税降费政策把握难免存在不全面、不深入的地方,担心享受不到应有的优惠。税务部门主动上门服务,帮我们算清了减税降费‘明白账’,我们感到吃了‘定心丸’。”山东临工工程机械有限公司财务经理宁斌说。近期,国家税务总局临沂市税务局坚持知行合一、主动担当作为,组织开展“千名税干下企业”走访对接服务活动,深入企业问需求、解难题、送服务,以实际行动擦亮“沂蒙红、税务蓝”服务品牌,持续推进减税降费政策措施实打实、硬碰硬落地落实。

下沉一线,精准对接搭平台

自8月开始,临沂市税务局在全市对“千名税干下企业”走访对接服务活动进行了动员部署,市县两级成立由主要负责人任组长的领导小组,并成立办公室,把这项工作作为减税降费的“重头戏”来谋划落实。

市税务局党委委员李学博介绍,本次活动覆盖市县两级1200余名税务机关干部,首批完成全市1万余户高新技术企业、对美出口企业、新旧动能转换重大项目企业、其他规模以上企业等重点企业的实地走访对接,为每户企业配备了“减税降费服务员”, 搭建起税务机关干部与重点企业“一对一”的“下沉式服务”平台,形成覆盖全市的减税降费精准服务网络。

据了解,为做好活动上下联动和部门协作,各级税务部门减税降费工作专班牵头统筹,建立健全定期走访联系、诉求分析研判、问题解决反馈、工作督导检查和绩效评价考核等工作机制,确保活动规范有序开展。同时,坚持每周进行集中调度,每月开展抽查检查,督促走访人员真正沉下去、融进去,防止活动流于形式、浮在面上。

“我们根据市局统一部署,细化责任区域,组织各业务职能部门和税源管理单位严格落实活动要求,为走访对接企业逐户定制了‘减税降费政策套餐’,为企业上门送政策、送服务,得到了纳税人的一致好评。”临沂市兰山区税务局党委委员、副局长闵令涛介绍,县区税务局围绕落实“千名税干下企业”走访对接服务活动作了很多扎实细致的工作。

问题导向,深度走访摸实情

活动开展过程中,走访人员牢固树立“纳税服务无小事、人人都是服务员”的工作理念,对负责联系的企业坚持户户必访、真走实联,在初次走访时做到“五个一”,即建立一张“税企连心卡”、进行一次意见建议征求、分发一本《减税降费政策指南》、定制一本《减税降费“收益”台账》、登记一次《“千名税干下企业”工作日志》,实现走访企业户户有对接,涉税问题条条有人抓,意见诉求件件不落空。

“我们建立了‘征集、研判、解决、反馈’的问题处理流程,走访人员通过入户走访、电话联系、微信交流等多种途径进行定期回访,及时了解企业生产经营情况、涉税需求和特殊困难等,并且对有意见诉求和特殊困难的纳税人进行重点回访,首问负责、跟踪落实,真正把实情摸出来、问题带回来,形成倾听企业声音、征集问题建议的长效机制。”市税务局实施减税降费工作专班主任公民表示,市局根据走访情况建立了问题清单,引导各级税务部门对照问题找差距、补短板,使走访对接服务活动的过程成为认真查摆问题、深刻认识问题、切实解决问题的过程。

截至目前,全市“千名税干下企业”走访对接服务活动共收集企业反映问题32个,已解决26个,正在协调解决6个。

刀刃向内,直面不足抓整改

在做好走访对接服务的基础上,临沂市税务局坚持按月分析评估工作成效,不断查漏补缺、优化改进。“为了巩固提升活动成效,我们在首批走访对接的基础上,组织全市各党支部召开了活动成果交流会,对征集到的涉及宣传辅导、办税服务、税收征管、系统运维、纳税服务、组织收入、队伍建设等7个方面、22项问题进行了逐项‘解剖’,对症下药提出整改建议19条,并建立整改台账,严格落实责任,限时整改落实,做到发现一个问题规范提升一类工作。”临沂市税务局系统党建工作科科长杨海洋说。

今年前三季度,临沂市累计新增减免税额57.14亿元,在同期税收收入中占比12.94%。问卷调查结果显示,全市纳税人对纳税服务、政策宣传等工作普遍表示满意,纳税人诉求回访满意度调查、税收营商环境测评等指标均取得理想成绩。通过“千名税干下企业”走访对接服务活动,全市税务干部对“守初心、担使命、找差距、抓落实”的认识更加深刻,落实减税降费政策措施的坚定性和自觉性显著增强,“为国聚财、为民收税”的初心使命在减税降费一线得到生动实践。

临沂市税务局党委书记、局长程林表示,全市税务系统将以纳税人、缴费人合理需求为导向,全力做实做细减税降费等各项工作,笃定初心,继续前行,努力为新时代大美新临沂见贡献税务力量!
(via:今日头条.临沂资讯网)
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