【专项整治来了！请记住这两部热线电话】“为充分发挥社会的监督作用，确保此次行动能够实实在在地帮助企业解决问题、减轻负担，我们公布了12381、12315这两部热线电话，接受社会对涉企违规收费问题的投诉举报。我再重复一下，两部举报热线电话分别是12381、12315。”国家发展改革委副秘书长杨荫凯在今日吹风会说。国新办6月30日举行国务院政策例行吹风会介绍涉企违规收费专项整治行动有关情况。国家发展改革委副秘书长杨荫凯和工业和信息化部、民政部、财政部、交通运输部、国家市场监管总局、中国银保监会有关负责人悉数到场解读。杨荫凯在会上表示，专项整治行动，将坚持对违法违规收费行为“零容忍”，切实减轻各类市场主体的不合理负担。上海证券报微信公众号(ID：shzqbwx)，未经授权，不得转载，否则追究法律责任！https://t.cn/A6aVB1S2

#中国东方航空#
今天拨打了东航热线寻求人工服务，被机器人告知前面还有两百多号人在排队，需要等待30-60分钟才能得到人工客服的帮助。在持续等待热线接通的过程中，我已经打开官网写下一篇投诉了。直至电话接通，感受到客服人员接线了一整天依旧饱含热情，并且耐心地给我解决问题的那刻，我心里想，理解万岁。

最终我把那篇愤愤不平的文字删除了，只希望所有工作者都能事事顺心如意。

但我还是希望所有航空公司，尤其是像东航这样的大型航司能够扩充客服人员，以便快速及时地为顾客解决问题。

#交通快讯#【交通运输部将全面排查交通物流各领域各环节收费情况】从6月30日召开的国务院政策例行吹风会上获悉，交通运输部将全面排查交通物流各领域各环节收费情况，发挥12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督电话等监督作用，畅通投诉举报渠道，收集问题线索和意见建议。对发现的问题即知即改、立查立改，努力从源头解决问题。