—— 解决客户的问题 ——
我们把每天经历的人和事，遇到的障碍困扰归类，你就不会感觉到那么庞杂，原来大多数问题都可以归在这四类当中——不信任，不需要，没钱，不急。
那解决方法呢？
我每天告诉自己，针对每一类问题，我要寻找三个有效的解决途径和办法：
1、正面如何痛击。
如果客户来一个拒绝、来一个疑问、来一个困扰，你看看你正面有没有办法一拳把它击碎。你有没有这个力量，你有没有这个智慧，你有没有这份能力，把客户的问题击碎，让它无所遁形。
如果正面无法把它击碎，无法把它化解的话，那我就要想如何旁敲侧击。
2、旁敲侧击。
看看能不能循序渐进，能不能明修栈道，暗度陈仓，让他的问题瓦解于无形。
当你去探寻人生事业的各种可能性时，生活的趣味性就增大了，就像玩游戏。你开始正面进攻，正面不行我迂回我侧进，看看有没有机会，看看有没有方式和方法。如果有，那你也大功告成了，如果不行，因为你是在玩游戏，你在探寻各种可能性，只不过这条路不通，所以看看能不能旁敲侧击产生功效。
3、釜底抽薪。
如果旁敲侧击还不行的话，那我就看看背面，能不能从背面攻击进去，让他的整个背面顿失依靠。譬如“以己之矛，攻己之盾”，会不会让他在一笑之间，看清楚自己思维的障碍，从而把所谓的拒绝问题化解于无形。
思维模式，决定成败。这是正向思维的力量，是可能性思维的力量，是在生命和职业生涯的道路中，你遇到的所有坎坷曲折磨难压力挑战都可以变成一个游戏，变成一个有趣的思维，如果你把这个运用好了，那每天的日子就会是欢乐的愉悦的轻灵的。
所以，长期生活在沉重的，充满压力挫折感的状态中，这是很多销售人员内心世界最大的误区和障碍。

思维是依照智慧而发出的声音，这个声音就是心念，心里的声音。你们说，谁心里不会骂人，不会讲话？人家骂你的时候，你心里一定会讲话的。你很恨一个人的时候，边上有人不敢讲，你老公欺负你的时候，你在心中就会骂他。无所害怕，因为你用心的智慧，你用定后思维，来对待人生，所以你无所害怕，你随意地一切无碍。一切无碍，就是说你已经拔除了你的绊脚石，你把障碍全部去除了，那才能定下来。定下来之后，窜出来的念头叫正念。而定不下来之后，窜出来的念头就叫杂念。

如果没法笃定、安静地专注于当下所做的事，自然会感到空虚、不满。

这种空虚感会蚕食掉睡眠，因为你会觉得，好像有什么事情没有完成。

而要想能够专注于当下的事，你需要知道自己所做之事的意义。

马克思所谓的人类的“异化”，说的就是，人变成了一个机器一样的部件，机械的劳动，他的内心感受不到收获。于是，在那些机械劳动之后，夜晚成了这些心灵的收容所。

人如果只需要别人告诉他，应该怎么做，比如道德，就能安心的话，神经症就不会在上个世纪如此横行。你越是告诉自己应该睡觉，反而越睡不着；越是告诉自己不要焦虑，反而越焦虑。森田疗法的奥秘:顺其自然，为所当为。你得接受自己的情绪，然后“为所当为”，去做该做事的事。