#科技战疫# 【防疫不惜成本 聊一聊机场那些科技战“疫”】
自今年初以来，新冠肺炎疫情席卷全球，重创航空业。全球各大航空公司和各地机场都在努力控制成本，但是只有一个领域除外——防疫。为了给旅客营造健康安全的出行环境，尽快迎来全球航空业复苏，各大机场在防疫方面不惜成本，采取了不少高科技服务举措。
＊无接触服务：安心
在广州白云机场1号航站楼，为减少电梯按钮交叉感染的潜在风险，其推出了无接触乘梯服务。旅客只要用手靠近相应的红外感应装置，即可选择楼层。装置最快0.3秒就能予以响应。据了解，该无接触智能乘梯系统由白云机场空港设备公司自行研发，具有“红外感应乘梯”和“语音自动识别乘梯”两种模式，真正实现无接触电梯控制。由于航站楼内人流密集，为减少防疫期间乘梯人员之间的语言交流，一期电梯改造暂未上线语音自动识别功能。
新加坡樟宜机场也已推出无接触乘梯服务。其运用红外技术，只要将手指悬停在传感器上方，便可启动电梯按钮。樟宜机场1号和3号航站楼的超过160个自助值机柜台还将逐步安装近距离传感器，这些传感器能够有效追踪手指的动作轨迹。旅客只要将手指悬停在屏幕上方，即可进行无接触值机和行李托运。为了减少病毒传播风险，这些自助值机柜台的所有屏幕都已喷涂长效抗菌的消毒涂层作为额外的保护层。此外，樟宜机场的洗手间也为旅客提供无接触体验，包括无门进入、自动冲水、感应水龙头和自动皂液器。
无接触卫生间在美国达拉斯国际机场也有。据了解，7月底，达拉斯机场所有卫生间都将实现无接触式。其配备了感应水龙头、自动皂液器、冲水马桶和纸巾分配器，并搭配了传感器，能在供应不足时向工作人员发出警报。
在上海浦东和虹桥两大国际机场，无接触服务出现在旅客出行的各个环节。航站楼内的无感测温实现了全覆盖，所有进入航站楼的人员无须停步，也不用专门伸出胳膊测温。当旅客体温超过标准时，设备会自动报警。机场的所有店铺均支持无现金支付，部分店铺还推出无接触到店取餐、手机预约、无接触收银等服务，以减少接触风险。机场停车楼（库）支持自动计费和多种线上缴费方式，旅客可在线下载电子停车发票。搭乘长途汽车或者巴士的旅客，可以通过“交运巴士”微信公众号、支付宝、飞猪App、巴士管家App等查询和购买车票，可以做到全程与售票人员无接触。
＊机器人消毒：放心
在减少交叉感染的同时，各大机场的消毒工作一点儿也不马虎。如今航旅站大多宽敞明亮，这正是消毒机器人大显身手的好地方。
近日，上海虹桥机场的值机大厅迎来了机器人员工“虹宝”。作为自动消毒机器人，“虹宝”每天可自动雾化消毒近1万平方米，为旅客做好大空间预防性消毒。广州白云机场的新型智能清扫消毒机器人名叫“小艾”。其集杀菌消毒、垃圾清扫、灰尘收集等功能于一体，可按照设定好的路线精准运行，自动执行空间喷淋、扫地等清洁和杀菌消毒任务。该智能清扫消毒机器人一次加液续航时间长达8小时，可进行1万立方米空间或2000平方米地面的杀菌消毒。
哈尔滨机场最近上岗的机器人更是“一专多能”，具备自动巡逻、人脸识别、自动测温、消毒液喷洒、紫外线灯杀毒等功能。作为黑龙江省公安厅机场公安局引进的5G警用巡逻机器人，它可在5米以内采用红外技术快速测量旅客体温，并识别过往人员是否配戴口罩。同时，它还可根据提前设定好的路线，在无人干预的情况下对航站楼旅客活动区域进行24小时不间断全覆盖消毒。
国外机场也有不少使用机器人消毒。新加坡樟宜机场各航站楼内的清洁机器人配备了喷嘴，以便在清洁过程中为地毯和地板消毒。此外，机场每天的地毯清洁工作由另一组清洁机器人负责，配备了高效微粒空气过滤器的它们能够在清洁时吸除包括灰尘和花粉在内的各种微小颗粒。米兰马尔彭萨机场是意大利第一家部署消毒机器人的机场。消毒机器人利用硬核科技实现360度无死角消杀，防止病毒持续扩散。
＊细节防控见实招：贴心
如今，全球疫情仍在蔓延，各大机场加紧筑牢疫情防线。上海虹桥机场近日发布了全国首个《航站楼常态化卫生防疫管理标准》，要求坚持对旅客进出港动线和密集接触点实施常态化消毒全覆盖。机场对公共区域柜台、座椅等旅客密集使用设施设备试点喷涂纳米溶胶抗菌，同时确保平均每6小时喷洒一次含氯消毒剂；航站楼垃圾房每2小时喷洒一次消毒剂，公共区域口罩专用回收箱在每次收运时实施喷洒消毒；航站楼公共区域和安检柜台配备免洗消毒洗手液，供旅客随时进行清洁消毒；凡是与旅客密切接触的安检通道人检、开箱员工全部落实手部10分钟一消毒机制，在旅客“看得见”和“看不见”的细节之处提升航站楼安全指数。
此外，上海虹桥机场航站楼出发层主要出入口均设置了消毒地垫，为进入航站楼的旅客进行鞋底消毒处理。对于旅客经常使用的手推车，机场采用专用紫外线消毒机结合人工“一车使用一次一消毒”方式，自6月以来日均消毒手推车6.76万辆次。
很多机场的值机柜台、海关大厅、退税柜台及问讯处等均安装有亚克力屏风，为旅客和工作人员提供一道隔离屏障。上海浦东机场不仅在安检验证台加装了物理隔断，还为安检员发放防护面罩，在保证机场空防安全的同时，消除旅客在验证环节需要摘下口罩时的顾虑。目前，浦东机场航站楼内空调采用“全新风+供冷”模式，同时安装有紫外线消毒灯管，对运行中的空调机组进行24小时不间断消毒。
消毒工作在樟宜机场同样被高度重视。为防止旅客接触自动扶梯和自动人行道扶手带上的潜在病原体，樟宜机场正在尝试使用短波紫外线（UV-C）装置进行自动杀菌处理。目前，部分自动扶梯扶手带的金属裙架上已安装了短波紫外线装置，为乘坐扶梯的旅客提供无形的保护。当扶手带运行时，短波紫外线装置会自动对其进行消毒，且该消毒过程不使用任何化学药品。除了正在测试使用的内置短波紫外线装备的扶手带外，樟宜机场其余近300部自动扶梯和自动人行道也尝试在外部安装短波紫外线设备。此外，樟宜机场还将对高频使用的门把手、扶手带、柜台等区域进行重点清洁，搭配有传感器的手部消毒器广泛分布在各航站楼，在重点区域亦为工作人员进行体温测量。
越来越多的机场也在用“刷脸”登机的方式减少交叉感染。例如，达拉斯机场针对国际航班采用生物识别登机技术——你的脸就是你的登机牌。新加坡移民与关卡局全新采用了一套多模态生物识别系统，面部和虹膜识别将成为旅客身份验证的首选方式。在完成值机后，符合条件的离境旅客可通过全新的自助出入境通道办理出境手续。在这些通道上，已采集虹膜和面部生物特征的旅客在扫描护照后，将被提示面对虹膜和面部扫描摄像头，从而进行身份验证。只有当虹膜和面部扫描识别失败，或者旅客还未经新加坡移民与关卡局采集虹膜和面部生物特征时，才会被提示换用指纹扫描进行身份验证。为了让旅客安心，所有自助出入境通道都已喷涂消毒涂层，且通道尽头设有手部消毒器供旅客使用。
疫情之下的各项高科技防控措施，既是为了确保旅客安全，也是机场发展之路上的必然之举。有备而来，才能脱颖而出；更高效和便捷，才代表着未来！（《中国民航报》、中国民航网 记者柏蓓）
自今年初以来，新冠肺炎疫情席卷全球，重创航空业。全球各大航空公司和各地机场都在努力控制成本，但是只有一个领域除外——防疫。为了给旅客营造健康安全的出行环境，尽快迎来全球航空业复苏，各大机场在防疫方面不惜成本，采取了不少高科技服务举措。
＊无接触服务：安心
在广州白云机场1号航站楼，为减少电梯按钮交叉感染的潜在风险，其推出了无接触乘梯服务。旅客只要用手靠近相应的红外感应装置，即可选择楼层。装置最快0.3秒就能予以响应。据了解，该无接触智能乘梯系统由白云机场空港设备公司自行研发，具有“红外感应乘梯”和“语音自动识别乘梯”两种模式，真正实现无接触电梯控制。由于航站楼内人流密集，为减少防疫期间乘梯人员之间的语言交流，一期电梯改造暂未上线语音自动识别功能。
新加坡樟宜机场也已推出无接触乘梯服务。其运用红外技术，只要将手指悬停在传感器上方，便可启动电梯按钮。樟宜机场1号和3号航站楼的超过160个自助值机柜台还将逐步安装近距离传感器，这些传感器能够有效追踪手指的动作轨迹。旅客只要将手指悬停在屏幕上方，即可进行无接触值机和行李托运。为了减少病毒传播风险，这些自助值机柜台的所有屏幕都已喷涂长效抗菌的消毒涂层作为额外的保护层。此外，樟宜机场的洗手间也为旅客提供无接触体验，包括无门进入、自动冲水、感应水龙头和自动皂液器。
无接触卫生间在美国达拉斯国际机场也有。据了解，7月底，达拉斯机场所有卫生间都将实现无接触式。其配备了感应水龙头、自动皂液器、冲水马桶和纸巾分配器，并搭配了传感器，能在供应不足时向工作人员发出警报。
在上海浦东和虹桥两大国际机场，无接触服务出现在旅客出行的各个环节。航站楼内的无感测温实现了全覆盖，所有进入航站楼的人员无须停步，也不用专门伸出胳膊测温。当旅客体温超过标准时，设备会自动报警。机场的所有店铺均支持无现金支付，部分店铺还推出无接触到店取餐、手机预约、无接触收银等服务，以减少接触风险。机场停车楼（库）支持自动计费和多种线上缴费方式，旅客可在线下载电子停车发票。搭乘长途汽车或者巴士的旅客，可以通过“交运巴士”微信公众号、支付宝、飞猪App、巴士管家App等查询和购买车票，可以做到全程与售票人员无接触。
＊机器人消毒：放心
在减少交叉感染的同时，各大机场的消毒工作一点儿也不马虎。如今航旅站大多宽敞明亮，这正是消毒机器人大显身手的好地方。
近日，上海虹桥机场的值机大厅迎来了机器人员工“虹宝”。作为自动消毒机器人，“虹宝”每天可自动雾化消毒近1万平方米，为旅客做好大空间预防性消毒。广州白云机场的新型智能清扫消毒机器人名叫“小艾”。其集杀菌消毒、垃圾清扫、灰尘收集等功能于一体，可按照设定好的路线精准运行，自动执行空间喷淋、扫地等清洁和杀菌消毒任务。该智能清扫消毒机器人一次加液续航时间长达8小时，可进行1万立方米空间或2000平方米地面的杀菌消毒。
哈尔滨机场最近上岗的机器人更是“一专多能”，具备自动巡逻、人脸识别、自动测温、消毒液喷洒、紫外线灯杀毒等功能。作为黑龙江省公安厅机场公安局引进的5G警用巡逻机器人，它可在5米以内采用红外技术快速测量旅客体温，并识别过往人员是否配戴口罩。同时，它还可根据提前设定好的路线，在无人干预的情况下对航站楼旅客活动区域进行24小时不间断全覆盖消毒。
国外机场也有不少使用机器人消毒。新加坡樟宜机场各航站楼内的清洁机器人配备了喷嘴，以便在清洁过程中为地毯和地板消毒。此外，机场每天的地毯清洁工作由另一组清洁机器人负责，配备了高效微粒空气过滤器的它们能够在清洁时吸除包括灰尘和花粉在内的各种微小颗粒。米兰马尔彭萨机场是意大利第一家部署消毒机器人的机场。消毒机器人利用硬核科技实现360度无死角消杀，防止病毒持续扩散。
＊细节防控见实招：贴心
如今，全球疫情仍在蔓延，各大机场加紧筑牢疫情防线。上海虹桥机场近日发布了全国首个《航站楼常态化卫生防疫管理标准》，要求坚持对旅客进出港动线和密集接触点实施常态化消毒全覆盖。机场对公共区域柜台、座椅等旅客密集使用设施设备试点喷涂纳米溶胶抗菌，同时确保平均每6小时喷洒一次含氯消毒剂；航站楼垃圾房每2小时喷洒一次消毒剂，公共区域口罩专用回收箱在每次收运时实施喷洒消毒；航站楼公共区域和安检柜台配备免洗消毒洗手液，供旅客随时进行清洁消毒；凡是与旅客密切接触的安检通道人检、开箱员工全部落实手部10分钟一消毒机制，在旅客“看得见”和“看不见”的细节之处提升航站楼安全指数。
此外，上海虹桥机场航站楼出发层主要出入口均设置了消毒地垫，为进入航站楼的旅客进行鞋底消毒处理。对于旅客经常使用的手推车，机场采用专用紫外线消毒机结合人工“一车使用一次一消毒”方式，自6月以来日均消毒手推车6.76万辆次。
很多机场的值机柜台、海关大厅、退税柜台及问讯处等均安装有亚克力屏风，为旅客和工作人员提供一道隔离屏障。上海浦东机场不仅在安检验证台加装了物理隔断，还为安检员发放防护面罩，在保证机场空防安全的同时，消除旅客在验证环节需要摘下口罩时的顾虑。目前，浦东机场航站楼内空调采用“全新风+供冷”模式，同时安装有紫外线消毒灯管，对运行中的空调机组进行24小时不间断消毒。
消毒工作在樟宜机场同样被高度重视。为防止旅客接触自动扶梯和自动人行道扶手带上的潜在病原体，樟宜机场正在尝试使用短波紫外线（UV-C）装置进行自动杀菌处理。目前，部分自动扶梯扶手带的金属裙架上已安装了短波紫外线装置，为乘坐扶梯的旅客提供无形的保护。当扶手带运行时，短波紫外线装置会自动对其进行消毒，且该消毒过程不使用任何化学药品。除了正在测试使用的内置短波紫外线装备的扶手带外，樟宜机场其余近300部自动扶梯和自动人行道也尝试在外部安装短波紫外线设备。此外，樟宜机场还将对高频使用的门把手、扶手带、柜台等区域进行重点清洁，搭配有传感器的手部消毒器广泛分布在各航站楼，在重点区域亦为工作人员进行体温测量。
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关于黄鹤楼公园恢复有限开放的公告
游客朋友们：
根据文化和旅游部 国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》（文旅发电[2020]71号）、湖北省文化和旅游厅《关于印发<湖北省旅游景区应对疫情有序恢复经营的指导意见>的通知》（鄂文旅办[2020]8号）、武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于印发全市企业复工复产工作计划的通知》（武防指[2020]91号）等文件要求，经上级主管部门同意，在严格落实疫情防控措施的前提下，黄鹤楼公园定于2020年4月29日恢复有限开放。现将有关事项公告如下：
一、开放时间和区域
时间：4月29日起，每日8：30——17：00
区域：黄鹤楼公园实行有限开放，园内所有室外区域均为开放区，园内全封闭区域暂不开放。
二、门票政策
疫情防控期间，黄鹤楼公园门票全价票降为60元/人，半价票降为30元/人。各类免费优惠、大武汉旅游年卡、黄鹤楼年票优惠办法不变。
三、限流情况
为做好疫情防控和保障游览安全，主楼瞬时接待最大游客量300人次，公园瞬时接待最大游客量3000人次，日接待最大游客量5400人次。
四、购票方法
1.实行网络预约购票
每日全网预售门票4000张,不提供窗口售票。游客可通过各旅游电商平台、黄鹤楼官微、官网和淘宝旗舰店实名预约购票，凭身份证或者二维码刷证（码）入园，无需换票。当日网络门票预约量达到4000张后，平台将关闭销售当日门票；当日网络门票预售未达到4000张时，提供现场扫码购票服务。游客进入主楼参观前可通过排队系统分时预约进入主楼。
2.相关免票人群凭相关证件换票
免票人群门票每日限量1400张。持黄鹤楼公园年票、大武汉旅游年卡及各类享受免费游览优惠政策的游客，凭相关免票证件、黄鹤楼年票、大武汉旅游年卡登记后领取入园凭证。当日免票入园达到1200人次时，通过公园官方微信、微博等渠道发布信息。
五、入园及游览注意事项
1.游客入园前，请扫黄鹤楼公园健康码并进行体温测量。健康码为绿码且体温正常的游客方可进入门票现场预定和验票区域。
2.游客在游览过程中出现身体不适，请第一时间与医务室联系，联系电话027-88875797。
3.游客入园及游览需佩戴口罩，有序游览，避免集聚，人与人之间至少保持1米以上的间距。禁止随地吐痰、吸烟和乱扔废弃物等不文明行为，废弃口罩须丢至专用垃圾桶。
4.公园将通过信息指挥中心平台对园区游客量情况进行实时监控，必要时将立即采取暂缓或暂停入园（登楼）等管控措施。请游客积极配合园方管理。
5.公园于每日6:30-7:30，17:30-18:00两个时段进行全园消毒工作。
6.游客如有相关疑问， 请拨打咨询电话027-88875096。
六、应急管理
一旦发现异常情况，将立即启动《黄鹤楼公园应对新型冠状病毒肺炎应急预案》，做好信息上报、发布预警、及时隔离、排查情况、场所消毒等工作，必要时封闭相关点位或者园区。
真诚感谢广大游客朋友们的理解、支持和配合，疫情防控期间给您游览带来的不便，敬请谅解，祝您游览愉快。
武汉市黄鹤楼公园管理处
2020年4月26日
游客朋友们：
根据文化和旅游部 国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》（文旅发电[2020]71号）、湖北省文化和旅游厅《关于印发<湖北省旅游景区应对疫情有序恢复经营的指导意见>的通知》（鄂文旅办[2020]8号）、武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于印发全市企业复工复产工作计划的通知》（武防指[2020]91号）等文件要求，经上级主管部门同意，在严格落实疫情防控措施的前提下，黄鹤楼公园定于2020年4月29日恢复有限开放。现将有关事项公告如下：
一、开放时间和区域
时间：4月29日起，每日8：30——17：00
区域：黄鹤楼公园实行有限开放，园内所有室外区域均为开放区，园内全封闭区域暂不开放。
二、门票政策
疫情防控期间，黄鹤楼公园门票全价票降为60元/人，半价票降为30元/人。各类免费优惠、大武汉旅游年卡、黄鹤楼年票优惠办法不变。
三、限流情况
为做好疫情防控和保障游览安全，主楼瞬时接待最大游客量300人次，公园瞬时接待最大游客量3000人次，日接待最大游客量5400人次。
四、购票方法
1.实行网络预约购票
每日全网预售门票4000张,不提供窗口售票。游客可通过各旅游电商平台、黄鹤楼官微、官网和淘宝旗舰店实名预约购票，凭身份证或者二维码刷证（码）入园，无需换票。当日网络门票预约量达到4000张后，平台将关闭销售当日门票；当日网络门票预售未达到4000张时，提供现场扫码购票服务。游客进入主楼参观前可通过排队系统分时预约进入主楼。
2.相关免票人群凭相关证件换票
免票人群门票每日限量1400张。持黄鹤楼公园年票、大武汉旅游年卡及各类享受免费游览优惠政策的游客，凭相关免票证件、黄鹤楼年票、大武汉旅游年卡登记后领取入园凭证。当日免票入园达到1200人次时，通过公园官方微信、微博等渠道发布信息。
五、入园及游览注意事项
1.游客入园前，请扫黄鹤楼公园健康码并进行体温测量。健康码为绿码且体温正常的游客方可进入门票现场预定和验票区域。
2.游客在游览过程中出现身体不适，请第一时间与医务室联系，联系电话027-88875797。
3.游客入园及游览需佩戴口罩，有序游览，避免集聚，人与人之间至少保持1米以上的间距。禁止随地吐痰、吸烟和乱扔废弃物等不文明行为，废弃口罩须丢至专用垃圾桶。
4.公园将通过信息指挥中心平台对园区游客量情况进行实时监控，必要时将立即采取暂缓或暂停入园（登楼）等管控措施。请游客积极配合园方管理。
5.公园于每日6:30-7:30，17:30-18:00两个时段进行全园消毒工作。
6.游客如有相关疑问， 请拨打咨询电话027-88875096。
六、应急管理
一旦发现异常情况，将立即启动《黄鹤楼公园应对新型冠状病毒肺炎应急预案》，做好信息上报、发布预警、及时隔离、排查情况、场所消毒等工作，必要时封闭相关点位或者园区。
真诚感谢广大游客朋友们的理解、支持和配合，疫情防控期间给您游览带来的不便，敬请谅解，祝您游览愉快。
武汉市黄鹤楼公园管理处
2020年4月26日
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