#家装洞察#
困境：装企对技术的需求上升至前所未有的高度

传统的家装产业运营形态是，消费者与装企签订服务合同，装企经过需求沟通、方案设计后，将整个施工交付环节外包给项目经理和施工队，如果消费者购买的是全包或整装服务，装企则还需要采购材料、确保材料配合施工进度及时送货上门。在这个过程中，装企需要协同前端获客、设计、签单与后端的供应链、服务、施工交付等多个环节，这其中涉及到繁杂的人员、庞大的数据、名目繁多的材料商……任何一个环节出现沟通的误差，都可能导致投诉的产生，而在技术缺位的情况下，装企对这整个流程的服务是缺乏把控力的。

因此，装企要突破当下的生存及规模困境，首要的是解决效率问题，提升效率、降低成本、扩大利润空间、充足现金流。而在各个传统行业中，效率问题的解决无不依靠互联网技术的介入，家装行业也不例外。

除了解决长久以来存在的效率问题，家装消费群体的变迁也迫使装企对技术的需求愈加急切。Trustdata相关调研数据显示，中国互联网家装活跃用户增长迅速，已从2016年的近1500万增长至现在的3000万以上，83.4％有家装需求的用户都会通过网络了解和寻求家装服务，其中51％在网上形成订单，这意味着，随着出生并成长于互联网时代的年轻消费者逐步成为家装消费主力军，消费者对家装互联网化的需求及期待也将逐步提升，提升技术、转型升级成为装企不得不做的选择。

#家装洞察#
[话筒]困境：装企对技术的需求上升至前所未有的高度

传统的家装产业运营形态是，消费者与装企签订服务合同，装企经过需求沟通、方案设计后，将整个施工交付环节外包给项目经理和施工队，如果消费者购买的是全包或整装服务，装企则还需要采购材料、确保材料配合施工进度及时送货上门。在这个过程中，装企需要协同前端获客、设计、签单与后端的供应链、服务、施工交付等多个环节，这其中涉及到繁杂的人员、庞大的数据、名目繁多的材料商……任何一个环节出现沟通的误差，都可能导致投诉的产生，而在技术缺位的情况下，装企对这整个流程的服务是缺乏把控力的。

因此，装企要突破当下的生存及规模困境，首要的是解决效率问题，提升效率、降低成本、扩大利润空间、充足现金流。而在各个传统行业中，效率问题的解决无不依靠互联网技术的介入，家装行业也不例外。

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